Streaming

Beste, sinds gisteren 27-4-2022 heb ik mijn Spotify premium omgezet naar Spotify Family.Nu is in mijn KPN te zien dat het gewijzigd is, echter zodra ik inlog bij Spotify staat deze nog op premium en kan ik geen gezinsleden toevoegen. Hoe kan dit opgelost worden? Gr.RobAdmin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Ik heb al langer spotify family. Inmiddels ook KPN glasvezel voor internet en tv.Hoe kan ik deze abonnementen samenvoegen op 1 factuur?

Ik heb precies hetzelfde probleem dat youtube en netflix vast loopt vorige week had een collega telefonisch aangegeven dat er een update komt ?? *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]  

Heb al jaren KPN met Spotify Premium, ook op oude LG 6  telefoon.Sinds kort Google Pixel 6 telefoon.. Nu blijkt mijn Spotify "teruggezet”  op de Google pixel 6 te  zijn naar de gratis versie !? Bij DE SWITCH actie gebeurt?Kan nu niet Spotify activeren op mijn Marantz MC-R 611 systeem wat met oude telefoon prima werkte.Ook mijn partner heeft de Spotify app op haar mobile en kan probleemloos de Marantz Spotify music server bedienen.Weet even niet wat ik moet doen om ook op mijn eigen, nieuwe Google telefoon, Spotify premium weer werkend te krijgen, d.w.z. mijn Marantz te kunnen bedienen en niet telkens de telefoon van mijn partner te hoeven afpakken 

Mijn itv app kan ik alleen nog maar op de laagste resolutie kijken op mijn smart tv via de chromecast en ook op míjn samsung notebook??3 maanden geleden hetzelfde gedaan op vakantie in Spanje en geen probleem. Nu is het een drama. Hij blijft steeds laden dan beeld en dat blijft hij om de paar seconden doen.Is er iets veranderd??

Wij zijn net overgestapt naar KPN (vanuit Ziggo). Nu hebben wij al Disney+ en Spotify.Hoe krijg ik dat in de apps van KPN apps?Wij hebben dus al abonnementen daarop. Willen Viaplay, Disney, Netflix en Spotify gaan gebruiken.Hoe, via welke weg kunnen wij ze kijken/luisteren?admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid 

Moet netflix steeds opnieuw inloggen op zender 200, maar ook via de app. En als het dan uiteindelijk lukt om in te loggen, naar een paar keer proberen, stopt Netflix midden in een film of serie of als 1 aflevering van een serie is afgelopen.  En kan moet ik vervolgens weer opnieuw inloggen. Zeer irritant en vervelend. Al een paar KPN hierover gebeld en krijg iedere keer hetzelfde te horen, resetten alle stekkers er voor een paar minuten uit, nieuwe software downloaden. Dit heb ik allemaal tig keer gedaan. Op iPad en mobiel geen probleem hiermee. Ik hoor van de buren, die bij een andere provider zitten, dat zij  nooit dit soort problemen hebben.      

Goedemiddag,Kan dit ook geregeld worden met mijn account. Mijn schoonzoon heeft nu het gratis premium account van mijn KPN abonnement en dit wil ik overgezet hebben naar mijn Spotify account.Ik hoor het graag.admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Ik ben sinds een maand overgestapt naar Hustle inclusief Spotify premium. Die had ik ook bij het vorige abonnement. maar nu kan ik hem niet meer activeren nadat ik erachter kwam dan ik een free abonnement heb i.p.v. een premium. bij het activeren krijg ik de melding dat ik geen actief account heb.  

Wij hebben een Philips Smart tv van nog geen jaar oud. Helaas werkt Viaplay hier niet op. Volgens Viaplay(not) heeft deze tv het Saphi besturingssysteem en dat wordt niet door Viaplay ondersteunt. Heeft iemand een oplossing?

Goedemiddag,Ik heb al jarenlang zelf een Netflix account en ben sinds kort klant bij KPN. Ik overweeg om mijn Netflix account om te zetten naar KPN zodat ik gebruik kan maken van de entertainmentkorting. Ik vraag mij echter af of het mogelijk is om mijn account in de toekomst (mocht ik dat willen) weer terug in eigen beheer te krijgen. Stel ik zou ooit KPN als klant verlaten wil ik namelijk mijn Netflix account weer meenemen zodat ik alle settings en geschiedenis behoud.Is dat mogelijk of kan je het account na het omzetten naar KPN niet meer terug krijgen op zelf betalen en in eigen beheer nemen? Bedankt voor de hulp!

Spotify in Januari al opgezegd via KPN.Koppeling op mijn Spotify blijft er aan vast zitten, zodat ik nog steeds zelf geen Spotify DUO abonnement kan nemen.‘Jouw abonnement is gekoppeld aan onze partner KPN/XS4ALL. Benader KPN/XS4ALL voor vragen over je abonnement.’Service afdeling van Spotify geeft aan dat ik dit met de partner moet regelen, in dit geval KPN.KPN service nummer gebeld, die mevrouw had geloof ik niet zo'n zin om te werken, kwam ik dus ook niet verder mee. Het lijkt wel dat dit na bijna 4 maanden wel eens regelt zou moeten worden. Ik overweeg om mijn laatste mobiele abonnement die ik nog heb lopen bij KPN ook maak op te zeggen, ben het zo zat. 

