Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,031 Topics
  • 235,714 Reacties

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 11
  • 498
27031 Topics
Sebas14
Wijsgeer
Sebas14
gevraagd in KPN TV
Serieopname issue & 'Ga naar de TV Gids' knop

2 opmerkingen in 1 topic:1. Een serieopname heeft als voordeel dat alle afleveringen netjes in 1 overzicht zichtbaar is bij een programma. Handige optie en wordt veel gebruikt. Maar als een serieopname nog loopt van een programma en je wilt de toekomstige aflevering(en) toch verwijderen, omdat je het niet meer wilt opnemen dan gaat het fout op de TV+ box. Dan ben je ineens die handige overzicht kwijt van 1 programma en staan alle afleveringen ineens niet meer bij mekaar maar door alle andere opnames. Dus op datum. Dat is niet handig en lijkt mij dit als een bug in de software.Als volgt:Je gaat naar 'Opgeslagen' en dan naar het programma waar meerdere afleveringen onder staan en waar nog afleveringen van komen. Een serieopname dus.Dan ga je naar 'Gepland' en klik je op de volgende geplande afleveringen en klik je daarna op 'Serie opname annuleren'.Dan verlaat ik het 'Opgeslagen' menu, kijk even TV en ga dan weer terug naar 'Opgeslagen' en zie ineens dat de afleveringen los staan bij de

6
PeterG
Superuser
9 maanden geleden
J
Topper
JangerieTopper
gevraagd in KPN TV
Programma's worden spontaan opgenomen

De laatste tijd worden programma's spontaan opgenomen zonder wij ze op opname hebben staan,  wat kan ik doen om dit te verhelpen?

17
Jan van KPN
Moderator
9 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JurokaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe zie ik of tv is aangesloten op glasvezelkabel?

Hoe kan ik controleren dat mij tv werkelijk is aangesloten op de glasvezelkabel

9
Jan van KPN
Moderator
9 maanden geleden
BraBo ivo
Nieuwkomer
BraBo ivoNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN afstandsbediening koppelen met panasonic tv

Hallo,  ik krijg mijn oude plasma Panasonic tv niet gekoppelt met de kpn afstandsbediening.  ik volg de stappen met code 5 en source knop tot het rode lampje brand en druk vervolgens op de pijltjes knop, maar kan alleen de zender zappen verder niks.   iemand die raad weet? 

16
P
Topper
9 maanden geleden
C
Deelnemer
Cees InekeDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Lettergrootte

Is het mogelijk om de grootte van de letters aan te passen (vergroten) , in de kpn ontvanger.Dus als ik kijk naar de programmagids ik de letters hiervan groter kan maken.

4
H
Deelnemer
9 maanden geleden
J
Nieuwkomer
jdjastroNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Beeld wordt zwart wanneer ik home en apps knop gebruik

Mijn tv beeld wordt zwart als ik een vamndeze knoppen op de afstandsbediening indruk:Knop met huis icoon apps knopik heb wel geluid, maar geen beeld. Ik moet de kast uit en weer aan zetten om beeld te krijgen. ik heb al de reset via de mijn kpn app al meerdere keren uitgevoerd. beeld en geluid vaak ook niet insynch en loopt ook vaak vast. Ik moet heel vaak de box uit en weer aan zetten.  

1
Jasper van KPN
Moderator
9 maanden geleden
X
Nieuwkomer
xrebeccaxNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Al dagen lang 'Er is een fout opgetreden, probeer het opnieuw' bij alle zenders

Er is een fout opgetreden, probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voor doen, start dan de KPN TV+ BOX opnieuw op. Deze melding krijg ik al dagen. De tv zenders werken al dagen niet. Waar ligt dit aan en hoe kan dit verholpen worden?

