Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57262 Topics
H
Nieuwkomer
HermanL1956Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Nieuwe Outlook accepteerd e-mail account @planet.nl niet

Microsoft forceert het gebruik van een nieuwe Outlook maar accepteert mijn  @planet.nl niet meer.Hoe behoudt ik mijn planet - email adres ?

1
Noordzee
Superuser
5 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Mrl1Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Communicatie over aanleg glasvezel in de meterkast zeer onduidelijk

Brieven, telefoontjes, online planners, KPN-mensen aan de deur: we hebben het allemaal langs zien komen, maar ondertussen blijft de vraag: hoe zit het nou met het doortrekken van die glasvezelkabel naar de meterkast? Waarom is de communicatie daarover zo volstrekt onduidelijk?

1
Alex van KPN
Moderator
5 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JGE68Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Externe apparatuur werkt niet met de V10, helpt een afsplitsing naar 2,4 GHz?

Goedemiddag,Ik ben net anderhalve week aangesloten op KPN Internet ,geen glasvezel trouwens.Op zich werkt alles ,maar wij gebruiken extra eigen aanvullende slimme apparatuur  zoals speakers, soundbar etc welke via Wifi met het V10 modem zijn verbonden en bedient worden dmw Google spraakcommando´s.Deze verbinding is niet constant en valt regelmatig uit. erg irritant! Na contact met de klantenservice kreeg ik de volgende opties door. Aanschaf extra router/modem om deze alleen te koppelen aan genoemde apparaten en 2.4 te gebruiken of om in het V10 modem een splitsing te maken tussen 2.4 en 5.0.Wat is jullie adviesHoop dat ik het probleem duidelijk omschreven heb.met vriendelijke groet, JGE  

1
Noordzee
Superuser
5 maanden geleden
A
Nieuwkomer
a.diaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Problemen glasvezel in woning met gedeelde meterkast

Aangezien de klantenservice mijn probleem na meerdere keren te bellen nog niet begrijpt of mij helpt, probeer ik het maar eventjes zo.  Ik ben onlangs verhuist en heb internet af moeten sluiten. Ik woon in een complex met meerdere studios waarbij er één algemene meterkast is. Iedereen heeft wel zijn eigen meter. Toen ik internet wilde aansluiten via de website (ong. een maand geleden), gaven zowel Odido als KPN aan dat er glasvezel beschikbaar is voor directe aansluiting. Dat bleek dus niet zo te zijn. Na meerdere keren naar hier en daar te bellen bleek het dus dat ze net bezig zijn in mijn straat met het aanleggen van glasvezel, maar dat het nog even zou duren totdat het ook daadwerkelijk beschikbaar zou zijn in mijn woning. Ik ben al klant bij Odido, maar die hebben me doorgestuurd naar KPN omdat zij op mijn locatie de internet leverancier zijn en ik dus via daar moet schakelen om z.s.m. internet te hebben. Heb dus vier weken zonder internet gezeten, omdat ze me geen tussenoplossing

27
K
Wijsgeer
5 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Siempie93Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen internet en tv, lampjes op glasvezelkastje branden niet

Goedemiddag,Sinds een uur of 10 doet het internet het niet meer. Ik zie dat het glasvezel lampje op het glasvezelkastje niet meer brand. Uiteraard werkt TV hierdoor ook niet meer.Gisteravond nergens last van gehad, en vanmorgen ook niet. Opeens was de verbinding weg.Ik heb zowel het glasvezelkastje als de experiabox al herstart zonder resultaat.Ik vind het bijzonder dat KPN het servicetool aanraden, maar hoe kan dat ding werken als ik uberhaupt geen licht heb?

2
S
Nieuwkomer
5 maanden geleden
L
Nieuwkomer
LilianneBroekNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Kan geen email versturen via mijn laptop; foutcode 550 5.7.1

Ik kan geen email meer verzenden via mijn laptop. Hij geeft fout: 550 5.7.1 

1
RBxx
Superuser
5 maanden geleden
K
Nieuwkomer
Kaplan_NLNieuwkomer
gevraagd in Internet
1Gbit abonnement, snelheid blijft echter hangen op 150mbit

Vandaag glasvezel van KPN opgeleverd gekregen. De monteur heeft het aangesloten en geconstateerd dat de snelheid die we aangevraagd hebben niet gehaald wordt. Nu hebben we de mogelijkheid om het abonnement aan te passen of op te zeggen…Dat is toch raar? Glasvezel is hier vorig jaar nieuw aangelegd, we zouden tot 4Gb moeten kunnen halen, maar hadden 1GB besteld. We halen nu 150 Mbit down en ca. 50 Mbit up. Dat komt niet eens in de buurt. Zo had ik gewoon m’n oude kabelinternet kunnen houden.Hoe groot is de kans dat de snelheid de komende periode toch hoger wordt?

