Internet en thuisnetwerk

Goedendag,Vorige week heeft men het glasvezelpunt in mijn meterkast gemaakt. Van KPN een brief gekregen dat ik “nu glasvezel heb”.Modem is echter niet aangesloten op dit betreffende kastje.Moet je dat zelf doen?  If yes: hoe krijg ik dat punt open?Krijg ik nog bericht?   

Internet stopzetten heb ik gister gedaan klopt het dat het nu al weg is bijna of heel graag aangezien ik ziggo heb besteld 

​@Ik_Combineer ben ik weer maar nu in wat algemener topicik verbaas me er nog steeds over dat de niet-glasvezel technieken bij kpn nog gebruikt wordentis toch wel zo dat er geen reparaties aan grondkabels meer wordt gedaanAdmin: afgesplitst en een eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Hier ook het zelfde probleem 3 doen het niet eentje wel naar meer maals resetten en weer opstarten wat is nu te doen ? Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Ik heb sinds kort de V12 met KPN Software V12.C.24.16.14. Ik gebruik dit modem op port forwarding in te stellen. Ik heb dus een device een vast IP adres gegeven  en toen de Portfowrwarding ingesteld. Ik kwam er achter dat ik een fout had gemaakt bij het device “TinyCam Pro UDP/TCP” en wilde toen de hiervoor gedane instellingen wissen. Dat lukt me niet. Ik heb toen de Klantenservice gebeld en na 12 minuten wachttijd wist de medewwerker mij niets beters te ,melden dan dat ik de modem zou moeten resetten. VOORDAT ik dat doe wil graag via dit platform weten of dat de enige mogelijkheid is. Zoja dan moet ik heel veel instellingen opnieuw ingeven. Mijn vraag is dus of ik de instelling van portforwarding voor ROTATE kan deleten. Op de schuif links drukken heeft geen resultaat. Ik bedoel dus de schuif links onder op de foto. De regel met TintCamPro wil ik dus verwijderen en dat lukt niet. Is er mss sprake van een bug vanwege de nieuwigheid?  Ik ben benieuwd naar jullie reactie ! Admin: afgespl

Wat vul je in op de tab port forwarding?Poort 21 is nog steeds geblokkeerd. Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

KPN vind ik in principe top, maar de communicatie met KPN netwerk is een groot drama. Op 2 april is mijn glasvezel kapot getrokken bij wegwerkzaamheden. Deze ligt letterlijk in mijn zicht in tweeen. Sindsdien probeer ik dit gefixt te krijgen. Via de aannemer van de weg. En direct via KPN. Toen via KPN netwerk (u moet zelf met ze bellen, best apart van Kpn). Eindelijk was er een ticket aangemaakt. Nu zijn we 3 weken verder. Ik hoor niks. Geen update, geen actiepunten. Bij KPN kunnen ze verder niets. Ik moet zelf met netwerk bellen, maar dat is een soort black box :(

Hoi kpn, Vandaag geholpen door de monteur glasvezel. Vorige keer wou de monteur niet eens moeite doen. Maar deze man zonder blikken of blozen in warm weer de gehele stoep opengetrokken over bijna 8 meter zodat ik nu eindelijk een aansluiting binnen heb. Nu moet t nog gaan werken maar aangezien meneer van 9 tot 6 bezig is geweest komt dat wel. Aka Chapeau! 

Ik heb een probleem met mijn internetverbinding. Het service-lampje brandt oranje en het internet-lampje rood. Alle kabels zijn correct aangesloten, maar het DSL-lampje brandt niet. Ik heb ook de hulptool gebruikt en alle stappen gevolgd, maar helaas zonder resultaat.

