KPN ID en MijnKPN

Hi, I leave the Netherlands next week. I approached KPN to cancel my contract on the 5th with the deregistration letter from the gementee at their store. They said everything is okay. Suddenly they send me an email saying they need more documents. I give them what the opzeggen asked for, including a letter from my employer stating my deputation in the netherlands is over. After multiple conversations and speaking to a lady at KPN who confirmed that my documents were okay and the phone contract would be cancelled, I get an email from Opzeggen stating send everything again. I have done this exercise three times and no one at KPN knows what’s the status. My bank account wont be functional after a month or so. I feel I’m stuck in a continuous loop with KPN, and would take my blood and soul as well, 

Inloggen op Mijn KPN:emailadres en wachtwoord en dan krijg je een sms op je telefoon met een nummer.Dat nummer kan nergens ingetikt worden, dus het werkt niet.Graag checken KPN wat hier aan de hand is.

Mijn KPN app heb ik geupdate met smartphone. En ben naar Mijn wifibeheer in Mijn  KPN gegaan.En zag daarna deze melding.Heeft niks met Odido netwerken te maken. Deze melding heeft niks met storingen van KPN te maken maar dat dit opnieuw alleen werkt als ik wifi van KPN in mijn huis gebruik? Bellen met KPN klantenservice wilde niet. Mogelijk veel storingen met KPN Mobiel waarvoor klanten bellen. Waardoor ik na de robot in een wachtrij belanden waarbij ik de oproep met KPN klantenservice na 8:40 minuten wachten de telefonische verbinding heb verbroken. En de hulp zoek op het Forum van KPN.

Ik heb op twee verschillende adrressen een KPN abonnement, kan ik deze twee abonnementen in één MijnKPN app beheren, of moet ik 2 verschillende MijnKPN inlog gebruiken, ieder adres afzonderlijk? 

Ik woon nog niet zolang in NL maar mn dochter wel.  Ik heb nog geen kpn mobiel abo maar zij wel. Kan ik haar in mn kpn app vermelden als ondanks dat ze niet thuis woont?

Ik kan het Wifinetwerk niet beheren in de MijnKPN app vanaf mijn iPhone.Ik krijg steeds de melding:  “Je wifi is uitgeschakeld” terwijl dat niet zo is. Ik heb prima wifi en ben verbonden met het juiste Router/Modem. Ik kan wel prima aanloggen via een Browser op een MacBook en ook dezelfde iPhone door het IP Address van de Router/Modem. Ik kan de benodigde settings dus wel maken, maar toch vreemd dat die app het niet doet.

Ik heb meerdere keren geprobeerd om een afspraak te plannen voor een monteur maar krijg steeds “oeps er is iets fout gegaan”zelfs nu krijg ik weer een foutmelding 

Ik vindt het prima om de de tweestapsverificatie te doen, maar hoe ?Eerst: het is eigenlijk een drietraps, eerst werd er een code naar mn email gestuurd, vervolgens ook nog een code naar mn mobiel. Het is alleen wel jammer dat als ik op mn android telefoon de codes ontvang en dus naar mn email app moet of naar mn berichten voor de codes en dan weer terug naar de mijnKPN app ga, de app weer helemaal opnieuw laad. Daarmee zijn de verificatiecodes ook weer ongeldig. Dus weer opnieuw inloggen in de mijnKPN app, switch naar berichten voor codes en weer terug naar de mijnKPN app en ik kan weer opnieuw inloggen en weer zijn de verificatiecodes ongeldig. Voor de email codes kon ik via een tweede device inloggen. Maar ik heb geen tweede telefoon Hoe kan ik inloggen met de drie traps verificatie ? 

Als ik via Mijn KPN app inlog met mijn KPN ID begrijp ik niet hoe dan vervolgens bi Seaters moet komen

Sinds 2 dagen moet ik zowel op IPad als Android telefoon steeds weer het admin modemwachtwoord van de V10 ingeven als ik tabje “Mijn wifinetwerk” kies in de MijnKPN app (beide versie v6.35.3) terwijl dit eenmalig ingevoerd zou moeten worden aldus de begeleidende melding.Ik heb de app verwijderd en weer geïnstalleerd en cache gewist maar het probleem(pje) blijft. Kan ik hier iets aan doen, hoort dat zo of is het een bugje? Dit wachtwoord is niet handmatig aangepast zoals wordt verondersteld in onderstaande tekst. 