1
Remco van KPN
Moderator
9 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Hoi83Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Beperkte modus

Leuk hoor die kpn!wel elke maand geld afschrijven maar als je dan belt met een storing kunnen ze nika doen. Het word op afstand geregeld maar hoelang het duurd en of het word opgelost weten ze niet!lekker vriendelijk ook bij die klantenservice 

1
Remco van KPN
Moderator
9 maanden geleden
S
Slimmerik
SikkeHelder78Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Netflix app schakelt het geluid steeds over naar 5.1

Ik kijk netflix via de app van KPN tv + op een tv met alleen stereo geluid. Bij het kijken moet ik bij elke nieuwe aflevering van een serie het geluid terugzetten. De app zet het geluid steeds terug naar engels origineel 5.1.  Je hebt dan wel iets van achtergrond geluid maar de dialogen hoor je niet.De instelling terug zetten naar engels origineel , zonder de toevoeging 5.1 is dan de oplossing. Maar bij het starten van een nieuwe aflevering staat het dan weer op 5.1 .  Ik heb al gezocht of ik de instelling ergens in de app instellingen kan veranderen maar dat kan ik ook niet vinden. Ook de geluidsinstellingen in het KPN menu veranderen geeft geen resultaat.I

6
S
Slimmerik
9 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BoutkanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Waar vind ik het abonnementsnummer voor KPN tv?

waar kan ik nast mijn klantnummer, mijn abbonement nummer vinden?  

1
RBxx
Superuser
9 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BetswitNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen commerciële zenders op tablet Lenevo

Geachte heer, mevrouw.Ik heb sinds gisteren alleen noo 1,2,3 op tablet. Kan wel op veel zenders terug kijken. Volgens apparaat heb ik Android 6 . Maar als ik op de Android app kijk staat versie 12.02. ik kan de Kpn app niet opnieuw downloaden. Volgens Google Play. Wat kan dit zijn, Met vriendelijke groetBets de Wit

3
Denise van KPN
Moderator
9 maanden geleden
G
Deelnemer
Glasvezeltje200procentDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Wegvallend geluid TV+ bij de the masked singer

Gezellig op vrijdagavond de mask singer kijken , prachtig beeld maar ieder kwartier een onderbreking van het geluid enkele seconden , als het niet snel wordt opgelost gaan er veel klanten een alternatief kiezen , jammer maar tijdens een gezellige avond tv waar geluid steeds wegvalt wordt niemand blij

1
Bart van KPN
Wijsgeer
9 maanden geleden
L
Nieuwkomer
Leos67Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Denon AVR 2310 aansluiten op de tv-ontvanger KPN

Ik heb sinds kort na verhuizing glasvezel via KPN. Recent mijn Denon AVR 2310 uit verhuisdoos gehaald.Het lukt niet om Kpn ontvanger , Sony TV en Denon goed te verbinden. Als ik de ontvanger aansluit op sat-HDMI ingang van Denon en vervolgens de Denon Monitor uitgang verbind met de HDMI ARC poort van TV komt er geen TV signaal op TV binnen. Wel beeld en geluid van een DVD speler die op Denon in aangesloten. Het lijkt er dus op dat Denon het binnengekomen signaal van de KPN ontvanger niet doorstuurt.Als ik KPN ontvanger op TV aansluit en de HDMI poort monitor van Denon met HDMI ARC van TV heb ik beeld maar geen geluid. Als in verbinding TV-Denon verbreek herstelt geluid op de TV.Hebben julli eeen oplossing voor deze problemen? NB: voorheen met Cai van Ziggo nooit een probleem gehad met verbinden ontvanger,TV en Denon AVR

2
B
Slimmerik
9 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DvdHWNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+: waarom kan de ondertiteling niet via de afstandsbediening?

waarom kan teletekst nu alleen nog via een app?helemaal niet handig.Ik zit te denken of ik de oude weer ga gebruiken. 

