Mobiel

Beste KPN,Ik plaats dit bericht omdat de communicatie rondom de levertijden van de iPhone 17 Pro inmiddels op zijn zachtst gezegd verwarrend is geworden.Mijn bestelling is geplaatst op 29 september 2025. Inmiddels ga ik de vijfde week in zonder enige concrete update over de levering. De bestelstatus in Mijn KPN blijft al weken steken op “We zijn bezig met jouw bestelling” zonder verdere toelichting.Wat vooral opvalt, is dat de informatie op jullie eigen website voortdurend verandert.Ik heb sinds begin oktober meerdere screenshots gemaakt van de KPN-pagina met de verwachte levertijden voor de iPhone 17 Pro. Uit die gegevens blijkt dat de levertijd niet alleen verschuift, maar ook telkens wordt aangepast alsof eerdere bestellingen achteraan in de rij belanden: Op 5 oktober stond mijn model nog vermeld met verwachte levertijd ± 1 à 2 weken. Op 11 oktober was dit ineens 2 à 3 weken. Op 14 oktober veranderde dit opnieuw naar 3 à 4 weken. Op 21 oktober werd de tabel weer aangepast, waa

Goedemiddag,We hebben sinds een hele tijd heel slecht bereik in en om het huis.We hebben 5 KPN abonnementen en allemaal slecht te bereiken.Het is eigenlijk begonnen sinds er een storing was in de buurt.Als die het doet dan horen de mensen aan de andere kant van de lijn meestal een soort robotstem 🙈 en hij springt vaak om naar duits netwerk aangezien we dicht bij de grens wonen in Kerkrade.Met pijn en moeite 1 streepje ontvangst op alle telefoons.Op het werk geen problemen.Wifi bellen had ik al aangezet maar dat helpt ook niet echt,zou het eraan liggen dat we nog 4G telefoons hebben?Mvgr Patrick 

Hi,Ondanks dat de wisselgesprekoptie is aangezet, worden inkomende bellers direct opgehangen (en dus niet de mogelijkheid om van gesprek te wisselen)Op zoek naar hulp eo ideeenbedanktt

Inmiddels wacht ik al 4 weken, ik vind het nu wel heel lang duren..

Ik zou graag op mijn huidige telefoon een extra nr willen koppelen. Heb nu een samsung s24 Is dit uberhaupt mogelijk en wat is de makkelijkste weg.…Hoef geen poeha eraan alleen maar bellen.

Ik merk sinds een week of 2 dat ik via mijn mobiele internet niet meer in mijn winkelmandje op Aliexpress kan komen. Klinkt misschien stom, maar het is wel vervelend.Als ik dan overschakel op internet van de Odido SIM die ook in mijn mobiel zit, óf als ik via KPN WiFi thuis zit, dan opent mijn winkelmandje wel.Wat kan de oorzaak hier van zijn?

Geachte KPN-servicedesk,Wij hebben een stapel simkaarten die bestemd zijn voor gebruik bij Refresco. Voordat we deze inzetten, willen we graag laten controleren of deze simkaarten nog actief zijn en bruikbaar voor onze doeleinden.Zou u kunnen aangeven wat de procedure is om deze simkaarten te laten controleren? Indien nodig kunnen wij een lijst met simkaartnummers (ICCID's) aanleveren.Alvast dank voor uw hulp.Met vriendelijke groet,Yamani MondtAllround IT SpecialistRefresco.comRotterdam

Hi !I want to get monthly SIM-only subscription, but I was refused for not having Dutch ID.I only have Ukrainian passport, BRP extract, and IND sticker in passport:https://ind.nl/en/ukraine/temporary-protection-directive-ukraine I was refused to get monthly subscription cause I don’t have EU/EEA/Dutch ID or Residence permit, but actually I have, a job, a bank account, an address and I can’t get subscription ?

Dagen zo niet dagen al bezig met overzetten mobiel lebara naar kpn. Vandaag is bevestigd per email dat de overstap is gedaan.Simkaart in m'n mobiel…Geen internet en vanuit buitenland is kpn telefonisch onbereikbaar.Geen vertrouwen in KPN, kost me teveel energie

Bij de iphone staat nogsteeds dat het toestel niet leverbaar is, ik begin me nu wel af te vragen of ik het nog lang gaat duren...

Goedemorgen, Hoe kan het zijn dat de levertijd 3 a 4 weken is als je tussen 19 september en 16 oktober hebt besteld en als je vanaf 17 oktober hebt besteld 2 a 3 weken?