6
Maja van KPN
Moderator
5 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HardikoNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Super Wifi punten hebben rood lampje

Mijn superwifi punten zijn weer eens Rood ipv groen. Stroom er af en er op helpt niet. Herinstallatie ook niet. Ik heb twee vragen hieromtrent:Ik heb een experiabox 12 en drie superwifi punten. Het is me sowieso al nooit gelukt om dit te doen zonder het eerste wifi punt bedraad op de modem aan te sluiten. Dat zou moeten kunnen volgens ‘internet’ voor een 12 box niet nodig zijn. Klopt dat en hoe dan? De kpn app zegt nl altijd dat ik de eerste bedraad moet doen en de eerste later loskoppelen van het modem verknalt alles weer. Ik heb mijn tweede superwifi punt op nog geen meter van de eerste staan en toch wordt die niet gevonden, terwijl mijn telefoon gewoon de wifi van het modem (eerste WIFI punt) ontvangt. Hoe dan? Okay, beton en HR glas er tussen, maar dan nog. Signaal komt er toch goed doorheen volgens mijn mobiel. Maakt het nog uit hoe ik mijn modem/ wifipunt plaats? Beetje scheef, omhoog, omlaag. Van alles geprobeerd. NB is me dus wel eens eerder gelukt om alles groen te krijgen, ma

2
H
Nieuwkomer
5 maanden geleden
R
Deelnemer
RV524Deelnemer
gevraagd in Modems
KPN Box 12b negeert instellingen (lokale) DNS

Enkele dagen geleden heb ik onze Experia Box v8 vervangen voor de KPN Box 12b omdat we deze ontvingen nadat we onze glasvezel hebben laten aansluiten. Ik gebruik binnenshuis een eigen domeinnaam voor bepaalde services. Deze services staan niet open naar het internet, vandaar dat ik ook een lokale DNS gebruik. Ik heb in de KPN Box direct mijn lokale DNS weer ingesteld: 192.168.2.3, dat werkte met de oude Experiabox prima, maar nu dat grotendeels genegeerd te worden. Mijn clients kunnen mijn lokale services niet vinden.Om dit verder te onderzoeken heb ik vanaf een client onderstaande uitgevoerd:    ipconfig /flushdns    Windows IP Configuration    Successfully flushed the DNS Resolver Cache. nslookup service.mijndomein.nl    Server:  mijnmodem    Address:  xxxx::xxx:xxxx:xxxx:xxxx    *** mijnmodem can't find service.mijndomein.nl: Non-existent domain nslookup service.mijndomein.nl 192.168.2.3    Server:  dns.mijndomein.nl    Address:  192.168.2.3    Name:    service.mijndomein.nl    Addr

7
Alex van KPN
Moderator
5 maanden geleden
F
Nieuwkomer
Fred101060Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Er is een te korte kabel geleverd voor de installatie van mijn internet

Vandaag alles ontvangen maar wel maar 1 meter kabel terwijl ik 5 meter moet overbruggen zou een vouchers bij zitten maar helaas dus nietkan en wil de kpn een langere kabel leveren? fred

6
Maja van KPN
Moderator
5 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet
Regelmatig onderbrekingen signaal te zien in de logs van de Fritz!Box

Hallo,Onze start met Glas is niet bepaald fortuinlijk…Werkte bij olevering niet  maar dat werd snel door KPNNetwerk ogelost.Het huidige probleem is veel lastiger; in de logs van de Fritzbox is te zien dat de verbinding veelvuldig onderbroken wordt.Wij ervaren echter geen onderbrekingen qua Internet noch treden er ITV-haperingen op!Opmerkelijk is dat er volgens de logs geen tijdinterval zit tussen uitval en intrainen van de nieuwe verbinding wat onze eigen waarneming staaft.Omruil van de FB (nu:7590 AX) haalde niets ut!Toevallig las ik ergens dat de Genexis-NTU gevoelig zou zijnvoor stroomstoringen.KPN zou daarom nu inzetten op de een of andere Noka.Zou de Genexis ook verantwoordelijk kunnen zijn voor ons probleem?Ik stel prijs op jullie mening, bedankt alvast voor jullie reactie! 

