Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

34161 Topics
M
Nieuwkomer
MaikelLourenssenNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan ik vanuit Zweden via sms stemmen op Eurovisie songfestival?

Deze week ga ik naar Zweden voor het Eurovisie songfestival.elk jaar breng ik mijn stem uit via mijn mobieltje voor het televoting systeem doorgaans per SMS.Nu vraag ik mij af of ik dit ook kan gebruiken wanneer ik in Zweden ben.Kan ik via de Nederlandse SMS diensten stemmen namens Nederland of is dit niet mogelijk?Wanneer dit Niet mogelijk is wat is dan voor mij wel een methode om te kunnen stemmen? Als ik niet namens Nederland kan stemmen kan ik dan wel met mijn Nederlandse nummer via het Zweedse nummer op TV bijvoorbeeld op Nederland stemmen? Alvast dank voor het antwoord.

1233
Alexandra van KPN
Moderator
6 maanden geleden
Saskia Vink
Nieuwkomer
Saskia VinkNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mobiel geblokkeerd maar geen PUK code & simkaartnummer

Hoi, mijn mobiel is geblokkeerd en ik heb geen puk-code en geen simkaartnummer. Wat nu?

1483
S
Nieuwkomer
6 maanden geleden
T
Deelnemer
TonbricoleurDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Pukcode ingevoerd maar kan geen nieuwe pincode aanmaken

Ik heb net een systeemupdate uitgevoerd op mijn OnePlus Nord 2. Daarna moest ik het wachtwoord van mijn simkaart invoeren. Normaal nooit een probleem, nu tot drie keer toe geweigerd. Toen kwam Puk aan de beurt. Ook die braaf ingevoerd. Vervolgens het instellen van een nieuw wachtwoord. Na de herhaling van het nieuwe wachtwoord… Geen toegang, maar Puk opnieuw invoeren! Nu nog 6 pogingen over… Wat gaat hier mis??Bedankt.

628
T
Deelnemer
6 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jos JaspersNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Na 2 dagen is mijn databundel in het buitenland op

Ben momenteel in Italië (Sardinië) en heb een unlimited date abonnement. Dit beteken in het buitenland 50G. Ik gebruikt een RUTX50 router voor internet. Nu na twee dagen (2may2024) krijg ik een SMS bericht via de router dat mijn bundel is opgebruikt??. Als ik in de RUTX50 router kijk (data logging) is er maar ongeveer 9GB (up-download) gebruikt. En daar zit dan April ook nog bij. Kan dus nooit waar zijn. Maar heb nu wel een lagere snelheid => Naou ja zeg maar gewoon niets 0mb/sec. Lekker waardeloos natuurlijk.Heb een soort gelijk abonment op mijn telefoon en die begint op 1 mei weer met de nieuwe bundel. Dus gebruik ik die nu maar om dit gericht te kunnen versturen.Heb gisteren de leverancier nog aan het beschuldigen geweest dat zijn route niet goed werk.Kan iemand mij hier mee helpen Mvg Jos Jaspers

712
Alex van KPN
Moderator
6 maanden geleden
P
Wijsgeer
PanaromicTigerWijsgeer
gevraagd in Mobiel
Onze iPhone toestellen werken niet in combinatie met 5G

Ik heb een lange tijd geleden al contact gehad over problemen met 5G op een iPhone 12, deze is zelfs door Apple helemaal nagekeken en omgewisseld, geen resultaat.Uiteindelijk heeft KPN iets gedaan met het netwerk waardoor het wel werkte.Maar we zij nu weer op een punt dat het niet goed werkt.Toestellen:iPhone 12 iPhone 12 Pro Max iPhone 13 iPhone 15Allemaal met een ander KPN nr en op verschillende locaties of onderweg problemen.Enige dat werkt is 5G uitzetten en terugschakelen naar 4G. Voornaamste klachten:Weinig of geen bereik over 5G Bij wel bereik, wegvallende gesprekken of data (dan is er vaak gewoon volop 5G bereik volgens de iPhones) Soms als we gebeld worden neem je op, maar hoor je gewoon niks. Voor de andere kant lijkt het alsof ze weggedrukt worden.Nogmaals alles werkt perfect over 4G, maar je koopt geen 5G toestel en abonnement om alles over 4G te laten lopen.

54313
P
Wijsgeer
6 maanden geleden
I
Nieuwkomer
Irene74Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
De Voordeellandenbuiten EU bundel werkt niet in Suriname

Ik ben momenteel met vakantie in Suriname en heb een week geleden een buitenlandse bundel aangeschaft voor €39,99.  Nu een week Verder werkt mijn bundel nog steeds niet. Gezien de kosten van bellen naar het Nederland heb ik, via mijn dochter, meerdere malen telefonischcontact gehad hierover. Ik heb al alles geprobeerd zoals geinstrueerd, maar niets schijnt te werken. Data roaming staat aan, heb meerdere keren mijn mobiel aan en uitgezet en heb ook de optie om zelf  provider te kiezen geprobeerd. Ik kan niet internetten buiten wifi om en ben dus onbereikbaar buitenshuis hetgeen ik als heel onhandig en lastig ervaar. Wat is jullie oplossing als provider hierbij?

