Mobiel

Ik ga naar een andere werkgever en krijg daar een telefoon met abonnement bij een andere provider dan KPN. Ik wil wel graag dit 06 nummer behouden. Dit nummer zit bij KPN alleen gekoppeld aan een abonnement wat loopt tot 2027. Dat abonnement mag wel gewoon doorlopen voor mijn oude werkgever, alleen zal hier dan dus een ander 06 nummer aan gekoppeld moeten worden. Is dit mogelijk en zo ja, hoe kan ik dit regelen? Alvast bedankt voor jullie reactie. 

Op zich is kpn best goed, maar op een punt gedragen zij zich slecht. Mobiel internet buiten de EU. Recent was ik in Egypte, daar had ik problemen met een Egyptische simkaart, om e.e.a te checken heb ik de kpn simkaart in mijn telefoon 4 minuten aldaar geactiveerd met als gevolg een rekening in Nederland van 60 euro. De boefjes. Uiteraard bij thuiskomst gebeld, uitkomst gewoon betalen. Om dit in de toekomst te voorkomen gevraagd wat ik kan doen, advies sms 1266 bescherming aan, dat zorgt ervoor dat internet buiten de EU nooit gebruikt kan worden, of zet bescherming aan in de KPN app. Moraal van het verhaal beide opties zijn niet beschikbaar ondanks advies van klantenservice, uiteindelijk kreeg ik wel iemand aan de lijn die deskundig is en mij vertelde dat er bij KPN geen optie is om dit in te stellen. Ik vermoed dat het een te groot verdienmethode is die ze, kpn, niet willen kwijt raken, de boefjes!!!

Ik heb een nieuwe iPhone, maar om de esim te activeren moet ik een sms ontvangen, maar dat kan dus niet.. bellen met kpn lukt maar kunnen het ook niet activeren. via ideal betalen lukt ook niet want mijn abo is gekoppeld aan de rekening van mijn vader. dus als ik die cent betaal blokeert zijn bankrekening omdat ik in het buitenland zit. dus ik loop vast. Kan iemand mij helpen zodat ik de esim kan activeren? ik heb nu problemen op mijn werk omdat ik geen sms kan ontvangen. Graag hulp

Omdat ik niet ik kan loggen in mijn KPN wil ik graag direct chat-contact met een medewerker van KPN die mij verder kan helpen met mijn abbo en nieuwe telefoon.de chat-bot kan mij niet doorverwijzen, dat gaat enkel via dit kanaal 🤔

dit bedrijf mag van mijn morgen ontploffen wat zij zij een ongelofelijke log bedrijf , zij hebben mijn toestel kwijt geraakt was 1 dag oud en ben al 3 maanden er op aan het wachten op antwoord en wordt van kast naar de muur gestuurd meer dan 20 telefoontjes en mail maar ze lossen het niet op schandalig als wij dit doen in ons bedrijf zijn wij binnen 2 weken werkeloos nogmaals wat een slecht bedrijf al meer dan 25 jaar klant en wordt als een rioolrat behandeld 

Goedemorgen, Na een hoop te hebben geleden over de mogelijkheid tot het nemen van een Multisim in een Apple Watch en hoe ideaal dit is voor ouders met kinderen, toch de beslissing genomen om voor onze oudste zoon (bijna 10) met autisme een Iwatch SE2 Cellular onder de kerstboom te leggen. Dit zou zijn zelfstandigheid wellicht iets kunnen vergroten en hopelijk ertoe kunnen lijden dat kan gaan oefenen met alleen naar de speeltuin in de straat gaan en alleen thuisblijven terwijl ik mijn andere zoontje 500m verderop naar de voetbaltraining breng. We hebben een iPhone SE2022 aangeschaft met het idee deze met een kids-abonnement van KPN gewoon in de lade te leggen. Hij is ons inziens nog te jong voor een telefoon, maar zo kan deze gekoppeld worden aan de Iwatch en kunnen wij hem altijd bereiken en andersom hij ons ook. De telefoon krijgt hij dan met zijn 12e verjaardag cadeau. Gisteren onze zoon helemaal blij met zijn kerstcadeau. Mijn man en ik vastberaden om het te installeren. Alles is ge

Wanneer is de Samsung S25+weer leverbaar ?

