KPN TV

Hoii, Ik heb net een nieuwe tv box ontvangen (Model DIW7022), echter loopt hij keer op keer vast na 3 seconden bij live tv kijken. Ik heb de hulpvragen op de site allemaal doorlopen en de box meerdere malen herstart. Daarna lijkt het voorbij, maar zodra ik ga Netflixen of op de homeknop heb gedrukt en daarna weer live wil kijken loopt hij wederom vast. Dit is alleen bij live tv. Terugkijken en Netflix gaat zonder problemen. Ook heb ik de Experia box gerestart. Ook alle stekkers eruit en erin + lang gewacht. Niets helpt. Internet werkt prima.Dit keer heb ik niet de gele ethernetkabel erin zitten. Zou dit nog verschil kunnen maken? En kan ik dan de oude gebruiken ipv de nieuwe (ivm lengte van de kabel). Ik heb de brief ontvangen met het verzoek de oude box terug te sturen, maar ik twijfel nu eerlijk gezegd of ik die niet gewoon wil houden, want die werkte prima.Help? :)

mij kpn-tv gaat spontaan uit en daarna weer aan, dat gebeurt elke dag wel een keer is daar wat aan te doen,, nieuwe kastje?

Bij het kijken naar opgenomen programmas heb ik de laatste tijd steeds dat regelmatig het beeld weg valt naar het begin scherm. Soms kun je met herstarten naar verder kijken maar dikwijls moet je weer van het begin af door spoelen. Dat is uitermate irritant.  Ook de synchronisatie van beeld en geluid laat dikwijls te wensen over. Daar is niet naar te kijken. Ben ik de enige met dit probleem? Ik heb nog nooit zoveel problemen gehad met TV  als met KPN. Ook WIFI bevalt me nog niet echt. De eerst volgende mogelijkheid ga ik naar een andere provider.

De Tv ontvanger die retour moet zijn we volgens mij kwijt. De modem kan wel gewoon retour. We gebruikten al jaren geen ontvanger meer en gebruikten de KPN tv apps. Komen er nu extra kosten? En zo ja, hoeveel dan?

We hebben regelmatig storing van de TV, waarbij het beeld hapert en stilstaat. We halen het witte ontvangstkastje uit het stopcontact, plaatsen het na enige tijd weel terug en de TV gaat herstarten. Erg irritant natuurlijk. De witte kastjes zullen verouderd zijn. We zijn al vele jaren  bij de KPN en zijn van mening dat de KPN ons dan ook maar nieuwe kastjes moet leveren!!

Hallo, Als we de tv aanzetten staat deze op opnemen en we kunnen dan niets meer doen, zelfs niet uitzetten met de afstandsbediening. Wat nu, hebben batterij al vervangen en ook TV uitgezet gehad en weer opnieuw opgestart. Op afstandsbediening blijft wel constant een groen lichtje branden. groet Dametjedamen

Ik wil graag voor mijn vader van 91 jaar een eenvoudige afstandsbediening gebruiken voor de TV+ box van KPN. Hiervoor heb ik een Airmouse BLE 5.2 remote gekocht, koppelen is gelukt, echter het werk niet. Wat doe ik niet goed en welke BT afstandsbediening werkt wel.

Sinds twee dagen is het niet meer mogelijk om van genoemde stations terug te kijken. De app op de telefoon doet het wel, maar zodra ik dat wil casten naar m’n TV staat die ook stil. Ja, het heeft altijd gewerkt en nee, er is totaal niks veranderd hier aan welke configuratie dan ook. Iemand anders ook last van?

Heb steeds prolemen met TV kijken.Start zomaar 4 of 5x op een avond op.En dan ineens geen signaal(Zoek naar bronnen} Heb al 8 jaar Wifi draadloze verbinding DVS stekkers,van KPN.Sinds ik overgestapt ben naar KPN/Glasvezel heb ik dit probleem?Graag Uw oplossing?7 Juli 2023 overgestapt,van Online.nl naar KPN.  Wedden dat U de oplossing weet.Misschien de DVS stekkers omwisselen,of nieuwe kopen bij KPN? Graag een geruststellend mailtje terug.Admin: e-mailadres verwijderd i.v.m. privacy    

Op de een of andere manier loopt tv ontvanger steeds vast en krijg ik zwart beeld. Als ik alles weer uit en aan zet doet de tv het weer. Dit gebeurd om meerdere zenders en op diverse tijdstippen. Alles zit bekabeld aangesloten. Wordt er horendol van. Laatste tijd wordt tv kijken via KPN steeds slechter. Kan er eindelijk een oplossing komen?

19 januari 2024. Bij ons heb ik nieuwe KPN Boxen+, nieuw modem en er is een nieuwe glasvezelkastje geplaatst. Heb nu klachten wat betreft de ontvangst c.q. werking vanuit de afstand bediening. Het versneld terug- of doorspoelen van terugkijk- of opgenomen programma's verloopt met schokken. In de afgelopen 4 dagen na de installatie  is de KPN box+ 3 keer tijden tv kijken, na een sis geluid, uit zichzelf uitgeschakeld en aansluitend weer automatisch opgestart. Vandaag is KPN monteur, Dennis, geweest, heeft diverse testen, metingen en mogelijkheden onderzocht maar kon geen oplossing bedenken. De gedachte van hem is dat in het systeem een programeer fout zit. Dit heeft hij ook in zijn werkrapport gezet. Ook vraag ik mij af of de tijdsduur van de info balk in beeld verkort kan worden. Dit is storend als er ondertiteling is. Ook de mogelijkheid van links/rechts scrollen (de driehoekjes om de OK knop) te laten verspringen van 10 wat hij nu doet, naar bijv. 20 of 30 seconden.

Op afstand bediening onbewust bepaalde knoppen bediend, opeens kwam op het 2e tv-scherm de tekst “geen signaal” te zien .heb alles al geprobeerd ,ook via KPN op afstand maar het beeld blijft het zelfde.wat kan ik nu nog doen?

afstandbedienig SAMSUNG tv type: QE55Q95TCLXXN  koppelen met ontvanger DIW7022

Blijven mijn opnames bewaard bij een overstap van een Hussel abonnement naar KPN TV+ ?

Ik heb bijna dagelijks dezelfde terugkerende problemen met KPN TV+, dit betreft dan vooral het volgende:Herstartende TV ontvanger na drukken Home-knop op afstandsbediening binnen de Youtube app. Wanneer ik op de 'Apps' knop druk duurt het ongeveer 10 seconden voor ik kan navigeren (de ontvanger lijkt even vast te lopen) Regelmatig is de afstandsbediening/ontvanger "in de war" , waardoor een andere app opent dan degene die geselecteerd wordt of soms zelfs helemaal niet reageert.En zo zijn er nog meer willekeurige voorkomende problemen, maar bovenstaande ervaar ik dagelijks. Vaak is dit tijdelijk verholpen door de ontvanger vanuit de instellingen te herstarten, maar lijkt dan ook snel weer terug te komen.Zijn er meer mensen die dit ervaren? 

Is er een verschil tussen de afstandsbediening met zwarte achterkant en met witte achterkant?[

Beste KPN. Sinds recent werkt het niet meer om vanuit een scherm zoals de gids naar het hoofdmenu te springen met pijltje omhoog. Je kunt dus niet meer bij opgenomen programma’s komen. Waarom is dit? En waarom kan het nog wel vanuit andere schermen zoals zoeken? 

e ontvanger is met HDMI aangesloten op de tv. Vanaf de TV een HDM naar de soundbar. En dan nog een optische kabel van soundbar naar ontvanger. Dat werkte prima, kon radio luisteren zonder de TV aan te laten.Nu heb ik gisteren een nieuwe TV aangesloten op dezelfde manier en de TV automatisch verbonden met de afstandbediening van de ontvanger, ging prima allemaal.Maar nu mijn probleem: als ik de TV uitdoe gaan ook de soundbar en de ontvanger uit, Ik kan dan niet radio luisteren met de TV uit. Het is geen ramp, maar wel heel vervelend.Wat heb ik verkeerd gedaan? 

Sinds vanmiddag geen geluid maar wel beeld.er is geen storing in de buurt, weet iemand of dit is op te lossen?

Ik heb sinds enkele dagen dezelfde problemen met het streamen van de HD kanalen (6xx). Terugkijken en bekijken van opnames lukt wel maar het live streamen start eerst normaal maar ma ca een minuut begint de verbinding te stotteren. Ook waren de kanalen 6xx op een gegeven moment helemaal weg en toen ze terug waren heeft het heel even normaal gewerkt, maar nu niet meer.Ik heb een 100/100 glasvezelverbinding die met de Speedtest optimaal presteert; postcode 7425SG Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.   

TV hangt regelmatig, ook radio valt gedurig uit.

Ik heb een Denon 800 Reciever als ik de setup procedure heb door lopen om de tv en de ontvanger aan te sluiten ben ik zeer tevreden maar als ik dan weer de tv selecteerd heb ik wel beeld maar geen geluid heb al van alles geprobeerd en opgezocht maar krijg het niet voor elkaar. Wie kan mij daar bij helpen.

2 nieuwe decoders gekregen omdat de vorige verouderd waren. Nu heb ik mijn Philips tv gekoppeld met de nieuwe afstandsbediening (code 208) maar bij mijn LG Oled werkt het niet met de codes die KPN opgeeft. Ik heb ook de andere codes van overige merken geprobeerd maar helaas zonder resultaat. HELP!

Beste KPN Klantenservice TV&Internet  Sindsdien ik de nieuwe software heb gehad kom ik allerlei nieuwe problemen tegen zoals rode balk in beeld tv zenders die bij vast blijven zitten met het zappen. Of de balk met tv zenders in het radiooverzicht als je overschakelt naar tv en radio en de apps werken niet meerdere en het geluid haalt het heel erg keren geprobeerd om alle op nieuw resetten niks helpt kan een moeilijk tv kijken zo ik werd geen raad meer graag even een tussenoplossing wie heeft hier een oplossing voor ik word  ontzettend moedeloos van. 😔😔

Alleen maar storingen, rode balken, zwart scherm, taal loopt niet gelijk, vorige week gebeld kregen een zeer onaangename jongeman aan de lijn die niet echt bereid was om naar ons verhaal te luisteren, we moesten het forum maar lezen en hij wist ook niet wanneer het probleem opgelost wordt😡. Denken er hard over om alles weg te halen bij KPN dit is al de ergernis niet waard! We hebben 3 kastjes die allemaal hetzelfde probleem geven