Streaming

Hallo!Omdat ik een Alles-in-1 Thuis abonnement heb, heb ik ook gratis Spotify Premium op mijn Spotify account. Ik wil dit graag overzetten naar het Spotify account van mijn dochter, kan dit?

Ik heb sinds een maand of wat, in ieder geval vanaf dit jaar, dat Disney niet werkt. Ik ook Netflix erbij, helemaal geen probleem. En ook nog nooit iets met Disney gehad. Verwijderen heb ik geprobeerd en alles opnieuw opstarten. Er komt op het beeld te staan : " vernieuwen". Op de telefoon doet ie het wel    Hij doet het alweer ik moest me opnieuw aan melden maar eerst was het steeds: vernieuwen, en ik kwam nergens terecht 

Ook bij ons wordt spotify premium niet omgezet naar family en niemand kan me helpen. KPN zegt dat alles goed staat. Bij Spotify zeggen ze dat KPN het moet omzetten. Waar hangt dit nu?

Dag, mij heb al jarenlang spotify premium bij mijn abonnement en nu is het opeens over gegaan op free. Kunnen jullie dat terug zetten?  Er staat nergens een e-mailadres op jullie site waar ik mijn klacht naartoe kan sturen en aan de telefoon blijven jullie volhouden dat ik niet kan bewijzen dat ik het gratis had. Terwijl jullie me zelf mails daarover hebben gestuurd.  Plaatsen jullie het terug op mijn account? Zo nee, krijg ik dan een e-mailadres waar ik mijn klacht kan indienen zodat ik daarna naar de geschillencommissie kan?  dank u. Vriendelijke groet,jeanine Janssen 

Ik heb Spotify Premium omgezet naar family.  Nu kan ik deze wijziging niet omzetten in mijn Spotify app. Hoe werkt dit?Alvast bedankt.  Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

Goedemorgen,Kan er nagekeken worden of ik nu wel of geen Netflix Premium afneem via KPN?( Ik wil dit niet)Klantnummer ******. Admin: privégegevens verborgen

Het lukt niet om tv te kijken via de app in het buitenland, constant schokken en stoppen. Super irritant 

Ik had bij xs4all altijd gratis Spotify. Met de overstap naar kpn ging het ook nog steeds goed. Er was me immers beloofd dat dit premium abonnement gratis zou blijven. Echter sinds een week ben ik teruggezet naar een free account. Ik wil dit graag snel opgelost hebben. 

Gisteren is de i-tv app op mijn tv geupdate, interface ziet er wel beter uit maar de streaming is verslechterd.Bij de vorige versie zag je ooit wel dat de resolutie een stapje terug deed als er een hapering in het netwerk was. Nu is dat veranderd in korte compleet zwarte beelden voor een paar frames.Dit is veel hinderlijker dan het resolutie schakelen.Is hier iets aan veranderd? Kan dit weer rechtgezet worden?Kan ik eventueel de oude (android) app terug zetten? Mvg, Marinus

Is het de bedoeling dat je op elk device waarop de app staat opnieuw de favorieten moet instellen of mis ik iets?

Ik kan KPN streamen in het buitenland bv Spanje, maar een Nederlands abonnement op viaplay heeft een geolock in Spanje. Heeft visplay bals onderdeel van het abonnement KPN ook een egolock of niet in Spanje?

NPO start werkt heel slecht. Beeld blijft hangen en hapert. Het is onmogelijk om een serie te kijken. Iedere drie minuten stopt het beeld.

ik heb geen eetkamer symbool in mijn mobiel, kan dus niet met viaplay op tv kijken. 

tv kijken via de computer zeer slecht. streaming via computer slecht.

4 weken prima verbinding ITV met Appleplay op LG tv.nu lukt het niet meer. Alles geprobeerd met stekkers eruit, opnieuw gedownload etc..  Opvallend  is dat Viaplay wel werkt. iemand een oplossing? 

zodra ik in viaplay zit en ik druk op "begin met kijken" blijft het scherm zwart. je ziet slleen het logo van viaplay. dit is al dagen het probleem.  weet iemamd wat ik moet doen? 

