Beantwoord

ben ik weer even, die experiabox v12 geeft soms geen wifi merkt mijn vrouw nu ook ineens, als haar ‘beltegoed’ is op, dus thuis zit ze niet op wifi maar op haar 4G. In het zoeken naar een antwoord op de vraag hierboven kwam ik dit ook vaak tegen bij de box v12. Kennen jullie dit verhaal ook? En beter nog, is hier een oplossing voor? Zal ook even in andere fora kijken, maar ik dacht ik meld het even, misschien zijn de twee fouten aan elkaar gerelateerd? Wors iig steeds minder enthousiast over KPN, misschien tijd om over te stappen. Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Sinds de recente update eind augustus naar Android iTV app versie 7.5.6 moet ik elke dag opnieuw inloggen. Dat was hiervoor niet het geval en het lijkt me ook niet de bedoeling.Is dit een bekend probleem? Kan ik het zelf oplossen, via een setting o.i.d.?Zo niet, vriendelijk verzoek aan KPN om dit op te lossen.

Ik heb vaste telefoon van KPN: Chicago 800S. Ik kan uitbellen of gebeld worden, maar ik kan ander niet horen. Heb Experia box V10 gereset. en testen via KPN servicelijn 0800 0402 gedaan, maar hoor niks als ik gebeld of zelf bel. Wie weet raad ik kan geen person bij KPN aan de lijn krijgen. 

Goedemorgen, Ik heb sinds kort een nieuwe Experia box, alles in huis werkt hier prima op behalve mijn (Oneplus Nord 2) mobiele telefoon. Ik heb eigenlijk gewoon zelden WIFI en mijn mobiele data gaat zo wel heel snel op. Ik heb de modem gereset, mijn telefoon gereset maar geen resultaat. Bij het verbinden met de WIFI lijkt mijn telefoon te blijven hangen op: Status (aanvraag ip-adres is bezig...). Enig idee hoe ik dit kan fiksen?

Ls,Wanneer ik KPN Cloud wil installeren krijg ik de melding : De configuratiegegevens voor dit product zijn beschadigd.Wie weet wat er loos is?met vriendelijke groet,Henknan 

Hallo sinds kort heeft de adapter van mijn experia wifi (de vierkant zwarte )het begeven. Is het mogelijk dat er een nieuwe opgestuurd wordt ? Mvg. E.Hoogers

Bij het kijken naar de BBC zetten we vaak de engelse ondertiteling aan. Wanneer je op de ondertitelingsknop op de afstandsbediening drukt verschijnt er -88 linksboven in beeld. Volgens mij hoort daar 888 te staan  zodat je direct de teletekst ondertiels krijgt. Maar -88 is geen juiste pagina dus moet je 888 intoetsen. De KPN helpdesk weet geen beter advies te geven dan stekker eruit en na een tijdje er weer in, watniets helpt. Weet iemand hoe dit te programmeren is?

Hai, er zijn twee andere topics over, maar daar zie ik niet echt een oplossen. De laptop van mijn dochter was zichtbaar als ip adres op de V12 box, de eerste keer dat het online kwam. Toen heb ik parental control ingesteld, zodat ze er gedurende de nacht niet op kan. Toen is de stroom van het modem afgeweest en nu zie ik haar laptop niet meer en de parental controls werken ook niet.Weet iemand hoe ik dit op kan lossen? De laptop is van school en ik kan er in principe niet op.   

kan geen sms verzenden met samsung a50, heb wel onbeperkt bellen en sms

Wij hebben 2 wifiversterkers van KPN in combinatie met een Experia box V10 en die tijdblokken onder ECO lijken niet te werken. Ik wil graag wifi uit kunnen zetten 's nachts en dat lukt dus niet. Admin: afgesplitst

opvragen van gevoerde gesprekken

Ik heb een sound bar m.b.v. opticalkabel op de ontvanger aangesloten, werkt goed.Kan echter het volume niet regelen via de KPN afstandbediening.In het KPN menu-geluid- optical aansluiting geselecteerd, keert na bevestiging steeds weer terug in HDMI modus en moet dus geluid regelen met de afstandbediening van de sound bar.Wie helpt?

Beste KPN,  mijn abonnement loopt tot medio de maand. gaat verhogen dan ook in per 1ste van de volgende maand? groet, Regina 

hoe lang duurt het als ik viaplay aanzet in mijn account van KPN , wil ik via de computer doen en werkt dan mijn app op de tv ook meteen. 

