Skip to main content

KPN ID en MijnKPN

Overzicht houden, je abonnement wijzigen, hier vind je alle informatie over jouw persoonlijke KPN-omgeving

  • 2,558 Topics
  • 12,672 Reacties
2558 Topics
B
Nieuwkomer
BPetersNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN logt automatisch uit als ik iets probeer te wijzigen

Zoals al meerdere topics hebben aangeven op dit Forum ondervind ik ook problemen met mijn abonnement proberen aan te passen via MijnKPN. Zodra ik mijn abonnement wil aanpassen word je weer uitgelogd. Verder staat mijn einddatum van mijn contract afloop op 2020 , alleen dit contract loopt nog. De oplossing om een nieuw MijnKPN account te maken al geprobeerd waar precies hetzelfde probleem voor vindt

864
T
Helper
I
Deelnemer
ikwileenantwoordDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Neerbuigendheid van KPN

Bij KPN inloggen vertelt het scherm me dat mijn wachtwoord verlopen is. Dat is geheel en al niet wat ik wens! Het geeft de raad om de link “wachtwoord vergeten” te proberen. Als eerste krijg je hier iets te lezen, wat ik geinterpreteert heb als: “Och arme, wachtwoord vergeten? Nou het overkomt de beste hoor, dat gaan we even samen oplossen.” Dit komt misschien leuk over bij jongeren en “woke volk”, maar dit soort gemanipuleer wordt door mij niet gewaardeerd. Dank, zij de “Grote Pompoen in de Hemel” voor Elon en Starlink. Het zal nu wel niet lang meer duren voor het zover is.

992
Alex van KPN
Moderator
R
Deelnemer
Ron999Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Hoe kan ik mijn product in MijnKPN ontkoppelen?

Hallo, Graag zou ik mijn product via MijnKPN willen ontkoppelen. Elke keer als ik op de site of via de app op de ontkoppel product klik kom ik automatisch bij abonnementen toevoegen. Wat kan ik hieraan doen? Dank en groet, Ronald

15110
R
Deelnemer
Wesley Roodhuizen
Nieuwkomer
Wesley RoodhuizenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN ID inloggen werkt niet

Goeiendag vandaag wou ik inloggen op me KPN Id ik heb dit al een paar dagen geprobeerd maar hij blijft aangeven verstoring wat betekent dit en waarom geeft hij dit aan zou dit a.u.b. opgelost kunnen worden aangezien ik een pakket heb gekocht videoland en dit gwn niet werkt

681
Jasper van KPN
Moderator
D
Nieuwkomer
DvBLNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
1 KPN account voor 2 afzonderlijke woonadressen

Ik heb met mijn mailadres een abonnement aangemaakt voor een familielid. Zelf had ik bij het aanmaken een andere provider. Nu heb ik recent voor mijzelf ook een abonnement aangevraagd op een ander woonadres. Bij het opvragen van de bestelstatus wordt nu de afgeronde status van het familielid getoond in Mijn KPN.Wat moet er gebeuren om mijn eigen bestelstatus te zien?

912
D
Nieuwkomer
A
Nieuwkomer
Angie54Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik heb 2 verschillende klantnummers. Hoe kan ik daar 1 van maken?

Ik zou graag de 2 verschillende klantnummers aan elkaar koppelen.

1104
Noordzee
Superuser
F
Nieuwkomer
FiNaLTiMNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Wifi beheren via de KPN Thuis en MijnKPN apps lukt niet

Ik heb dit ook! Wat vervelend en slecht werkend! Heeft iemand een oplossing voor dit probleem? Mvg, Tim Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

1051
Jasper van KPN
Moderator
Piet van der Vooren
Wijsgeer
Piet van der VoorenWijsgeer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Nieuwsbrief e.d. worden gestuurd naar oud e-mailadres

Hallo moderatoren, Ik heb gemerkt dat een e-mailadres slechts gedeeltelijk kan worden gewijzigd in MijnKPN. Als je het e-mailadres wijzigt in Profiel (bij Inloggegevens) wordt het e-mailadres wel aangepast bij de inloggegevens en in de Privacyinstellingen bij het KPN ID, maar niet in het blok met adres en klantnummer. Daar blijft het oude e-mailadres staan. Dat heeft tot gevolg dat communicatie vanuit KPN (factuur, nieuwsbrieven e.d.) naar dat oude e-mailadres worden gestuurd. Het nieuwe e-mailadres werkt dan alleen bij het inloggen met KPN ID en voor dit forum. Wellicht dat jullie dit kunnen verhelpen, zodat een wijziging van het e-mailadres ook meteen goed gebeurt? Piet.

344
Piet van der Vooren
Wijsgeer
Amber Verlaek
Nieuwkomer
Amber VerlaekNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik kan geen KPN id aanmaken nadat ik bestelling hebt geplaatst

ik heb gisteren een tv en internet abonnement afgesloten bij KPN. hierna wilde ik een account aanmaken op mijn KPN. ik heb geen bevestiging gehad van mijn bestelling en ik kan ook geen account aanmaken. wanneer ik het e-mailadres ingeef, krijg ik geen e-mail om mijn account te bevestigen. Ook heb ik al een mobiel abonnement bij kpn. Dit stond altijd bij mijn ouders op rekening, maar sinds gisteren overgezet naar mijn eigen rekening om zo ook de combideal korting te kunnen krijgen. Dit kan ik ook nergens terugvinden.