Ik heb per ongeluk de simkaart van mijn vriend toegevoegd aan mijn thuisadres, waar ik ook mijn internetabonnement heb. Hierdoor zijn zijn gegevens en facturen gekoppeld aan mijn account in MijnKPN. Wat is de oplossing om deze te scheiden?

Ik kan niet meer inloggen op MijnKPN. Door de verplichte tweestapsverificatie loop ik vast: ik ontvang geen sms, omdat mijn telefoonnummer niet gekoppeld is aan mijn KPN-account.Bij de sms-controle van de tweestapsverificatie zie ik ook dat het veld voor het telefoonnummer leeg is. De enige manier om dit te updaten is via MijnKPN, maar daar kan ik dus niet op inloggen — zo ontstaat een eindeloze lus. P.S. Het probleem ligt niet aan mijn sms-berichten of spamfilter; dat heb ik al grondig gecontroleerd.

Ik zie dat dit probleem al vaker is gemeld.De grap is dat in de "Thuis” app het netwerk probleemloos wordt weergegeven, inclusief alle wifi punten en verbonden apparaten, maar de "Mijn KPN” app dus steeds deze melding geeft. Beetje schizofreen.  

mijn kpn app geeft al weken aan dat ik nog lopende bestelling heb. kan niks aanpassen. ben over gegaan na glasvezel, alles is aangesloten en werkt.

In mijn kpn sta ik als mevrouw, terwijl het meneer moet zijn, hoe kan ik dat aanpassen? 

Heb 2x mobiel en internet en TV. Maar als ik inlog op mijn KPN zie ik alleen mobiel. Wat doe ik fout?

Forum is succesvol gekoppeld aan je KPN ID         Ik ontvang ook geen sms met de code. Ik heb alle mappen op mijn telefoon gecontroleerd, maar er is nog steeds niets. Hoe kan ik dit op dit moment deblokkeren?   Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik krijg bij het inloggen steeds een fout melding hoe kan dit?

Ik probeer in te loggen om mijn rekening in te kunnen zien voor mijn mobiel omdat deze al een paar maanden vele malen hoger is dan eerst. Als ik inlog kom ik alleen in de omgeving voor mijn internet. 

Alles moet worden geregeld via de KPN App.?Dit misselijkmakend onlogische gebeuren conflicteert op alle gebied.Ergens staat vermeld dat het ook via de PC kan|LUKT ALLEEN NOOIT.Je zou namen en wachtwoorden toch gewoon moeten kunnen veranderen als je bent ingelogd via PC en niet alle andere verificatiezinnen en App en Cotrolenummers te moeten opgeven.MISSELIJKMAKEND EN ONNODIG FRUSTREREND, BEDACHT DOOR IDIOTEN EN DWAZEN. 

Ik kan niet inloggen omdat ik geen code per sms kan ontvangen 

Graag wil ik mijn ernstige bezorgdheid uiten over het feit dat mijn KPN ID voor de tweede keer binnen twee maanden is gehackt, ondanks dat ik tweetrapsverificatie heb ingesteld via mijn mobiele nummer.Op 29 oktober 2025 ontving ik achtereenvolgens de volgende e-mails van KPN:“Je product is ontkoppeld van je KPN ID” “Bevestiging wijziging (Netflix-bestelling)” “Het is zover, activeer jouw Netflix-account bij KPN”Deze berichten duiden erop dat er zonder mijn toestemming wijzigingen zijn doorgevoerd en een dienst is geactiveerd op mijn naam. Dit is niet alleen zorgwekkend, maar ook frustrerend, aangezien ik eerder al slachtoffer ben geworden van een soortgelijke hack.Op 30 oktober 2025 heb ik contact opgenomen met uw klantenservice en een e-mail gestuurd naar vasfraude@kpn.com. Ik ben vervolgens teruggebeld door de fraudehelpdesk, die heeft aangegeven dat zij de situatie zullen rechtzetten. 

In de mijn kpn app, werkt het gedeelte > mijn  wifinetwerk niet. Ik heb pas sinds enkele dagen KPN en al de dagen werkte het wel, zo kon ik zien wie op mijn wifi zit en ook op de wifi versterker.Als ik in de app : mijn wifi netwerk aanklik springt het steeds weg.De cache leeghalen heb ik al gedaan en de app verwijderen heb ik ook gedaan niks werkt.Het rare is, dat de rest in de app werkt.

Ik ben een helper van Seniorweb. Er zijn mensen die hebben geen mobiele telefoon - ook geen gsm.Hoe kunnen deze toegang naar hun KPN account te krijgen?Er is wel een Windows pc.