Internet

Ik heb thuis steeds last van wegvallende wifi. Het gaat om een dip van een paar seconden en dan is het er weer. Volgens het wifi pictogram op mijn telefoon zou er wel verbinding zijn, maar alle apparaten verliezen hun verbinding. Resetten e.d. heb ik al vaak geprobeerd, maar heeft kortdurig nut. Wifipunten laatst helemaal terug gezet naar fabrieksinstellingen, maar werkt ook niet.

Goedemiddag beste mensen van kpn,Ik wil Jullie monteur voor glasvezel installatie eerst een stopcontact maken in de meterkast daarna brengt de kabels van buiten mijn woning naar binnen (modem)is gelukkig achter mijn voor deur.Ik ben een slechthorend daarom geen telefoon gesprek optie.Dat kan op een van de volgende dagen:25/2- 26/2- of 5/3- 6/3 - 9/3 - 10/3.Afwachting van jullie keuze.Alvast bedankt.Mohareb

Ik betaal voor 200 Mbs per maand. Al meer dan een jaar komt er maar net iets meer dan 100 Mbs uit. Diverse keren gebeld en iedere keer werd de oorzaak bij mij gelegd (verkeerde CAT kabel, modem wel resetten etc..). Vannacht heeft de KPN onderhoud aan het net gepleegd en tada, ineens heb ik weer 200 Mbs!! Kortom, ik heb meer dan een jaar betaald voor niks, terwijl de KPN geen 200 Mbs kon leveren. Eigenlijk wil ik gewoon mijn teveel betaalde geld terugzien. Hier is namelijk NIETS veranderd en ineens heb ik weer 200 Mbs. Heb daar meer dan een jaar op moeten wachten. Graag € 96,- terug storten op mijn rekening.

Ik heb een videodeurbel moet ik verbinden met wifi maar dat lukt niet wie weet hoe dat kan. 

1. Via de post ontving ik uw aanbod voor tv en internet. Stel dat we gebruikmaken van uw aanbod (€ 10,00 korting voor 7 maanden) wat wordt dan het tarief na 7 maanden? 2. Wat is het tarief als we geen gebruik maken van uw aanbod?groet

Ik heb vorige week vrijdag gebeld dat de leds op het FTU kastje. Na aanraden service medewerkster moest ik contact opnemen met afdeling netwerken van kpn. Dus afgelopen maandag met hen contact gehad en zei geven weer aan 0800-0402 te bellen en een ticket aan te laten maken. Dus weer terug bij af en werd mij verzocht alles stroomloos te maken. Wat is dus al gedaan heb. Waar moet ik nu zijn met m’n vraag zonder van het kastje naar de muur te worden gestuurd en andersom??mvrgr BEN 

wanneer kan ik overstappen naar superfiber 4, 4gbheb nu 1gb internetbegrijp wel dat het in fases gebeurt, maar kunnen jullie een indicatie geven wanneer wij aan de beurt zijnwoon in eindhovenhopelijk kan er een duidelijke antwoord komen , en niet zo iets van het komt wanneer het komt

Ik deed uit gewoonte de periodieke check of er al glasvezel beschikbaar is van KPN, wederom niet het geval, werd geadviseerd om contract bij Solcon af te sluiten. Wij hebben wel glasvezel van Delta in de woning laten aanleggen maar niet geactiveerd. Zag dat ik dan ook TV etc via Solcon zal ontvangen, daar ben ik wat huiverig voor, geen idee of ik dan dezelfde TV kanalen heb en programma's kan “opnemen” etc. Maar nu KPN verwijst naar Solcon kan ik denk ik wel vergeten dat hier ooit KPN glasvezel geactiveerd gaat worden. Beetje teleurstellend nieuws. Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

Ik heb meerdere wifi versterkers van kpn, altijd goed gewerkt maar sinds laatste update van het modem van kpn, volgens mij in december? Valt de verbinding regelmatig weg, hersteld zichzelf wel weer maar erg irritant zeker met tv kijken via wifi. Alles al geprobeerd, reset, firmware update, plek gewisseld, wifi punten gewisseld maar niets werkt, gaaf soms een tijdje goed maar soms ook wel 10 keer op een dag dat hij weg valt

9 februari 2026 kon  ik KPN internet glasvezel aansluiten volgens de mijnkpn app. Dat heb ik ook gedaan. Het internet werkt. Nu blijkt, dat mijn internetverbinding nog niet geactiveerd is , als ik het produkt wil koppelen.Heb al tig keer gebeld met de servicedesk. Wordt altijd netjes te woord gestaan, en gezegd, dat ik binnen enkele dagen een sms en een e-mail ontvang. Dat was afgelopen donderdag. Tot nu toe heb ik nog niets ontvangen. Kortom er zit geen vooruitgang in. Ik heb ook het tv-pluspakket besteld, maar dat kan ik niet aansluiten, omdat ik geen abonnementsnummer heb. Het abonnementsnummer ontvang ik, op het moment dat de internetverbinding is geactiveerd. Ik kan dus al meer dan 1 week geen tv-kijken. Wie kan mij helpen ?

Glasvezel aanleg gemeente StadskanaalNu heb ik in nog geen week tijd een mannetje van Delta aan de deur gehad die mij proberen over te halen om over te stappen. Ik geef aan tevreden te zijn over mijn ADSL verbinding en dat KPN druk is met de voorbereidingen om bij ons ook glas aan te leggen. Delta suggereert dat dat niet gaat gebeuren want de gemeente werkt niet mee, ze willen de straat niet nog eens los hebben.Mijn vraag is hoe zit dit nu?? gaat KPN in 2030 meeliften op Delta netwerk? 

