Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57280 Topics
D
Topper
DemuytjesTopper
gevraagd in Internet
Mijn TV hapert, ligt dit aan mijn oudere glasvezelkastje?

Sind kort hebben wij een  nieuwe kpn box 12. In principe werkt het goed.echter soms “hapert “ de televisie. nu begrijp ik dat het wellicht aan de nieuwe kpn box 12 in combinatie met de oude glasvezel box kan liggen.verder zou de oude glasvezel box ook vervangen moeten worden als ik nu een hogere internet snelheid zou willen.Kan ik een nieuwe glasvezel kastje krijgen, zonder kosten?

17
D
Topper
6 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Sandra2104Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Gree app Airconditioning wil niet verbinden met WiFi

Wij hebben een airconditioning geplaatst van het merk Gree. Er zit een handige App bij waarmee je makkelijk je airco kan koppelen aan je telefoon. De App vind mijn (KPN) netwerk maar kan geen connectie maken met de App/airco. Ik lees dat er meer problemen zijn dat KPN problemen geeft met koppelen aan airconditionings. Vrienden van ons hebben dezelfde airco, Ziggo als provider en zij waren binnen 2 tellen klaar met installeren.Hoe kan ik mijn app en airco koppelen aan mijn telefoon (en dus KPN)?

17
Erwin van KPN
Moderator
6 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AC_Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Reparatie glasvezelbreuk duurt te lang

Ik woon net in een nieuwbouw woning en het blijkt dat de glasvezel gebroken is, het omhulsel is ook leeg.Er is nu een monteur geweest van kpn en meerdere keren van kpn netwerk, maar het probleem is nog steeds niet opgelost en duurt nu al meer dan een maand.Ondertussen betaal ik dus abonnement kosten voor geen geleverde diensten.Toevallig had ik ziggo nog niet opgezegd, dus ik heb internet, maar waarom moet dit allemaal zo lang duren?Zodra het moeilijk wordt vluchten de monteurs trouwens wel erg snel…

8
Erwin van KPN
Moderator
6 maanden geleden
R
Topper
ronwilTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Beveiligingscamera (Foscam T8EP) geeft schokkerig beeld

Hallo, Ik heb hier een Foscam T8EP hangen waarvan de beelden schokkerig weergegeven worden.Vreemd genoeg alleen overdag. 's avonds zijn de beelden vrij vloeiend. Via de helpdesk van Foscam kom ik niet verder.De camera zit rechtstreeks op de Sagemcom router aangesloten via een Cat7 kabel.Iemand een idee?mvgRon

3
Paul.K
Helper
6 maanden geleden
R
Nieuwkomer
repelsteeltje1967Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Al jaren slechte Wifi, geboden oplossingen helpen niet

Ik heb al jaren slechte wifi op andere etages in mijn huis. Op aanraden van KPN versterkers aangeschaft.Dit hielp niet. Monteur langs geweest. Allerlei instelling aangepast. Gehoor dat die versterkers niet goed waren en beter weg kan halen. Toen heb ik op aanraden super wifi versterkers aangeschaft via kpn. Ook geen verschil.De oplossing zou een fritzbox zijn. Beneden in hui wel verbetering, maar rest niet.Ik ben het zat en kwam in gesprek met mijn buurman die over is gestapt naar een andere provider en daar een ook frtiz heeft met Fritz repeaters. Hij is helemaal heppy de peppy.Ik weer contact opgenomen met kpn een aangegeven dat ik denk om overstestappen omdat ik niet tevreden ben met mijn wifi. Krijg ik een aanbieding dat ik de komende 7 maanden 20 euro goedkoper kan en daarna 10 euro goedkoper dan nu. Prachtig allemaal, maar dat lost het probleem niet op. Ik heb gevraagd over de versterkers die ik voor jan doedel heb, maar die moet ik maar prive proberen te verkopen.Ik wodt ongevra

2
Marcia van KPN
Moderator
6 maanden geleden
G
Helper
GonGonHelper
gevraagd in Internet
Glasvezel internet in een huis met meerdere studio's

Beste lezer, Ik woon sinds kort in een studio. Samen met 7 andere studio’s delen wij een huis. Iedereen heeft dus wel zijn eigen wettelijke adres (6A,B,C,D,E,F,G,H) maar we delen wel 1 grote meterkast en dus ook glasvezel kabel. Nu heb ik gisteren een abbonement afgesloten bij KPN voor glasvezel internet (1000).  Wij hebben allemaal in onze studio een ethernet wandcontactdoos. Ik wil niet dat iedereen op mijn netwerk komt, maar ik begrijp dat er maar 1 glasvezel abbonement actief kan zijn per huis (per kabel). Kan ik ervoor kiezen om iedereen de mogelijkheid te geven zelf een modem of router aan te laten schaffen en deze in hun eigen wandcontactdoos te pluggen? Kan ik dit dan ook zien vanaf een dashboard? Of hoe kan ik dit het beste aanpakken? Ik wil wel beheerder blijven van het internet, maar wil natuurlijk dat iedereen er gebruik van kan maken. Dan betaal natuurlijk iedereen voor 1/8e mee.  Wie kan mij hier meer over vertellen?

