KPN ID en MijnKPN

In de mijn kpn app, werkt het gedeelte > mijn  wifinetwerk niet. Ik heb pas sinds enkele dagen KPN en al de dagen werkte het wel, zo kon ik zien wie op mijn wifi zit en ook op de wifi versterker.Als ik in de app : mijn wifi netwerk aanklik springt het steeds weg.De cache leeghalen heb ik al gedaan en de app verwijderen heb ik ook gedaan niks werkt.Het rare is, dat de rest in de app werkt.

Ik ben een helper van Seniorweb. Er zijn mensen die hebben geen mobiele telefoon - ook geen gsm.Hoe kunnen deze toegang naar hun KPN account te krijgen?Er is wel een Windows pc. 

De post post2080501 met dezelfde titel is gesloten, dus met dezelfde naam een update.Een alternatieve manier om je abonnementsgegevens in te zien in Mijn KPNNu 7 maanden later....ik kan nog steeds in Mijn KPN niet mijn abonnementsgegevens inzien.Via Overzicht / Internet / Abonnementsgegevens"We zijn hard aan het werk om de oude MijnKPN pagina’s te vernieuwen. Dit doen we stap voor stap. Maar we zijn nog niet aan deze pagina toegekomen. Daarom kan je 'm voor nu alleen in de app bekijken."Dus nog steeds "we zijn nog niet aan deze pagina toegekomen"Ga ik echter via Mijn KPN naar https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen en de keuze "Verlengaanbod voor internet" dan zie ik precies wat ik in mijn abonnement heb.Ik denk dat KPN gewoon geen zin heeft om die pagina, waar ze nog niet aan zijn toegekomen, aan te passen, ga maar naar de app denken ze, die heb ik niet en wil ik niet.En dat verlengaanbod, ik kwam op die pagina omdat deze maand ik al 3 jaar uit mijn vaste abonnement gelopen

Ik heb al meer dan 25 jaar een planet email adres (6) en wordt daar ook maandelijks voor gefactureerd.Ik woon 20+ jaar in het buitenland en heb geen NL mobiel nummer.2de stap in de verificatie is een SMS bericht. deze laat ALLEEN een NL 06 nummer toe, geen buitenlands nummer (in dit geval een USA nummer).Hoe kan ik in godsnaam nu bij mijn gegevens en facturen! 

Sinds jullie zijn gestart met een 2-traps verificatie ontvang ik geen berichten (meestal verificatie codes) meer op mijn IPHONE 14

heb he...lemaal niets verandert, niet bij ‘mijn KPN’nog in/aan mijn systeem, maar met inloggen kom ik t/m  dat ik de nodige ‘code’ niet krijg toegestuurd! - gek systeem, bel ik de o800 krijg ik het uitleg dat ik op al mijn vragen terecht kan op ‘mijn KPN’ - wat een ****service! 

Ik wil mijn abonnement/ contract inzien, maar kan het nergens vinden op de site. 

Ik heb de App MijnKPN geinstalleerd. Wanneer ik de optie Mijn wifinetwerk kies dan krijg ik de melding:Niet verbonden met thuisnetwerkTerwijl ik dat wel ben. Hoe nu verder?

Ik dacht ergens gelezen te hebben dat de nieuwste mijn kpn app je het verbruik van internet van je kids abo kon monitoren. ik kan dit niet vinden maar kan aan mij liggen.

Mijn KPN App werkt niet, ik krijg elke keer een melding dat mijn gegevens niet opgehaald kunnen worden. Alles al geprobeerd en gedaan, maar niks werkt om het probleem op te lossen… 

Ik heb een probleem met koppelen van mijn actieve 06 nummer. Laat ik beginnen..ik heb 3 06 nummers. 1 06 numer 0617 zou mijn dochter gebruiken. De 2e is mijn 1e 06 nummer 06128 nummer die ik al jaren had, maar die gaat er volgend jaar uit omdat heel Afrika erop belde. En mijn huidige 06 nummer 06160 gebruik ik dus nu. Wat gebeurt er: Als ik 0617 & 06128 koppel in mijnkpn dan komt het goed in het begin scherm. Maar zodra ik mijn huidige 06160 koppel is alles op beginscherm weg. Klik je rechts op poppetje en dan bij abonnementen dan staan ze er alle 3 in, 0617 en 06128 kan ik beide openen..mijn actieve 06160 niet. In de webbrowser zijn ze ook te zien, maar in 06160 geen inzage en zelf niet te zien welk abo ik heb, einddatum staat ook streepje achter. Accout verwijderd en opnieuw account aanmaken lukt, koppelen krijg ik mail van dat het gelukt is, maar laden ho maar. Koppel ik alles 06jes excl de 06160 dan is er niks aan de hand. Al weken met kon bezig. Div tickets aangemaakt. Geen id

wil graag mijn KPN ID verwijderen, maar hoe 

Verificatie via authenticator-appSinds april 2026 is het ook mogelijk om de tweestapsverificatie te gebruiken met een authenticator app. De details vind je hier:Er is inmiddels al jaren bekend dat SMS geen veilige manier is van OTP, toch doen jullie heel erg je best met marketing om te doen laten overkomen alsof het wel veilig is. Ik kreeg zelfs vandaag een email waarin stond dat het verplicht wordt.  Een zoektocht hier leverde mij een paar topics op waar het al eerder gevraagd is, met zelfs de opmerking van 3jaar geleden dat jullie ermee bezig zijn. blijkbaar was dat een leugen want het kan nog steeds niet, zie: https://community.kpn.com/kpn-id-en-mijnkpn-29/mijnkpn-2fa-alleen-via-sms-waarom-niet-authenticator-app-561526 Het is schandalig dat anno 2025 zo'n groot bedrijf pretendeert beveiliging hoog in het vaandel te hebben staan maar vervolgens de meest basis beveiligings maatregel op een oude en onveilige manier geimplemeteerd heeft. Gaat er nog een keer wat gebeuren of blijven jull

Enkele weken is dit gaande.. laadt enorm lang, evenmin helpt het opnieuw installeren van de app

Hello, I'm Mihaela and one month ago I became user of your services, internet and tv, but I have one problem. I tried to make KPN ID but I forgot to write my mobile phone number when I did that, so now I cant confirm (verification) over SMS to log in into my KPN ID. Can you help me to solve that problem? Also, I dont have a Dutch phone number, so can I use the one I got now (Croatian)?  Thank You. 

