Internet

Nu alweer een nieuwe update voor de experiabox, de 9e keer in 2 maand tijd, Echter wat constant het probleem is is de port forwarding rules die in mijn modem staan, een kleine 80 stuks. Maar tja, na elke update worden die vrolijk verwijderd door kpn!  Ik zie graag een oplossing, dat of er een functie komt dat de updates geweigerd kunnen worden, want het beste netwerk is het toch al niet! Of dst er een heel snel een knop komt voor het in en exporteren van de instellingen.  En ja, ik ben al lange tijd zeer ontevreden over KPN en dna helpt die eeuwige updates niet echt mee. Voor mijn werk ben ik toegang nodig tot mijn nas en andere zaken, evenals mijn andere aangesloten producten en daa rheb ik dus externe toegang tot nodig. Maar als elke keer ene update wordt uitgevoerd wordt alles naar fabriek gezet. Sorry, maar hoe verlies je klanten...... 

Hier hetzelfde probleem. Perfecte wifi door het hele huis met 3 kpn wifiversterkers. En sinds de update continu op 4/5g. En ik zit letterlijk naast een wifi punt, telkens word ik eraf gegooid. Heeft iemand inmiddels een oplossing? Die lees ik hierboven nog niet  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik vind dit allemaal te gek voor woorden. Omdat ik vandaag heb opgemerkt dat mijn wifi signaal steeds aanpast (slecht en goed ontvangst) ben ik gaan googlen of er onlangs een update heeft plaatsgevonden. En ja hoor 17 dagen geleden. Na een modem test krijg ik vervolgens te zien:Je bestelling is onderwegUit onze gegevens blijkt dat er al een bestelling naar je onderweg is. Welke bestelling is dit? KPN mag met beter communiceren met klanten, vooral als ze grote updates gaan uitvoeren!mvgEA Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

eens updates beginnen vervelend te worden en halen een hele boel overhoop, stop hier gewoon mee, soms 3 updates per maand, waarvoor is dit nodig. Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Het lijkt wel of KPN geen pre productie testen doet op software updates, zoveel problemen en amateuristische fixes.  Bij opnieuw inloggen kom ik in terugkerende aanmeld schermen zonder toegang tot mijn Wifi beheer.  Geen enkele vernieuwing. Het lijkt niet meer dan kosten besparen op app. Beheer door Kpn Thuis eruit te halen. Op afstand inkijken op Wifi lukt nogsteeds niet, het is back in the days.

Last year I closed my ZIggo connection and took one with KPN because I was told that fiber was being placed in my street. The KPN agent suggested that it should be ready for use in late summer or early autumn - Spetember or OctoberIn October I contacted the service desk to find out what was happening and I was told that I would receive a call from a monteur in the next couple of weeks to arrange getting the connection working. In November, I contacted the service desk again because I had never had any contact to set up an appointment. I got a mumbled apology and was told I’d get a call to arrange things by mid-December.In January, after almost 2 hours on the telephone with the service desk I was told that:installations were with a separate company from KPN’s internet service and they could only flag my lack of service with whatever this excuse for a company is (I’ve been told KPN contracts with some outside supplier). I did not get an appointment for an installation but I was told that

Beste,Onlangs ben ik verhuisd waar op dit adres al glasvezel van KPN zou zijn aangesloten, eenmaal via de website een abonnement voor tv en internet te hebben afgesloten en de toezegging hierbij dat er inderdaad al glasvezel beschikbaar is. Dit abonnement zou 16-12-23 ingaan en kon ik zelf heel simpel thuis installeren, echter liepen we meteen vanaf de aansluitingsdatum tegen het probleem op dat we een alarm signaal op het glasvezel kastje kwam te staan. Meteen ben ik gaan bellen met de KPN Klantenservice en die gaven inderdaad aan dat er iets niet klopte en dat ze een langs zouden sturen, deze monteur is 2 dagen langs geweest maar omdat het een speciaal gebied is en hij daar niet zomaar in mag werken moest hij een nieuwe ticket aanmaken en hiervoor speciaal een andere monteur voor laten langskomen die deze rechten wel had. Eenmaal weer een week verder is er een monteur langs gekomen en die gaf aan dat alles bij mij verder oké is maar de verbinding nog steeds niet werkt… Hij is dus ben

Kpn sluit ons onterecht af,heeft de planning niet voor elkaar,na dagen zonder internetverbinding weer online,krijg maar drie dagen gecompenseerd ???? 

Na de update van vandaag kan ik niet in de app het wifi netwerk beheren 

Hallo. Mijn onderbuur is bijna dagelijks aan het verbouwen (al 2 jaar ) en zo te zien, schade aan het maken. Vanochtend enorm veel geboor in de internethoek. Zijn woning beneden en mijn woning zijn “verbonden”. Hij kan misschien zo de KPN kabels frauderen? Ik wil dit preventies gemeld, de man heeft al genoeg ellende veroorzaakt. Waar kan ik dat doen?

