Beantwoord

Hoi KPN,Ik kom er niet achter hoelang ik nog met mijn bundel moet doen. Een aantal dagen geleden gaf hij nog 2 dagen aan, toen het die datum was, gaf hij aan nog minimaal 9 dagen en nu weer nog minimaal 1 dag. Dit lijkt mij nogal onwaarschijnlijk. Graag hoor ik van jullie.Met vriendelijke groet

Sinds een paar dagen komt mijn mail niet meer binnen,en ook geen uitgaande mail op mijn mobieltje. Het werkt wel op de computer via webmail of outlook.Op de telefoon heeft het altijd prima gewerkt en er is dus ook niets veranderd. Het werkt op de telefoon zowel met g-mail als outlook niet. Beide apps al een keer vervangen maar niets werkt. Ook op de telefoon van mijn vriendin werkt het niet meer. Beide hebben een Android toestel. 

Het lukt me niet om de afstandsbediening te koppelen met ons nieuwe tv toestel ( nokia 5000a ). Ik heb  al code 328  ( welke de code zou moeten zijn ) en alle andere codes  bij nokia model onbekend geprobeerd,

Via kpn veilig virusscan schadelijk item gevonden. Wat ook doe ik hiermee?

Maar een nieuwe topic met dit probleem. Bij het zappen van de eene zender naar de andere, stopt het beeld na 2 seconden. Tevens valt het wifi netwerk uit op random momenten van de dag.  onze installatie: 2 x Sagemoon DIW70221 x KPN box 123 x tp link home mesh wifi versterkersalles is bedraad aangesloten. De gele kabel vanaf de glasvezel is CAT6 en is een meter lang.We hebben dus 2 x 4k tvs aangeslotenDaarnaast hebben we een appart wifi netwerk aangelegt om op de bovenverdieping het wifi signaal beter te hebben. Het probleem Tv’s stoppen met het beeld na 2 seconden. Meestal pakt het beeld het signaal weer op na een aantal seconden maar soms ook niet. Dan moet ik eerst weer switchen van zender. En als ik weer terug ga is het weer wachten en hopen. Het wifi signaal van kpn super wife is soms heeel traag. Dan is 5G in huis sneller dan de wifi verbinding. We hebben veel domotica en een goede wifi verbinding is erg belangrijk. Reeds geprobeerde oplossingen:restarten van alles meerdere malen

Ik ben recent overgestapt van T-mobile naar KPN. Hierbij heb ik een e-sim telefoon gekocht. Nu heb ik het probleem dat bij de installatie van de E-sim via de KPN app ik elke keer een foutmelding krijg. Whoops! something went wrong, please try again. Dit veranderd ook niet na opnieuw opstarten.Omdat het nummer nu over is kan ik ook niet meer bellen naar KPN.Is hier een makkelijke oplossing voor?

Ik heb een nieuwe TV ontvanger gekregen nl een DIW 7022. Hierop heb ik met een optische audio kabel mijn Pioneer Receiver VSX-C301 aangesloten, zodat ik radio kan luisteren zonder de (Samsung) TV aan te zetten. Bij de vorige TV ontvanger, een Arris Vip 2952 ging dat probleemloos.Bij de nieuwe TV ontvanger echter, stopt het radiogeluid na ca 15 minuten. Na het uitzetten van de TV ontvanger en weer aanzetten gaat het weer ca 15 minuten goed, waarna het radiogeluid wederom ophoudt.Weet iemand hoe dit komt en of hier een oplossing voor is, en zo ja welke?   

Ik krijg weer geen mail binnen en kan geen mail versturen. Ik zit nu in het buitenland en dat is vervelend. Gisteren is hij weer geblokkeerd nadat ik eerst ruim 200 mails heb binnengekregen 

Beste, maandag heb ik de formulieren ingevuld voor het afbetalen voor mijn toestellen. nu heb ik nog steeds geen ideal link ontvangen.  kan dit met spoed opgepakt worden. Dit ivm met hypotheek aanvraag. 

Ik ben nu in Canada. Op mijn telefoon heb ik roaming uit staan, maar toch kan ik bellen? In MijnKpn zie ik ook extra kosten staan.Waar kan ik dit uitzetten?

ik ben nu een week klant bij KPN en heb glasvezel van 1000 nu haalt hij nog geen 100.wordt de hele tijd  van kastje naar de muur gestuurd maar er komt geen oplossing.kan iemand me vertellen waar ik wel geholpen wordt of is dit standaard bij KPN en kan ik beter terug gaan naar ziggo?

Sinds vandaag ontvang ik geen mails meer via Gmail op mijn telefoon op de pc wel. Verzenden gaat wel.  Ook mijn schoonmoeder ontvangt geen mail meer . Is er een storing of zo

Zou iemand me kunnen vertellen wat een bronknop is.Voor alle duidelijkheid: Ik heb het over finlux afstandsbediening en de finlux tv. Admin: eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic.  

