Beantwoord

wij hebben een kpn box 12 en sinds kort ook een superwifi 2 punt erbij. Het signaal op 5 ghz wordt moeiteloos versterkt, echter de 2,4 ghz niet. het signaal hiervan blijft alleen uit het modem komen. via de routerinstellingen staat de 2,4 ghz aan, in de instellingen van  de superwifi kan ik niks aanpassen omdat deze in ‘slavemode' zit. Hoe kan ik zorgen dat de superwifi ook het 2,4 ghz signaal versterkt?

İk heb nieuw glasvezelinternet van KPN voor mijn huis gekocht. Er is een internetdoos in mijn huis geïnstalleerd. Maar KPN heeft mij geen internetomzetter gestuurd van het model GENEXIS Genexis Element TK01-P2110-EU-1. Is er hier iets wat ik niet weet? Moeten wij dit zelf regelen? Of moet ik de installatie uitvoeren zonder dit apparaat? Ik zou het op prijs stellen als u kunt antwoorden.

Ik wil een nieuw abonnement afsluiten waardoor ik minder ga betalen. Ik wil van een hussel abonnement naar de nieuwe Combivoordeel Thuis met Internet en TV.  Verdwijnen dan mijn opnames als ik nieuwe tv ontvangers krijg?   

Kan een tv (geen smarttv) of is het de Wifiversterker DualBand in combinatie met een KPN Box 12 verbindingsproblemen met internet veroorzaken?

Mijn netwerk werkt niet in het buitenland..Ja ik heb roomijs aan staan...zie ook het netwerk maar wanneer ik deze aanklik heb ik nog steeds geen verbinding.Geeft alleen maar aan geregistreerd te zijn.. 

Hier dus hetzelfde probleem na de update. superwifi groen, maar geen verbinding mogelijk  Wel verbinden, maar geen ip adres krijgen een modem die spontaan opnieuw opstart na opstarten soms wel en soms geen telefoonlijnal van alles geprobeerd, opnieuw installeren etc etc. Het enige dat (even) lijkt te werken is de modem van de spanning af en dan opnieuw starten. Hopelijk komt er snel een update van de software  Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt

Hallo, ik heb mijn iphone 13 opgestuurd ter reparatie en ik heb vernomen dat KPN het toestel gaat onderzoeken en contact met ons gaat opnemen over de kosten van de reparatie en of we de reparatie willen uitvoeren. Wanneer nemen ze contact op en als we zeggen nee we willen de reparatie niet uitvoeren hoelang duurt het dan voor het toetsel terug is? Ik heb hem 2 dagen geleden gestuurd en moet hem uiterlijk volgende week woensdag hebben ivm vakantie is hij dan optijd terug?

Via mijn mobiel samsung telefoon streamen naar tv van Netflix en andere streaming diensten werkt niet meer met chromecast. Wel zie ik de ondertiteling en het geluid van de film werkt ook. Maar geen beeld helaas. Waar kan dit aan liggen?

Love Nature 4K zender al hele dag op zwart

Het geluid slaat af en toe 1 of enkele woorden over. Het lijkt dat het ook verschillend is per programma of uitzending.  RS 5000 van Sennheiser met optical kabel aangesloten op de KPN + box.

Ik wil mij bellen bundel tijdelijk wijzigen in altijd kunnen bellen. Hoe moet ik dat doen. Nu heb ik dat voor een maand kunnen wijzigen. 

Hoi,Ik ben vergeten mijn prepaid simkaart te activeren in nederland. Ik ben nu in Hongarije. Zouden jullie hem kunnen activeren? Met vriendelijke groet,JJB 

Staan gratis nummers ook op de specificatie vermeld?

Ik kijk sporadisch nog TV en wil mijn dit opzeggen, maar wel mijn internet thuis behouden. Ik kan mijn abonnement niet wijzigen binnen “mijn KPN”. Kan dit en hoe kan ik dit voor elkaar krijgen ?

Ik kan met mijn i-pad gemakkelijk e-mails verzenden. Maar als ik in het verre buitenland ben is het onmogelijk. Wat moet ik veranderen aan mijn instellingen ?

Geachte heer/mevrouw,Ruim anderhalf jaar geleden kocht ik twee nieuwe iPhone 11's van KPN winkel, één voor mij en de andere voor mijn dochter. Ongeveer vijf weken geleden kreeg ik het gevoel dat ik vanaf mijn mobiele telefoon geen verbinding kon maken met internet op het werk of op weg naar mijn huis, of, en toen ik naar u toe ging om de kwestie aan te pakken, vertelden ze me dat er geen compatibiliteit of goede verbinding was tussen KPN en de nieuwste update voor de iPhone 11 van Apple. Ik vraag u om de kwestie zo snel mogelijk op te lossen, want volgende week ga ik op vakantie naar het buitenland en ik wil het contact met mijn familie niet verliezen, wetende dat ik al meer dan negen jaar abonnee bij u ben.Ik hoor graag van u. Alvast Bedankt.MVG,Rabee

Al weken ervaar ik slechte tot soms geen verbinding met het kpn netwerk, dit begint ondertussen heel vervelend te worden. Vaak ook meerdere keren per dag! Hoe kunnen we dit oplossen?

