KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ik wil voor mezelf uitzoeken wat er gebeurt met mijn combivoordeel, als ik diensten als Videoland en Spotify (nu nog niet via KPN) via mijn KPN laat lopen.Ik word steeds in een cirkeltje gestuurd op de website.Hoe moet ik dit doen, zonder dat ik ergens op klik en eraan vast zit.Wil gewoon kijken of het verschil maakt in prijs en voordelen etc.

Kregen een mail dat we gratis extra disney + kunnen aanzetten omdat we al ESPN compleet hebben, maar als we dit proberen en disney in winkelmand zetten dan komt er gewoon €6,99 te staan (bovenop de € 14,99 voor ESPN…). Als combivoordeel ivm level 3 hebben we al Netflix die we willen houden.graag advies hoe we dit moeten doen

Goedemorgen, Ik wil mijn abonnement verlengen (naar sim only). Op dit moment krijg ik €2,50 combivoordeel op mijn factuur voor mobiel en €5,00 op mijn factuur voor internet en tv. Klopt het dat de korting op de factuur voor thuis vervalt in het nieuwe systeem? Dan ben ik voordeliger uit als ik overstap naar een andere provider voor een sim only abonnement.  Bedankt voor uw antwoord. Met vriendelijke groet, Samira 

Mijn abbonement is 14-12-2025 afgelopen krijg ik een nieuw aanbod of korting 

Ik heb gisteren een nieuwe telefoon(mobiele) abonnement afgesloten. Hierbij stond dat ik recht had op combivoordeel. Ik kon toen geen combivoordeel kiezen.Hoe kan ik dit oplossen?

Ik heb al Google one, ik wil het als combivoordeel, hoe doe ik dit?

I.v.m. feit dat ik afgelopen jaar geen woning had had ik alleen een mobiel abonnement en daarbij een e-mail-only abonnement. Nu heb ik een woning en daarvoor ook een internet/TV abonnement afgesloten.Het heeft heel wat voeten in de aarde gehad om het e-mail-only abonnement op te zeggen en de email te integreren in mijn nieuwe abonnement zonder mijn mailadres en mails kwijt te raken. Maar dat is vooralsnog goed gelukt.Echter, aan de telefoon werd mij verteld dat ik via "mijn KPN” korting van 7,50 op mijn mobiele abonnement moest activeren. Dat ben ik nu aan het proberen, heb ingelogd op "mijn KPN” en zie inderdaad een knop "kies je keuzevoordeel". Maar helaas blijft die grijs en staat er ook een melding “AANPASSEN NIET MOGELIJK Alleen de eigenaar van het huishouden kan het keuzevoordeel aanpassen. Diegene even lief aankijken dus". Maar ik ben toch de eigenaar van het huishouden? Is er dan toch iets mis gegaan met het om- en overzetten en koppelen van die abonnementen? Met de telefonisch

Ik heb een Level 3 combivoordeel waarbij de entertainment deal Videoland is.Nu wil ik dit graag wijzigen naar Netflix maar ik zou graag het account bij Videoland behouden en Videoland via KPN gaan betalen.Ik kan nergens vinden of het account bij Videoland blijft bestaan of wordt opgeheven zodra ik de entertainmentdeal wijzig naar Netflix. Weet iemand hoe dit werkt?

als je het hoogste lvl heb mag je dan alle 3 de producten kiezen, dus bij lvl 1 bv 1 password bij lvl 2 HBO en bij lvl 3 Netflix. of mag je maar 1 product kiezen bij combivoordeel? 

Ik ben al tientallen jaren klant van KPN (Internet en Mobiel). Nog niet voor TV maar dat had altijd een technische oorzaak. Nu wil ik volledig over naar KPN en heb ik een winkel bezocht. Ik snap dat nieuwe klanten veel korting krijgen als ze overstappen. Maar als bestaande klant is de korting te verwaarlozen. Voorbeeld: de tv+ box krijg je 1 jaar gratis als nieuwe klant en dat zou ik niet krijgen bij een 2-jarige verlenging (internet en mobiel) terwijl ik nog geen TV klant ben. Voor Internet plus glasvezel (200Mb) betaalt een nieuwe klant na 1 jaar (dus als de kortingsactie is afgelopen) EUR 49,50 per maand terwijl ik als bestaande klant EUR 56,20 betaal. Dit is dus voor de gehele periode dat je klant blijft. Op mijn vraag of ik niet beter eerst alles kan opzeggen bij KPN en mij later als nieuwe klant aanmeldt, is de reactie van KPN dat dit inderdaad financieel verstandig is. Alleen wat meer rompslomp. Nogmaals ik heb het dus niet over welkomstgeschenken of 12 maanden lang EUR 35 voor

Ik wil de mobiele telefoon van mijn vriend toevoegen aan mijn adres om te kunnen profiteren van de cadeaus.Kunt u uitleggen hoe ik dat kan doen?

Werd gebeld op mijn werknummer deze is nieut vanmij. Ik wil iemand spreken over mijn combi abonnement! 

Hey hey, jullie hebben een actie met Welkomstpakketten bij Koffievoordeel.Maar ik wil hem bestellen, maar ik voldoe niet aan de voorwaarden. Wat is nu het probleem? Admin: kortingscode weggepoetst

Zou KPN niet willen denken over een “voordeel  abonnement form” voor klanten met een ABP verleden, dat zou naar mijn overtuiging een stroom aan nieuwe klanten opleveren, en voor mijn persoonlijk een beetje goedkoper ;-) Vriendelijke groet, Bart

In de maling genomen door verkoper MediaMarkt.   Bij aanschaf van een nieuwe telefoon heeft de verkoper mij een zogenaamd goedkoper abonnement aan geschaft ( Lebara)onder valse informatie. Bij het invullen van gegevens vertelde hij mij waarom ik niet een ander gsm abonnement nam omdat die bij de KPN ivm mijn verbruik veel te duur was maar in eerste instantie vond ik het niet nodig omdat ik een kortingsbundel samen met TV en Internet heb maar hij ging op de computer in mijn gegevens kijken en zij mij dat dat bij mij niet van toepassing was het bleef gewoon het zelfde vertelde hij mij met volle overtuiging maar 2 dagen later kreeg ik al bericht van de KPN dat al mijn Extra’s zoals ESPN en gratis onderling bellen verdubbelen van MBs en Pluspakket afgesloten werd dus als ik dat allemaal terug zou nemen ben ik veel duurder uit.  Dus kijk a.u.b. met die te vriendelijke verkopers

𝗦𝗲𝗮𝘁𝗲𝗿𝘀 𝗷𝗲 𝘄𝗶𝗻𝘁 𝗶𝗲𝘁𝘀 𝗺𝗮𝗮𝗿 𝗸𝗿𝗶𝗷𝗴𝘁 𝗻𝗶𝗲𝘁𝘀.Mijn vrouw heeft kaartjes gewonnen voor het Nederlands Elftal aankomende maandag.Na 10 keer proberen de bijdrage te betalen is het gelukt door de overschrijving vanaf een ander toestel te laten plaatsvinden we hebben nu 16 euro betaald voor 4 kaartjes. En toen was het stil.... geen mail geen bevestiging niks, nada, noppes. Vorig jaar had ik dezelfde soort problemen en toen was er een "storing" maar volgens mij is er gewoon een structureel probleem bij Seaters. Ik kon toen ook de kaarten niet reserveren want er zat een bug in het online process. Je kon niet 4 dezelfde adressen gebruiken. Dus moest ik fictieve adressen invullen..Waarom kan dit niet goed geregeld worden en werkt het niet. Dat is niet iets wat past bij KPN en het is ook zonde voor Seaters zelf want het is een leuk, mooi en waardevol initiatief. Als het werkt tenminste!1. Wat zijn de ervaringen van andere mensen? 2. Wat gaan KPN en Seaters hier mee doen?

Beste Mij is beloofd bij aanmelding / overstap KPN Dat ik kon kiezen voor Disney. Nu is mijn combi voordeel 1 en daar staat geen Disney bij.. Heel vervelend als je iets beloofd word.Hoe kan dit opgelost worden Groetjes Rianne 

Beste Ik zie allerlei aanbiedingen voorbij komen voor nieuwe klanten. Maar wat krijgen klanten die al meer dan 20 jaar klant zijn bij jullie? Niks. Af en toe extra mb's en dat is het. Geen playstation 5 of nieuwe ipad/telefoon/laptop of tv en dergelijke Ik vind dat wij ook af en toe eens mogen in het zonnetje gezet worden voor onze lange jaren klant zijn. ik hoor het graag wat jullie reactie hierop is

Ik woon in een huurwoning op een adres van 3 appartementen. Het basishuisnummer en 2 appartementen met een toevoeging. Ik woon in 1 van de appartementen met een toevoeging. Volgens mij is het factuuradres niet één van deze adressen maar het adres van de verhuurder of het bedrijf zelf. Ik heb wel een tweetal klantnummers en kan mogelijk het adres van bedrijf invullen maar kom niet verder omdat ik ook een bankrekeningnummer moet hebben wat correspondeert. Dit kan ik dus niet achterhalen. Kan ik toch op één of andere manier de koppeling maken? Aangezien ik dus wel KPN internet afneem maar via mijn verhuurder omdat deze het heeft ingekocht.

Goedeavond allemaal,Wij hebben combivoordeel niveau 3 en hebben een paar dagen geleden een wisseling van Disney+ naar hbo Max aangevraagd via de kpn app.Alleen deze blijft in verwerking staan en ontvangen ook geen bevestigings e-mail.klopt het dat het verwerken meerdere dagen duurt?

Geachte heer/mevrouw,Ik ben momenteel klant bij Vodafone met een Start XL‑abonnement (150 belminuten + 12 GB) á € 16,60/maand dat afloopt op 6 november 2025.Tegelijk heb ik een vast internetabonnement bij u (KPN Thuis) + huur SuperWifi dat loopt tot 13 augustus 2026.Ik overweeg over te stappen naar KPN Mobiel omdat ik herkenbare voordelen zie bij samenwerking van mobiel + thuis‑internet. Mijn voorkeur gaat uit naar een 1‑jarig contract voor het mobiele abonnement, met 150 belminuten en minimaal 16 GB internet. Ik heb online via eigen research een aanbieding gevonden dat KPN mogelijk kan bieden: 150 belminuten + 16 GB internet voor ongeveer € 16/maand voor 1 jaar, plus “dubbele data” + Netflix.Gezien mijn situatie (bestaande KPN Thuis‑klant + termijn aflopend mobilabonnement) zou ik graag het volgende aanbod ontvangen: Mobielabonnement 150 belminuten + 16 GB internet Duur contract: 12 maanden Maandprijs: € 16,00 of daar zo dicht mogelijk bij Extra’s: dubbele data (of equivalent) +

Ik wil weten of ik dus Combivoordeel kan krijgen als ik op 1 KPN-id internet/tv en een mobile abonnement heb en op een andere ID 1 mobile abonnement heb op hetzelfde adres, ik zag eerder al een vraag die beantwoord was maar die lijkt wel verouderd te zijn want als ik op de link klik Combivoordeel aanmelden druk dan kan ik alleen een product toevoegen, maar dan gaat het juist weg van die andere ID en dat wil ik juist niet, is dat dus nog steeds mogelijk of niet meer? Want is wel erg onduidelijk uitgelegd verder op de site vind ik. 

Ik heb twee mobiele abonnementen bij kpn die opzegbaar zijn. Ik vind de kosten van de abonnementen vreselijk duur. Ik wil dit wellicht gaan opzeggen of kan ik een goed aanbod van kpn krijgen zodat ik de abonnementen nog bij kpn behoud?

Dag,Al een tijdje geleden heb ik mijn Netflix abo opgezegd, daarna betalen via KPN aangezet. Hierdoor ben ik gestegen naar level 3 voor de combivoordeel.Hierop heb ik mijn 5 euro kortingskeuzevoordeel gestopt en daarvoor in de plaats Netflix standaard aangevraagd. Nu staat het verwerken inmiddels meer dan een maand in beeld en vandaag heb ik een nieuwe factuur ontvangen waarop de korting niet verwerkt is. De chatbot in de KPN app is een drama. Bot heeft de factuur erbij gezocht en aangeboden om een belafspraak in te plannen, bij het formuleren van de vraag in 1 zin blijft de Bot hangen. Een telefoonnummer wordt niet gedeeld.  Nu heb ik de keuze: op Google zoeken naar jullie nummer of de vraag stellen op het forum. Nog meer mensen met deze soepele userexperience in de KPN app?

Ik heb reeds netflix (facturatie KPN). Als ik netflix wil toevoegen in mijn combivoordeel zie ik geen blauw vinkje. Is level 1 niet voldoende (internet, tv en mobiel)