Ik wil mijn abonnement bij jullie wijzigen of verlengen, zodat ik een PlayStation 5 kan krijgen. Hoe kan ik dat doen?

Ik wil een abonnement bij kpn aansluiten, maar hij pakt mijn postcode niet.Als ik de glasvezel check doe geeft hij aan dat ik kpn glasvezel kan hebben, maar klik ik verder dan krijg ik te maken met helaas op dit netwerk kan geen netwerk worden aangelegd. Wat nu? 

Hi, I am currently using KPN glas vezel connection. In the new house, im moving, KPN does not offer glas vezel. Should I now surrender the current router and get a new one for the new house? Also is it possible to start the connection in parallel in the new house before moving from my current house (I mean connection in both houses for a few days?) 

Hi, I lost the power supply (energy cable) that turns on the Optic Fiber adapter (not the modem itself. This one is fine). The model is GMC-TK01-XGS2110B. How can i get a replacement?

Hallo,Ik ben eigenaar en bewoner in een gebouw in Leiden waarvan de VvE meerdere woningen beheert, verdeeld over twee hoofdadressen (ik noem ze hier Adres A en Adres B), elk met verschillende subadressen (A, A1, A2… / B, B1, B2…). De VvE heeft al geruime tijd geleden toestemming gegeven voor de aanleg van glasvezel in het hele gebouw, maar in het systeem van KPN worden alleen de woningen die aan Adres A gekoppeld zijn als goedgekeurd weergegeven, terwijl alle subadressen die bij Adres B horen niet als goedgekeurd verschijnen.Ik ben al meer dan een jaar met dit onderwerp bezig en de ervaring met KPN is, eerlijk gezegd, erg frustrerend. Meerdere keren is mij verteld dat het “opgelost gaat worden” of dat er “opvolging” komt, maar in de praktijk verandert er niets in het systeem.Voor ik hier schrijf, heb ik het volgende al geprobeerd, meerdere keren en via verschillende kanalen: Online formulieren van KPN om een aansluiting aan te vragen Ik heb meerdere keren de formulieren voor controle e

ik heb geen stopcontact in mijn meterkast buiten mijn woning en de huisbaas lievendekey verteld mij dat is van de provider kpn mijn pakket nog steeds in afhaal punt hoe gaat het verder nu,,?

Sinds Jan. Is mijn modem v10 vervangen door de v12, dit om meerdere redenen. De kpn monteur heeft de v12 geplaatst onder de wifi + wachtwoord codes, identiek als waar de v10 mee uitgerust was. Nu,  1 maand later draait de tv op de wifi van de buren en mijn overige apparaten doen het niet en vragen om juiste wifi en wachtwoordcodes. En welke code ik ook invoer, hij , iPhone en iPad, melden verkeerde input. Wat te doen? Ik weet niet welke codes te hanteren en het moge duidelijk zijn, ik weet er de ballen van!

we gebruiken een experia box v10. krijgen nu regelmatig verstoring, geen wifi signaal danwel internet verbinding. al twee keer met kpn gebeld, geen oplossing. KPN ziet wel verschillende verstoringen. suggesties?

Hi guys. I’ve just connected my TK01 and gone through process to connect to fibre optics, but although connection is green and power is green, when kpn do the test to connect me it says Oops, we see you're not connected yet.  What do I do now? I’ve tried 3 times already and gone through whole process again. Mail is telling me I’m good to go, but final part of connection is failing?  I think I may answer my own question. I didn’t remove the DSL connection. I’m doing that now and restarting modem. Hoping this was the reason for my failed connection. I’ll update you in a few moments. 

Hoi allemaal,In mijn nieuwbouw woning zitten een aantal internetpunten in de muren. Nu heb ik het probleem dat ik geen verbinden kan maken met internet als ik de kabel gebruik in oa mijn computer in een andere ruimte.Ik heb het geprobeer op oa een Playstation, maar ook daar is geen enkele verbinding te bekennen.Hebben jullie een idee hoe ik dit kan laten werken? Ik heb hier niet zo heel veel verstand van namelijk!

Sinds een week heb ik ook issues met overheid sites. (belastingdienst.nl mijnoverheid.nl digid.nl)KPN Box12 met firmware V12.C.25.08.16. Diverse aanpassingen getest, zonder resultaatHarde reset IPv6 uitgezet DNS handmatig ingesteldIP adressen worden wel resolved, maar website wordt niet geopend, zie tracert samples.Tracert en ping geven op laptop en op modem (IMCP) dezelfde resultaten. De laptop via een mobiele hotspot verbinden werkt wel.  Mijn vrouw werkt bij een overheidsinstelling en kan nu niet vanuit huis werken ! 

Ik heb altijd een abbonoment gehad van 200 mb nu blijkt dat ik met mijn dsl kabel maar 100mb max via kpn kan terwijl meer beloofd werd afgelopen 18 maanden geleden via de check die is uitgevoerd... Eigenlijk werd iets beloofd wat niet haalbaar was hierdoor wil ik eigenlijk het abbonoment kunnen annuleren dit zou wel zo netjes zijn.  

Op 4 februari ga ik overstappen van Solcon naar KPN.  Ik zie in mijn bestelstatus dat er een tv ontvanger en een modem naar mij gestuurd gaan worden. Nu krijg ik echter een brief van Solcon dat ik het NT/glasvezelkastje van Nokia terug moet sturen. Eerder heb ik contact opgenomen met de klantenservice of ik dan een nieuw glasvezelkastje krijg en dat zou goedkomen, maar ik zie dit niet bij de bestelling staan en heb daar ook geen bevestiging van gekregen. Krijg je standaard een nieuw NT en kan ik dat makkelijk zelf aansluiten?

Ik kan sinds enige weken niet meer in de diverse websites van de overheid