688
R
Topper
J
Nieuwkomer
johndoe123Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Uitlogging uit MijnKPN omgeving op de website en App

Als ik abbonoments wijziging probeer door te voeren wordt ik uitgelogd op zowel de web versie van MijnKPN als de mobiele app. Graag zou ik hier assistentie bij krijgen zodat ik weer wat veranderingen zou kunnen doorvoeren.

864
Noordzee
Superuser
S
Nieuwkomer
SnorkelJJNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
2FA, eigenlijk schandalig dat het alleen via SMS gaat

Zoals de titel al zegt, het is eigenlijk schandalig dat we alleen nog maar via SMS aan 2FA kunnen doen bij KPN. In deze tijd waar we al jaren weten wat de kwetsbaarheid van SMS is: is het voor een bedrijf als KPN. Dat een centrale rol speelt in onze IT veiligheid, nog steeds niet veilige beveiliging methodes toepast. Als je door dit forum gaat, dan wordt dit regelmatig gevraagd. 2 jaar terug werd zelfs geantwoord dat KPN 2FA anders dan SMS ging invoeren. link: Nu 2 jaar later blijkt het geen prioriteit te hebben. Eigenlijk schandalig.

741
Alexandra van KPN
Moderator
I
Deelnemer
Inloggen emailDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Multisim toevoegen in MijnKPN-omgeving lukt niet

Beste, waarom kan ik mijn multisim die ik op mijn Samsung Watch heb niet toevoegen in mijn KPN-omgeving?

241
GeSp
Slimmerik
J
Nieuwkomer
Jody KPNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Vraag over MijnKPN

.

261
RBxx
Superuser
J
Topper
JanTXTopper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN 2FA alleen via sms; waarom niet authenticator app?

Wilde 2FA aanzetten, maar kwam erachter dat dit alleen met een SMS mogelijk is, een techniek die niet zo veilig is als bv. met een authenticator app (Aegis etc.), of met een hardware authenticator als YubiKey… Vraag me af waarom zo'n groot bedrijf als KPN die mogelijkheid van een authenticator niet biedt Gebruik vrijwel overal waar het kan 2FA, en daarvan is het grootste deel met een authenticator app.En mocht men nu denken dat dit alleen bij grote bedrijven mogelijk is… Integendeel, de meesten zijn slechts een fractie in grootte van KPN En tja, KPN wil toch zo graag “meedoen in de vaart der volkeren” en veiligheid voorop stellen… dan moeten ze toch eerst de mogelijkheid gaan bieden om 2FA op een andere manier aan te bieden, desnoods als keuze (SMS of authenticator)! *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

68033
H
Nieuwkomer
D
Nieuwkomer
Danny122Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Bezorgafspraak inplannen lukt niet

Hoi, ik heb een mail gekregen om mijn bestelling te laten bezorgen, nu is het zo dat als ik daar op inlog, dat ik dan geen tijd en datum kan kiezen en dus geen afspraak kan maken. Kunnen jullie mij hier mee verder helpen ? groet Danny. Admin: Bestelnummer verwijderd i.v.m. privacy

433
Noordzee
Superuser
P
Nieuwkomer
Peter R LeerdamNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Aanpassen e-mailadres voor contact in MijnKPN

Hoi, iemand bekend hoe je je emailadres van MijnKPN kan aanpassen?Al tijden krijg ik de melding ‘service tijdelijk niet beschikbaar’. Detail: ik wil mijn internet abo bij KNP opzeggen. (1MB /sec. updloaden is echt te weinig!) Daarbij verdwijnt ook mijn @telfort.nl adres, tenzij ik EUR 7 / mnd betaal. KPN is hier verreweg het duurste mee van alle providers. Dus ik ben langzaam al mijn accounts waarin ik @telfort.nl gebruik aan het omzetten naar een @gmail.com account.Maar laat dat nu uitgerekend bij KPN zelf niet lukken!Peter

192
JanD
Superuser
C
Nieuwkomer
ChrisWManNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mobiele nummer in MijnKPN wijkt af van mijn eigenlijke nummer

De situate:Ik heb een SIM-only abbonement van KPN. Het nummer is overgegaan toen ik van Ziggo naar KPN overstapte. Nu log ik vandaag op MijnKPN in en zie ik ineens dat het nummer wat daar staat niet overeen komt met mijn daadwerkelijke nummer. Ik heb nooit een probleem gehad met bellen of gebeld worden. Twee vragen: Hoe kan hetgeen ik hierboven omschrijf? Ik zie dat ik mijn telefoonnummer aan kan passen in mijn profiel. Kan dit zonder consequenties?

