- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33451 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

PrBrNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Slecht tot geen bereik KPN netwerk in ziekenhuis

Hoi KPN,Momenteel ben ik in het ziekenhuis en ik heb op mijn beide KPN telefoons heel slecht tot geen bereik. Ik kan niet bellen of gebeld worden. Nu heb ik met de chat dit proberen op te lossen maar daarin kreeg ik te horen dat een medewerker mij belt binnen 15 minuten. Aangezien ik dus geen tot heel slecht bereik heb, kan ik niet gebeld worden om deze issue op te lossen. Ik wacht momenteel totdat ik gebeld wordt door de arts dus het is van belang dat ik bereikbaar ben. Hoe kunnen we dit oplossen?

3 maanden geleden

RoesemNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Superunlimited abonnement met SIM in Fritzbox. Verbinding valt geregeld weg.

Ik heb een sim in mijn fritzbox om op de camping wifi te hebben voor eigen gebruik. de snelheid is hoog genoeg maar de verbinding valt regelmatig weg. waardoor kan dit komen.

3 maanden geleden

Dennis MatthijsNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Hoe kan ik de ingangsdatum van mijn contract kiezen?

Ik ga een sim only abonnement afsluiten bij KPN. Zonder nummerbehoud. Ik wil graag dat mijn tegoed rond de 5de van de maand wordt bijgeschreven. Hoe krijg ik dat voor elkaar?Dus wanneer moet ik het bestellen zodanig dat de ingangsdatum op de 5de valt?

3 maanden geleden

collenetNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Telefoon vraagt na update om pincode en mijn pincode werkt niet

Telefoon blijft na een systeemupdate om de pincode vragen van de simkaart. Helaas werkt de pincode, die ik in mijn hoofd heb, niet. Heb het al vele malen geprobeerd. Wat kan ik nu doen?

3 maanden geleden

h.j.simpelaarDeelnemer

gevraagd in Prepaid

Waar is mijn Prepaid beltegoed gebleven?

Goedemiddag,Sinds vandaag is mijn prepaid beltegoed van € 25,09 verdwenen.Ik heb de telefoon alleen in huis gebruikt op wifi en er is niet gebeld.Wilt u dit voor mij nakijken?Vandaag om 11:57 uur wilde ik bellen, maar hoorde dat mijn beltegoed ineens op is.11:57 uur beltegoed met € 15,00 aangevuld.Met vriendelijke groet, P.S mijn data tegoed is 86/100 MB. Hier is niets afgegaan. Er is sinds april 2024 niet gebeld!Het mobiele netwerk staat uit als ik thuis ben.Admin: telefoonnummer verwijderd i.v.m. privacy

3 maanden geleden

indy dralNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Problemen met 4G

Ik heb al een week een goed bereik en 4G maar ¾ van de tijd kan ik niks laden of ontvangen. Gister iemand aan de telefoon gehad en al mijn netwerkinstellingen hersteld maar geen succes. Iemand een optie ?

3 maanden geleden

J.SCHEFFERTopper

gevraagd in Mobiel

Ik kan niet inloggen op de webmail

ik kan niet inloggen in mijn webmail kpn van inkomen elke keer fout melder mobiel

3 maanden geleden

Timo StamNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Ik heb een KPN abonnement afgesloten in een winkel, deze winkel beweert dat er in dit geval geen 14 dagen annuleringstermijn geldt

Goedenavond, Ik ben afgelopen vrijdag meegeweest met mijn vriendin om haar abonnement van kpn af te sluiten. Echter is dit niet helemaal eerlijk gegaan bij de winkel waar wij dit hebben gedaan. Ze kon namelijk voor hetzelfde bedrag een ander abonnement afsluiten waar je meer bij kreeg. Daarom wilde mijn vriendin het huidige abonnement annuleren, echter beweert de telefoonzaak dat annuleren niet mogelijk is aangezien het abonnement in een winkel is afgesloten, ik kan hier nergens iets over vinden. Als ik het goed heb gezien zou het niks uit maken of ze het in een winkel afsluit of online, je zou altijd de 14 dagen annuleringstermijn (bedenktijd) hebben. Klopt dit of is dat bedrijf lastig aan het doen? Haar kennis van de KPN beweert dat de kpn hier niks aan kan doen. Het lijkt mij aangezien de zaak bij kpn aangesloten zit, dat kpn hier ook een klacht of wat naar dat bedrijf kan sturen. Ik vind het bizar dat ze het abonnement niet willen annuleren terwijl er eigenlijk nu nog zelfs minimaa