Beste heer, mevrouw,Sinds vandaag is mijn nummer overgezet  naar KPN en wil ik deze linken in mijn KPN ID/MijnKPN app. Een paar weken geleden heb ik dit eerder gedaan, maar daarna heb ik mijn KPN ID verwijdert en nu weer opnieuw aangemaakt.Mijn internet abonnement heb ik zonder problemen kunnen linken; echter lukt het niet met mijn mobiele nummer. Is er nog iets wat ik moet doen? Met vriendelijke groet,Andy

blijkbaar is dit dus nog altijd niet gefixt? ik probeer op de iphone 17 pagina in te loggen om mijn verleng aanbod te zien, ik heb vandaag sinds het pre-order window open was vanmiddag, wel 20x geprobeerd, maar telkens krijg ik geen code binnen. terwijl de sms voor de normale 2fa login op het mijn kpn account wel werkt. (zo ben ik ook ingelogd met kpn id voor dit forum)  Is er al enig zicht op een fix hiervoor? want ik ben nu sws buiten de boot gevallen voor de eerste lading iphone 17’s nb: oh ja, de kpn website had trouwens ook vele kuren vandaag de hele dag, met vaak een lege pagina of een ‘tijdelijke storing’ melding tot gevolg, ik neem aan dat dit ook door de vele pre-orders van iphones kwam. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Waarom kan je alleen via sms code op je mobiel in MijnKPN inloggen? (wat als die is gestolen?)  Waarom geen 2e ID kaartlezer optie? sms berichten kan je ook zo uit de lucht plukken.! Zodat je ook een andere betrouwbare inlog optie heb via Laptop/PC, en hoe je niet tot maandag te wachten voor dat je klantenservice kan bellen om je sim card te blokkeren. Alleen mobiele apps opties is om dezelfde reden niet z’n slim.

Goededag, ik woon op Bonaire en heb een Bonairiaans telefoonnummer. Ik heb internet/mail via xs4all. Bij de tweetrapsverificatie wordt alleen een 06 nummer gevraagd, die heb ik dus niet. Dus OF voor mij de 2trapsver uitschakelen of de mogelijkheid geven een buitenlands nummer in te voeren. m.vr.gr Paul

Hallo. Ik heb me een paar weken geleden aangemeld bij KPN en heb een eSim gekregen. Sindsdien kan ik echter niet meer inloggen op de website of mobiele app, omdat er om een sms-code wordt gevraagd. Ik heb de spam op mijn Pixel 8 gecontroleerd, maar daar staat hij niet en ik kan wel sms-codes van andere organisaties ontvangen. Toen ik naar de winkel ging waar ik de eSim oorspronkelijk had gekocht, vertelden ze me dat het een probleem was, maar ze konden geen termijn geven voor een oplossing. Ik kan de 2FA-e-mail wel gewoon ontvangen. Ik wil gewoon inloggen en betalen wat nodig is. (Sorry als dit niet logisch klinkt, ik heb DeepL gebruikt om te vertalen, omdat ik alleen een beetje Nederlands spreek en Engels mijn moedertaal is.)

Elke keer al sik de app wil openen op mijn telefoon en de toegangscode wil intoetsen verdwijnt het toetsenboord. Is dit een herkenbaar probleem? 

Waarom kan ik deze wachtwoord niet gebruiken om in te loggen bij wifibeheer in Mijn KPN? Wachtwoord van de modem heb ik omcirkeld met een blauwe pijl. Want er is ook een qr code. En als ik lampen van WiZ moet koppelen dan gebruik ik wel de Wifi Password. Waarom kan dat niet met wifibeheer? Zo dom. 👎 Sorry maar dan is Mijn KPN systeem niet op orde. Want dit scherm van WiZ heb ik nodig om de lampen met de modem KPN box 12b vast te maken. Admin: wachtwoorden onzichtbaar gemaakt in topic i.v.m. privacy

Every time I try to link my subscription in the KPN app it says “something went wrong try again later.” I am putting in the correct information. How can I fix this?

KPN heeft een 2-stapsverificatie aan mijn account toegevoegd.Ik hoeft alleen nog maar mijn mobiele nummer door te geven.“Snel geregeld!”zegt KPN, maar dat blijkt niet zo te zijn!In de KPN app werkt alles prima, maar wanneer ik wil inloggen op mijn pc wordt er gevraagd om een verificatiecode, maar die ontvang ik niet in mijn SMS berichten.Om KPN te bereiken moet ook nogal wat gedaan worden (is bijna onmogelijk tegenwoordig), dus dan maar op deze wijze.Hoe kan ik nu nog inloggen op mijnkpn via mijn pc?

Tweetraps beveiliging met het argument van identiteit en hackers? Het moet niet mooier worden. Hebben ze er bij de kpn wel eens aan gedacht dat iemand wel eens geen gsm heeft? Op deze manier jaag je de mensen weg die willen maar niet meer kunnen schrijven in dit forum. Maar tsja dat zal de kpn worst zijn. Die gaan toch altijd hun eigen gang.