- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen
Vast bellen

Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

2,944 Topics
19,879 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

2944 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Vera1161Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Provider vaste telefoonlijn onbekend. Ik wil het toch graag opzeggen

Ik wil onze vaste telefoonlijn opzeggen maar ik kom er niet achter wie onze provider is (het nummer bestaat al meer dan 20 jaar en ik zie geen afschrijving op het bankafschrift.

11 maanden geleden

chrdbDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Na recente werkzaamheden doet de vaste telefoon het niet meer

Onmogeleijk om huislijn telefoon te benutten

11 maanden geleden

PukkieMauwtjeNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon geeft melding: "Nummer is buiten gebruik"

mijn vaste telefoon werkt niet meer. Er wordt gezegd dat het nummer buiten gebruik is

11 maanden geleden

Selina_0306Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Kan ik de uitgaande gesprekken van mijn vaste telefoon opvragen?

Hallo, kan iemand mij vertellen of en hoe ik de belgegevens van mijn vaste telefoon (de uitgaande gesprekken/door mij gebelde nummers) op kan vragen: het gaat om de maand augustus 2022.Ik had op het forum gelezen dat je via de app terug kunt tot die tijd. Dat klopt, ik zie de factuur, maar de nummers ontbreken.Kan ik de KPN bellen en kunnen ze mij de gegevens sturen of…?

11 maanden geleden

ZeeuwtjeNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Regelmatig storingen aan de vaste telefoon

Regelmatig weigert de telefoon. Resetten van modem herstelt het probleem tijdelijk. Het weigeren beperkt zich tot het niet kunnen spreken. Het kiezen gaat goed. De gebelde neemt de telefoon wel op, maar spreken lukt niet. Hierdoor is niet meteen duidelijk dat de telefoon niet werkt. Het vertrouwen in onze vaste telefoon is hierdoor weg. Bellen met een kpn medewerker lukt míj niet. Alleen geautomatiseerde medewerkers staan je te woord. HELP !!!!!!

11 maanden geleden

ljm027Deelnemer

gevraagd in Vast bellen

BelOnbeperkt Altijd wijzigen in BelOnbeperkt Nederland

Ik wil de extra optie BelOnbeperkt Altijd wijzigen in BelOnbeperkt Nederland.In MijnKPN is dat niet mogelijk. Wat moet ik doen om de extra optie te wijzigen?

11 maanden geleden

OdettevwNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

vaste telefoon. kan wel bellen maar niet gebeld worden

Ik kan wel bellen met mijn vaste telefoon maar niet gebeld worden. Automatische resetten door KPN heeft niet gewerkt. Dit is zo sinds een ander modem.

11 maanden geleden

Cees van HeerenNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Is Chicago Luxe een goede keus voor een huistelefoon?

Ik heb en nieuw huistelefoontoestel met nieuw basisstation nodig. Is het Chicago Luxe de juiste hiervoor?

11 maanden geleden

Huub14aNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Lijn bezet met een Gigaset ad690A

De vaste lijn telefoon gigaset ad690A zegt sinds kort lijn bezet.We hebben de telefoon mee genomen naar een ander adres,daar ontstond geen probleem.Hoe kan dit? Onlangs heeft kpn verbetering/aanpassingen aan het netwerk gedaan.Kan dit verband houden hier mee?

1 jaar geleden

JetskeDecnopNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Pakketwijziging terugdraaien i.v.m. dat het na 3 maanden duurder is dan het huidige pakket

In juli wilde ik stoppen met vast bellen. Dus dit uitgezet in de KPN app, maar in augustus was het niet veranderd. Ik bellen naar jullie klantenservice, iemand van de klantenservice heeft het aangepast. Nu in september zit vastbellen nog steeds in mijn abonnement. Ik bellen hoe dat kan? Krijg ik een van jullie medewerkers aan de lijn, die zegt dat je het niet uit kan zetten omdat het in mijn pakket zit. Hij kan mijn contract wel veranderen met nog wel vast bellen maar niet meer onbeperkt wel 3 maanden 20 euro korting, Na veel aandringen van hem laat ik dit door hem doen omdat ik volgens hem dan voordeliger uit ben. En hij geeft mij de garantie dat ik het binnen 2 weken nog kan opzeggen. Krijg het contract opgestuurd waarin blijkt dat ik na die 3 maanden meer ga betalen dan eerst met nog steeds vaste telefoon maar niet onbeperkt bellen in Nederland. Dus moet ik meer betalen voor minder service. Ik weer bellen en zeg dat ik het terug wil draaien. Krijg ik te horen dat dit niet kan. het k

1 jaar geleden

Henk_DuimNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Ik ben geïnformeerd dat mijn telefoon niet meer werkt.

