Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,736 Topics
  • 241,409 Reacties

Hulp gevraagd: signalen van verbrekende verbinding tussen KPN TV+ Box e...

  • 5
  • 27

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

  • 13
  • 195

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 7
  • 9
27736 Topics
frans home
Nieuwkomer
frans homeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV Streamen KPN zonder TV Boxen

Ik zie een tarief voor TV streamen van als ik mij niet vergis van 3,50 Euro / mnd. Met TV box + zenders kost dit als ik mij eveneens niet vergis  KPN TV+ met tv-zenders€ 12,50 /mnd. Gezien ikmaar af en toe TV kijk heb ik geen TV Box nodig. Vraag:Is een abonnement + TV zenders mogelijk van 3,50 Euro zonder dus een TV Box?

1383
PeterG
Superuser
10 maanden geleden
ronaldrobert
Helper
ronaldrobertHelper
gevraagd in KPN TV
KPN TV+Box: via wifi of via LAN-kabel en DVS-1200 stekker

 Ik heb glasvezelaansluiting, de zwarte  KPN-modem met 5 lampjes, en via 2 DVS 1200 stekkers zijn de modem en de digitale DIW-7022 ontvanger gekoppeld. Daarnaast bezit ik een Samsung tv met 4K; het toestel is 1 jaar oud. Onderstaand probleem ontstaat op 21 december 2023.Probleem: bij het selecteren van een tv-programma bevriest het beeld en valt het geluid weg.Oplossing no. 1: de spanning van de digitale ontvanger gedurende 10 minuten afgekoppeld van het lichtnet. Daarna aansluiten, de ontvanger start op, beeld en geluid verschijnen weer. Helaas keert het probleem terug na 2 dagen. Op 23 december jl. contact opgenomen met de KPN-helpdesk. Zij hebben de modem herstart en de digitale ontvanger teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Jammer genoeg, deze methode lost niets op.Oplossing no. 2:  de 2e lijn van de helpdesk belt mij op op dezelfde dag 23 december. Ik krijg het advies om de LAN-kabel los te koppelen van de ontvanger en ik mag geen gebruik meer maken van de DVS 1200 aansluiting

3996
Jeroen van KPN
Moderator
10 maanden geleden
G
Deelnemer
GustaDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Plotseling ondertiteling bij Nederlandse TV, kan die weg?

Wij hebben opeens ondertiteling bij Nederlandse programma’s. Boekje erbij niet te vinden hoe je het weg krijgt. 

1171
PeterG
Superuser
10 maanden geleden
Arr1V
Deelnemer
Arr1VDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Haperend beeld via tv-ontvanger Arris VIP5202

Omdat na 3x bellen met de klantenservice het probleem nog niet is opgelost probeer ik het hier nog eens onder de aandacht te brengen.Sinds afgelopen zaterdag blijft het beeld via de tv ontvanger constant haperen. Elke 3 seconden staat het beeld stil. Zowel bij live tv als opgenomen programma’s. Het geluid loopt wel continue door.  Ik heb intussen:-tv ontvanger gereset-modem gereset-software opnieuw geinstalleerd-fabrieksinstellingen teruggezet-HDMI kabel vervangen-internet kabel vervangen-andere HDMI aansluiting op de tv geprobeerdDe TV ontvanger zit bedraad rechtstreeks op de modem aangesloten (ander ethernet poortje modem ook geprobeerd).Ik zou niet weten wat het probleem verder zou kunnen zijn behalve de tv ontvanger zelf.De, overigens zeer vriendelijke en behulpzame, medewerkers die ik intussen heb gesproken hebben uiteindelijk een ticket aangemaakt voor de ‘experts’ die me gaan bellen. Doorlooptijd uiterlijk een week! Ik weet niet precies hoe processen bij KPN lopen maar dit is ni

1925
Arr1V
Deelnemer
10 maanden geleden
G
Helper
Grietinus kHelper
gevraagd in KPN TV
Laatste zender wordt niet vastgehouden sinds update TV+

Sinds laatste update van kpn+ houdt hij laatste zender niet meer vast. Opnieuw installeren werkt één keer. 

23017
Erik van KPN
Moderator
10 maanden geleden
I
Wijsgeer
ITVkijkerWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Alleen NPO 1,2 en 3 doen het op verschillende browsers

Alleen NPO1, 2 & 3 doen het. De rest van de zenders doen het allemaal niet. Verschillende browsers ook geprobeerd. Mobiel en PC. Allemaal hetzelfde.   

491
I
Wijsgeer
10 maanden geleden
K
Nieuwkomer
Koen_84Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV+ zapt uit zichzelf, soms wel beeld geen geluid

Wie heeft er nog meer last van:het geluid verloopt.Zapt af en toe uit zicht zelf.Soms wel beeld,geen geluid. 