481
Erwin van KPN
Moderator
6 maanden geleden
P
Deelnemer
pf62Deelnemer
gevraagd in Vast bellen
Vaste telefoon kan niet bellen/gebeld worden

Hallo wij hebben een arizona 910 kpn en deze kan niet bellen/gebeld worden en geeft geen toon kpn gebeld alles doorgemeten en ook modem opnieuw opgestart.. geen verandering! tel ook gereset naar fabrieksinstellingen. Opnieuw ingesteld… geen verandering ! Doodwat moet ik doen? Kpn winkel om door te meten of in vuilnis?

18011
Remco van KPN
Moderator
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Marjolijn S.Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kosten internet buitenland, roaming staat uit

Beste KPN, Wij zijn op dit moment in Amerika. We hebben 3 telefoon met abonnementen van KPN mee, waarvan we op 2 de Amerika bundel aan hebben staan. Op het abonnement waarop de bundel niet aan staat, wordt nu €60,50 in rekening gebracht voor 24 mb internet verbruik, terwijl de roaming uit staat. Hoe kan dit gebeuren? 

411
Remco van KPN
Moderator
6 maanden geleden
B
Nieuwkomer
bellen vast telefoonNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Tarief vaste telefoon

Wat is het tarief van bellen met vaste telefoon en is er een weekendtarief?

2192
Remco van KPN
Moderator
6 maanden geleden
3
Nieuwkomer
3G zuid afrikaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
3G en 5G met iPhone 13 werkt niet in Zuid-Afrika

Goedendag, ik ben in zuid Afrika op vakantie en heb de voordeel bundel aangeschaft. Helaas krijg ik geen 3G  of 5g bereik. Bij mijn man met Vodafone werkt alles gewoon. Heb nu (per ongeluk) de bundel buiten Eu twee keer aangeschaft omdat het niet werkte. Heb van alles geprobeerd. Lees nu ergens dat het aan de iPhone 13 ligt. Lekker verhaal! Graag zou ik ook een echt persoon op de chat spreken ipv een computer. Kan nu niet gaan bellen want dat kost denk ik heel veel geld. Hoor graag hoe ik 3G kan krijgen hier. En verzoek kpn om iig 1 keer de aangekochte bundel te annuleren en crediteren. Mocht het niet gaan werken dan natuurlijk ook de andere bundel crediteren! 

967
3
Nieuwkomer
6 maanden geleden
H
Nieuwkomer
h.vandervlietzbNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Belafspraak van vanochtend is niet nagekomen

Ik had voor vanochtend (280224) een belafspraak ingepland door KPN. Helaas heeft KPN geen contact opgenomen. Heeft iemand soortgelijke ervaringen?

1163
J
Nieuwkomer
6 maanden geleden
P
Deelnemer
Phoenix_1985Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Gebelde nummers niet zichtbaar op factuur, hoe kan dat?

Hoi, ik heb mijn factuur bekeken en kijk altijd even naar de gebelde nummers. Tot mijn verbazing mis ik een 3-tal nummers die ik gebeld heb op 26 april.  Waarom staan deze er niet tussen?

34111
Marcia van KPN
Moderator
6 maanden geleden
F
Nieuwkomer
Fluit bij zendmastNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Last van fluitende zendmast Wehl bij wind

Goedemorgen.sinds paar maanden hebben ze de zendmast in mijn omgeving aangepast en er extra kasten bij aangehangen. Wellicht voor 5G. Maar met een klein beetje wind  hoor ik een enorme hoge fluittoon. Soort blokfluit geluid. In begin had ik niet door waar het vandaan kwam. Tot ik het door had dat het om de vierkante witte kastjes gaat hoog in de mast. Bij genoeg omgeving geluid hoor je het niet direct. Maar in de avond en nacht wel. En als je het eenmaal hoort gaat het niet meer weg. Kan hier wat aan gedaan worden? Tot anderhalf jaar geleden was de mast lager en hingen de kastjes er niet die dit geluid maken. Uit andere forums begreep ik dat met een kleine ingreep het geluid vermindert kan worden door of de kastjes lager te laten hangen of jutte zakken erom heen doen.Ik hoor graag een positieve reactie hierop.

785
Erwin van KPN
Moderator
6 maanden geleden
MennoG78
Superuser
MennoG78Superuser
gevraagd in Mobiel
SMS notificatie stoppen bij nieuwe maand

KPN zou stoppen met het versturen van de SMS notificaties.Dit was een van de voordelen van de nieuwe MijnKPN app want die verstuurd het ook.Nu krijg ik een SMS en Melding van de app. Graag zou ik willen zien dat KPN zich dan ook aan zijn afspraak houd en het uitzet.Heb hier ook een SMS over gehad dat het zou stoppen maar het blijft. Oeps op verkeerde aangemaakt wil een moderator het verplaatsen?