De app van Viaplay op mijn Samsung tv geeft de melding errorcode 137)net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILEDhoe krijg ik dit opgelost?Manuel

beste mensen weten jullie nu hoe het er voor staat met de viaplay app voor de tv ontvangers van kpn wand nu kunnen we alleen nog maar de formule 1 kijken en verder niets

Goedenavond, Ik heb mijn abonnement voor KPN opgezegd op 17 maart, maar ik had Gamepass via KPN geregeld. Alles is opgezegd maar Gamepass abonnement blijft doorlopen, ik krijg het niet weg van mijn Microsoft account.Verder krijg ik hier ook geen factuur van, en bij mijn KPN account staat ook geen Gamepass abonnement. Dus ik kan het ook niet opzeggen of wijzigen.Bij mijn Microsoft account staat dat het Gamepass via Telco Provider is gekocht. 

Ik wil deze vraag toch een beetje mis/gebruiken om te kijken naar de mogelijkheden. We hebben sinds aan maandje KPN glasvezel, en kijken boven via een Chromecast TV en de KPN app naar TV. Nu is die KPN app niet (om netjes te zeggen) heel erg prettig en stabiel, en ben ik eens aan het kijken of /wat de mogelijkheden zijn om de Ziggo go app te gaan gebruiken op deze Chromecast tv. Maar hoe, aangezien Ziggo (logisch) zegt dat het geen Ziggo netwerk is Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je reactie gemaakt 

Waarom wordt de kwalificatie op viaplay via KPN niet uitgezonden?betaal toch niet voor niets om dit te bekijken.waardeloos, denk dat ik viaplay opzeg!!

Kan ik met viaplay ook formule 1 kijken in Amerikaadmin: titel aangevuld ivm vindbaarheid 

Ik ben nu 2 maanden bezig om mijn Spotify Premium (via mijn mobiele abo) om te zetten naar Spotify Family maar loop hiermee vast. 2 lange telefoongesprekken gehad met de KPN helpdesk die niet geholpen hebben. Situatie is nu dat ik op mijn KPN factuur zie staan nu dat ik KPN Family zou hebben en er ook voor betaal. Als ik in Spotify kijk zie ik dat ik Premium heb. Ik betaal nu dus voor een dienst die ik niet heb. Heb eerder deze week met KPN gebeld. Ze zeiden dat aan “hun kant” alles goed staat en dat ik naar Spotify moest mailen. Zij moesten dan het account maar overzetten. Ontevreden met die “hulp” en tegen beter weten in heb ik toen Spotify gemaild. En jawel hoor, ik kreeg het antwoord terug dat ik verwachtte. Ik moest niet bij hen zijn maar bij KPN. Ik gisteravond weer naar KPN gebeld om 18.55. Na meer dat een uur aan de lijn te hebben gehangen met een medewerker, waarvan 50 minuten in de wachtstand was ik nog niet geholpen en toen werd de verbinding om 20 uur (sluitingstijd van de

Viaplay zou te zien zijn via kanaal 225Nog steeds niks Verborgen zenders staat hij niet Opnieuw opgestart geen resultaat Ik zou dit graag opgelost zien voor volgend weekend. Help  

Kan ik mijn kan login gebruiken om de visplay app te gebruiken? 

Wij hebben dit zelfde probleem nu al een paar maanden .Nooit problemen gehad . En het geluid valt alleen bij Netflix weg  , na min of 10 / 15 .Opnieuw opstarten gaat het gewoon weer even goed .Kijk ik gewoon via smart tv dan is er geen probleem .Ik lees veel hier maar geen oplossing ??? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ook wij hebben ditzelfde probleem.Het gekke is dat dit het  smorgens vanaf 6.00 uur niet gebeurd, het begint het smiddags.Wij hebben wel een nieuwe modem gekregen, hebben 1 film kunnen kijken op Videoland en vanaf dat moment ging het mis.We kunnen zelfs geen films meer kijken op Videoland, na 10 minuten loopt de tv ontvanger vast.Nu begint Netflix dus ook al hebben we in de gaten, dit is toch van de gekke.Er wordt telkens gezegd, er is een update gedaan, maar dit klopt niet, het wordt idd alleen maar erger.KPN, begin aub met een goeie update, want dit is niet meer leuk om tv te kijken, iedere keer je tv  ontvanger uittrekken en opnieuw opstarten bederft je het hele tv kijken

Mijn ontvanger/decoder blijft vast lopen op YouTube hij reageerd dan nergens meer op, heb ook vaak last van geen beeld wel geluid bij netflix. Resetten helpt soms wel soms niet. Het betrefd de arris ontvanger. Resetten heb ik op alle manieren geprobeerd, stroom eraf, via aan/uit knop, terug naar fabrieksinstellingen etc etc. Bij youtube loopt ie geheid vast kan na 5sec of na een filmpje of na een uur maar vastlopen doet ie, wat gaan we hieraan doen? 

Ik heb een Via Play abonnement bij KPN; zowel KPN als Via Play heeft dit bevestigd. Ik kan de Via Play app. niet activeren op mijn Philips TV ( 5 jaar oud); kanaal 225 functioneert wel goed en ook de app. op mijn PC. Alle aanwijzingen tot nu toe hebben niet geholpen; ook externen krijgen het niet voor elkaar ( heeft me al € 75 gekost).Hoe krijg ik de Via Play app. geactiveerd? Ik heb heb een Experia Box van KPN.