77
G
Helper
6 maanden geleden
B
Topper
Baris KayaTopper
gevraagd in Internet
De KPN DNS is zeer instabiel vandaag

Hallo,  Ik gebruik de KPN ESET Veilig Netwerk optie. Daarbij is voorwaarde dat de standaard KPN DNS wordt gebruikt (62.132.27.2 en .3).Echter merk ik vandaag dat de DNS zeer instabiel werkt en vaak geen resultaten kan tonen. Dit gebeurd op elk apparaat. Sites proberen te laden en na een korte periode komt er een DNS error.  Tijdelijk de DNS aanpassen (Google/Cloudflare bijvoorbeeld) lost het direct op.  Modem en glas verblinding blijven online. Speedtest haalt netjes 4Gbit. Iemand anders dit opgevallen? Voor KPN medewerkers zijn jullie hiervan op de hoogte? 

2
B
Topper
6 maanden geleden
M
Topper
Meer hulp gevraagdTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe maak ik een KPN e-mailaccount aan?

Wil graag een nieuw e-mailadres omdat de email bij mijn vorige provider helemaal verdwijnt.Maar helaas, het is mij als leek niet duidelijk wat het verschil is tussen een email account en een email adres. De eerste stap die ik moet zetten is volgens de website deze<Voeg eerst uw (actieve) KPN internet abonnement toe aan uw KPN ID via MijnKPN op mijn.kpn.com.>Ik heb een account maar zie ik nergens hoe ik een KPN internet abonnement kan toevoegen aan mijn profiel.Ik heb behoefte aan stap-voor-stap uitleg met concrete termen en aanwijzingen. Dat mis ik helaas teveel bij KPN. Daar ik zelf deels ook in communicatie werk e soms ook handleidingen schrijf weet ik dat ik niet de enige ben die stap-voor-stap geholpen moet worden.Ben erg blij met mijn glasvezel en de hulp van het Forum maar in communicatie m.b.t. uitleg, handleidingen e.d. blijkt KPN geen uitblinker. 

22
GeSp
Slimmerik
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Mick100505Nieuwkomer
geplaatst in Internet
Glasvezelverbinding niet werkend ondanks dat gisteren opleverdatum zou zijn

Goedemiddag, na nog geen 24 uur klant zijn al zo’n ongelofelijk slechte service… wat bizar.totaal geen respect voor de nieuwe klanten en gewoon als een nummertje weg gezet worden.vorige week alle apparaten binnen gekregen, gister zou alles online gegaan moeten zijn, ook een sms van gehad.bij vandaag het aansluiten werkt er precies niks.Na telefonisch contact pas over 9 dagen een monteur langs kunnen krijgen…. Vind het meer dan belachelijk.stuur op z’n minst dezelfde dag nog een monteur langs.

3
Erwin van KPN
Moderator
6 maanden geleden
L
Deelnemer
LocalzzDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Hulp gevraagd bij installeren Grandstream DP750

Via KPN heb ik de sip gegevens opgevraagd om mijn voip in te stellen. Wie kan mij zeggen hoe ik een Grandstream DP750 installeer. Welke gegevens moet ik hiervoor invullen in de settings en waar? 

6
L
Deelnemer
6 maanden geleden
Denise van KPN
Moderator
Denise van KPNModerator
gepubliceerd in E-mail en Cloud
KPN Cloud

Voortaan krijg je bij je KPN e-mailaccount gratis KPN Cloud. Je krijgt 10 GB extra opslagruimte voor het opslaan van je foto’s of het delen van bestanden. Zo werk je bijvoorbeeld makkelijk samen met anderen aan een Office bestand (Excel, Word, Powerpoint). Wat is KPN Cloud?KPN Cloud is een clouddienst gekoppeld aan jouw KPN E-mail. Hiermee bewaar je bestanden op een externe server. Zo kan je altijd (online) bij je bestanden en staat alles veilig opgeslagen. Het opslaan, delen en bewerken van documenten was nog nooit zo makkelijk.KPN Cloud is vanaf mei 2022 voor alle KPN klanten beschikbaar. Om KPN Cloud te gebruiken heb je een KPN e-mailadres nodig (of alias zoals XS4ALL, Telfort etc.). Per mailbox (met 15GB ruimte) krijg je 10 GB extra gratis cloudopslag. Heb je nog geen KPN e-mailadres? Maak dan gemakkelijk een e-mailadres aan. Hoe gebruik je KPN Cloud?Alles over hoe je KPN Cloud kunt installeren en gebruiken, lees je in ons Kennisbank artikel: Heb je vragen en/of opmerkingen over KP