Als ik in de Experia box inlog zie ik dat de telefoon 1 en 2 niet geregistreerd staan. Ik denk dat dit is na een storing waarbij ik de herstel knop heb ingedrukt. Toen was ook mijn wifi weg. Hoe los ik dit op?

1 jaar geleden

CathrinRNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Am I allowed to remove an old landline?

We are renovating the living room, including taking out the concrete floor. There is an old landline underneath/at the wall which we no longer use (the modem/router is connected via a different cable).Can we just “cut off” the landline and bury the remaining cable under a new concrete floor, or do we need to have it properly removed by KPN, in case some future owners want to have a landline again? Thank you and best regards,Cathrin

1 jaar geleden

KaterynaPNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Am I receiving calls from KPN?

On Monday (11.09), the number +31 88 775 12 37 called me and they introduced themselves as KPN, after which they immediately hung up. Today (13.09) the call was repeated, KPN introduced themselves, gave my details (surname), started a conversation with the words "first of all, we would like to thank you for being our client" followed by 2-3 seconds of silence and again suddenly ending the conversation. What's going on?

1 jaar geleden

StotertjeDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Ik betaal ineens voor de telefoongesprekken die ik thuis voer

Goedemiddag,Sinds vorige maand betaal ik opeens voor mijn telefoongesprekken.Wat blijkt; Mijn kinderen hebben voor de vakantie ingelogd en gekeken naar mijn abonnementen, ze zochten hun eigen mobiel om dit in te stellen voor het buitenland.Ergens hebben ze iets aangeklikt en nu is mijn korting voor het onbeperkt bellen verdwenen. Ik heb nog een oud abonnement van XMS → Telfort → en nu dus KPN. Ik zou het heel fijn vinden als dit weer terug gezet wordt naar het gene was het was.Zoals u begrijpt zal ik dit abonnement met alle top kortingen nooit aanpassen. Dit alleen als ik echt een totaal ander abonnement zou willen nemen. Ik hoop dat jullie mij willen helpen, want ik zit al zo lang bij jullie en ik ben een trouwe klant.Er is al zo veel misgegaan met mijn verhuizing, en daar heb ik verder ook niet te veel over geklaagd, alleen dat er met de kortingen toen het een en ander mis ging.Zet aub mijn thuis telefonie kosten weer terug naar wat het was, want ik gebruik dit voor familie die niet

1 jaar geleden

frank20aNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

KPN Asked me to call them back but menu is in English

I am trying to make a new fiber connection for my new place before I move to the Netherlands. KPN sent me an email asking me to call them back on 0800-202017, enter a 7-digit code and select option 4. I am calling the number but the menu is in Dutch and I do not understand it. When it picks up I enter the code then it asks me to speak after the beep but I do not understand what it asks me to say. It 's something about a mail or SMS. Does anyone know what this menu wants and can translate it for me? I have spent too much money on international calls and call center keeps hanging up on me.

1 jaar geleden

Visser_JNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Regelmatig storing vaste telefonie met de Box 12

Mijn buurvrouw heeft regelmatig (1x per maand) storing met bellen met de analoge telefoon via de Box 12b in combinatie met een Chicago 330C. Ze kan wel bellen of gebeld worden maar als je opneemt(of de ander) is er geen spraak mogelijk. Ook stopt de telefoon met overgaan na 3 keer bellen. Als ik de spanning van de Box 12b haal werkt het weer een paar weken. Phone lampje brand wel gewoon.Wie heeft een idee waar we de oorzaak moeten zoeken??

1 jaar geleden

Johny-xxxSlimmerik

gevraagd in Vast bellen

Vaste lijn spontaan in gesprek: bellen en gebeld worden niet mogelijk

Bellen met vaste lijn gaf gisteren gesprekstoon voor alle nummersGebeld worden gaf voor de beller direct de voicemailProbleem heb ik verholpen door simpelweg een reset te doen, dus “opgelost”.Maar hoe kan dit spontaan gebeuren? Nog nooit eerder gehad. Is wel gevaarlijk als je er niet bewust van bent, zonder te weten ben je dan niet bereikbaar als (thuis) ook je mobiel uit staat.*het enigste wat ik 3 weken geleden veranderd heb is een (vast) nummer van een stalker blokkeren. Maar dat mag natuurlijk geen oorzaak zijn! Alhoewel, sindsdien bleek een familielid ons plotseling soms niet te kunnen bereiken, kreeg dan geen toon.Het probleem is voor nu dus opgelost maar ben wel benieuwd naar de oorzaak.Maakt die nummerblokkering de verbinding instabiel ?????Wil dit niet nog een keer.

