Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

60549 Topics
J
Topper
john-sTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Hoe stel ik Vlan Tagging in voor TV op Unify Poe switch Lite?

Hallo, Ik ga binnenkort mijn switch vervangen daar deze defect is. Ik heb nu een Unify PoE Lite besteld. Nu ben ik aan het kijken op YT hoe je daar makkelijk vlan tagging kan doen voor TV bijvoorbeeld. Nu zie ik dat je eerst een netwerk moet maken als ook een profiel. Is dit ook het geval voor TV vlan 4? Mvg, John

2694
J
Topper
8 maanden geleden
Michael van Zwol
Nieuwkomer
Michael van ZwolNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Uw bericht is geweigerd vanwege beveiligings- of beleidsinstellingen in kpnmail.nl.

Beste KPN,Met ons domein @adlar.com lopen wij tegen een situatie aan waarbij een x aantal email niet aankomen bij onze klanten. Deze klanten maken gebruik van verschillende kpn domeinen waaronder @kpnmail.nl als voorbeeld. Hieronder ziet u een melding van een van onze klanten, waarbij het mailtje wordt tegengehouden ivm schending van beveiliging of beleids redenen. Hiervoor heb ik telefonisch contact gehad met een van uw medewerkers van het klantenservice en werd mij gevraagd mij vraag in het forum te stellen. What to do? Advies Office 365 kpnmail.nl Afzender   Actie vereist               Schending van beveiliging of beleid   Oplossing Het bericht is geweigerd bij de e-mailserver van de geadresseerde omdat wordt vermoed dat het bericht de beveiligings- en beleidsinstellingen van de geadresseerde schendt. Controleer de gemelde fout hieronder om te zien of u kunt vaststellen

4027
Dennis ABD
KPN medewerker
8 maanden geleden
V
Deelnemer
Vincent005Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Synology RT6600AX; wat zijn de mogelijkheden?

Hallo allemaal,Ik overweeg de aankoop van een Synology RT6600AX router met een specifiek doel voor ogen. Ik wil graag een constante VPN-verbinding opzetten voor mijn wifi-netwerk met NordVPN, locatie Nederland. Echter, ik zou graag de flexibiliteit willen hebben om de VPN-verbinding te kunnen toewijzen op basis van het MAC-adres van een apparaat. Met name wil ik dat mijn Smart TV altijd via de VPN verbonden is.Tegelijkertijd is het voor mij van belang dat mijn IPTV-service, die via VLAN 4 van KPN loopt, buiten de VPN om functioneert. Dit zodat de IPTV-service ongestoord blijft werken. Daarnaast wil ik dat mijn huisbeveiligingscamera’s op een apart wifi-netwerk kunnen draaien, maar wel beschermd worden door de VPN.Ik vraag me af:    1.    Is het mogelijk om met de Synology RT6600AX router een dergelijke configuratie op te zetten, waarbij ik specifiek apparaten via hun MAC-adres kan laten routeren door de VPN?    2.    Kan de IPTV-service van KPN via VLAN 4 correct functioneren naast dez

21210
B
Wijsgeer
8 maanden geleden
N
Topper
NitsTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
Melding laptop aanmelden met imap/pop wachtwoord

Ik wilde vanavond mail openen op de laptop toen kreeg ik de melding aanmelden met imaps/pop wachtwoord Wat bedoelen ze hiermee en waarom krijg ik dat 2 uur geleden werkte het nog prima 

1667
Jeroen van KPN
Moderator
8 maanden geleden
K
Deelnemer
Kolle1311Deelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Mijn Onsmail e-mailadres werkt niet

Ik heb bij een bitcoin bedrijf mij ingeschreven onder mijn onsmail adres (ex ons brabantnet)Nu kan ik geen post meer binnenhalen die ze mij gestuurd hebben en kan ik ook geen geld opnemenWat kan ik doen?

13912
Jasper van KPN
Moderator
8 maanden geleden
S
Nieuwkomer
StefraNieuwkomer
gevraagd in Internet
Verlenging contract niet doorgevoerd

Beste KPN, Op 7 oktober 2023 heb ik mijn contract, welke ik een jaar eerder had afgesloten, verlengd voor de duur van één jaar. Hierbij afgesproken dat ik de TV uit pakket zou halen en voor de duur van 12 maanden het zelfde bedrag zou houden, namelijk 35 euro per maand. Na het telefoongesprek kreeg ik net mijn contract in de mail waar alles netjes in staat vermeld. Nou zou je denken dat alles nu in kannen en kruiken is, maar helaas. Elke opvolgende maand werd er 52,14 afgeschreven. Na veelvuldig contact te hebben gehad met de klantenserive en van het kastje naar de muur te worden gestuurd ben ik tot op heden nog steeds niet geholpen. Waar ik met mijn hoofd niet bij kan is dat ik zwart op wit een contractsamenvatting heb ontvangen welke, na 14 dagen bedenktijd, wettig en rechtsgeldig is en ik voor een jaar aan vast zit. Nou blijkt dit alles niet zo te zijn vanuit jullie kant en zeggen jullie dat er een fout is gemaakt, maar dit niet meer terug kan worden gedraaid. Dit is in mijn optiek

421
Thomas van KPN
Moderator
8 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Sigrid93Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Servicetool traag internet werkt niet

Wifi en bekabeld internet vallen al dagenlang weg. Als ik de servicetool traag bekabeld internet gebruik, eindig ik steeds met dit scherm. Er komt geen conclusie, blijft maar laden (eindeloos). Zowel met wifi als 4G. Wat nu? 

604
Jan van KPN
Moderator
8 maanden geleden
Jeroen Wijnands
Nieuwkomer
Jeroen WijnandsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Onderhoud 12 uur van te voren aangekondigd?

Wat is dit *** voor prutswerk? Onderhoud 12 uur van te voren aankondigen? Hoe is dat nog gepland onderhoud?  En waarom heeft dit stelletje ******** niet eens een email adres waar je een klacht kan indienen? Admin: bericht aangepast op basis van onze huisregels

44521
Nick83
Wijsgeer
8 maanden geleden
G
Deelnemer
Guus1951Deelnemer
gevraagd in Online veiligheid
Malwarebytes gebruiken naast KPN Veilig

Ik wil Malwarebytes blijven gebruiken naast KPN Veilig. KPN blijft maar roepen dat ik MWB moet verwijderen. Kan dat niet ophouden (is kennelijk al een lang bestaand probleem)

1057
Nick83
Wijsgeer
8 maanden geleden
S
Topper
sjaak2000Topper
gevraagd in Modems
Kpn box 12 icm SuperWiFi, 2 punten,als accesspoint (bedraad), software SGEJ1000060

De monteur heeft 2 super wifi punten aangesloten als access pointEchter:Deze lijken geen goede handover te doen. Als ik van boven naar beneden loop dan blijft mijn telefoon “plakken”  op het super wifi access point op zolder Om dit te troubleshooten wil ik de configuratie in de kpn thuis app bekijken. Echter daar zijn de access points verdwenen. Toevoegen (scannen van QR code werkt niet, super wifi wordt niet gevonden). Mijn vermoeden is dat hierdoor ook de mesh functionaliteit niet werkt. De thuis app wil inloggen op het modem. Dit lukt vaak niet. Ook via de browser op mijn laptop werkt dit vaak niet (verkeerd wachtwoord). Modem aan/uit biedt dan een oplossing en dan werkt het weer even.

23216
S
Topper
8 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Simon_LNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Na installatie Superwifi 2, werkt netwerk topologie niet meer

Ik heb vandaag twee Superwifi extenders geinstalleerd. Naar een beetje spelen heb ik goed wifi door het hele woning, dus prima. Alleen sindsdien zie ik geen netwerk topologie meer bij de thuisnetwerk, en zie ook geen verbonden apparaten. Hebben jullie suggesties om hoe ik dit kan verbeteren? 🤷🏼 KPN box 142x Superwifi 2 extenders

877
bnh
Wijsgeer
8 maanden geleden
B
Deelnemer
BelleB23Deelnemer
geplaatst in Modems
Na reset modem werkt zowel eigen als wachtwoord achterop de modem niet

Met behulp van een aardige medewerker klantenservice is het me gelukt in te loggen op de modem, ik heb met zijn hulp de instellingen van extra netwerk gewijzigd naar 2.4 ghz voor mijn video deurbelIk heb de naam en het ww van beide netwerken gewijzigd daarna uiteraard opnieuw inloggen maar hier ging het mis, mijn laptop kon ik verbinden en daarna werkte het ww niet meer? Oude ook niet meer, heel verwarrend.. ik heb uiteindelijk maar een harde modem reset gedaan maar de netwerknamen blijven gelijk,  oude wachtwoord werkt niet,  ww wat achterop de modem staat ook niet, alle lampjes staan op groen maar ik krijg geen verbinding meer met het modem..ook niet via  https://192.168.2.254/2.0/gui/#/login/..pagina onbereikbaar...iemand enig idee wat te doen.?

524
Jasper van KPN
Moderator
8 maanden geleden
P
Deelnemer
PVEMDeelnemer
gevraagd in Internet
Planningen worden niet gehaald voor aansluiting van glasvezel, wanneer kan KPN dat wel? (al 2 keer niet gehaald)

Planningen worden niet gehaald voor aansluiting van glasvezel aansluiting, wanneer kan KPN dat wel.  Eerst werdt afgegeven dat ik op 27 feb 2024 mijn glasvezel verbinding zou hebben. Dat is vervolgens geschoven naar datum 7 maart. Maar ja daar zijn we inmiddels ook al voorbij. Als dit zo door gaat heb ik al spijt dat ik overstap ben gaan maken van vodafoneZiggo naar KPN.Net gebeld alleen krijg je enkel te horen we gaan een "case” aanmaken.  Binnen 3 dagen hoort u wat van ons. Ik  hoop nu toch echt spoedig over te kunnen. En zijn er anderen die dit ook meemaken? Mvg,Pim

608
Alex van KPN
Moderator
8 maanden geleden
G
Nieuwkomer
GompNieuwkomer
gevraagd in Internet
Schade aan waterleiding door werkzaamheden monteur, wanneer wordt dit opgelost?

Vorige week zijn er twee monteurs langs geweest om, op advies van KPN, bekabeling aan te leggen in onze woonkamer aangezien draadloos internet al maanden niet goed werkte. Ze hebben op een hele gekke plek , niet recht onder de tv, maar in een hoek, een gat geboord….. en daarbij een waterleiding geraakt. Het water spoot omhoog dus vervolgens hebben we de kranen dichtgedraaid. Ze zijn gestopt met bekabelen aangezien ze bang waren dat ze nog wat zouden raken.en zijn toen weggegaan.we zitten nu met een gat in de vloer, een waterleiding die geraakt is en geen bekabeling. Al met al een zooitje …. Er werd gezegd dat KPN met spoed contact met ons zouden opnemen maar tot op heden hebben we niks vernomen. Mega irritant ….. vraag is nu: hoe verder? De klantenservice kan me niet helpen en zeggen: u wordt teruggebeld maar door wie of wat en wanneer?? Wie o wie kan me helpen! 

1738
E
Wijsgeer
8 maanden geleden
G
Nieuwkomer
GerardH2Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Box12 Firmware V12.C.23.15.06 - DNS .home domain werkt niet meer, is .kpn geworden

Sinds de maart 2024 upgrade werkt DNS name resolutie van xxx.home door de Box12 niet meer. Het is nu xxx.kpn geworden. Volgens de GUI (Thuisnetwerk->DHCP) zou het overigens wel ".home” zijn. Je kunt het daar niet aanpassen.Weet iemand of ik dit ergens aan kan passen? Ik ontdek steeds meer plekken waar ik dit .home domain heb gebruikt en zou dit weer graag gebruiken.Thx, Gerard.

1022
Jan van KPN
Moderator
8 maanden geleden
K
Topper
koekeiTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Trage wifi en problemen met Epson printer

Ook ik heb hier problemen mee……..ben net nieuwe klant van kpn alles werkt naar behoren , alleen is vandaag de wifi verbinding wel heel traag !!!!! alles bekabeld aangesloten, maar op het andere terug te komen epson printer staat wel degelijk verbonden met het modem, daar is de printer ook zichtbaar maar printen ho maar. helpdesk zegt dat het aan de epson printer ligt en hebben vooralsnog geen oplossing. Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

284
Erwin van KPN
Moderator
8 maanden geleden
H
Deelnemer
Hans van VorenDeelnemer
geplaatst in Internet
Abonnement geannuleerd, nu heb ik geen diensten meer

Vanmorgen ben ik bot afgesloten, nadat ik als nieuwe klant vrijdag ben aangesloten.Vrijdag is bij mij internet aangelegd waar ik absoluut niet tevreden over ben.Een grote rommel van kabels, en 4 uur werk door 2 monteurs terwijl het een " Plug en Play moet zijn.Er was mij 100 mb belooft en het resultaat is...32.53 volgens speedtest.Gelijk in de telefoon geklommen en alles geannuleerd. Inmiddels was mijn oude provider geannuleerd door KPN terwijl deze nog even zou worden open gehouden.Maandag ochtend zie ik dat de eerste factuur is afgeschreven. Maandagochtend zie ik ook een mail verschijnen dat het internet per direct wordt afgesloten.Ik heb nu niks meer..de klanten service zegt niks meer te kunnen doen,aar na lang aandringen wordt toch nog geprobeerd " Spoed en Herstel" in te schakelen. Maar dat kan wel 3 dagen duren.Daar zit ik dan met mijn nieuwe abbo van de KPNHelemaal niks en betaald!Wie helpt mij?

20614
E
Wijsgeer
8 maanden geleden
E
Deelnemer
EMSENDeelnemer
gevraagd in Modems
Is er een routerlogboek te vinden in de FRITZ!Box?

