Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

34230 Topics
Piet van der Vooren
Wijsgeer
Piet van der VoorenWijsgeer
gevraagd in Vast bellen
Ervaringen met DECT-handset KPN Chicago 330C in combinatie met Fritz!Box 7490

Wie heeft er ervaring om een KPN Chicago 330C-handset (DECT) te laten aanmelden en samenwerken met een Fritz!Box 7490-modem?Tot nu toe gebruikte ik de handset in combinatie met een KPN Chicago 370-basisstation/telefoon, maar deze heeft na vele jaren trouwe dienst het loodje gelegd. Vandaar de voorgenomen switch naar de Fritz!Box.Piet.

17015
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Antoon ENieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan geen gebruik maken van data in het buitenland

Ik heb geen data zodra ik Nederland uit ben. Alle 50 stappen in de helpomgeving heb ik doorlopen. Een kpn medewerker heeft mijn instellingen in de winkel gecontroleerd en uiteindelijk een nieuwe Sim gegeven. Dat zou het probleem uiteindelijk oplossen. Mooi niet.Met mijn oude telefoon en hetzelfde nummer als ik nu heb, had ik dit probleem ook. Het lag niet aan de instellingen en toen ook niet aan de Sim. Uiteindelijk is er bij kpn iets op de achtergrond omgezet en toen was het probleem opgelost. Nu ik een nieuwe telefoon heb, lijkt het probleem zich opnieuw voor te doen. Helaas valt het niet mee om iemand aan de lijn te krijgen. Kan iemand van kpn mijn probleem oplossen, ik betaal er ruimschoots voor dus ik wil ook de diensten gebruiken waar ik grof geld voor neerleg iedere maand.

312
A
Nieuwkomer
1 jaar geleden
R
Deelnemer
rskstierDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Achteraf nummerboud op tweede abonnement, is dat mogelijk?

Beste heer/mevrouw,Ik zie op mobiel.nl dat de telefoon die ik wil hebben een heel stuk goedkoper is voor nieuwe klanten. Nu vraag ik mij af als ik een nieuwe abonnement neem kan ik daarna achteraf toch weer mijn oude nummer aan de nieuwe simkaart laten koppelen(achteraf nummerbehoud) door jullie? Ik moet natuurlijk wel mijn huidige abonnement opzeggen.Als dat kan hoe gaat dat allemaal in zijn werking? Waar moet ik dan allemaal op klikken enz. Alvast heel erg bedankt !

26918
R
Deelnemer
1 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LarsmetklachtNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen internet bereik in de VS ondanks handmatig provider selecteren, wél kosten buiten bundel gemaakt

Geen internet bereik in de u.s ondanks het manueel instellen van providers en het aan/ uit zetten.  Voorheen al ervaren en met de helpdesk geen vooruitgang kunnen boeken. Wat ik niet begrijp is dat er toch registratie van data gebruik is wat me na 3 dg al 60,- lijkt te kosten.  De roaming al vaak uitgezet omdat te voorkomen.  Ik denk de beste oplossing om de Sim kaart vlot te gaan vervangen voor een Amerikaanse . Is er een KPN oplossing / verklaring hiervoor? Ik maak niet graag kosten op deze manier.  Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

351
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jesse34Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan screen call niet gebruiken op Pixel 7 pro

Hoi,Een tijdje terug heb ik de nieuwe Pixel 7 pro van Google binnen. Nu zijn er wat functies die ontbreken zoals de Screen Call functie van Google Assistant. In Duitsland is dit wel beschikbaar, waarom niet in NL? Nu heb ik met Google zelf gesproken en zei geven aan dat ik mijn mobiele provider moest raadplegen. Is er een reden waarom deze functie niet te gebruiken is in Nederland? Ik hoor het graag! Gr. Jesse

2893
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Allstarmikey85
Nieuwkomer
Allstarmikey85Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mobiele abonnement geblokkeerd

Ik hoop dat iemand mij via het forum verder kan helpen…Ik kreeg gister een email met het bericht;   Beste meneer/mevrouw, We hebben voor de zekerheid sommige diensten van uw mobiele abonnement afgesloten. Het gaat om telefoonnummer 06******** Dat doen we omdat uw verbruik de afgelopen periode hoger is. Wilt u deblokkeren? Bel ons dan op 088-848 94 66 (maandag t/m woensdag van 8.00 tot 18.00, donderdag en vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur, zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur en zondag van 12.00 tot 17.00 uur).   Nu wil ik deblokkeren, maar ik kan dus niet meer bellen. Ook alle informatie over mijn abonnement is ineens uit de MIJNKPN app verdwenen…     Ik weet dat mijn verbruik hoog was, schrok er zelf ook van. Dus was wel blij met enige blokkades; bv van servicenummers. Maar nu kan ik helemaal niets meer van mijn abonnement gebruiken. Dit hoop ik toch anders te kunnen krijgen. Ik had via de chat een telefonische