1 jaar geleden

HaaksemaNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Hoe zeg ik de vaste telefoonlijn op?

Beste KPN, Ik heb een alles-in-1-Pakket van KPN (zonder mobiel bellen)Ik ben ook zeer tevreden met dit abonnement. Alleen gebruiken wij de vaste telefoon niet meer.Graag wil ik deze opzeggen zonder dat er verder maar ook iets anders wijzigt aan mijn abonnement Kan dat? Scheelt dat in de abonnementskosten?Ik heb zelf zojuist “Anoniem bellen” geblokkeerd. Vriendelijke groet,M.J. Haaksema

1 jaar geleden

HGONieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Waar blijft mijn vaste telefoonaansluiting?

Na overstap van TV en Internet van Fiber naar KPN heb ik Fiber gecanceld. Sindsdien heb ik geen Telefoonaansluiting meer. Na telefonisch contact met KPN werd mij verzekerd dat (omdat nummerbehoud wenselijk is)) de vaste telefoon in de loop van augustus (laatstelijk 28 augustus) aangesloten is. Tot nu toe niet gebeurd !

1 jaar geleden

Coco PetaloNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Vaste Lijn werkt niet meer

Ik heb vandaag mijn mobiele telefoon aangesloten op de WiFi van mijn server.Het valt mij nu op dat de vaste telefoonlijn helemaal niet meer werkt, geen kiestoon, niets!

1 jaar geleden

JoopjoopjoopDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Antwoordapparaat van Gigaset niet meer op afstand af te luisteren na overstap Experia Box V8 naar V10

Gisteren mijn Experiabox v8 vervangen door een v10 en nu kan ik plotseling het antwoordapparaat van mijn Gigaset A510A niet meer op afstand afluisteren. Als ik tijdens de welkomstboodschap net als anders de “9” intoets en daarna de pincode, krijg ik “de pincode is ongeldig”.Nee, de pincode is niet veranderd! En nee, de pincode staat niet op “0000”! Ik gebruik het namelijk iedere dag, het heeft altijd gewerkt. Maar na het aansluiten van de Experiabox v10 dus niet meer. Hoe kan ik dit weer werkend krijgen?Heel graag een suggestie!

1 jaar geleden

Piet van der VoorenWijsgeer

gevraagd in Vast bellen

Ervaringen met DECT-handset KPN Chicago 330C in combinatie met Fritz!Box 7490

Wie heeft er ervaring om een KPN Chicago 330C-handset (DECT) te laten aanmelden en samenwerken met een Fritz!Box 7490-modem?Tot nu toe gebruikte ik de handset in combinatie met een KPN Chicago 370-basisstation/telefoon, maar deze heeft na vele jaren trouwe dienst het loodje gelegd. Vandaar de voorgenomen switch naar de Fritz!Box.Piet.

1 jaar geleden

KruijsDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Waarom moet ik 2 euro betalen voor mijn vaste nummer?

Ik meen me te herinneren dat het vaste nummer ooit gratis was bij een Internet/TV abonnement.Nu wordt er € 2,00 per maand voor gerekend. Hoe zit dat?

1 jaar geleden

Mathy66Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Ik kan de Servicetool voor SIP niet gebruiken

Hallo Ik probeer al dagen m’n FritzBox 7590 zover te krijgen dat ik VOIP kan gebruiken. Daarvoor moet ik inloggen op www.kpn.com/sip. Als ik dat doen krijg ik iedere keer weer de melding “Gebruik Servicetool niet mogelijk, Zorg dat je thuis bent en verbonden bent met je eigen KPN netwerk.”. Ik ben gewoon thuis. En als ik het modem van KPN aansluit werkt het gewoon. Hoe los ik dit op (zonder het modem van KPN te gebruiken)? groetjes Mathy

1 jaar geleden

FranckeyTopper

gevraagd in Vast bellen

Uitzetten dat ik door Voicemail wordt gebeld

Als iemand mijn voicemail inspreekt (op mijn vaste nummer) word ik direct daarna gebeld door voicemail. Dat laatste is overbodig (want ik krijg tenslotte ook een email), hoe kan ik uitzetten dat ik word gebeld door voicemail?

1 jaar geleden

Bladzijde 13 / 118

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.