282
C
Nieuwkomer
V
Nieuwkomer
Vladislav0981Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
How can Login into MijnKPN without sms verification

Hello,I need to login into the app with my old KPN ID. i can't get the sms with the verification codes because my plan is inactive but i have unpaid bills. i have been trying to log into the account for months to pay my dues but it doesn't possible. I'm talking about another profile, not the one I'm writing in at the moment Client number to the old account : **************** Admin: edited due to privacy concerns

384
V
Nieuwkomer
R
Topper
Ralfiej85Topper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN (website) en App logt me uit bij aanpassing/ verlenging abonnement thuis

Sinds gisteren eind middag dacht ik , laat ik eens kijken of ik kan verlengen of mijn abonnement kan aanpassen. Nu is het zo dat als ik via mijn kpn via de website iets wil aanpassen of via de app dat je moet inloggen, dat gebeurd automatisch en daarna staat er dat ik weer uitgelogd ben. Dit lijkt wel een loop te zijn waar het in blijft vast hangen. Alles resetten, app verwijderen lijkt niets te veranderen. Ik zie dit probleem vaker terug komen via het forum, maar er lijkt geen vaste oplossing of fix te zijn. Ik kan overigens wel gewoon mijn abonnement etc in zien. Kan een mod hier even met mij naar gaan kijken om alles uit te sluiten wat dit kan veroorzaken via pm? Thanks.

382
R
Topper
A
Nieuwkomer
ACHofmanNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mobiel abonnement toevoegen aan mijn KPN lukt niet

Hallo, Ik heb een Mijn KPN omgeving voor mijn TV en internet. Nu wil ik daar een abonnement aan toevoegen: mijn data-abonnement van ons vakantiehuisje. Dan kan ik het bankrekeningnummer wijzigen, zoals ik ook voor mijn internetabonnement heb gedaan. Nu lopen daarom de incassos niet goed. Maar de simkaart van dit abonnement zit in mijn MIFI router ver weg op een andere locatie in NL en daarop kan ik dus geen SMS lezen. Het probleem dat als ik wil toevoegen aan MijnKPN dat KPN ter verificatie een SMS verstuurd naar het nummer. Mijn vraag is: hoe kan ik dit nummer toevoegen aan Mijn KPN, zonder een SMS verificatie. Kan dat ook middels een email (voor het mobiele nummer en MIjnKPN wordt hetzelfde emailadres al gebruikt), of een SMS naar het nummer dat gekoppeld is aan Mijn KPN? Ik wil dit graag opgelost hebben omdat ook het oude bankrekeningnummer (nog) gekoppeld is aan dit nummer.

553
RBxx
Superuser
H
Nieuwkomer
hjhjhjNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN ID gegevens kloppen niet tijdens verlengen abonnement

Hallo, Bij het verlengen van mijn abonnement was ik bijna klaar met het proces totdat ik de bevestiging van mijn informatie zag. Ik zag opeens een telefoonnummer bij mijn contactgegevens die ik niet herkende.Het is een 040 nummer die ik nooit heb gezien, ik kan het nergens vinden als ik via het MijnKPN platform doorzoek, alsof iemand een willekeurig nummer heeft toegevoegd. Er is geen optie voor mij om mijn telefoonnummer te wijzigen. Daarnaast overal waar ik kijk staat mijn 06 nummer behalve bij het scherm bij het bestellen van een nieuwe telefoon, dan staat er voor het eerst een 040- vaste lijn nummer. Ik heb op dit moment geen vast bellen meer, maar mijn oude 040 nummer is ook anders en niet gelijk aan wat ik heb gezien op de scherm tijdens abonnement verlengen. Ik vroeg me af of iemand wist wat er aan de hand was, is het een bug of is het een scam waarbij iemand mijn telefoonnummer van mijn KPNID heeft kunnen wijzigen en toegang heeft tot mijn gegevens, omdat ik dat nummer helemaal

593
Noordzee
Superuser
M
Nieuwkomer
MarcoJvBNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Producten van mijn abonnement niet zichtbaar in MijnKPN

Ik kan in mijn account niet zien wat binnen het abonnement valt. Eigenlijk zie ik niks.Hoe krijg ik dit zichtbaar en hoe kan ik dan bijvoorbeeld Netflix bij bestellen?

1312
Remco van KPN
Moderator
M
Topper
Mercedes2010Topper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik heb nu 2 klantnummer, hoe kan ik er 1 ontkoppelen in MijnKPN

Beste, Heb 2 klantnummers maar wil er 1 ontkoppelen maar, dat kan niet ?

856
M
Topper
F
Nieuwkomer
FransuitbavelNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN app werkt niet op iPhone 15

De app mijn kpn op mijn iphone15 gezet. Als ik dan de app probeer te starten krijg ik de melding”geen internet”. Telefoon uitgezet en opnieuw gestart, de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Niets helpt.

241
Thomas van KPN
Moderator
V
Nieuwkomer
vrouwmens
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Bestelling vaste telefoon die ik nodig heb is niet zichtbaar, wat nu?

betselling vaste telefoon niet zichtbaar en die kan je niet toevoegen aan mijnkpn. En nu? Als slechthorden zit ik al 10 dagen zonder mijn vaste lijn! Mijn lijn met de buitenwereld!

525
PeterG
Superuser

Populaire onderwerpen

Community voorwaarden