2254
Allstarmikey85
Nieuwkomer
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PatrickvMoNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Slecht bereik op 4G waardoor Sneller Internet Buitengebied het niet goed doet

Sinds eind mei is het internet bij ons niet meer stabiel en daarnaast ook traag.We wonen in een buitengebied en hebben van KPN een aparte ontvanger voor het ontvangen van 4G. Omstreeks mei is het signaal van de 4g een stuk lager en hiermee is het probleem ontstaan.Hoe kunnen we dit oplossen?MvG Patrick

592
P
Nieuwkomer
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Giet30Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
KPN Prepaid Simkaart werkt niet goed in 4G GPS kinderhorloge

Ik heb een gps horloge waarvan de nieuwe simkaart niet herkend wordt, ik heb deze wel geactiveerd via de telefoon. Ik lees ergens dat er iets in de sim kaart veranderd moet worden dan. Maar hoe? Kun je dat zelf of moet dat via kpn.

804
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PerfexyNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Verkeerd mailadres opgegeven bij bestelling

Ik heb een bestelling geplaats voor een abonnement en toestel via telefoon, maar het email adress is verkeerd en heb daardoor geen toegang tot informatie en track and trace. 1 letter was fout gegaan.

711
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
P
Topper
prepaid tegoedTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Hoe krijg ik meldingen van Gmail wanneer deze vergrendeld is?

Ik krijg alleen meldingen bij binnenkomst van gmail wanneer de gsm ontgrendeld is.

858
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
JM Knopper
Nieuwkomer
JM KnopperNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Welke garantie krijg je bij de Apple Watch Ultra?

hoe zit het met garantie op de apple watch ultra?

1391
Ik_Combineer
KPN medewerker
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RobinK95Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Multisim instellen op Samsung watch 5pro lukt niet

Hoi, Ik heb een samsung watch 5pro lte gekocht met multisim via KPN alleen nu heb ik nog geen sms hierover ontvangen en als ik het via de wear app wil instellen geeft deze aan dat mijn multisim al gekoppeld is aan een ander horloge? Ik kan in MijnKPN ook niet multisim aanklikken bij extra opties.

251
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MirugiaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mifi router wel verbonden, geen internet

Ik heb een mifi, Tijdens inloggen zegt hij, verbinding zonder internet. Waar gaat het fout?  Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

1881
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
I
Topper
iKleinTopper
gevraagd in Prepaid
Prepaid vandaag opgewaardeerd en nieuw tegoed geldig tot gisteren?

Zojuist het prepaid beltegoed van mijn dochter opgewaardeerd. Het vorige tegoed was €0 en na opwaarderen €15 inclusief €5 bonustegoed. Alles lijkt in orde tot mijn oog valt op de geldigheid: geldig t/m 26 augustus 2023. Dat is gisteren. Lekker!  Dus ik waardeer op met terugwerkende kracht en tegoed is vervallen voor het gebruikt kan worden?  

723
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IlseONieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Wijzigen incassodatum mobiele factuur

Hoi! Ik wil graag de datum waarop KPN het abonnementsgeld voor mijn mobiele abonnement incasseert wijzigen. Nu is dit rond de 14e, ik zou dit graag rond de 23e geïncasseerd willen zien. Kan dit? Gr

1076
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IvonneAussieNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
Problemen met bellen vanuit Australië naar Nederlandse KPN sim

Ik woon in Australie en wil graag bellen naar mijn moeder in Nederland. Ik heb voor haar een telefoon gekocht met KPN-Prepaid sim kaart. Mijn zus heeft die 1 Sept 23 geactiveerd, en ik heb haar gebeld om te te testen. Success 1x, daarna nog 1x gebeld. En nu lukt het niet meer. Wat kan ik veranderen zodat ik haar weer kan bellen? Als ik haar bel, hakt dit toch niet in haar beltegoed?

933
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
K
Deelnemer
KruijsDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Waarom moet ik 2 euro betalen voor mijn vaste nummer?

Ik meen me te herinneren dat het vaste nummer ooit gratis was bij een Internet/TV abonnement.Nu wordt er € 2,00 per maand voor gerekend. Hoe zit dat?

1973
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
M
Deelnemer
Marcel48Deelnemer
gevraagd in Prepaid
Prepaid tegoed is op, heb nog wel een bonustegoed. Toch kan ik niet bellen

Mijn prepaid tegoed staat op nul maar ik heb ook een "bonus”tegoed (als dat de juiste benaming is) staan van 15 euro. Maar ondanks dat ik dit bedrag nog op mijn saldo heb staan, kan ik niet meer bellen, smsén ed.Kan dit bedrag worden overgezet naar mijn tegoed zodat ik het kan opmaken? mvg.Marcel

21116
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KolnNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen service met geactiveerde nieuwe simkaart

Hoi ik heb en nieuwe simkaart het is ook geactiveerd maar ik heb geen service dus kan niet bellen of verificatie codes ontvangen.  Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

1861
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ErikketikNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan gekochte bundel niet gebruiken in Amerika

Ik ben momenteel in America, dezelfde bundel gekocht. zichtbaar in de app maar ik kan de data niet gebruiken. het toestel blijft aangeven dat er geen internet is. Terwijl alle instellingen juist zijn. wat doe ik verkeerd? Admin: eigen voor je aangemaakt

261
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SandraEdelNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
E-sim werkt niet na activatie en fysieke sim ook niet meer

Hallo, Heb net me samsung flip binnen, alles omgezet. Nu wou ik de esim activeren. Dat heb ik middels gedaan, maar na een uur en 2x opnieuw opstarten doet niks het meer. Me oude simkaart is buiten werking en deze gaat niet om. Kan iemand me helpen? 

451
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mathy66Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Ik kan de Servicetool voor SIP niet gebruiken

Hallo Ik probeer al dagen m’n FritzBox 7590 zover te krijgen dat ik VOIP kan gebruiken.  Daarvoor moet ik inloggen op www.kpn.com/sip.  Als ik dat doen krijg ik iedere keer weer de melding “Gebruik Servicetool niet mogelijk, Zorg dat je thuis bent en verbonden bent met je eigen KPN netwerk.”.  Ik ben gewoon thuis.  En als ik het modem van KPN aansluit werkt het gewoon.  Hoe los ik dit op (zonder het modem van KPN te gebruiken)? groetjes Mathy 

1746
G
Helper
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Stef.KNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Provisionen Yealink T53W Broadsoft op een KPN ÉÉN Broadsoft centrale, hoe werkt dit?

Hallo allemaal. Ik wil graag een Yealink T53W provisionen op een KPN ÉÉN Broadsoft centrale. Het probleem is dat ik dacht dat dit een kwestie was van profiel aanmaken voor de telefoon via in dit geval OneBase, MAC-adres van toestel koppelen aan gebruiker en klaar. Maar dat blijkt niet het geval.Het volgende probleem is is dat ik geen KPN ÉÉN centrale gewent ben, en alleen maar HIPIN. Via HIPPIN kan ik met het admin account binnen Broadsoft naar de desbetreffende persoon en via daar een provisioning url ophalen ect. Maar ik krijg dit via een KPN ÉÉN centrale niet voor elkaar.Is er iemand die mij kan helpen.

2042
S
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
Yasin1809Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Meer dan 10gb per dag bij unlimited abonnement

Is het mogelijk om meer dan 10gb per dag te krijgen bij een unlimited abonnoment en dan bedoel ik niet de wgb extra die je kan aanvragen. We hebben thuis namelijk tijdelijk geen wifi. Dus is het mogelijk om ook oprecht unlimited te krijgen voor een bepaalde tijd

401517
PPT
Slimmerik
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ErKoNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan geen multisim aanvragen bij een partij die op KPN netwerk abo’s aanbiedt

Ik heb een kpn Sim in mijn iPhone zitten 🪑 mijn tussenpersoon geeft aan dat MultiSim (nog) niet mogelijk is komt dit omdat er een partij tussen kpn en mij zit of kan dit dan echt niet ? Dit is het antwoord wat ik vorige week kreeg op mijn vraag:Dual sim = de mogelijkheid voor 2 (verschillende) simkaarten in 1 toestel.Multi sim = 1 nummer met 2 simkaarten of eSIM. Helaas is het voor onze provider nog niet mogelijk voor een Multi Sim (in een Smartwatch) aan te bieden.Nogmaals nagevraagd bij KPN en ze zijn druk bezig om de Multi sim hopelijk eind dit jaar uit te brengen.  

431
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
Community voorwaarden