Ik wil twee mobiele abonnementen van odido omzetten naar KPN. Ik zou dan een gratis pluspakket krijgen. Liever heb ik een gratis internetsnelheid verhoging naar 200Mbit/sec. Is dat ook mogelijk?

Ik ben al jaren klant van Ziggo/Vodafone omdat zij de beste provider zijn ‘in mijn meterkast’. Ik neem tv, internet en een mobiel telefoonabonnement af en kreeg daardoor combinatiekorting. Onlangs heeft KPN Netwerk glasvezel in mijn meterkast aangelegd en daarom heb ik op 12 juni jl. een bestelling geplaatst bij KPN Provider: internet 1GB, 1 tv en mijn telefoonabonnement. Zie mijn forum profiel voor de details. Het porteren van het 06 nummer is inmiddels uitgevoerd: ik bel nu met KPN. Bij Ziggo loopt een overstapservice dus ik kom niet zonder internet te zitten. Tot hier is alles positief verlopen. Bij het bestellen werd de datum 15 juli genoemd als glasvezel aansluitdatum. Dit staat momenteel ook nog in ‘Mijn KPN’. Deze informatie heeft mij doen beslissen om over te stappen naar KPN. Enkele dagen voor de 15e ontving ik de wifipunten, de tv-box en het modem. Alleen het ethernet kastje dat op het glaspunt aangesloten moet worden ontbrak. Op dat moment had ik al een aantal keren gebeld m

Vandaag laatste aflevering tv serie gekeken op tv box. Zoeken in tv gids via app of nieuwe seizoen ook al be chikbaar is, niets gevonden. Via Google ontdekt dat de serie komende dinsdag weer verder gaat. Op dinsdag gezocht en kunnen vinden en op opnemen gedrukt.Krijg dan wel meteen de melding, kan niet afgespeeld worden. Dat snap ik ivm rechten, maar is dat ook de oorzaak dat ik dit programma via zoeken op de app niet kan vinden?

Door het continu verhogen van de abo prijs, worden andere goedkoper, de monopoly positie wordt erg uitgebuit door zowel Ziggo als KPN. om dit in mijn portemonnee te laten moet ik eerst opzeggen en een opnieuw afsluiten wil ik lager uitkomen.

Do 18-07-2024 Bij digitenne zijn de TV kanalen van RTL4 t/m 8 uit de lucht, ze hebben ook geen signaal De dag ervoor 17-07-2024 alle zenders 100% signaal, ontvangst brouwershaven, antenne staat 14 meter hoog boven alles uit. .Getest zowel de regio zeeland en zuid-Holland regio rijnlandWellicht een storing in de zenders-mast.Heb wel een abonnement.Vriendelijke groet ,Joop Carlier 

Hoi mijn wifi is zeer slecht en onstabiel, heb alles wat de online tool vraagt en zegt gedaan, en die komt met de oplossing dat er een betaalde monteur langs moet komen.Voor mijn gevoel ben ik onder valse beloften overgestapt van ziggo naar kpn. Kan ik nu mijn contract opzeggen omdat kpn niet doet wat.ze.beloofd hebben?Ook het streamen via de box is erg slecht. Ik ben absoluut totaal ontevreden met wat kpn bied. De slechtste verbindingen EN service die men maar kan krijgen

Goedendag,Ik heb een TCL tv met hierop Android TV in combinatie met een KPN TV+ box met hierop Google TV. Nu heb ik ook een Sonos Beam soundbar aangesloten op de televisie. Het werkt allemaal fijn, maar het enige jammer is dat de soundbar de IR-ontvanger op de TCL tv blokkeert.  Is het mogelijk dit op te lossen zonder de TV te hoeven ophogen? Bijvoorbeeld door de witte KPN afstandsbediening te koppelen aan de bluetooth van de TCL TV? Of is IR onvermijdelijk bij het aan/uitzetten van de TV?  Of door HDMI-CEC werkend te krijgen? Ondanks dat zowel op de TV als de KPN box HDMI-cec aanstaat, gebeurt er niets bij uitzetten KPN box 

Goedenavond,Is het mogelijk om een KPN-monteur te laten komen om een oude aansluiting (lasdop) te laten vervangen door een moderne aansluiting? Ik heb het idee dat we erg veel snelheid verliezen door de oude aansluiting.Hartelijke groet,Rozanne