Ik heb een probleem dat hier erg op lijkt. Mijn gastnetwerk is ineens te zien met de originele naam EN een afgeleide van het normale netwerk.Stel mijn normale wifi heeft als ssid: "wifi_thuis" en mijn gastnetwerk heeft als ssid: "wifi_bezoek".Sinds kort is er ook een netwerk in de lucht met ssid: "wifi_thuis_gast". Op "wifi_thuis_gast" kan ik inloggen met het wachtwoord van " wifi_bezoek".Als ik in de v10 kijk naar de configuratie van het gastnetwerk, dan zie ik daar enkel "wifi_bezoek". Dus geen mogelijkheid om "wifi_thuis_gast" weg te halen. Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

Gisteren glasvezelkastje gemonteerd bij mijn moeder en nul connectie. Storingsdienst geïnformeerd en ticket werd aangemaakt. Vanochtend storingsdienst gebeld en er werd direct binnen 1,5 uur een monteur aangestuurd. Glasvezelkastje vervangen om een en ander uit te sluiten maar bleek een fout in de aansluiting in de wijkkast te zijn. Deze monteur mocht daar zelf niets mee maar heeft een andere monteur aangestuurd die 2 uurtjes later in de wijkkast de aansluiting correct heeft aangesloten.Al met al, chapeau KPN (en iedereen die hier bemoeienis mee had) voor het snelle handelen.Mijn moeder van 91 was er ook erg blij mee, top !!

Hier hetzelfde probleem. regelmatig valt de verbinding voor een paar seconde weg.Dit lijkt voornamelijk in de 10gb poort te zitten, echter ben hier niet 100% zeker van. Echter haal ik de 4gb download, maar slechts 1 gb upload.?Alle andere poorten getest en leveren wat ze moeten leveren 1 up/down en 2.5 up en down. behalve de 10 gb poort.In de pc zelf heb ik een 10 gigabit Asus XG-C100C netwerk kaart zitten. herstarten glasvezel punt leverde geen verbeteringVia de kpn site In de BOX 14Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

Zo gaat Glaspoort om met klachtenmails.KPN wijst voor de verantwoordelijk voor aanleg naar Glaspoort en Glaspoort wijst door de de aannemer en die reageert niet.Glasppoort ook geen reactie. Die verwijderen gewoon ongelezen de mail.Resultaat:Niemand voelt zich verantwoordelijk en er gebeurt niets.Spijt dat we het KPN abonnement verlengt hebben en nu gedwongen worden om de glasvezel kabel te nemen.We hadden gewoon Ziggo moeten nemen. Admin: E-mailadres uit afbeelding gehaald i.v.m. privacy

In begin december verleden jaar werd de glasvezel aangelegd in ons appartementen complex ik persoonlijk was erg geïnteresseerd in het krijgen van glasvezel internet.Dus ik heb gelijk bij KPN glasvezel met TV online aangevraagd en ik zou half december het modem krijgen en een week later net voor kerst zou alles operationeel zijn.( Een dag later kwamen ze zelfs aan de deur om het te verkopen )Dus ik wachten en half december kreeg ik maar niks opgestuurd dus gebeld met de helpdesk op 13 december de helpdesk begreep de vertraging ook niet maar de dame zou het gaan regelen en ik zou de spullen snel toegestuurd krijgen.Nou je begrijpt het al ik kreeg weer niets toegestuurd toevallig keek ik op mijn KPN account die ik een paar dagen eerder had aangemaakt en daar stond ineens dat 20 januari 2025 de lijn pas operationeel zou zijn.Dat was een beetje lullig want ik had mijn huidige provider al opgezegd ( kon ik gelukkig terugdraaien ) maar oké het kan tegenzitten met techniek dus ik had op dat mo

Zojuist deed ik de postcodecheck op https://www.kpn.com/internet/glasvezel met onze postcode en ons huisnummer.Als status voor ons woonadres wordt dan gegeven "Nog niet gepland".Maar vanaf morgen zal volgens de vorige week geplaatste borden, in onze straat op meerdere dagen gegraven worden; volgens het gravend personeel t.b.v. een glasvezelkabel van KPN.Vraag: wordt de planning niet up-to-date gehouden op de website of weet het gravend personeel niet voor welk bedrijf ze werken?Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Sinds dat wij hier wonen (mei 2023) problemen met wegvallende wifi. 3 monteurs gehad, duizend en 1 keer KPN moeten bellen, de modem moeten resetten en daarna alles weer overnieuw moeten instellen. Wij hebben veel op wifi en we horen elke keer dat wifi niet alleen van ons is, dat we dat met heel veel mensen in de buurt moeten delen en dat er andere dingen kunnen zijn die kunnen storen op de wifi, zodat deze uitvalt.Heb nu bijna 2 jaar geduld, uren aan de telefoon gezeten en heel veel tijd gestoken in het thuisblijven en opnieuw instellen van apparaten.Krijg het idee dat stabiele wifi niet bestaat en dat we er maar mee moeten dealen. Helaas is KPN ons niet tegemoet gekomen door bv een verrekening van de telefoonkosten. Bij het aangaan van een abonnement zeggen ze dat er makkelijk tot 72 apparaten op de wifi kunnen, terwijl een monteur aangeeft dat ze die garantie niet kunnen geven en dat we er wel veel hebben. (32)Voel me bij de neus genomen en ben teleurgesteld in de klantenservice.