Goedendag heb onlangs mijn abonnement verlengt. Internet is al aangesloten. Zou ook een nieuwe tv box + opgestuurd krijgen. Maar deze nog niet ontvangen. 

Ik heb afgelopen week mijn nieuwe TomTom met WiFi binnen.Hij Connect wel met mijn WiFi maar geeft dan aan > verbonden, geen internet ik kan daardoor niet connected met my connect van TomTom services en kan de kaart die ik nodig heb voor mijn vakantie naar buiten Europa niet downloaden.iemand enig idee hoe ik dat zou kunnen oplossen? een reset heeft niet gewerkt.groet, Linda

Waar kan ik zien welke tv ontvangers (arris) voor mij zijn aangemeld ?

Ik heb exact hetzelfde probleem as TS:Ik heb een KPN ID aangemaakt met mijn huidige e-mailadres, toen een verhuizing doorgegeven, ging allemaal soepel.Echter nu is het nieuwe modem naar het nieuwe adres gestuurd, en blijkbaar had ik dit kunnen weten omdat er een e-mail waar dat in staat, is gestuurd naar ‘mijn e-mailadres’, maar dat is een @telfort.nl adres welke ik nooit heb gebruikt. Dit @teflort-adres staat op mijn facturen.Het KPN ID is meer dan 2 weken geleden aangemaakt met mijn huidige e-mailadres, en dat is dus niet automatisch doorgezet op de factuur (en voor verdere communicatie), want daarvoor wordt nog het oude @telfort.nl emailadres gebruikt, welke ik niet kan wijzigen in Mijn Profiel, want daar kan ik alleen mijn KPN ID-emailadres wijzigen.De helpdesk-collega van KPN die ik net sprak zei dat ik wel degelijk mijn factuur-emailadres kan wijzigen in Mijn Profiel, maar ik kan nergens vinden waar, helaas. Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

 Ik wil een kpn modem aansluiten in mijn nieuwe huis. Welk aansluitpunt moet ik hiervoor gebruiken en wat moet ik vervolgens doen? De kabel uit het cogas kastje of de telefoonkabel(?) in de meterkast? Zie afbeeldingen.

Hoe  kan ik een inkomend tel nr  dat begint met 0970 ……  blokkeren?graag info  BVD   mvgr   ad donkers  valkenswaard

Hoi, Heb nu al zoveelste keer al gebeld naar 0800 0402 om mijn direct online pakket (noodpakket) op te waarderen. 2 van de 3 medewerkers wisten niet hoe de 100gb dat normaal direct SMS van krijg en bijstaat moesten in orde maken.Met gevolg dat het nog steeds niet in orde is. Krijg het er een beetje van allemaal omdat de monteur veel later komt. 10jan ipv 21 Dec. Hoe kan ik dat nu eens vlot laten verlopen. Want heb dan geen internet, tv niks wanneer het op is. Vorige week wist elke medewerker wel wat het was nu opeens niet meer. Wat is dat toch... 

Hi KPN,We zijn ruim een jaar verder, overal in de wereld worden de LTE horloges ondersteund behalve bij KPN.Met god gratie ondersteunen jullie nu de apple watch met LTE maar wanneer worden de samsung watch ondersteund. Jullie concurent “Vodafone” zegt wel dat het alle lte horloges ondersteund die een e-sim hebben en voldoen aan de standaard. Moet ik dan met al mijn abbonementen overstappen. KPN zegt toch een vooruitstrefend bedrijf te zijn die de nieuwste communicatie technologien aanbied? De horloges met LTE zijn al aardig wat jaren op de markt. *Admin: eigen topic aangemaakt.  

Hoe en kan dit wel, integreer ik een Wit WiFi punt (oud) in een netwerk van zwarte ( nieuwe) super WiFi punten. 

Hallo, is ivm fraude bewijs mogelijk om de nummers te krijgen waarmee ik gebeld ben om mijn vaste lijn?Admin: afgesplitst van originele topic

Waarom branden niet alle lampjes op mijn kpnbox 12? 

ik heb hier last van met meerdere zenders. National Geographic vandaag en ook RTL7.Op andere zenders werkt het terugkijken en opname verhaal wel.Ik vind deze foutmelding dan ook misleidend want die suggereert dat er wel wat meer mis is.Lijkt er nu meer op dat de specifieke opname niet gevonden kan worden.Zie ook andere mensen met zo'n zo'n specifieke zender probleem.Ik ben ver gegaan met alle online hulp t/m software onieuw inladen maar 0 effect.Zou het wel fijn vinden als jullie zelf in de gaten houden of alle zenders die je kan terugkijken ook daadwerkelijk op jullie servers worden opgeslagen.update 22:08: terugkijken van ochtend RTL7 handel werkt weer. NG van paar uur terug niet.