Beantwoord

Als ik in de browser een site ga zoeken welke met sbwm begint, en kies dan b.v. voor sbwm.eu of sbwm.nl dan kan ik deze site niet benaderen en krijg ik diverse meldingen zoals firewall of netwerk of proxy probleem. Alle andere sites welke ik regelmatig bezoek geven geen problemen. Wel als iets met sbwm begint heb ik dat probleem??? Admin: eigen topic aangemaakt

Ik krijg regelmatig de volgende foutmelding bij het aanvragen van de gratis 2GB bundel: “Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet ophalen. Probeer het later nog eens.” Ik heb vaak MB’s nodig en dit gaat vaak prima. Maar ook regelmatig dat ik dus deze melding krijg. Bijzonder irritant. Vaak lost het probleem zich vanzelf een paar uur later op, maar ik erger me kapot elke keer. Kan dit voor in de toekomst gefixt worden? ~Leroy

Vraag van mijn buurvrouw:Een van haar twee ITV-ontvangers kan alleen Nederland 1 laten zien.De ontvanger reageert wel op de cijfer-toetsen of de programma-toetsen, maar schakelt NIET naar andere zenders.Ook de GIDS-knop laat alleen Nederland 1 zien, verder niets.Heb even een andere ITV-ontvanger geïnstalleerd en dan werkt alles perfect.De ontvanger lijkt dus defect > Arcaydyan HMB2260 serienr: J450146325.Wat kan zij (of ik) doen?

Beste,Tegenwoordig heb ik bijna elke dag storing.Vaak geen wifi en vaak dat de modem niet gekoppeld is zowel boven als beneden.Rare is dat het niet bij elke tv is.Super irritant. Ik heb het gevoel dat ik een nieuwe modem moet.Ik zie dit graag spoedig opgelost. Wat ik nog wel graag wil vermelden is dat kpn moeilijk te bereiken is. Met vriendelijke groet,Maria 

Heb Viaplay aangeschaft, de app is geïnstalleerd, maar als ik iets wil kijken, krijg ik de melding kan geen content laden op de tv. op de laptop krijg ik het wel, maar ik wil het op de tv kijken. Wat is er mis.Admin: afgesplitst van originele topic

Ben overgegaan op KPNTV+ en loop tegen wat dingen aan. Ten eerste het regelmatig haperen van het geluid, vooral na overschakelen andere zender.  en het andere is dat je schijnbaar geen herinneringen kunt instellen voor tv programma’s via de gids??  oh en nog iets sommige opnames zijn bij mij wel zichtbaar maar niet af te spelen en grijs gekleurd 

Dag, ik wil mijn wifi punt retourneren. Volgens jullie mag ik dat inleveren bij een KPN winkel met een kopie van de factuur. Die factuur komt pas eind volgende maand. Ben ik dan wel op tijd met het inleveren van mijn wifi punt?

Goedemorgen. Ik zou recht hebben op gratis draadloos opladen en in aanmerking komen voor 180 euro korting. Hoe en wanneer gaat dat gebeuren ?

Beste, Als ik wil spotify premium wil activeren krijg steeds de melding “Helaas!Je komt niet in aanmerking voor deze aanbieding.Neem voor meer informatie contact op met KPN. Terwijl ik toch premium lijkt te hebben

De afgelopen weken proberen mensen mij te bellen en krijgen zij mij niet altijd te pakken. Ze horen direct dat het nummer buiten gebruik is.… Ik kan zelf wel mensen zonder problemen bellen en het gekke is dat mensen mij niet altijd niet kunnen bereiken. Ik hoop op een oplossing want heb ook een verloskundige die mij moet bereiken en dat gaat nu stroef. Ook voor andere mensen die mij moeten bereiken schiet dit niks op. Betaal niet voor niks mijn abonnement.  (Ik heb gewoon 5G en 4G...) 

Sinds gisteren (24-2) zie ik bij de films in de itv app op mijn telefoon, alleen maar film van de afgelopen week die ik kan terugkijken. Tot dan toe werden hier  films aangegeven van de komende 4 dagen die je dan kon programmeren om op te nemen.Is dit een aanpassing in de app, of kan je dit nog veranderen

Je kunt niet meer kijken welke films de aankomende week te zien zijn ,je kunt alleen een week terug kijken

Ik heb mijn KPN Spotify Family abonnement opgezegd bij KPN en dit abonnement is omgezet naar Spotify Free. Nu wil ik het account dat ik bij Spotify heb aangemaakt voor dit abonnement opheffen. Hoe kan ik dit regelen bij MijnKPN?