Sinds de SW update van mijn Experiabox V10 verlies ik steeds data op Wifi. Bekabeld internet werkt gewoon, echter bij Wifi behoud ik contact, maar heb na enige tijd geen data meer. Uit en aan zetten van Wifi op de telefoon of tablet herstelt data tijdelijk. Ik maak geen gebruik van de WiFi van het modem maar een tweetal Linksys Velop mesh repeaters. Echter als ik deze uitzet en de WiFi van het modem weer gebruik, ontstaat hetzelfde probleem. Overigens zijn alle mobieltjes van Samsung Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

Ik maak asl klant van KPN ook gebruik van de ESET beveiligingsservice.Het probleem met het niet bereikbaar zijn van MijnOverheid heb ik ook gehad, maar is gelukkig opgelost.Ik heb nu echter een zelfde probleem met de website Mijn Gezondheid Net. Deze dienst moet ik gebruiken voor medische communicatie met de apotheek en huisarts. Deze dienst is op mijn vaste internetverbinding van KPN niet bereikbaar, maar dus wel op mijn mobiel.Is dit al bij KPN/ESET bekend en wordt er naar een oplossing gewerkt?Admin: afgesplitst en eigen topic voor aangemaakt

Hier hetzelfde probleem. Diverse keren valt de wifi zogenaamd weg. Tegelijkertijd heb ik op de IPad , telefoon van mij en die van mijn partner gewoon verbinding. Dus het is niet dat de totale wifi uitvalt. Vervolgens opnieuw verbinden met het netwerk en de televisie werkt weer. Vooral na de laatste software update is dit nog erger geworden dan na de update hiervoor. Voor de laatste 2 updates van de software had ik dit probleem nooit. Als dit zo blijft duren heb ik mijn langste tijd bij kpn gehad. Vroeger Ziggo gehad en daar werkte altijd gewoon alles. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag gemaakt

ik heb 13 oktober ook een mail gehad voor de gratis snelheidsverhoging. Op 19 december maar eens gebeld wanneer dat eindelijk gaat gebeuren. Het antwoord (echt waar) “ de kleine lettertjes, meneer. Doordat u uw abonnement begin dit haar hebt verlengt komt u niet in aanmerking voor de gratis verhoging. Lijkt mij een goede reden om weg te gaan. Voordeeltjes zijn blijkbaar alleen voor nieuwe klanten  Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Ik had last van traag werkende apps diverse telefoons via mijn WiFi netwerk.Sommige apps opende helemaal niet. (b.v. buienalarm, Vattenfall, buienradar)De speedtests geven aan dat de up en download snelheid goed zijn.Ik heb in het modem aan de internet kant IPv6 uitgezet en alle apps werken weer perfect.Blijkbaar gaat het niet goed als er twee paden beschikbaar zijn over het internet, 1 via IPv4 en 1 via IPv6.Ik weet dat de  toekomst IPv6 is, dus het moet op termijn weer aan. Voorlopig laat ik het even uit. Is er iemand met dezelfde ervaringen? 

Kpn ( het voormalige ptt) heeft heel veel kansen gehad maar het blijft hopeloos. De enige remedie om potentiële klanten te behoeden voor onheil en de Nederlandse markt toegankelijk te houden voor bedrijven die het beste voor heeft met het eigen product én voor de klanten is eigenlijk kpn te verwijderen uit Nederland. Licentie afnemen en je zelf maar opnieuw uitvinden als je denkt iets GOEDS  toe kunnen voegen aan het bestaande .KPN is dat vertrouwen NIET WAARD GEBLEKEN. Het is vlek op vlek en uiteindelijk is het dermate onoplosbaar gebleken…Deze "TOP mensen " zijn incompetent gebleken waar het gaat om oplossend vermogen. Waarschijnlijk zijn ze ergens anders weer heel goed in aldus de quote 500…Gewoon,  weg met zo'n onduidelijke organisatie met onduidelijke beweegredenen 

The issue happened suddenly when we lost wifi. We called service but they couldnt help. I tried restart, reset and whatever is suggested by everyone. When i check, i see that the modem lights in the back of it blinks for about a min and then goes off, power light goes red. Then the cycle continues. Once in a while the wifi comes back for few second. So, it is gone before i can actually do something with it.

Drama met het internet na update van de software in het modem pfffff zodra hier de backup gaat lopen naar de one drive, ligt het complete bedrade en het wifi netwerk plat dat was nooit werkte prima nu een drama.Vroeger had je dit met een hub ook nu ook met het modem van de kpn ahhhhhhh. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt