Mobiel

Jsjssjsneeenennee

Wanneer is de iphone 16 pro in 256 gb weer beschikbaar? volgens de site is er alleen de 512 gb op voorraad.

De eerste dagen in Marokko kon ik gewoon gebruik maken van mijn buitenland bundel, sinds een paar dagen niet meer. We zitten nu wel zuidelijker, maar ik neem aan dat dit niet uit moet maken. De roaming staat aan en heb mijn bundel nog niet verbruikt.

Ik heb vandaag een iphone 17 pro besteld met een 2-jarig abo dat per eind november ingaat. Ik zou ook graag de ultra 3 erbij willen bestellen, maar dat lukt niet omdat ik geen actief KPN mobiel abo heb (die gaat pas eind november in). Is hier een oplossing voor?

Ik verwacht aankomende Vrijdag mijn nieuwe iPhone, nu ben ik alleen mijn bankpas verloren en wat ik herinner van de vorige keer, had de bezorger deze nodig. Is deze nog “nodig” bij een verlenging of is dit enkel als je een geheel nieuw abonnement afsluit? Alvast bedankt 

Hey hey,,In mijn Galaxy A55 in de oplaadpoort zit denk ik teveel stof, waardoor het kabeltje van de oplader er niet heel denderend in blijft hangen. Waardoor dst kabeltje er soms s'nachts uit valt. Heeft iemand enig idee of een KPN winkel dat ergens kan schoonmaken, of waar dat dan evt zou kunen?

Ik heb hetzelfde probleem sinds ik mijn 2e e-sim in mn telefoon heb. In huis draait de ring prima op wifi, maar buitenhuis geen beeld of meldingen. Wanneer ik mijn 2e sim uitzet, dan gaat ie wel over op mobiele data. Hoe kan ik dit verhelpen?

Ik heb een nieuw abonnement afgesloten maar helaas is het gekozen toestel niet op voorraad. (Samsung Galaxy A56 5G eSIM 256GB, Awesome Olive). Hebben jullie een idee van de levertijd? Ik ga over 2 weken op reis en heb dan dit toestel met esim nodig. Is een andere kleur wel op voorraad?

Hoi KPN,Wij hebben recent een betaald abonnement aangeschaft van www.UptimeRobot.com, om de uptime van onze servers te monitoren. So far so good. Naast e-mail notificaties hebben wij ons ook met drie Nederlandse mobiele nummers geabonneerd op SMS notificaties.De initiële (transactional) verificatie SMS van UptimeRobot is bij ons alle drie goed aangekomen, maar opvolgende SMSjes over daadwerkelijke monitor alerts komen bij ons niet aan.De helpdesk van UptimeRobot geeft aan dat volgens hun logs deze SMSjes wel degelijk verstuurd zijn, met afzender +1 415-373-6133, zie screenshot in attachment.  Wat zou de oorzaak kunnen zijn dat deze (op drie verschillende telefoons en nummers) niet aankomen? En zou hier een oplossing voor zijn?

I have seen on my invoice about online aankoop with no explanation from the start of my contract till may 2025 (2 years). I checked the history of purchases in App store but there is no record of them, can you help me figure out what purchase it is?

Goedenavond Vanmiddag met KPN gebeld ivm betalingsregeling mbt flink oplopende rekening. Na gesprek met KPN medewerker zou mij een Betaling link worden gestuurd. Helaas nog geen betaling link ontvangen! Vanavond alsnog gebeld met KPN voor een betalingslink ! KPN dreigt nu met afsluiting mail! Hopelijk wordt dit heel snel in orde gemaakt en zo afsluiting te verkomen!   

Hallo, Heb hier een abo, een jaar geleden aangegaan.Als ik inlog op mijnkpn heb ik niet de optie om op te waarderen naar de 1Gbps mobiele snelheid, het SuperUnlimited 1000 Mbit/s abonnement. Heb nu SuperUnlimited 600 Mbit/s. Wil opwaarderen, maar die optie heb ik niet? Klopt dat?

Hallo, ik ben voor werk in Oezbekistan en word al de hele dag gebeld door Nederlandse nummers die ik zelf nooit gebeld heb! Mensen bellen mij met de vraag waarom ik ze zo vaak bel!? Wat kan ik hieraan doen?

Zojuist mijn telefoon in een meertje laten vallen, onvindbaar. Nieuwe telefoon besteld maar hoe regel ik een nieuwe KPN sim kaart en hoe behoud ik mijn oude nummer...

kan ik ook multisim op mijn tablet instaleren en gebruiken 

Kun je bij KPN een 2e simkaart (Duo simkaart) om je telefoonnummer te gebruiken op een 2e telefoon.Bijvoorbeeld je privenummer tevens gebruiken op je werktelefoon zodat je maar 1 telefoon mee hoeft te nemen.

Ik wil graag zsm overstappen naar KPN mobiel maar mijn t-mobile abonnement looptnog drie maanden. Ik begrijp dat ik al kan overstappen en dat mijn nieuwe kpn abo na de einddatum in gaat maar ik zou graag per direct over willen stappen en mijn contract bij odido willen beindigen. Weet iemand of dit mogelijk is? 

KPN, wat ongelofelijk triest om te zien hoe jullie klantenservice achteruit is gegaan.Ik zit momenteel in het buitenland (Thailand) en kan niet bellen, maar jullie AI-bot is zo achterlijk dat dit niet begrepen wordt. Ik kan blijkbaar tegenwoordig ook niet meer chatten vanuit het buitenland. Tijdens het installeren van mijn lokale eSIM heeft mijn reguliere KPN-simkaart een paar seconden aan gestaan en meteen 6 MB verrekend. Het is belachelijk dat jullie hier meteen €60 voor vragen.Wat ik nog belachelijker vind is de manier waarop jullie met klanten omgaan. Ik hoop dat jullie iets kunnen doen met die €60, want dit ga ik niet betalen. Ik ben denk ik al 10+ jaar klant, maar dit accepteer ik niet. Ik heb bijna zin om over te stappen.  

Unlimited internet van KPN? Dit is mijn ervaring – en mijn waarschuwingIk dacht slim te zijn: glasvezel is bij mij nog niet beschikbaar, dus ik koos voor mobiel internet via een 5G Fritz!Box. KPN beloofde snelheid, gemak en zelfs unlimited internet. Perfect als tijdelijke oplossing, dacht ik. Maar in de praktijk liep ik tegen een muur van instabiliteit, verkeerde adviezen en marketingpraatjes aan. Internet dat steeds wegvaltMijn verbinding viel keer op keer weg. Soms minutenlang. Probeer dan maar eens een online meeting te houden of bestanden te versturen. Bellen met KPN dan maar, want dit kon toch niet de bedoeling zijn. Hun antwoord? “U heeft het verkeerde abonnement, wat KPN in eerste instantie geadviseerd had; u moet een data-only abonnement nemen.”Braaf overgestapt, maar het resultaat? Precies hetzelfde. Het internet viel nog steeds weg. Geen enkele verbetering. Geen oplossing, wél een verkooptrucWat me vooral stoorde: KPN had geen oplossing. Geen technische fix, geen alternatief,

Goedemiddag, Ik heb onlangs mijn  abonnement verlengd. Het nieuwe abonnement gaat pas 13 oktober in. Nu wil ik mijn verlenging toch aanpassen van sim only naar abonnement met toestel. Echter, ik kan op geen enkele manier een afspraak maken met KPN (er is een storing als ik een belafspraak wil maken). Ik zit in het buitenland dus een 0800 nummer bellen lukt ook niet. Hoe kan ik dit nog wijzigen, want volgens mij moet dit binnen 14 dagen. Is het mogelijk om dit na 14 dagen nog aan te passen als het nieuwe abonnement ook aantrekkelijker is voor KPN??? Ik hoor graag of iemand mij verder kan helpen… Gr, Consheeta

Hier in de straat (omgeving 1851, nabij het Heilooerbos) zijn meerdere buren die al jaren geen/slecht mobiel bereik hebben binnen (bellen). Buiten slecht, binnen vaak geen bereik. Het ligt niet aan de telefoons. Ook alle visite die langskomt klaagt dat er geen bereik is. Hier hebben meerdere buren, in ieder geval in 3 woningen, al meer dan 10 jaar last van (zo lang als we er zelf wonen). Ik ondervind er nu veel meer hinder van doordat ik meer vanuit huis moet bellen dan eerst. Volgens de dekkingskaart is er voldoende bereik. Voor ieder telefoongesprek naar buiten moeten lopen is niet te doen. Los van de gemiste oproepen omdat er geen bereik is. Wat kan ik hier aan doen?

mijn telefoonnummer is aan een ander telefoonnummer gekoppeld en wordt doorgeschakeld. krijg zelf geen telefoon of voicemail binnen

ik heb eind augustus mijn mobiele abonnement veranderd zodat deze per 1 september kon beginnen, dit ook telefonisch nagevraagd. maar nu vandaag ontvang ik een sms over mijn abonnement dat die vanaf vandaag weer in gaat.Dit hebben ze in de winkel van te voren ook bevestigd, wie kan mij helpen. Ik had ook een medewerker net aan de telefoon en die begreep mij denk ik niet goed hij zei dat aleen mijn mobiele internet veranderde vandaag, maar het is mijn hele abonnement. Deze moest gewoon volledig op 1 sept beginnen zoals ze bevestigd hebben niet later zoals nu is.

Goedemorgen, Ik heb een nieuwe telefoon besteld, en zie dat deze vandaag geleverd wordt, maar ven enkele dagen weg. Wat kan ik nu doen? Kan het bezorgadres eventueel gewijzigd worden?   

Hey! Ik zit momenteel in italie en heb kpn unlimited. Ik zie dat ik 18gb van de 75gb bundel heb gebruikt volgens de app. Maar op een kpn blog las ik dit : Hoe werkt het nu echt ? Op=op en snelheid word verlaagd of je moet nieuwe bundels kopen? Of op is je krijgt onbeperkt nieuwe bundels ? Zojuist gebeld met KPN maar de vriendelijke jongen aan de andere kant van de lijn kon eigenlijk geen duidelijk antwoord geven... kan iemand hier duidelijkheid scheppen?