9
A
Wijsgeer
9 maanden geleden
G
Deelnemer
gwhpetersDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Spotify app werkt sinds een week niet meer goed

Sinds een week werkt op onze beide ontvangers de Spotify app niet meer naar behoren. Dat wil zeggen: na het selecteren van een liedje speelt het niet af en wordt random om de paar seconden op een ander nummer geselecteerd (ook niet afgespeeld). Er lijkt iets software matig niet in orde. Uitloggen en zelfs opnieuw installeren van de app heeft niet geholpen. Op de telefoon werkt de app wel gewoon zoals het hoort. Iemand een idee of oplossing?   

14
G
Deelnemer
9 maanden geleden
Sanne van KPN
Moderator
Sanne van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV
Storing iTV alleen beeld op NPO 1, 2 en 3

Storing KPN iTV alleen NPO 1, 2 en 3 werken Er is op dit moment een storing gaande met iTV waardoor je alleen beeld hebt op NPO 1, 2 en 3. In veel gevallen werkt het op iTV Online wel, maar ook niet altijd. We zijn het aan het onderzoeken. Zodra we een update hebben zullen we dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak.Update #3: 22-10 om 12:32: De storing is opgelost. Herstart de tv-ontvanger als je nog problemen ervaart. Update #2: 22-10 om 10:05: Helaas lijkt de verstoring toch nog niet volledig opgelost. Er wordt opnieuw onderzoek gedaan naar de mogelijke oorzaak. We houden jullie op de hoogte. Update #1: 21-10 om 21:40: We krijgen signalen dat het opgelost zou moeten zijn. Werkt het nog niet? Maak dan de TV-ontvanger spanningsloos en zet deze opnieuw op spanning.Zap daarna heen en weer als het nog niet werkt.

102139
Sanne van KPN
Moderator
9 maanden geleden
P
Helper
Peppie68Helper
gevraagd in KPN TV
TV ontvanger start niet of met roze beeld op

Net TV van KPN. Sinds een paar dagen start de ontvanger niet op. En als het opstart krijg ik zuurstokroze beeld. Ik schakel de Marantz en TV bij mede afstandsbediening van KPN. Ik moet de elektra er dan af halen en dan werkt het weer. Dat is echter slecht bereikbaar dus zeer hinderlijk maar kan natuurlijk ook niet de bedoeling zijn. Ook de HDMI-CEC uitgezet. Werkte ook niet dus iemand een oplossing?LG Oled 55C9Gr. Patrick 

27
H
Nieuwkomer
9 maanden geleden
C
Nieuwkomer
Cees MetzNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Volumeknoppen werken niet meer en zichtcontact nodig (Metz tv)

Ik weet dat ik een bijzondere TV (Metz) heb, maar dat met de recente vernieuwing van de TV ontvanger de volumeknoppen op de nieuwe aftsandbediening niet meer werken is wel erg jammer (alle koppelmethodes zijn uitgeprobeerd ...). Leve de vooruitgang. Verder kon ik met de ‘oude’ afstandbediening de TV-ontvanger in een gesloten wandkast bedienen; ook dat gaat niet meer. De nieuwe afstandbediening moet zichtcontact hebben met de TV-ontvanger. Heeft iemand dezelfde ervaring en eventueel een oplossing gevonden zodat ik weer met 1 afstandbediening door het leven kan?

6
C
Nieuwkomer
9 maanden geleden
Theo tvprobleem
Helper
Theo tvprobleemHelper
gevraagd in KPN TV
DIW7022 android is slechte vervanger

Samsung tv herkent hem niet  bij afspelen telkens lopen geluid en beeld uit de pas. Ook na aanpassen tv en KPN kast. Veel updates en ook vastlopers. Dit alles sinds ik glas aansluiting heb en alles beter zou moeten gaan.In mijn ogen goedkope materialen die waardeloos werken.