603
Marcia van KPN
Moderator
6 maanden geleden
W
Nieuwkomer
weeteringNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Multisim activatie loopt niet door

De activatie van multisim blijft helaas hangen. Graag een oplossing. 

171
Remco van KPN
Moderator
6 maanden geleden
K
Nieuwkomer
KimKHBNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ik kan niet bellen of gebeld worden

Kan er iemand contact met mijn opnemen via de chatbox? Ik kan niet bellen of gebeld worden.

1308
TDN
Wijsgeer
6 maanden geleden
B
Nieuwkomer
Bas.vanderveldeNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Uitzetten sms-bericht nieuwe bundel

Beste medewerker,Is het mogelijk dat de maandelijkse sms met de start van de nieuwe bundels uitgezet kan worden?Deze komen op de meest onmogelijke tijden binnen. Graag voor alle nummers die aan mijn account hangen.

1765
W
Nieuwkomer
6 maanden geleden
V
Deelnemer
Vuurtje12Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Multisim uit zetten en aanzetten hoe werkt dat?

Hoi,Ik heb begrepen dat je multisim iedere dag kunt uitzetten. Ik heb het over een watch 6 .Maar hoe werkt dat dan precies?STEL : Ik zet vandaag uit, ik heb nog 20 dagen over van de maand, als ik dan in juni weer aanzet gaan dan die 20 dagen weer lopen? Of ben je dan de dagen kwijt en je 5 euro, ik snap er niks van.Iemand die het weet?

1399
V
Deelnemer
6 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RiannebalkesteinNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Niet bereikbaar sinds overzetting naar KPN

Ik zou gisteren omgezet worden naar KPN tussen 11 en 16 uur. Sinds gisteren begin van de middag ben ik niet bereikbaar. Er is geen provider verbonden. 

644
PeterG
Superuser
6 maanden geleden
Cherrelis Vrutaal
Nieuwkomer
Cherrelis VrutaalNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Gebelde nummers laatste 24 uuur

..

423
PeterG
Superuser
6 maanden geleden
X
Slimmerik
Xenomatrix2Slimmerik
gevraagd in Vast bellen
Huurlijnen, bestaan die nog ?

Heel vroeger kon je bij de PTT ( de voorloper van KPN ) voor een heleboel geld een huurlijn krijgen, tussen twee filialen van een groot bedrijf bijvoorbeeld.   Of tbv  kerktelefoon in een bejaardenhuis, of een huurlijn van een brandmeld-installatie naar de meldkamer van de brandweer.Nu vraag ik me af, of er in de glasvezelwereld ook nog ‘huurlijnen’  geleverd kunnen worden,  dus een glasvezelverbinding van klant A  naar de centrale,  dan via een  ( glasvezel versie van )  kruisdraad op de  LSA strook naar de aansluiting van de glasvezel naar klant B.  Dus geen aktieve componenten in de centrale, dus ook geen aansluiting op Internet, maar echt z.g.  ‘Dark Fiber’.Vraag; Bestaat zoiets ? En als het bestaat, Is het dan ook leverbaar ?  

2087
Nick83
Wijsgeer
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MarijeMariaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mijn voordeelbundel werkt niet in Zuid-Afrika

Ik heb nu hetzelfde probleem. Ik ben in Zuid-Afrika. Ik heb de voordeelbundel landen buiten EU geactiveerd en een bevestiging per SMS ontvangen. De bundel staat ook bij mijn producten. Ik heb echter geen internet. Ofwel het werkt niet.  Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

222
Maja van KPN
Moderator
6 maanden geleden
Ad Krijgsman
Nieuwkomer
Ad KrijgsmanNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Niet aangemeld bij netwerk melding

ik krijg de melding:niet aangemeld bij het netwerk.Is een nieuw kaartje

1082
Jeroen van KPN
Moderator
6 maanden geleden
P
Deelnemer
PhilippeBlankertDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Hoe kan ik de vaste telefoon 5 minuten over laten gaan in plaats van 20 seconden

Het is voor onze moeder. Je moet je voorstellen: oude mensen moeten thuis blijven wonen tot hun dood. Op een gegeven moment worden ze zo langzaam dat van de stoel opstaan en op krukken lopen naar de telefoon 3 minuten duurt.Maar wij kunnen de KPN telefoon niet langer dan 20 seconden over laten gaan. Deze starre barriere van KPN is veel te kort voor oude mensen, er zijn wel 1 miljoen ouderen die de telefoon niet binnen 20 seconden halen. Wat raadt u ons aan?1) overschakelen op een andere leverancier, die wel meer dan 20 seconden biedt?2) een bepaald type telefoon kopen, een die wel door de starre 20 sec grens van KPN heen breekt? 

15810
Remco van KPN
Moderator
6 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SMmoANieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
kan ik met een Samsung Watch Galaxy 6 classic met Multisim mijn gps-locatie delen met andere telefoon?

Kan ik met een Samsung Watch Galaxy 6 classic met Multisim mijn gps-locatie delen met andere telefoon.

1192
Remco van KPN
Moderator
6 maanden geleden
Community voorwaarden