Ja, ik denk wel dat ik het antwoord weet, maar ik vraag het toch. Ik moet op de “kleintjes”letten. Soms zitten er 2/ 3 weken tussen de formule 1 races. Ik heb uitgerekend dat ik, 75 dagen per jaar naar de Formule 1 kijk op Viaplay. Feitelijk zijn dat “ruim”genomen  3 maanden (90 dagen), waarom moet ik dan voor 9 maanden betalen? Of kan ik mijn abonnement “tussentijds” beëindigen?

Ik heb gisteren rond 18.00 uur viaplay geactiveerd via Kpn Toen het om 21.15 uur nog niet werkte weer gebeld Het kon nog wel een uurtje duren zei de medewerker van Kpn oest even kijken of ik alle mails geactiveerd had  Toen ik vanmorgen keek stond er op "mijn KPN dat mijn Viaplay vanaf 16 Februari werkt Nou ik moet tot mijn grote spijt zeggen dat Viaplay nog steeds niet werkt op mijn tv  Ik ga dus absoluut niet betalen aan KPN als het niet werkt hé  Met vriendelijke groet A.f. de Jonge 

Hallo, als ik itv app open, gaat dat, ik kies programma, krijg dan: nu kijken. Tik ik aan en cirkeltje gaat draaien en blijft draaien. App verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, het blijft hetzelfde.Wat kan ik doen? Heb goede wifi ontvangst.

Ik vind het echt bizar dat KPN nog geen app heeft ontwikkeld voor Apple TV. Ziggo heeft een app, NLZiet heeft een app.  Kpn lijkt niet helemaal te beseffen dat dit soort producten veel beter zijn dan de gewone smart tv software en dat de komende jaren dus steeds meer en meer mensen dit zullen gaan gebruiken.  Als deze app niet snel komt ga ik denk ik maar mijn abonnement opzeggen.

De melding: “Er is een onverwachte fout opgetreden. Probeer het later nog eens. (1001)” treedt bij hetzelfde netwerk wel en niet op. Gisteren kon ik gewoon ITV online kijken maar vanmiddag krijg ik deze melding. En er is niets door mij gewijzigd aan mijn verbinding met dit netwerk want ik kan deze reactie gewoon neerzetten. *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Videoland start niet op, moet een abonnement kiezen staat in het menu. Op de app van Videoland blijft een rood cirkeltje draaien. KPN+ ontvanger is wel gekoppeld 

Ik heb via kpn HBOMSX aboonement genomen.Nu kan ik op zolder niet via smart tv kijken ivm slechte internet. Kijk tv via kpn ontvanger ARRIS vip2952 v2Nu zie ik hier nergens HBO MAX staan terwijl ik het abbonement heb geactiveerd.

Hi,Ik heb op 1 juni mijn spotify premium account, welke ik al via KPN had lopen op mijn thuis abonnement, omgezet naar Spotify Family. Naar aanleiding van jullie mails zou dit per vandaag geactiveerd worden.Maar, wanneer ik nu op de knop activeren klik krijg ik de melding Je kunt deze aanbieding helaas nog niet activeren.Je hebt al Spotify Premium van KPN.Ga naar MijnKPN om je huidige abonnement op te zeggen als je deze aanbieding wilt activeren. Op het forum lees ik ook verschillende berichten. De een zegt dat ik niets hoef te doen en het vanzelf naar family wordt omgezet, de ander zegt dat ik wel handmatig moet activeren. Wat moet ik nu doen?

App (op moderne iPhone) werkt niet goed.Ik kijk nooit live-bagger, alleen opgenomen dingen.1- opgenomen programma's kunnen met thuiswifi niet gepauzeerd, terug- of doorgespoeld worden. Pauzeren houdt in de app killen en later weer opstarten2- zodra het ding buiten de huiswifi komt - op vrijwel elke andere wifi, in binnen- of buitenland, openbaar of met wachtwoord - gaat het mis.Opstarten gaat meestal goed, de lijst opnames openen vaak ook. Bij aanklikken van een opname zegt de app soms dat je uitgelogd bent. Dat is niet zo, want na stoppen en opnieuw opstarten ben je er weer in. Plotseling kan de app ook aangeven dat er helemaal geen opnames zijn - totdat je een scherm teruggaat en dan is de lijst er weer wel. Of de app geeft aan dat er helemaal geen verbinding is.     Als een opname start, blijft die na enige tijd altijd hangen. Soms helpt het om een stukje terug te gaan (schuifje werkt nl wel) en dan ‘rolt’ de app over het hangpunt heen. KPN is op geen enkele manier bereikbaar om dez