Ik wil graag een nieuwe modem aanvragen. Ik heb nog de oude van telfort

In de AVG virusscanner is per abuis een veiligheidscertificaat aangemaakt die steeds bij het verzenden van e-mails met een vraag komt. Als je op ja klikt dan wordt de mail verstuurd.Dat is behoorlijk irritant.Weet iemand in het forum hoe ik dit certificaat uit mijn AVG kan verwijderen? In google kan ik eigenlijk niets vinden.

Diverse keren bericht ontvangen dat andere provider mijn aansluiting wil overnemen. Ik heb direct altijd laten weten dat dat niet de bedoeling is. Er werd mij verzekerd dat een andere provider nooit zonder mijn toestemming de aansluiting kan overnemen. Sinds vandaag geen internet meer. Met verschillende nummers aan de telefoon gezeten en nu is het afwachten tot de SPOED afdeling mij BINNEN DRIE DAGEN!! terug belt.Wat een slechte service voor iemand die al jaren klant bij jullie is! Had verwacht dat het vandaag nog opgelost zou zijn.

Goedemorgen,helaas lukt het ons niet om mb’s te delen met elkaar. Het telefoonnummer wordt niet getoond bij het delen, alleen de standaard ‘Rijksmuseum etc’ opties. Alle mobiele abonnementen staan op hetzelfde adres, ook aangemeld voor de kpn voordelen. Wat gaat er mis?  

Hoe komt dat er bij Fox steeds haperingen in het beeld zijn en bij andere zenders niet, en hoe komt er dat er soms problemen zijn met terugkijken en haperingen in het beeld versus geluid, zoals stilstaand beeld? Sinds dat ik bij jullie klant ben een paar maanden geleden is er telkens wel wat mis.

Wij hebben hier twee nieuwe DIW7022 ontvangers allebei bekabeld aangesloten via een 24poort smart manage switch op het modem allebei met precies de zelfde instellingen.De ene werkt prima( kleine ergenis met terug kijken soms) de andere geeft elke keer een foutmelding internetverbinding verbroken soms na minuut doed hij het weer maar gebeurd ook dat we de stroom eraf moeten halen. beide zijn aangesloten op philips android tv's

Ik ben al jaren een totaal client van KPN. Wat wordt mijn maand abonnement indien ik viaplay inschakel?

wachtwoord KPN Box 12 werkt niet…… graag dit oplossen.

Goedendag, ik heb vandaag €10 beltegoed gekocht maar niet ontvangen. Wel een succesvol SMS bericht binnen gekregen. Krijg ik mijn geld terug? want de €10 is wel van mijn bankrekening afgeschreven.

Ik heb gebeld met kpn en hieruit bleek dat de moden vervangen moet worden. Ik zou een email krijgen maar die is er nog steeds niet. Het 1 tot 2 werkdagen duren maar alles staat in de mail zei de medewerker.Mijn vraag is krijg ik die mail nog of moet ik gewoon afwachten?Gr.Alex. 

Paar weken terug is de glasvezelaansluiting doorgetrokken tot in mijn huis. Van de week kreeg ik een smsje van KPN dat er een pakketje onderweg was. In het pakketje zat een zwart kastje met instructies hoe je deze over het lasdoosje/aansluitpunt heen schuift. Lasdoosje aan de muur bleek half los te zitten, kapje zat niet goed er op geklikt. Instructies zegt: Zorg dat de blauwe klep dicht zit (!?)Verwijder dopje en schuif kastje over aansluitpunt. Dat zogenaamde blauwe klepje zit precies op de plek waar de connector zit. Dat blauwe klepje zorgt er voor dat de kaart niet in de connector geschoven kan worden maar dat de kaart tegen het kastje aanduwt. Gevolg klep valt er af. Klep zat niet goed dicht omdat de glasvezelkabel van de connector er tussen zat. Kabel heeft dus een knik en kan nooit functioneren zo (kan het niet testen, maar als ik hem aansluit op de kaart, gaat het alarmlichtje branden).De aansluiting moet dus gemaakt worden (nieuwe connector) (& niet door mij).Instructies v

Ik heb de afstandsbediening gekoppeld in Google Home (wel op een Apple IPhone). Hier kan ik de afstandsbediening wel starten maar hij werkt niet.  Kan/kunnen de koppelingen wellicht aanpassingen behoeven?In eerste instantie werkte die wel, maar nu plots niet meer. Vandaar de vraag over eventuele aanpassingen in de instellingen. Admin: afgesplitst, eigen topic voor je aangemaakt.