KPN ID en MijnKPN

ik wil alle producten combineren in een account

Ik kan het Wifinetwerk niet beheren in de MijnKPN app.Ik krijg steeds de melding:  Er ging iets mis…….Het werkte goed met de Thuis app van KPN, maar die niet werkt niet meer na de laatste update van het modem.

Waarom staat er in Mijn KPN dat ik iedere maand €5,- korting heb op telefoonnnummer 0970-13 21 94 03? Dat nummer ken ik niet en heb ik ook niet. Hoe krijg ik dat weg?

Lang geleden heb ik samen met iemand van KPN aan de telefoon samen mijn instellingen in deel privacy aangepast ofwel aangevinkt dat ik nieuwsbrieven, tips en aanbiedingen ontvang. Echter ontvang ik deze nooit. Ik ga ervan uit dat ik deze in de email ontvang. De laatste nieuwsbrief stamt uit 2017 van toen nog XS4LL en graag wil ik als deze nog bestaat weer ontvangen samen met die van KPN plus die tips, aanbiedingen. Wat gaat er fout dat ik die niet ontvang? Ik heb eerdere berichten over dit probleem op deze community doorgenomen en ik begrijp dat je vinkjes op verschillende onderdelen moet zetten anders werkt het niet. Ik heb alles aangevinkt wat mogelijk is dus daar zou het niet het moeten liggen.

Goedemiddag,Ik was vandaag bezig om me aan te melden voor een pilot en daarvoor heb je dan een klantnummer nodig. Dit is voor de internet verbinding die ik heb en dus ben ik op zoek gegaan naar het klantnummer.Dit vind je dan onder "Persoons- en betaal­gegevens” en mijn verbazing is groot dat ik 2x iets zie staan met Internet. Echter is er eentje van mijn Digitenne aansluiting en de andere mijn daadwerkelijke Internet+ TV + Vast bellen.Zowel in de KPN App als op de website kom ik hetzelfde tegen. Geen idee of dit alleen bij mij is of ook bij anderen.

Goedemorgen, Ik heb een brief van jullie ontvangen dat de mails niet aankomen. Het mailadres klopt ook niet meer die jullie gebruiken, ik heb dit ook in de app en online aangepast. Zouden jullie eens kunnen kijken waar het mis gaat. Gr, Mark

Ik kan mijn abonnementsgegevens niet meer inzien. Ook mijn factuurarchief is leeg.

Ik wil graag mijn nummer verwijderen uit mb’s delen bij mijn oude adres. Hoe doe ik dat?

Zoals al meerdere topics aangeven  ondervind ik ook problemen wanneer ik mijn abonnement proberen aan te passen wanneer ik ingelogd ben op mijnKPN. zowel in de app als in de browser. Zodra ik mijn abonnement wil aanpassen word ik weer uitgelogd. Al meerdere browsers geprobeerd, probleem blijft.Bij KPN winkel geweest, die zeggen dat mijn account gelocked is en konden dit niet verhelpen.Kunt u mij verder helpen? mvg Onno   

I am trying to log in to MijnKPN app on my IPad and it’s not working , I already uninstalled the app and is still not working, only on the browser it works. Help please 🥺?

Sinds een week krijg ik steeds de melding dat er hard gewerkt wordt aan de mijn kpn app. Heb gisteren app verwijderd, telefoon opnieuw opgestart en app opnieuw geïnstalleerd. Helpt niet. Ik kan dus al een week geen mb’s delen. Heel lastig voor mijn huisgenoten. Hoe los ik dit op?  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

Mijn KPN ID werkt niet op mijn mobiel M.vr.gr. Meint Dekker

Goedemorgen, ik heb dit probleem ook. Op verschillende browsers geprobeerd. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hallo!ik koop al een tijd spotify premium via kpn.sinds de overstap van mijn nummer naar sim only is Spotify niet meer zichtbaar in de kpn app, ik betaal er wel voor en het werkt! Maar ik zou het willen opzeggen echter krijg ik het niet voor elkaar dit zichtbaar te krijgen via de app… als ik stappen allemaal volg krijg ik foutmeldingen. Wie kan mij helpen?