312
K
Nieuwkomer
10 maanden geleden
O
Nieuwkomer
Oldman70Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Spontane herstart bij doorspoelen en na opstarten tv ontvanger

sinds de laatste up-date heb ik last van herstarts . ze komen momenteel voor na  ca. 10 min. na starten setupbox of bij het terugzien van opgenomen programma's als je versneld voor of terug spoelt. Na herstart staat het programma weer helemaal aan het begin.Verder verschijnt de laatste tijd (ca 14 gaden) regelmatig bij zowel terug kijken, opgenomen programma;s als live kijken een rode balk onder in het scherm . Het beeld stokt en springt binnen 2 sec verder balk weg.De boodschap is zo snel niet te lezen, maar heeft betrekking op het net werk wat niet beschikbaar is.dit alle is zeer hinderlijk en zeer frustrerend, voor al als je een spannend of zeer interessant  programma zit te kijken.

743
joop2011
Wijsgeer
10 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Paul BogeyNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Stotterend beeld op KPN TV

Helaas, na jaren van geen enkel probleem heb ik net als enkele vrienden in Houten ook last van regelmatig stotterend beeld op de tv die rechtstreeks is aangesloten op de experiabox (oud type). En op de andere verdiepingen kan ik met moeite SD kijken, de HD kanalen slaan gelijk vast. Glasvezel, 200 MB, maar niet eens alleen tv kunnen kijken.  Manager al paar keer doorlopen, maar geen verbetering. Wat te doen?

876
joop2011
Wijsgeer
10 maanden geleden
B
Deelnemer
Barry74Deelnemer
geplaatst in KPN TV
Sinds kort last van haperend en/of stilstaand beeld

Wij hebben sinds kort last van veel haperend of stilstaand beeld 

968
joop2011
Wijsgeer
10 maanden geleden
B
Topper
BeGTopper
gevraagd in KPN TV
Constant vastlopend beeld bij Terugkijken en opnames

Als wij een opname willen kijken of iets terug willen kijken moeten we steeds 2 of 3 keer opnieuw beginnen omdat de boel er gewoon mee stopt. Niets doet het dan meer!!! Voor een van de duurste aanbieder erg slecht.

846
Alexandra van KPN
Moderator
10 maanden geleden
Hassie
Slimmerik
Hassie
gevraagd in KPN TV
Is er een storing? Ik kan alleen Nederland 1, 2 en 3 kijken.

Is er op dit moment storing bij de kpn interactieve tv

1368
Jeroen-bart Engelen
KPN medewerker
10 maanden geleden
Justinvl
Nieuwkomer
JustinvlNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN ontvanger geeft geen signaal via Hue Sync box

Ik heb zojuist de hue sync box geïnstalleerd en deze werkt prima met andere HDMI apparaten maar zodra ik de kpn ontvanger hierop aansluit geeft deze alleen maar “no signal”. heeft iemand hier ervaring mee of een oplossing?

2061
Jasper van KPN
Moderator
10 maanden geleden
I
Nieuwkomer
Inge501Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutmelding 3016 bij online tv kijken op pc

Tijdens het terugkijken van opnames of via de gids krijg ik steeds foutmelding 3016: aan bepaalde restricties wordt niet voldaan. Ik kijk op een pc met netwerkkabel. Sinds ruim een maand hebben we ons abonnement aangepast, dit probleem speelt nu ongeveer twee weken. Heb al contact gehad met klantenservice, zij gaf als enige tip om via een andere browser te kijken, leek toen even goed, maar krijg nu foutmelding weer. Als je een programma terugkijkt is dat erg vervelend, want reclames doorspoelen kan dan niet en dan moet je weer helemaal vanaf het begin kijken, en wie weet hoe lang het duurt voordat ‘ie me er weer uitgooit… Veel problemen met KPN de laatste tijd! 

1048
TV Apps Team
KPN medewerker
10 maanden geleden
H
Helper
Harmen65Helper
gevraagd in KPN TV
Status programma onthouden bij terugkijken opgeslagen programma (tv+)?

Is er al iets bekend over programma onthouden bij terugkijken opgeslagen programma Nu als je stopt en weer verder wil begint het programma weer opnieuw Dit is op de app Verder als je een programma start op de box kun je niet vanaf het punt waar je gestopt bent verder kijken op de appdit zou een verbetering zijn

743
Alexandra van KPN
Moderator
10 maanden geleden
K
Nieuwkomer
KarlidoNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Mag ik zelf bepalen welke ontvanger retour gaat bij wijzigen abonnement?

Door storingen wil ik graag mijn tweede tv ontvanger opzeggen. Wij kijken  nu boven NLziet. Als ik dit wijzig mag ik dan zelf bepalen welke ontvanger ik terugstuur? Ik heb boven namelijk een ouder model Arris. Die wil ik graag terugsturen.

532
Jeroen van KPN
Moderator
10 maanden geleden
EllisdePellis
Nieuwkomer
EllisdePellisNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Beeld blijft stilstaan bij KPN TV app op Samsung TV, gateway foutmelding

Dag, hier inderdaad ook problemen met de KPN App die op mijn Samsung televisie geïnstalleerd is.  Het beeld stopt ineens. Of het blijft stil staan.Na een tijdje verschijnt er dan een soort grijs DOS scherm met iets van Gateway huppeldepup. Ik haal dan de stroom er helemaal af door de stekker inclusief de verbindingsset een paar minuten uit het stopcontact te halen. En dat meerdere keren op een avond. Heel vervelend. Onze tv is een Samsung 7 series (43) UE43NU7020W.Hopelijk is het probleem snel verholpen, ik vind het een duur grapje zo als je wel het volle pond betaald maar nauwelijks tv kunt kijken op deze manier. Ik heb de app ook al meerdere keren opnieuw geinstalleerd. En zowel via wifi als bedraad verbinding gemaakt.Oh ja, soms loopt het ook vast als ik wil zappen tussen de zenders.. dat lijkt ook vragen om moeilijkheden. Ik moet in een keer de juiste zender kiezen want anders krijgen we weer een vastloper.Ik hoor graag als er een oplossing is.. en het liefst zo snel mogelijk. gr L

1063
Alexandra van KPN
Moderator
10 maanden geleden
Ramon Daniels
Slimmerik
Ramon DanielsSlimmerik
gevraagd in KPN TV
KPN TV+, ik kan alleen Ned 1,2,3 bekijken?

Ik heb alleen maar 1 2 en 3 meer mensen dit probleem met kpn+

49710
Ramon Daniels
Slimmerik
10 maanden geleden
W
Deelnemer
Winfried B.Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Radio Garden kan ik de app op mijn tv gebruiken?

Op internet ontdekte ik de website RADIO.GARDENDaarmee kun je een van de tienduizenden radiozenders via je mobiele telefoon, laptop of pc beluisteren.Ik heb geprobeerd de app naar mijn tv te downloaden, maar dat lukte niet.Is het op een of andere manier mogelijk om de website via de tv te benaderen? Mijn tv-speakers geven namelijk veel betere geluidskwaliteit. 

682
W
Deelnemer
10 maanden geleden
M
Topper
MarfraTopper
gevraagd in KPN TV
Kanaal 503 RTV Drenthe ontbreekt terwijl wij in Emmen wonen

Wij missen sinds jaar en dag het kanaal 503 RTV Drenthe, nu wij in Emmen wonen, missen we deze zender heel bewust. Kan dit worden opgelost?

58426
M
Topper
10 maanden geleden
Q
Deelnemer
QuoVadis1955Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Foutcode 3016 op laptop tijdens tv kijken

Ik.krijg op mijn laptop steeds de fout code 3016. Ik doe wat er gevraagd word maar nog steeds het probleem. Ik ben alleen ingelogd op mijn laptop via Wi-Fi . Op een bepaalt moment leukt het wel maar de dag erop weer het zelfde probleem code 3016 terwijl ik nergens anders ben ingelogd en mijn resolutie verlaag

1223
Q
Deelnemer
10 maanden geleden
K
Topper
KoffiepotTopper
gevraagd in KPN TV
Foutcode 3016 tijdens het tv kijken

Ik heb hetzelfde probleem.wifi opnieuw ingesteld maar helaas Admin afgesplitst.   

66613
R
Slimmerik
10 maanden geleden
J
Topper
jetta01Topper
gevraagd in KPN TV
Ondertiteling loopt veel vast en de Duitse zenders hebben helemaal geen ondertiteling

Vandaag veel vastlopen van ondertiteling op verschillende zenders ook geen ondertiteling op duitse zenders

362
J
Topper
10 maanden geleden
H
Slimmerik
HenknanSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Als ik direct start met live tv of radio krijg ik elke keer het tv geluid

Ls,Wanneer ik bij : Beeldscherm -Opstartscherm - Direct starten met live tv of radio instel(start direct vanaf de laatst bekeken tv of radiozender)Start hoe dan ook elke keer het tv geluid.Werkt deze keuze niet?Met vriendelijke groet,Henknan 

937
Alexandra van KPN
Moderator
10 maanden geleden
G
Topper
GertBTopper
gevraagd in KPN TV
Arris VIP 2952 werkt niet meer

Eén van mijn twee ontvanger (Arris VIP 2952) werkt niet meer. Hij reageert via de afstandsbediening alleen op aan- en uitzetten. Voor de rest niets, geen kanaalkeuze etc.Batterijen afstandsbediening vervangen, meerdere afstandsbedieningen geprobeerd. Geen resultaat. Afstandsbedieningen werken normaal met de andere ontvanger.Rara … Iemand een idee? 

2535
G
Topper
10 maanden geleden
Community voorwaarden