17
A
5 maanden geleden
K
Nieuwkomer
klant1001rNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe zet ik een beveiligde verbinding op van mijn pc naar mijn Experiabox 12?

ik ben op zoek naar een stappenplan om een beveiligde (https) verbinding op te zetten vanaf mijn PC naar mijn Experiabox 12.

5
Nick83
Wijsgeer
5 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AlfredVSNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Ik ben op zoek naar het SPF record voor de smtp server van KPN

Ik ben opzoek naar het SPF record wat ik in de DNS van mijn email domein moet instellen. van de KPN smtp server. (mail.kpnmali.nl). Wie kan mij hier helpen?

2
wjb
Superuser
5 maanden geleden
A
Topper
AtillabayrambasTopper
gevraagd in Modems
Kan geen handmatig MAC adres opgeven in Box 12

Hi, Na de nieuwe V12 firmware update is het niet meer mogelijk bij het reserveren van de IP een handmatig MAC adres op te geven. In de oude omgeving weet ik nog dat als ik een MAC adres opgeef dat die automatisch het bijbehorende apparaat opzocht. Nu is de MAC adres velt “greyed out” Is dit mogelijk om aan te passen? Vaak hebben de apparaten niet de juiste FQDN om uit te zoeken en met MAC adres, waarvan ik lijsten met apparaten heb, is dat makkelijker om in te voeren. Zie screenshot:  

11
Maja van KPN
Moderator
5 maanden geleden
R
Deelnemer
RikketikketikDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Valt @wolmail.nl nog onder KPN?

Goeiemorgen, Mijn opa maakt al jarenlang gebruik van zijn @wolmail.nl e-mailadres. Hij was vroeger geabonneerd bij Telfort (ik gok dat dit mailadres daar ook vandaan komt) wat over is gegaan in KPN. Nu is hij van plan wijzigingen te maken in zijn abonnement maar was ik benieuwd of iemand hier nog bekend mee is en weet of dit überhaupt nog onder KPN valt? Dan kan ik er rekening mee houden dat mogelijk zijn e-mail wel of niet weg zal vallen.Bij de serverinstellingen wordt overigens geen gebruik gemaakt van de SMTP server van KPN.Ik hoor graag. Mvg, Rik.

24
R
Deelnemer
5 maanden geleden
O
Topper
Oscar AlexanderTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
Afdrukken lukt niet met Apple Mail, welke serverinstellingen heb ik nodig?

Als ik een mailtje in Apple Mail wil afdrukken lukt dat niet en staat er: “af te drukken materiaal genereren in Mail”. Ligt dat aan de serveerinstellingen? Wat zijn de juiste serveerinstellingen? Heb een MacBook Air uit 2017 met besturingssysteem Moyave. Kan wel mail ontvangen en versturen.

24
Maja van KPN
Moderator
5 maanden geleden
M
Slimmerik
manumSlimmerik
gevraagd in Modems
Bluesound node 2 muziekstreamer buffert met enige regelmaat

Ik heb een bluesound node 2 muziekstreamer. Die is bedraad verbonden met de router. Dus zonder wifi in huis. Als ik hires bestanden afspeel, 192khz/24bit, komt het regelmatig voor dat ie moet bufferen. dat hoort niet. wat is er aan de hand? 

10
Gamechanic
Helper
5 maanden geleden
S
Nieuwkomer
stixxstixxNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Webmail door KPN aangepast?