Gaat KPN er nog wat aan doen zodat de app ook op mijn telefoon gaat werken?Admin edit: afgesplitst en een eigen topic voor je bericht aangemaakt

Hallo allemaal, sinds een dag of 4 is m'n wachtwoord uit de kpn app verdwenen. Ik gebruik deze dus om tv te streamen naar een tv of gewoon tv kijken op m'n telefoon. Als ik op de wachtwoord reset knop druk en dan m'n email adres ingeeft krijg ik de volgende foutmelding "door verstoring is deze service tijdelijk niet beschikbaar". Ik heb op diverse andere momenten geprobeerd dit te resetten, maar iedere keer dezelfde foutmelding. Vanmiddag gebeld met KPN, moest de app verwijderen en opnieuw installeren...hielp niet. Toen moest ik met een ander email adres een nieuw KPN account aanmaken, zo gezegd zo gedaan.... Maar daar krijg ik de foutmelding dat het (nieuwe wachtwoord niet herkend word!). Wie kan mij helpen? Dit is enorm irritant aan het worden

Ik wil mijn data only sim met 097-nummer toevoegen aan mijnkpn.Eerder las ik de tip om de simkaart in mijn telefoon te plaatsen. Dat is niet handig.Het simkaart formaat van mijn data-modem = Micro-SIM type 3FFAls ik de simkaart verklein naar Nano-SIM formaat om deze te activeren en toe te voegen aan mijnKPN, dan kan ik deze niet meer gebruiken in mijn mobiele data-modem

Heb net een nieuwe ipad pro 13’’ gekocht maar kan niet inloggen op mijnkpn app. Website in chrome en safari werkt prima met zelfde account.. heb ww al gewijzigd. Cookies weggegooid. Op iphone werkt het nog wel.. op mn oude ipad ook geen success. Iemand nog ideeen?

Ik kan niet meer inloggen bij mijn KPN, ik ben een nieuwe klant en elke keer als ik mijn wachtwoord aanpas krijg ik wel de mail en kan ik mijn wachtwoord aanpassen maar echter kan ik daarna ook niet inloggen met mijn nieuwe wachtwoord. Ik krijg steeds de melding: deze mail en wachtwoord combinatie is ons niet bekend. Ik heb ook al meerdere keren 15 minuten gewacht voor de zekerheid dat mijn account nog geblokkeerd zou zijn…. Niet echt een lekker warm onthaal bij jullie, mijn modem en aansluiting werden door jullie ook al een maand vertraagd! 

mijnkpn app geeft geen internet. Heb een samsung note8 uit. Met Mcaffee Antivirus en Anti Malware Bytes erop en actief. De mijnkpn-app maakt geen verbinding, zowel met Wifi over verschillende Wifi-netwerken alsook via met Wifi uitgeschakeld. Diverse malen gedeinstalleerd en weer geinstalleerd zonder success.Ook verwijderen van Mcaffee en Anti Malware Bytes  helpt niet. Ook diverse settings uitzetten en disablen ed idem dito. De thuisapp doet het wel Kortom hoe lossen we dit op. Contact gehad met de kpn-klantenservice gaf ook geen soulaas Alvast bedankt.

Beste, mijnKPN ID wordt wel op mijn laptop herkend, maar niet (meer) op mijn mobiele toestel. Ik heb de app opnieuw geïnstalleerd, maar mijn email en/of password worden ook dan nog niet herkend. Voor de volledigheid heb ik ook mijn password maar aangepast, maar ook die wordt wel weer op mijn laptop, maar niet op mijn mobiele toestel herkend. Ik kan hierdoor nu niet meer controleren of ik -wat netwerkgebruik betreft- buiten mijn bundel kom. Wat nu? Graag uw spoedige reactie.

Goededag, Wij hebben een Kids SIM voor onze zoon, en staat nu op MijnKPN. Maar hij wil zijn verbruik ook zien.Kan dit niet op meerdere accounts?Wij willen niet dat hij onze algemene KPN inlog op zijn telefoon heeft, dan zou hij alle contracten kunnen zien.Bij onze KPN app is hem koppelen nodig om evt mb’s te kunnen delen. mvg Kelvyn W

Beste KPN-medewerkers en Community-leden,Sinds vanmiddag is het wat lastiger geworden om met Safari op mijn iPhone en iPad in te loggen met tweestap-verificatie met mijn KPN-ID bij de KPN Community. Wanneer ik via SMS de verificatiecode ontvang van KPN wordt deze automatisch gekopieerd naar het klembord, vervolgens kan ik deze code bovenin het toetsenbord aanklikken en laten invullen, normaliter ben ik vervolgens ingelogd.Echter, sinds vanmiddag gebeurt er na het aanklikken van de 5 cijferige verificatiecode en laten invullen niks. Ik log dan niet meer in.Ik heb de browsegeschiedenis volledig gewist en mijn iPhone en iPad geforceerd herstart, maar dat hielp niet. Wat wel werkt is de 5 cijferige verificatiecode handmatig overtypen, dan log ik nog wel in.Het is niet zo dat ik dit zo erg vervelend vind, maar ik vind het wel vermeldenswaardig.

Melding gebruik kpnapp op apparaat uitzetten 

Ik krijg mijn abonnement niet gekoppeld in de KPN app. Er staat dat mijn gegevens onjuist zijn, maar alles klopt.