3 maanden geleden

ScwaNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Ik krijg geen sms om de prepaid app te installeren

Ik wil de kpn prepaid app installeren. Deze moet gekoppeld worden aan de mobiel. Nummer ingevoerd (en gecheckt!). Er zou een sms komen met een code die ik moet invoeren. De code komt niet. Wat nu? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag gemaakt

3 maanden geleden

RianneBeerNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Kan met vaste telefoon niet bellen, maar wel gebeld worden

Sinds enige tijd kan ik ineens niet meer bellen met mijn vaste telefoon maar nog wel gebeld worden. Het ene moment kon ik nog bellen en kwartier later niet meer. Alles word gewoon netjes op tijd betaald.Ik heb een Experia Box v10

3 maanden geleden

Martine ANieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mail aan medewerker nog niet beantwoord over nummerbehoud

Hallo, Ik heb uitgebreid telefonisch gesproken over het afsluiten van een mobiel abo en omzetten van mijn nummer van het abo via mijn werkgever naar de mijne met nummerbehoud. Alle gegevens staat in de mail, maar heb nog geen antwoord gekregen. Hoor het graag.Groeten, Martine Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

3 maanden geleden

tessvt1985nlNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Geen LTE of 4G optie iPhone 12

Ik heb een iPhone 12. Ik kom net terug uit Portugal en helaas heb ik hier geen gebruik kunnen maken van mijn internet data. Na een paar telefoontjes met de klantenservice en vandaag een bezoekje aan de KPN winkel is het probleem nog niet opgelost. Er blijkt dus dat ik niet handmatig kan kiezen voor een ander netwerk (LTE). Ook is de APN onvindbaar. Volgende maand ga ik weer reizen. Hoe weet ik zeker dat ik wel kan internetten op mijn IPhone 12?

3 maanden geleden

Lisa2010Nieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Samsung A14 5g loopt meerdere keren per dag vast

sinds enige tijd een samsung A14 5g.meerdere keren per dag stopt het scherm reageert niet op aanraken ineens doet hij het dan weer en opent het allemaal andere schermen, midden in een chat gesprek of bericht blokkeert alles.alle recente updates zijn binnenopnieuw opstarten gedaanscherm aanraking anders ingestelduit het hoesje gehaald en dan nog doet hij dit, iemand een idee, garantie ?

3 maanden geleden

Tamme SNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

E-sim installeren zonder fysieke simkaart

Hi All, Is het mogelijk om Esim te installeren zonder de fysieke simkaart, deze ben ik helaas kwijt geraakt omdat ik in het buitenland (australie) woon/werk en een andere simkaart in mijn toestel heb moeten plaatsen.Whatsapp staat nog wel op mijn NL nummer, tevens kan mij op diverse andere manieren identificeren indien nodig?

3 maanden geleden

Jeanny1Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Bestelling geannuleerd

Eergisteren bestelling geplaatst maar die is geannuleerd omdat het nummerbehoud niet werkte door mijn vorige provider. Gisteren op jullie advies nieuwe bestelling geplaatst telefonisch en wanneer ik de zending volg zie ik dat hij geannuleerd is.

3 maanden geleden

JDukNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Wederom multisim activeren op Apple Watch

Vandaag heb ik contact gehad met KPN over het niet kunnen activeren van multisim op mijn Apple Watch. Beste man wist mij te vertellen dat de activatie aan KPN goed is gegaan, maar op Apple Watch blijft het hangen. Abonnement handmatig door KPN stopgezet; werkt niet. Opnieuw opstarten van iPhone als ook Apple Watch (meermaals); werkt niet Apple Watch reset; werkt nietWat kan ik doen?