Hi! wie o wie weet waar ik de routerlogboeken van de Fritzbox kan vinden?

16011
XS4-Arjan
Wijsgeer
8 maanden geleden
T
Nieuwkomer
Theo142Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Ik wil mijn Freeler account en MijnKPN opheffen

Ik wil graag mijn freeler account opheffen en zo ook mijn kpn id. Hoe doe ik dat?

554
Jan van KPN
Moderator
8 maanden geleden
M
Topper
marco1269Topper
gevraagd in Internet
Geen 4Gbit mogelijk via mijn glasvezelaansluiting

Goedendag allen,In 2021 ging glasdraad inventariseren of er belangstelling was voor glasvezel. De belangstelling was groot dus glasvezel kwam er.  Ik ben in januari 2024 aangesloten op glasvezel. In hun mail werd gesproken over klaar voor de toekomst. Ik kon  echter maar maximaal 1gb verbinding bestellen. ( dus niet klaar voor de toekomst ). Nu wordt er binnen kort 200 euro afgeschreven van mijn rekening voor de kosten van de aanleg. Terwijl ze niet meegaan met de toekomst. In mijn woning is in juli 2023 een kastje geplaats met een blauwe en een groene draad. Tegen mij is verteld dat ze maar 1 draad gebruiken. Klopt het dat ik hierdoor maar maximaal 1gb heb?

1084
Nick83
Wijsgeer
8 maanden geleden
V
Nieuwkomer
v12Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Thuis app ziet mijn box12 en wifiversterkers niet

Hi,Al een tijd ziet de thuis app en mijn kpn app mijn modem v12 en wifiversterkers niet meer.Ik heb de app geupdate zonder reslutaat daarna de app verwijderd en opnieuw geinstalleerd maar nog steeds ziet de app de modem en versterkers niet meer.

441
Erwin van KPN
Moderator
8 maanden geleden
L
Deelnemer
LoftsilerDeelnemer
gevraagd in Online veiligheid
Hoe kan ik de Pop-up browserbeveiliging F-Secure verwijderen

Geen idee wat er nu weer is gebeurd, maar bij elk bezoek aan (in dit geval Bol.com maar ook bij marktplaats etc), verschijnt er rechtsonder kort een behoorlijke popup die me erg irriteert.In de instellingen kan ik 1-2-3 niet vinden waar ik dat kan uitzetten.Wie helpt me verder op weg?  

146840
H
Nieuwkomer
8 maanden geleden
A
Deelnemer
AndreadvDeelnemer
gevraagd in Internet
Wegvallend internet wifi en bekabeld

ik snap er geen snars van ..de ene week bel ik en krijg ik te horen ja mevrouw we zien de haperingen in het internet en ik ga uw modem resetten vanaf de centrale als dit het niet oplost moet u echt opnieuw bellen.probleem werd met de dagen weer erger .van 1 naar ong 10 secondenbel ik vandaag krijg ik een jongeman aan de lijn die mijn modem wel weer even opnieuw naar fabrieksinstellingen zal zetten . en die ziet de afgelopen 2 weken geen problemen .. maar uhm een week geleden zag de jongeman wel haperingenmoet ik weer alles opnieuw instellen want heb een gewoon en een losse 2,4ghz en een gastenwifi juist om alles apart te houden.het maakt ook niet uit of het de bekabelde televisies, of de laptops of telefoons via de wifi .alle verbindingen haperen . zelden langer dan enkele seconden maar als dat 10 keer per half uur is word televisie kijken heel irritant. en als je dan een game wilt doen ipv televisie word je daar steeds uitgeknikkerd.hiervoor had ik kpn via een andere partij. maar gewo

11110
E
Topper
8 maanden geleden
erwtjuh
Deelnemer
erwtjuhDeelnemer
gevraagd in Modems
Wanneer krijg ik de Box 12 update?

Wanneer wordt de nieuwe firmware bij mij geïnstalleerd , ik heb SGEJ000060E ? Het is al december en ik lees dat er al veel mensen overgezet zijn. Momenteel is het onmogelijk om mijn wifi versterkers v2 op een fatsoenlijke manier geïnstalleerd te krijgen. Diverse keren valt de wifi weg en kan ik weer van voren af aan beginnen met het installatie proces. Gaarne ontvang ik zsm de update.

46611
Marcia van KPN
Moderator
8 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MelkwegNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Ik kan geen e-mail toevoegen, ik krijg mail weer terug van de postmaster

Kan geen e-mail toevoegen.Elke keer komt de aangemaakte mail weer via postmaster terug.Waar doe ik het fout

595
Jasper van KPN
Moderator
8 maanden geleden
Community voorwaarden