Hallo KPN,Na gebruik van de KPN Box 14 en SuperWifi 2-punten heb ik enkele punten ervaren die verbetering behoeven. Hieronder mijn feedback:1. Wifi-signaalinstellingen (b/g/n/ac/ax) niet gesynchroniseerdDe wifi-signaalinstellingen in het modem (zoals b/g/n/ac/ax) worden niet doorgevoerd naar de gekoppelde SuperWifi 2-punten, wat kan leiden tot inconsistente prestaties in het netwerk.2. Geen VLAN of DHCP per poort/SSIDEr is geen mogelijkheid om VLAN-tagging of afzonderlijke DHCP-pools in te stellen per ethernetpoort of wifi-netwerk (SSID). Dit zou handig zijn voor gevorderde netwerkinrichting.3. Beveiliging blijft niet op WPA3Bij het instellen van WPA2/WPA3-Personal op het gastnetwerk springt dit terug naar WPA2-Personal, ondanks dat de wijziging is doorgevoerd.4. Gastnetwerk lijkt uitgeschakeld in de interfaceIn het Wifinetwerk-tabblad wordt het Gasten- of Extra Wifi-netwerk als uitgeschakeld weergegeven, terwijl het actief is. Dit zorgt voor verwarring.5. Geen LED-status uitleg (modem

krijg regelmatig de melding op de laptop dat ik hem moet beveiligen wat hij in eerste instantie al is als ik met de laptop werkt.Toch moet ik herhaaldelijk de laptop op starten in F- SecureGroet Piet

Afgelopen december een abonnement/ overgestapt naar glasvezel voor 200mb.s, werkelijke snelheid 80bm/s Toezegging dat ik 19 december zou worden aangesloten op het glasvezelnetwerk. Prima dus overgestapt. Nu zijn we in april, nog geen glasvezel, 3 afspraken geannuleerd en KPn verwijst naar kpn netwerk en die naar hoofdaannemer incl onderaannemer. Onderaannemer met leugens ja we zijn langsgekomen maar dat is niet het geval.Niemand neemt verantwoordelijkheid en de klant is de duppe. Ik zit met een abonnement die suboptimaal werkt, en als ik dit had geweten was ik NOOIT naar kpn gegaan. Wat een ellende, amateurs en 0 verantwoordelijk nemen en alleen afschuiven.

​@Arjan van KPN. Ik heb een experiabox v10 op kpn software V10.C.25.01.05. Deze hangt in de meterkast op de begane grond. Wifi op 1e verdieping is erbarmelijk en daarom heb ik gister SuperWifi2 Huur erbij besteld. Bij het bestellen gaf de site advies om per verdieping 1 wifipunt te hebben. En het modem zou daarbij ook tellen als wifipunt. Nu heb ik de SW2 ontvangen en daar staat in de handleiding dat deze echter de wifi van  v10 modem overneemt en ook altijd bekabeld aangesloten moet worden. Dat spreekt elkaar tegen. Kun je a.u.b. uitsluitsel geven voor ik de SW2 ga aansluiten. 

Ik heb ook 2 ‘TODO’ apparaten in mijn thuisnetwerk van KPN… Omdat ik soms random verbindingsproblemen heb via WiFi heb ik het via de ‘Mijn KPN’ app mijn thuisnetwerk bestudeerd.In de properties van het mysterieuze TODO punt staat dat het bekabeld verbonden is met de KPN Box 12, heeft een MAC en IP adres en geeft als fabrikant “Arcadyan” op. Mijn 2 SuperWifi punten en 2 Experia Wifi punten zijn allemaal van dat merk. (heb een groot huis). Het is dus niet een ZIGGO modem van de buren...Als je op de optie ‘opnieuw opstarten’klikt, dan zegt de Mijn KPN app na een paar minuten dat dat niet lukt. Ik kan de wifiversterkers natuurlijk wel fysiek uit en aan zetten...Ik blijf echter onregelmatig en random WiFi verbindingsproblemen met deze ‘TODO’ punten terwijl de ethernet verbinding uit de KPN Box 12 wel prima werkt. Ik vermoed dus dat 1 of meerdere KPN WiFi versterkers (de TODO's) dit probleem veroorzaken.De Mijn KPN app heeft ze allemaal correct ingesteld, en dan werkt Wifi goed, maar dan na