18
Theo tvprobleem
Helper
9 maanden geleden
B
Nieuwkomer
Beeld valt wegNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Beeld en geluid valt steeds een paar seconden weg

Het beeld en geluid valt steeds een paar seconden weg. Dan doet hij het een paar minuten weer gewoon en daarna valt hij steeds weer 3 of 4 keer een paar seconden weg. De hulpforum gebruikt, alles opnieuw gestart (modem, dvs en ontvanger). Niets helpt. En dat terwijl we een vermogen betalen om GOED tv te kunnen kijken. Wat kan ik nog meer doen zodat ik niet nog bozer ga worden?

6
DennisA78
KPN medewerker
9 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BertranddelateteNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe schakel je makkelijk van de Radio naar de tv?

Echt handig: een knop om naar radio te schakelen, maar een knop om naar tv te schakelen ontbreekt.  Bij onbedoeld indrukken van de radioknop beland je in de radiogids. Maar hoe terug???? De internet archieven vermelden via de home knop, maar dan beland ik in een scherm met een heleboel thumbnails waaronder “nu op tv” en niet in de tv gids.  In dat overzicht “nu op tv”  staan echter alleen radiozenders.  Nog eens drukken op de home knop laat pas tv programma’s zien. Dat uitvinden kost veel tijd.   Welke eigenaar van KPN functionaliteit is zo dom om dit te bedenken of te accepteren? Zou die eigenaar gestimuleerd kunnen worden om eenvoudig tussen radio en tv gids te kunnen switchen. Bijvoorbeeld door nog eens op de radioknop te drukken…..  

6
wjb
Superuser
9 maanden geleden
J
Helper
JemodyHelper
gevraagd in KPN TV
KPN UHD zenders ontbreken

Ik heb KPN glasvezel met 4k abonnement.Nu hoor ik iedereen over een UHD zenderlijst met o.a. ESPN UHD 694Deze ontbreken echter bij mij in de zenderlijst.Ook het opnieuw installeren van de ontvanger levert niet de UHD zenders in de lijst op en staan niet in de hele lijst (lees: niet eigen gemaakte lijst).Hoe krijg ik de UHD zenders? 

3
Wewa
Slimmerik
9 maanden geleden
H
Deelnemer
Henny VDeelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ beeld blijft hangen tijdens schakelen tussen opnames en tv

We hebben sinds kort de tv+ box. als we iets gekeken hebben wat we opgenomen hadden en gaan terug via het menu naat tv kijken staat het beeld stil.We moeten dan een paar keer op play drukken voordat het beeld loopt.Ook valt vaak het beeld stil.Hoe los ik dit op

14
wjb
Superuser
9 maanden geleden
K
Topper
KLeine_HeinoTopper
gevraagd in KPN TV
NPO app werkt (bijna) niet en loopt vast

Als ik via menu en dan apps op tv de NPO app start krijg ik eerst heel lang een zwart beeld. Dan wordt het beeld een poosje blauw en komt heel langzaam de inhoud tevoorschijn. Als ik dan met de knoppen op de afstandbediening ergens heen wil gebeurt er eerst helemaal niets en na verloop van tijd zie ik dat er ineens gebladerd wordt. Er zit dus een enorme vertraging in de bediening en in het beeld. Als ik dan eindelijk de uitzending start loopt deze continu vast, het beeld bevriest. Na verloop van tijd gaat de uitzending verder maar loopt alweer snel vast. Het is dus niet te doen deze NPO app. Andere apps zoals Netflix en Videoland werken ook niet erg snel maar wel beter, daar krijgen we redelijk snel het programma te zien wat we willen en deze lopen niet vast. Het is een vervelend probleem want we hebben juist een abonnement op NPO plus genomen deze maand om wat programma’s te kijken die nergens uitgezonden worden.

3
Marcia van KPN
Moderator
9 maanden geleden
J
Slimmerik
JDDSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Komt er binnenkort een nieuwe afstandsbediening?

Klopt er daar binnenkort of in 2024 een nieuwe afstandsbediening komt eventueel met een teletekst knop dat was mij wel verteld na contact met de helpdesk.

5
A
Wijsgeer
9 maanden geleden
Community voorwaarden