Hallo,We hebben ons zenderpakket uitgebreid met Ziggo Sport. Het is geactiveerd, maar ik kan de zenders 233/244 237/238 die KPN noemt niet vindenDe zenderlijst gaat tot 200 en de eerstvolgende is dan 261.wij hebben twee ontvangers op de ene is het wel gelukt maar de andere niet. Wat ikzelf al heb geprobeerd:1) ik heb de box meerderen malen aan- uitgezet 2) alle stekkers ad achterkant van de box uitgehaald en opnieuw ingestopt3) ook de KPN router uitgezet even gewacht maar nog steeds niet opgelost.  Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt

Als ik wil inloggen op de modem pagina van de V10, dan krijg ik de melding.Deze pagina werkt nietmijnmodem.kpn kan dit verzoek momenteel niet verwerken.HTTP ERROR 502Is hier een oplossing voor??

Geen zakelijke VPN verbinding meer vandaag na firewall update door kpn (kpn box 12) Heeft iemand een oplossing ( hier vraagt onze it afdeling na) of weet iemand wat KPN heeft aangepast? alvast bedankt. 

Afgelopen nacht een update ontvangen van de meshwifi. Nu blijkt dat icm superwifi ik geen normaal internet heb op mijn windows apparatuur! Zonder de superwifi punten een prima verbinding op lokale plekken maar op de verdiepingen niet( hiervoor destijds superwifi besteld). Zodra ik de superwifi punten weer online breng valt vervolgens internet weg op de windows apparaten! Pff helpdesk komt er niet uit. Alles al tig keer gereset en terug naar fabrieksinstellingen maar helaas! Iemand enig idee?

Mijn dochter heeft een oude flat gehuurd,  nu zit er in de meterkast niets wat er uitzie als aansluitpunt. En in de woonkamer zit dit..  Help?

Als ik ben ingelogd op mijn modem, v12 box, geeft het overzicht niet de werkelijkheid weer.Het maakt niet uit hoe vaak refresch knop druk.de box berging is helemaal niet aangesloten. hoe krijg ik actueel overzicht.? 

Goedemorgen,We hebben precies hetzelfde probleem en we worden er niet blij van. We hebben nu sinds 1 maand een dongel omdat glasvezel blijkbaar pas in Q4 (!!!) kan worden aangeslote en ik moet nu om de 2 weken bellen als de data op is, echter werkt het opwaarderen via jullie klantenservice niet. Ik ben nu alweer sinds gister middag aan het wachten en in de tussentijd werkt hier thuis niks (alles loopt op WiFi, babyphone, TV, sonos, smart home). Dit is onacceptabel! We betalen immers voor internet. Het kan ook niet zo zijn dat het nu blijkbaar nog maanden duurt voor we aan glasvezel zijn aangesloten. Ik verwacht 2 dingen:- per direct een nieuw datapakket voor ons dongel (en dat moet direct gebeuren, niet met een 24h wachttijd)- datum wanneer glasvezel wordt aangesloten (kabel steekt hier al uit de grond).Anders voel ik me toch genoodzaakt om naar Ziggo of Deltakabel te gaan. Met vriendelijke groet,Kim Owen-JonesAdmin: eigen topic aangemaakt

Om opnames via de TV ontvanger af te spelen moet ik hem geregeld opnieuw opstarten, en dat werkt niet altijd.Ik heb hem al diverse keren gereset, maar het probleem blijft zich voordoen.Mijn nieuwere 2de ontvanger werkt wel goed.Hoe kom ik telefonisch met KPN in contact om dit probleem te bespreken, ik kan nl nergens een telefoonnummer vinden. Groetjes Peter op den Camp.

tv geeft no signal aan sinds gisteren.Krijg het niet verholpen.Alle stekkers diverse keren eruit gehad....werkt niet. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Ik heb een zakelijk abonnement en wil graag kpn pay, op mijn Apple account om oudertoezicht te installeren en dit kan allen met een credit card of via jullie. Ik heb geen credit card dus zou het graag via kpn willen. Hoe kan ik dit doen? Hij accepteert het nu niet vanwege zakelijke abonnement.   

Mijn vaste telefoon heeft weer eens kuren. Als de telefoon overgaat wanneer ik van buiten gebeld wordt, neem ik de hoorn op en hoor ik helemaal niets terwijl de beltoon door gaat alsof ik de telefoon niet heb opgenomen. Rararara hoe kan dat???