5978135
Nick83
Wijsgeer
6 maanden geleden
Prewina Sookhlall
Nieuwkomer
Prewina SookhlallNieuwkomer
gevraagd in Internet
Aanvraag abonnement afgezegd door KPN zonder reden

Ik had een abo afgesloten voor een glasvezellevering. Nu heeft KPN het opgezegd zonder een rede en moet ik het apparaat retourneren. Ik heb inmiddels per mail gevraagd naar de rede, maar hier nooit een antwoord op gehad. Wel de herhaalde mail en inmiddels laatste herinnenering om het apparaat te retourneren. Maar ik weet nog steeds niet wat er met de aanvraag mis is gegaan. 

1
Maja van KPN
Moderator
6 maanden geleden
Joyce Frusch-Schaekens
Nieuwkomer
Joyce Frusch-SchaekensNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Omzetten KPN Cloud naar Microsoft Cloud

Ik maak reeds jaren gebruik van de kpn cloud, enkele jaren geleden overgezet Argeweb. Ik wens de bestanden die hierop staan over te zetten naar mijn microsoft cloud. Hoe pak ik dit aan?

1
Nick83
Wijsgeer
6 maanden geleden
G
Topper
GerbenvDTopper
gevraagd in Internet
KPN kast in de tuin valt bijna uit elkaar

Ik heb dus wel een kastje van KPN in de tuin… (is uitgezocht door Enexis voor me) maar hoe kom ik in God’s naam met iemand in contact? Kastje valt van ellende zowat uit elkaar… 

24
Jeroen van KPN
Moderator
6 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Hoge aanlegkostenNieuwkomer
gevraagd in Internet
€500 betalen voor glasvezelaanleg

In mijn factuur staat dat ik €500 moet betalen voor glasvezel aanleg. Terwijl er op deze locatie al een glasvezel aansluiting zit. Hoe kan ik dit oplossen?

6
Nick83
Wijsgeer
6 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HartjesENieuwkomer
gevraagd in Internet
4 Gbit wel beschikbaar, maar niet te selecteren

Volgens het overzicht is multigig (4 Gbit) beschikbaar op mijn adres.  Als ik dan mijn abonnement wil veranderen is de hoogste optie 1Gbit (mijn huidige abonnement).    Kan ik nu wel of geen 4 Gbit op mijn adres krijgen?

6
wjb
Superuser
6 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Simens BNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mail versturen lukt niet sinds glasvezel aangesloten is

Na glasvezel aansluiting kan ik geen email meer versturen, ik heb de serverinstellingen gecontroleerd en deze staan goed (had ik ook niet gewijzigd), ook heb ik authenticatie toegevoegd.

6
S
Nieuwkomer
6 maanden geleden
L
Nieuwkomer
Lin81Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Eufy home kan geen verbinding maken

Goedemiddag, Ik zag al eerder dit probleem voorkomen. Nou zit ik er zelf mee. Onlangs overgestapt naar kpn alles prima verlopen. Zelfs de deurbel van eufy deed het gelijk! Nou heb ik laatst een ander tv meubel gekocht. Bedrading eruit moeten halen om het er goed op zetten. Ik heb vooraf een foto gemaakt zodat ik zeker wist dat ik elk stekkertje goed zou plaatsen. Maar Nou werkt mijn homebase van de eufy niet meer. Wat moet ik doen. Ik kan via de app de wifi verbinding niet aanpassen, omdat hij geen verbinding kan maken ???🤔Help!!!Vriendelijke groet, Linda

4
Remco van KPN
Moderator
6 maanden geleden
C
Topper
cballarinTopper
gevraagd in Internet
Weet het wachtwoord om in te loggen op modem niet

toen we de tweede experiabox hadden, hebben we de naam en de password behouden van de eerste, om niet alles moeten veranderen in pc en zo voort. . Nu moet ik in http://192.168.2.254/ inloggen en moet ik een wachtwoord intoetsen. ik ken de ww niet. Als ik de experia reset naar de fabriek instellingen wordt de netnaam ook veranderde naar de nieuwe? hoe kan ik de oude naam en password stracks herstellen? ps op de nieuwe experia is er de password niet

5
SaltyBart
Wijsgeer
6 maanden geleden
P
Deelnemer
Patrick KoelmanDeelnemer
gevraagd in Internet
Wifi valt steeds vaker weg van de Experia Box V10a, hoe kan dat verholpen worden?