Sinds kort heb ik een nieuw abonnement i.c.m. de iPhone 17 Pro.Komende van Odido met een iPhone 12 mini valt mij op dat de kwaliteit van wifi-bellen echt belabberd is. Stemmen klinken robotisch, en soms vallen er stukjes helemaal weg. Het lijkt alsof er een hele conservatieve codec wordt gebruikt met te zware compressie.Zet ik wifi-bellen uit, dan is het geluid uitstekend zolang er maar voldoende bereik is. Dat kan binnen (in een loods o.i.d.) wel eens lastig worden, en het is vervelend dan de instellingen aan te moeten passen. Standaard wordt meestal de voorkeur gegeven aan VoWiFi, ook wanneer dat eigenlijk niet nodig is – nog een verschil met Odido.Met deze sim kortstondig in de iPhone 12 mini leek het beter te gaan. Dat is echter een momentopname, en de mindere speaker maakte het lastig vergelijken. Ik heb ook geen Odido meer om te proberen met de iPhone 17 Pro.Het wifi-signaal is in alle gevallen gelijk, effectief 200Mbit/s symmetrisch (over glas).

Ik ben al wel 20 jaar klant van KPN. Als ik nu bij BEN een abonnement afneem icm de Samsung S25 betaal ik maar 38 in de maand. Bij KPN 60 EURO of zo.  Is het niet mogelijk om vaste klanten ook die korting te geven? 

Beste KPN, Hierbij wil ik formeel een klacht indienen over de uiterst frustrerende en ontoereikende service die ik recent van jullie heb ervaren. Vorige week ben ik helaas mijn telefoon verloren. Nadat ik mijn oude toestel opnieuw had geïnstalleerd, wilde ik een nieuwe (e-)simkaart aanvragen om weer bereikbaar te zijn en gebruik te kunnen maken van mobiele data. Hiervoor moest ik inloggen op MijnKPN. Tijdens dit proces werd ik echter verplicht een tweestapsverificatie te voltooien via mijn telefoonnummer. Dit was vanzelfsprekend onmogelijk, aangezien juist dat toestel en nummer op dat moment niet beschikbaar waren. Vervolgens heb ik meerdere pogingen ondernomen om via jullie website contact op te nemen met de klantenservice. Dit bleek onnodig ingewikkeld en vrijwel onmogelijk: ik kwam niet verder dan algemene FAQ-pagina’s die mijn probleem op geen enkele manier oplosten. Pas na langdurig zoeken, via een omweg op een extern forum, kwam ik terecht op een pagina waar contact opnemen überh

Ik ben rond het zoeken voor het verlengen van mijn abonnement en heb op beide mobiel.nl en KPN het abonnement KPN 150 minuten/sms + 16GB - Sim Only - 2 jaar - Combivoordelen - Verlenginggevonden voor 15 euro per maand, maar mobiel.nl geeft daar een bonus headset van 130 euro of 75 euro aan accesoires bij. Ik vind dit vreemd, hoe kan mobiel.nl mij een bonus geven maar KPN niet als de prijs exact hetzelfde is voor exact hetzelfde abonnement?

Mijn simkaart is steeds weg. Na opnieuw opstarten even wel simkaart maar na een poosje is die weer weg! Hoe kan dat? 

Help ik moet mijn pukcode hebben en de site werkt niet

Als ik bel of wordt gebeld dan hangt hij na 10 seconden automatisch op. Ik heb een iphone Air en heb al een software update gedaan en ook al opnieuw opgestart maar doet het nog steeds niet. Hoe los ik dit op?