Goedemorgen, Ik wilde vanmorgen 4-4-2024 in mijn webmail inloggen, en opeens kreeg ik de melding.Voordat u kan werken met dit product moet u eerst aan paar basisgegevens invullen?Nadat ik dat had gedaan zag ik dat heel mijn mailbos was aangepast ik miste bijna mijn volledige verzonden emails behalve een paar uit 2015. Ik zie geen Drafts ook bijvoorbeeld?Ik mis nu een complete historie aan mail.  Heeft KPN het eea veranderd sinds gisteren?John

4
PeterG
Superuser
5 maanden geleden
M
Helper
MarcomestreechHelper
gevraagd in Internet
Uitval met de Box14, downgrade gedaan in de hoop dat ik de Box12 krijg

@Maja van KPNHier heb ik dus ook veel mee te maken uitval tot traag internet ik ben terug gegaan naar 1 gbps en zou verwachten ik dan weer een v12 krijg maar volgens colegga die heeft terug gezet is dit niet zo? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt  

16
SaltyBart
Wijsgeer
5 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SCBscbNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Outlook kan niet synchroniseren

Sinds enkele dagen ontvang ik op Outlook geen kpn-mail meer.  Wel van andere accounts. Ook ontvang ik nog kpn-mail op mijn telefoon en via webmail.Outlook meldt: Taak Mappen synchroniseren die zijn aangemeld via NAAM@kpnmail.nl... rapporteert fout (0x800CCC0E): Kan geen mappen synchroniseren die zijn aangemeld via NAAM@kpnmail.nl. Fout: Kan geen verbinding maken met de server. Neem contact op met uw serverbeheerder of internetprovider (ISP) als u dit bericht blijft ontvangen.

4
Alex van KPN
Moderator
5 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Huub TNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe kan ik zien hoe vol mijn mailbox is?

Ik wil grIk wil graag weten hoe vol mijn mailbox is, eerder bij xs4all was dat eenvoudig te zien maar nu niet meer?

5
H
Nieuwkomer
5 maanden geleden
C
Nieuwkomer
carla54Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op nieuwe KPN modem lukt niet

gisteren is mijn modem vervangen en nu kom ik het modem niet meer in om te kijken wat er is aangesloten op de wifi

4
Erik van KPN
Moderator
5 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RuuddeHNieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik kan niet inloggen op de V12 box, tv gids werkt ook niet meer

Ik kan niet meer inloggen op de V12 box. Gebruik juiste wachtwoord.Ook werkt de gids op de TV ineens niet meer!Hebben recent update van V12 box gehad. Bericht daarover via SMS.Heb alle netwerkapparaten al gerestart. Niets helpt! 

2
R
Nieuwkomer
5 maanden geleden
T
Topper
TwfijfelaarTopper
gevraagd in Internet
Overstapservice gaat niet goed

In januari bij de deurverkoop omgepraat om over te stappen naar KPN met overstapservice. De overstapdatum zou 28 februari zijn. Na een paar uur kwam ik erachter dat ze de verkeerde provider hadden doorgegeven vanuit waar ik zou overstappen. Toen heb ik gebeld en moest de order geannuleerd worden en opnieuw worden ingevoerd. Deze order is alleen nooit in het systeem opgenomen omdat de bestaande order nog steeds de status 'te annuleren' had. Een week voor de overstapdatum toch maar even gebeld waar mijn modem e.d. bleven want de overstapdatum kwam wel erg dichtbij. Ik vreesde namelijk dat ik zou worden afgesloten bij de huidige provider en dat ik niet op tijd bij KPN aangesloten zou zijn. Er werd mij verzekerd dat dit niet mogelijk zou zijn want KPN zou doorgeven wanneer ik definitief afgesloten zou moeten worden. Enfin, op 28 februari was ik zoals verwacht toch volledig afgesloten bij Odido en had ik dus helemaal niets meer. De overstpaservice had dus maar voor de helft gewerkt. De KPN

22
R
Deelnemer
5 maanden geleden
B
Nieuwkomer
beantwoorden emailsNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mails versturen lukt niet

Ik probeer al een hele tijd vanaf mijn pc berichten te versturen naar het buitenland en krij steeds het bericht: ****. er is een fout opgetreden[smtp] Kan het bericht (sending email) "re: dear benificiary". failed with error. De hoofdtekst van de email is niet aanvaardvanwege de volgende reden:"5.7.1 Mail rejected.*) niet verzenden  Kunt u mij verder helpen?

4
WMG-N
Wijsgeer
5 maanden geleden
Community voorwaarden