3 maanden geleden

Dave KootcarNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

KPN Prepaid app verstuurd onjuiste codes

Ik heb online opgewaardeeerd omdat deapp geen codes verstuurde dat lukt nu wel maar als ik die invul dan zegt die dat hij onjuist is. Mijn 5 pogingen zijn verbruikt.ik kan gewoon bellen en gebeld worden.

3 maanden geleden

Bart SegerenNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Kan niet bellen wel gebeld worden

Ik heb een prepaid telefoon voor mn zoon . Gebruikt m niet vaak maar belt soms. Kan ineens niet meer bellen maar wel gebeld worden. Opgewaardeerd , opnieuw opgestart, alles geprobeerd maar lukt nog steeds niet . Wie kan me helpen . Heb helaas meerdere keren opgewaardeerd om het te proberen op te lossen dus zonde van het geld ..

3 maanden geleden

Rickies70Topper

gevraagd in Mobiel

Wanneer kan ik de e-sim installeren? Ik stap over 2 weken over

Ik stap over 2 weken over, maar hoe krijg ik voor die tijd de e Sim in de telefoon? Op mijn kpn kan ik pas op de overstapdatum de nummers toevoegen, dat betekend dat we dan tijdelijk zonder zitten?hoe los ik dat op

3 maanden geleden

WhitteHavikDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Mobiel 5G internet op de S22 doet enorm langzaam

Hoi , Ik heb 5G op mijn S22 .Mobiele data draait heel erg langzaam ik haal maar 100 MB internet snelheid En mijn 5G verbinding wisseld constant naar 4G en dan weer 5G . Op 4G haal ik ook maar 100 mb internet snelheid. Kan iemand mij even uit de brand helpen? Mijn vader met zijn S21 en Mijn broer met een Poco telefoon op kpn laden hun internet pagina's veel sneller . Bij mijn broer op zijn poco wisseld de 5g connectie helemaal nooit. Terwijl kpn 5g dekking overal is in Nederland

3 maanden geleden

LoClauNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Verbinding wordt voortijdig beëindigd

Als ik met mijn vriendin bel om mijn huidige mobiel of zakelijke telefoon wordt de verbinding na een paar seconden automatisch verbroken.Wat zou hier de oorzaak van kunnen zijn ?

3 maanden geleden

DoorzonNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Naar Curacao, wat moet ik regelen voor wat betreft mijn mobiele abonnement?

Ik ga vandaag naar curacao heb abonnement hoe moet ik het regelen? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

3 maanden geleden

drileyNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Unable to activate replacement sim

Good day,I ordered and received a replacement sim for my prepaid mobile number (the original sim was stolen). I am struggling to activate the replacement sim. I am based in South Africa, travelling to the Netherlands soon.I would appreciate assistance activating the new sim.Hoping to retain the mobile number I have had for many years.Thank you,Diana

3 maanden geleden

JLR0201Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kan ik mijn Sim Only omzetten naar een abonnement met toestel?

Mijn telefoon werkt niet meer goed door waterschade. Nu heb ik een sim only abonnement. Is het mogelijk om deze om te zetten naar een abonnement met toestel? Ik zou normaal gesproken vanaf januari 2025 kunnen verlengen. Bellen met de klantenservice gaat niet, omdat ik bijna niks meer kan horen door de schade..

3 maanden geleden

NiemeNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Internet en bellen Bonaire

Op dit moment heeft mijn dochter een data en telefoonbundel via de KPN.Zij gaat stage lopen op Bonaire. Wat kan ik het beste doen. Data is neem ik aan niet te betalen zonder WIFI in de buurt en bellen eveneens. Zijn er uitbreidingsbundels voor een periode van 3 maanden die te betalen zijn?

3 maanden geleden

1
...
54
55
56
57
58
59
60
...
1339

Bladzijde 57 / 1339

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.