Goedemiddag,  Ik ben mijn aankoopbewijs van mijn S24 Ultra kwijt. Doordat deze is gestolen en ik met de verzekering bezig ben vroeg ik me af of ik deze opnieuw zou kunnen krijgenGroet

Hello,I am looking for alternative options to check data usage of KPN direct online package I have received. I have already tried/checked below options with information available online and on KPN forums. Hence appreciate if someone can suggest any other alternative to try.I have received Alcatel wifi device operated by a sim card. 1> Alcatel link/wifi link app option:the app is outdated and doesn't work on Android latest version which is discussed in one of the KPN forum. There is no option to use the app anymore. Although KPN sends the step in the manual with the device knowing the app is not an option anymore :)2> Send sms or dial a number to get the balance. No option with my phone.

de afspraak was dat ik zou worden overgezet op 2 januari en nu lees ik in mijn kpn dat jullie dit pas 2 februari doen dit kan ik niet gebruiken een maand zonder telefoon

Ik gebruik de app niet vaak, ongeveer 1x per maand dat ik een voicemail uitluister maar wel altijd via de Voicemail app. Jammergenoeg zie ik vandaag dat KPN de app gaat uitfaseren, echt heel jammer. Wordt de app echt zo weinig gebruikt? Het lijkt een basic app die beheerstechnisch weinig onderhoud vraagt.  

KPN heeft een antenne verwijderd van een pand dat volgens KPN gesloopt gaat worden (niet waar) het wordt verbouwd. Nu zit een groot deel van de wijk Getsewoud zonder mobiel bereik.Helpdesk zegt dat je je telefoon opnieuw moet opstarten en dat er geen storing is en geen anderen iets hebben gemeld. KPN-forum leert iets totaal anders. NIETS werkt! KPN moet snel zorgen voor bereik in ons gebied, dit is waar we maandelijks voor betalen namelijk.Wie gaat mijn financiele schade vergoeden omdat ik voor mijn werk niet bereikbaar ben?! Ik eis een werkend netwerk anders ben ik genoodzaakt om na vele jaren alles per direct bij KPN te beëindigen! Dit duurt nu al weken en de overlast van het niet kunnen bellen of bereikbaar zijn eist zijn tol! 

Op dit moment heb ik een abonnement bij Odido dat loopt tot halverwege april. Ik wil graag overstappen naar KPN Mobiel. Wanneer ik dit kan doen zonder dubbele kosten te betalen, en hoe deze overstap in zijn werk gaat?

Hoe kan ik een SuperUnlimited+ abonnement afsluiten zonder Nederlands adres? Ik woon in het buitenland, maar wel binnen de EU. Ik heb een Nederlands IBAN-nummer en een Nederlands identiteitsbewijs. Ik heb geen Nederlands telefoonnummer.

Als ik bel of gebeld wordt kan ik voor ongeveer 12 seconden praten aan de telefoon. Daarna krijg ik de melding 'Gesprek mislukt'. Bellen via Whatsapp gaat wel goed. Alle suggesties zoals netwerkinstellingen en uit en aanzetten zijn geprobeerd. 

Hoi, ik heb afgelopen nacht om 1:00 uur de politie gebeld, sindsdien als iemand mij belt of ik bel iemand wordt de verbinding na 10 seconden verbroken. Hoe kan ik in contact komen met een medewerker van kpn via chat? Ik krijg een robot ervoor die niet begrijpt wat ik bedoel😅 Heb al aantal keer de telefoon opnieuw opgestart. Weet iemand wat ik kan doen?

Bellen via 4G verbrak na een paar seconden. Met zelf bellen en gebeld worden. Na de instelling wifi bellen uit en, na minuten, weer aan lijkt het weer wel te bellen. Bellen via WhatsApp is ook vreemd. Ik gebruik dan alleen audio. Maar geluid komt dan onder uit de telefoon. Dan moet je 'm zo raar vasthouden. Handsfree doe je niet in een winkel. Hoe krijg je het geluid uit de oor speaker met WhatsApp bellen. 

Ik wil mijn abonnement verlengen en een nieuwe mobiel uitzoeken. Mijn oude wil ik dan inleveren via Recommerce. Komt dit bedrag meteen op de factuur als minprijs?Dit ivm het uiteindelijk factuurbedrag zodat ik dit via het werk met een regeling kan compenseren. Ik wil het uiteindelijke bedrag rond de 500 euro houden en daar mijn maandelijkse toestelcreditering op aanpassen.Of wordt dit bedrag pas na ontvangst en controle uitgekeerd?