Ongeveer 2 jaar terug is men hier begonnen met grootschalige glasvezel aanleg. Ben ik erg blij mee, want moet het nu doen met 12 Mbit ADSL lijntje en geen alternatief voorhanden. Nou ja niet helemaal waar heb sinds een paar maanden Odido Klik&Klaar erbij genomen vanwege de veel grotere snelheid die dit product biedt tov sneller internet buitengebied.De status van aanleg is inmiddels flink opgeschoven en tot vorige week was de geplande datum juni/juli 2025. Toen ik echter vorige week weer eens keek zag ik dat het wederom is opgeschoven naar december 2025/januari 2026. Belletje eraan gewaagd met KPN en die wisten mij te vertellen dat er niet voor december gegraven gaat worden in de straat. Nu zijn de graafwerkzaamheden exact een jaar geleden uitgevoerd (april 2024 dus) en ligt er ook een kabel tot aan mijn gevel. KPN houdt echter bij hoog en bij laag vol dat het oranje kabeltje wat bij mijn gevel ligt en wat is aangelegd door mannen in KPN jasjes, die ik de hele dag van koffie heb vo

Goedemiddag,Hier reeds een aardige tijd bezig om eerst maar één (en daarna meer) WiFi versterker vierkant zwart bedraad model op de Experia V10 aan te sluiten. Het modem geeft los de juiste combi naam - wachtwoord aan. Zodra ik de WiFi versterker aansluit, op Google inloggen lukt niet, meerder malen resetten versterker ook niet, wordt er overgeschakeld naar het oude wachtwoord. Detail, ik heb twee dezelfde radio's op de V10 werkt radio A met het nieuwe wachtwoord. Sluit ik de WiFi versterker aan, dan werkt radio B, met het oude wachtwoord.Het is duidelijk dat de overdracht niet correct gaat, of de versterker niet een ander wachtwoord accepteert.Toch een 3 uur totaal bezig geweest, ik kom er echt niet uit. Alvast bedankt voor de respons.

Zo. Ik ben nu ook het slachtoffer van kpn storingen. Sinds het weekend de hele tijd -ieder half uur- balt internet weg. Werken? Kan zo niet. Tv kijken? Is zo echt niet leuk! Gamen? Zoonlief kan kpn wel schieten nu! KPN zorg even dat de boel werkt en niet continue stoort of ophoudt met werken. Ik heb een belafspraak gemaakt voor morgen en het wordt morgen opgelost. Ziggo heeft een leuke aanbieding…. Na heel veel jaren trouwe klant van kpn te zijn geweest is de maat nu echt vol!  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Hier nog 1 met zelfde probleem sinds update valt wifi continu weg daar voor was het prima ik heb ook kpn 12 box en 2 superwifi ( eerste model) Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag gemaakt

Hoe vaak installeert KPN nieuwe firmware voor de Experiabox V10 m.b.t. beveiliging? Volgens AI loopt KPN hierin sterk achter vergeleken met andere type routers Is het nog steeds zo dat KPN bij update van firmware V10 de instellingen  reset, waardoor je zonder te weten ineens kwetsbaar bent? Komt WPA3 ook op de V10, zo ja wanneer?Ik stel deze vraag gezien de netwerkbeveiliging van de Experiabox niet optimaal is (of was), terwijl de onwetende klant digitaal wel met privézaken bezig is. Kortom KPN, hoe staat het ermee?

Weer een update gehad van kpn en weer ellende. alle wifi punten weg waardoor camera’s niet meer werken daar dat deze via wifi opnemen. Alles opnieuw opgestart  nu heb ik ineens een Todo en een wifipunt 2.0 De derde is er nog steeds niet. ik had alles een naam gegeven en de led uitgeschakeld ivm teveel lichtvervuiling. maar nu namen weg instellingen weg. zo kansloos Kpn. Geen tijd in die onzin iedere keer.  