Hallo, steeds vaker valt de wifi weg op de experiabox v10a, is dit te verhelpen of is er een nieuwe nodig? Deze staat al een behoorlijk tijdje namelijk.

12
P
Deelnemer
6 maanden geleden
Y
Nieuwkomer
Y. K.Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Port Forwarding werkt niet meer

ik heb al eerder een werkende server gehad op een game (assetto corsa). deze werkte tot op voorheen nog prima. alleen nu werkt deze opeens niet meer.tevens werkt de poort voor minecraft ook niet. ik kan de servers opstarten alleen kunnen mensen van buitenaf de server niet vinden/ontvangen.mijn IP is gereserveerd voor mijn PC, hier staan dan dus ook de regels op gebonden voor de forwarding.ik heb geprobeerd om mijn firewall (eenmalig) uit te zetten om te kijken of deze de verbinding tegen hield maar geen succes.ik heb gecontroleerd of het verschild zou maken door mijn PC op private of public network te zetten. in CMD prompt komt mijn ipv4 als  naar boven. maar op websites zoals canyouseeme.org en yougetsignal.com word er standaard een ander ip aangegeven/ingevuld. de poort 9600 voor Assetto corsa heb ik werkend in de modem toegevoegd en niks gewijzigd, sinds kort doet deze het niet meer.  alle tips en info zijn welkom!m.v.g.  Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

7
wjb
Superuser
6 maanden geleden
C
Nieuwkomer
Charlotte19861Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik wil naar KPN overstappen als er glasvezel in Netersel ligt

Hallo Kpn , Is er al glasvezel in Netersel.Wij overwegen dan over te stappen naar kpn.zitten nu bij Caiway omdat er een jaar geleden nog geen glasvezel was van kpn.ik moet tot juli aan hun betalen.is hierin iets mogelijk? wij horen het graag  groet 

3
WMG-N
Wijsgeer
6 maanden geleden
Jheroen
Helper
JheroenHelper
gevraagd in Modems
Hoe lang duurt het voordat ik een ander modem krijg mocht mijn V10 kapot gaan?

Ik heb de volgende vraag, ik heb een V10 (zonder a) en daardoor ook zonder configuratie backup mogelijkheid (heeft de V10a wel?). Ik heb nog een nieuwe V10 liggen, stel ik sluit deze aan zodra de oude kapot gaat wordt dan de firmware versie meteen geupdate en kan ik door?Indien bovenstaande niet kan, hoe (snel) heb je dan een vervangend modem en is dat dan de V12?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

12
JanD
Wijsgeer
6 maanden geleden
Jacinta van Rijs
Nieuwkomer
Jacinta van RijsNieuwkomer
geplaatst in Internet
Ongevraagd een medewerker aan de deur voor controle glasvezelverbinding

In de avond (21 uur) krijgt een kennis van mij (in bejaardenappartement) bezoek van een KPN-medewerker; althans iemand met zo'n jasje aan. Zij is helemaal geen lid van KPN , woont al lang op dat adres, maar hij zou de glasvezel komen controleren. Na een dringend verzoek om te vertrekken doet hij dit.Later belt ze naar KPN en krijgt dan te horen dat het inderdaad zo is dat de glaszvezel gecontroleerd wordt en dat daarna de vraag van overstappen zou komen.Wat denken jullie nou zelf? Dit gebeurt blijkbaar vaker maar verwachten jullie nu werkelijk van mensen dat ze gewoon de deur open doen? ZIJN er nog mensen die dat doen?Ik vind dit echt niet kunnen. Je maakt mensen ongerust op deze manier. Laat mensen met rust in de avond! Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

8
Alex van KPN
Moderator
6 maanden geleden
T
Topper
TaasTopper
gevraagd in Modems
Inloggen op Box 12 lukt niet

Die https://192.168.2.254/2.0/gui/#/login/ werkte dus voor mij. Al het andere werkte niet. Maar deze link is dus gestopt met werken. Blijkbaar heeft die Box 12 een update gehad?Maar… Heeft iemand nog ideeën hoe ik nou in dat modem kom?KPN zelf is zéér onbereikbaar. Wat een bende, zat ik nog maar bij XS4ALL. Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt  

22
T
Topper
6 maanden geleden
Community voorwaarden