Ge achtte Heer/Mvr, Onderwerp: k.p.n 5G geüpgraded van 200 mbps naar max 600 mbps in Grave op postcode 5361TS  Mijn complimenten k.p.n mobile, de gehele week, na het smsje van k.p.n mobile te hebben ontvangen, is per heden mijn mobile snelheid in eens fors verhoogd, het was eerst 200 naar 350 mbps en is nu max 600 mbps op mijn postcode 5361TS in Grave. een aanzienlijke verbetering van het %g mobile netwerksnelheid. Heb de monteurs in de mast zien werken, bij het langsrijden bij de masten in Grave en vanaf vandaag is het 5G mobile netwerk sterk verbeterd.  Dank u wel k.p.n mobile.   Groetjes,Genet Tesfu

Hey, ik heb mijn iphone 17 pro max deep blue, op 23 September besteld. Nu weet ik dat het een tijd kan duren voordat ik deze kan ontvangen. Echter heb ik wel een inruil service waarbij ik mijn huidige iphone voor 9 nov moet opsturen. Wat zijn de opties als ik voor 9 november mijn nieuwe Iphone nog niet heb mogen ontvangen?  Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Heb ik e-Sim bij mijn nieuwe toestel iPhone 17 pro?

Ik wil een duo sim aanvragen omdat ik 2 telefoons heb. Prive en zakelijk.  Ook zou ik naarst de duo sim een multisim willen zodat mijn apple watch blijft werken op het netwerk. Is dit mogelijk of moet er een keuze gemaakt worden? Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Ik krijg de extra inruil bonus niet, ik weet niet wie dat zou vergoeden maar recommerce reageert ook niet op mijn mail hierover. KPN is degene die het aanbied. Dan moeten zij het vergoeden?. Voel me genept eigenlijk 

Ik ontving net een mailtje dat de Google Pixel Pro 10 (kleur Obsidian, 256GB) momenteel niet op voorraad is. Wat is de verwachte levertijd?

Hoi,Momenteel verblijf ik i.v.m. mijn studie voor een langere periode in Slowakije. Ik zou graag over willen stappen naar KPN i.v.m. het unlimited data abbonement. Zou ik deze vanuit hier kunnen bestellen en vervolgens via E-sim activeren? 

Hallo,Ik wil mijn e-sim (nu in een fairphone) overzetten op mijn oude Iphone. Dat lukt alleen niet. Ik kan ook mijnkpn niet koppelen aan dit KPN-nummer van de e-sim, omdat KPN het nummer niet herkend. Hoe moet ik nu verder?Ook werkt de activatiecode die ik een paar weken geleden gebruikt heb voor de Fairphone niet voor de Iphone. Kan ik daarvoor een nieuwe krijgen?Ik hoor graag.Met vriendelijke groeten,Rosalinde Siewers

Beste heer/mevrouw,Mijn huidige mobiele abonnement bij VF loopt 9 december af.Graag zou ik overstappen naar KPN mobiel met nummer behoud en aanschaf van een nieuwe iPhone.Als ik dat nu regel via de website van KPN, dan moet ik de telefoon direct afrekenen. Mijn vraag is: wanneer krijg ik deze nieuwe iPhone dan binnen en vanaf welke datum kan ik deze dan met de KPN simkaart gebruiken?

Beste KPN, Ik zie in mijn iPhone bij Instellingen > Mobiel netwerk > Mobiele data dat ik sinds de start van mijn nieuwe abonnement slechts ongeveer 19 MB aan mobiele data heb verbruikt. Mijn KPN-abonnement toont echter dat ik al ongeveer 1 GB heb gebruikt. Ik heb mijn datateller op de iPhone gereset op de dag dat het nieuwe abonnement begon, en ik gebruik geen persoonlijke hotspot of iCloud-back-ups via mobiel netwerk. Kunt u controleren: Vanaf welke exacte datum en tijd mijn nieuwe databundel is gestart? Of er mogelijk verbruik uit de vorige periode of vertraagd geregistreerde data is meegerekend? Of er op mijn nummer een tweede sim of eSIM geregistreerd staat die data kan verbruiken?  Alvast bedankt voor het nakijken!

Ik ben in het buitenland mijn simkaart kwijt geraakt

Ik kreeg sms dat mijn nieuwe simkaart geactiveerd was en ik heb hem verwisseld maar ik heb geen netwerk 

When will I recieve my new iphone 17 pro max?

Ik heb 1 ½ week terug een nieuwe iPhone 17 pro bij KPN gekocht, en nu valt de Personal Hotspot telkens weg. Ik gebruik een laptop om via die hotspot een verbinding te maken. Op mijn laptop open ik een remote desktop naar een server waarop ik moet werken.De wifi verbinding naar de telefoon lijkt aanwezig te blijven.Kan het euvel ergens aan het KPN liggen?Volgens Apple support, die Diagnostics gerund hebben, werkt de iPhone naar behoren en moest ik maar ‘s bij m’n telecom provider langs gaan..Is er een methode te achterhalen of de datastroom tussen KPN mast en telefoon regelmatig even stopt, of tussen laptop en telefoon?