In de nacht van 2-3 april jl. heeft KPN een update uitgevoerd aan de modem (Experiabox v10A). Sindsdien ondervinden wij diverse problemen; daarvóór werkte alles probleemloos. Ondanks meerdere uren bellen met de helpdesk en tot twee maal toe een bezoek van een monteur, is het KPN nog altijd niet gelukt om de boel te repareren. Deze heeft de modem vervangen door een Experiabox 12, maar ook deze bleef dezelfde problemen geven.Problemen die we ondervinden zijn:Websites als ‘google.com’, ‘cloudflare.com’ zijn probleemloos te benaderen, terwijl websites als ‘hema.nl’ en ‘ah.nl’ de melding geeft: ‘Safari kon de server niet vinden’. Het WAN ip-adres is onjuist. Deze toont een Google-adres (66.249.66.*) in plaats van een KPN-adres. Op deze manier is niet te zien wel ip-adres gebruikt moet worden voor ‘beheer-op-afstand’.Het betreft hier een Mac-huishouden met Macs van hooguit 3 jaar oud. De software van de Macs zijn up-to-date.KPN heeft uiteindelijjk geadviseerd een ethernet-dongel te gaan gebr

Zelfde probleem hier ..  afgelopen week de v10 update en slechte/geen  wifi sindsdien. Volgens kpn check geen wifi of internet problemen. Duidelijk wel dus. Wat nu? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Goedemiddag,  Ik heb precies hetzelfde probleem, echter is de verbinding met Odido via Glasvezel al wel verbroken helaas. Jammer dat er geen naadloze overstap heeft kunnen plaatsvinden. Inmiddels ben ik erachter dat hier (Deventer) Odido en KPN via hetzelfde netwerk leveren, kan het zijn dat er iets mis is gegaan in de wijkcentrale o.i.d. met het overzetten? En moet ik echt op de monteur wachten die pas volgende week langs kan komen?  Ik hoor het graag en hoop op een snelle oplossing.  Groet, Sjors Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Je klachtEnkele dagen geleden. De voordeurbel gaat. Jongeman zegt dat hij niets wil verkopen???? Maar ik zie het al. Gewoon iemand die opdringerig iets wil slijten. Dus ik geef aan geen interesse te hebben, vervolgens begint hij inderdaad te drammen. Ik blijf netjes, wijs naar de twee duidelijke stickers met de tekst: geen collectes, verkopers of geloofsovertuigers. Dan wordt hij enigszins onbehoorlijk en zegt intimiderend: U weet helemaal niet wat ik kom doen. Ha, ha, er staat op zijn shirt: KPN glasvezel. Ik heb al een provider, ik heb al glasvezel, sorry maar straal op met je gedoe. Sorry hoor maar het interessert mij geen ene moer wat hij wel komt doen. En ik weet wel, deze jongens worden per 'verkochte' weet ik veel, extra betaald, maar stop hiermee!!! Wat moet ik nog meer doen om hiervan af te komen? Ik heb hier geen zin in en zeker niet in onbeschoft gedrag als ik gewoon duidelijk ben met mijn stickers!!!! Ilse de Jong Admin: Adresgegevens verwijderd i.v.m. privacy

Sinds de grote firmware upgrade (najaar 2024) heeft mijn Experia Box v10 last traagheid en hoge latency op onvoorspelbare momenten. Paar keer per dag. TV stream en internet haperen op zo'n moment. Het modem heeft nu firmware versie V10.C.24.12.15Ik ben op onderzoek uitgegaan en kwam tot de conclusie dat de problemen zijn gerelateerd aan het geheugengebruik van het modem.Geheugengebruik na reboot modem: 79% Geheugengebruik na circa 7 dagen: 93 - 97 %Memory leak in de software van het modem als je het mij vraag. Het lijkt dat zodra het geheugengebruik boven de 93% komt er problemen ontstaan met de snelheid van de verbinding:Downloadsnelheid zakt terug van 930Mb/s naar 50Mb/s Ping verdubbeld Jitter schiet omhoogZijn er meer KPN klanten die deze problemen ervaren sinds de grote firmware upgrade?Screenshot: