Modems

waarom werkt de admin code niet(ook niet na resetten van modem)?

Hallo, Oude situatie:*WIFI naam KPN1A1111 (Standaard modem) Gewenst:*WIFI naam KPN1A111 wijzigen naar *WIFI naam nieuw (en nieuw wachtwoord)*Guest WIFI activeren Huidige situatie na aanpassing:*WIFI naam KPN1A111 blijft zichtbaar en bruikbaar met oud wachtwoord (standaard door modem)*Wifi naam: *nieuw = actief*Wifi Guest= Actief Mijn wens is dat de WIFI naam KPN1A111 met wachtwoord (standaard afgegeven door modem) niet meer bruikbaar is. Wat heb ik gedaan:Na inloggen modem heb ik de gegevens naar wens aangepast en Guest wifi toegevoegd.Beide werken zonder problemen.Het KPN1A111 netwerk blijft echter actief en bruikbaar, deze wil ik verwijderen. Setup:KPN box 12 (zwart)3x KPN SUPER WIFI punten Bij zowel de KPN box als de SUPER WIFI punten zijn al herhaardelijk een reset (10 sec uitgevoerd). Daarnaast vind ik het vreemd dat de '’KPN THUIS'’ app mijn Experia box niet kan vinden?  Ik hoor het graag, alvast bedankt! 

Hallo,  Ik heb een probleem met mijn printer (HP DesignJet 520T), die geen connectie meer wilt maken met de KPN wifi modem (box 12b). Zonder dat hier een directe aanleiding voor was is hij zijn connectie ergens afgelopen weken verloren en lukt het niet om hem te herstellen. Ik heb contact gehad met HP hierover, maar het lijkt niet aan de printer te liggen. Verbinden met een hotspot werkt wel.  Ik heb contact gehad met KPN hierover en die hebben de modem gecheckt, we hebben een 2.4 G gastnetwerk aangemaakt, maar helaas zonder succes. Is er iemand die mij hiermee verder zou kunnen helpen?  

Ik moet de firewall instelling wijzigen om  de antivirus automatisch op mijn nasbox te laten updaten. Ik heb een ZTE H369A router en de firewall moet verkeer van http://database.clamav.net/ toe staan.Wie kan mij helpen dit in te stellen?

Ik heb een Experiabox V10 en wil graag weten wat de max. toegangstijd is voor iemand die ik via de KPN Thuis app, via een QR code toegang heb gegeven tot mijn gastnetwerk.Na inlog op de Experiabox kies ik WiFi, dan in linker blokje Gast WiFi, dan midden onderaan Geavanceerd, dan verschijnt er een blokje met IP-adressen. In dat blokje staat onderaan Lease tijd en die staat op 3600 s, ik neem aan dat dat 3600 seconden is. = 1 uurNu is mijn gast al 5 uur op mijn gastnetwerk ingelogd.Ik vind dat vreemd, kan ik dit niet beperken tot bijv. 2 uur, uit safety/security perspectief ? 

Na de update V14.C.23.16.00 werkt topology & verbonden apparaten niet meer.Ik meld deze bug via het forum omdat de knop feedback verwijderd is in de software versie V14.C.23.16.00.Eerder leek dit opgelost na een harde reset, helaas werkt dat maar voor een paar uur (vandaar een nieuwe melding middels een tweede topic).Het vervelende aan deze bug is, dat je nu niet je apparaten kan hernoemen aan de hand van het MAC adres.Omdat hernoemen niet kan, kan je weer niet eenvoudig je apparaten toewijzen in je IP-adres reserveren menu omdat deze onder apparaat naam vermeld worden.  

Mijn zus vraag me ten hulp voor haar oude Experia Box V10, daar bleek dat de Wifi-name en Wifi-password (zie sticker op achterzijde modem) zijn veranderd in WIFI_DUDE-); met aan ander wachtwoord.Erg leuk maar geen internet.KPN gebeld en snel een nieuwe modem (Box12) gekregen met een nieuwe Wifi-name en Wifi-password.(zie sticker op achterzijde modem)Terwijl ik mijn nieuwe modem en wachtwoord toevoeg aan mijn tablet, verandert binnen 1 minuut de Wifi-name weer naar WIFI_DUDE-); met een ander wachtwoord.Nu blijkt dat er een handig iemand ook aan deze modem heeft gezeten en waarschijnlijk deze veranderingen heeft toegevoegd maar dat niet communiceert.Vraag, slaat KPN de oude gegevens (wifi-name + wachtwoord) op en zet deze over op het nieuwe modem?m.a.w. worden de fabrieksinstellingen overschreven?Of is de modem toch gehackt 

Hallo allemaal, ik wil de wifi namen aanpassen zodat ik kan zien welk apparaat het is.Als ik ze echter via de laptop (webinterface) aanpas wordt dit blijkbaar niet door de app overgenomen, want daar blijf ik de oude benamingen zien.

Hoi, Iedere keer als wij voor een langere periode van huis weggaan dan sluit ik alles af (tv, modem, glasvezel) dmv 1 druk op de knop.Als we weer thuis aankomen dan doe ik de elektriciteit weer aan, alles doet het dan alleen het internet lichtje op de modem begint dan snel te flikkeren en hierdoor hebben we geen interactieve  tv en wifi.Dit is al de 3e keer dat dit gebeurd in 2 jaar tijd. En dan telkens een aantal dagen geen gebruik kunnen maken van tv, wifi etc. wat erg vervelend is.1e keer kwam ik er zelf uit.2e keer, 3 keer met kpn gebeld en zelfs een nieuwe modem gekregen.3e x, nu weer alle stappen, meerdere keren bij langs geweest. We hebben box 12!   

Hallo allemaal,We hebben een firmware update gehad en ik had gehoopt dat eindelijk (!) de WIFI van de KPN box niet de hele tijd vanzelf weer aangaat..Kan iemand bevestigen dat dit toch écht een keer in de software teruggezet gaat worden, zodat we het KPN wifi signaal permanent kunnen uitzetten?Hoor het graag. MVG Jakob

Ik heb veel domotica in huis, gisteren was opeens de verbinding met de airco verdwenen.  met geen mogelijkheid de verbinding te herstellen. De airco werkt via een 2.4 ghz netwerk. Ik heb in de modem een extra (alleen) 2.4 ghz netwerk aangemaakt. Ik werk met 4 experia superwifi 2 punten.  Na talloze keren het juiste wifipasswoord ingevuld te hebben bleef het apparaat maar dit weigeren. Zelf geprobeerd verbinding te maken met die 2.4ghz netwerk maar mijn wachtwoord was onjuist. In de modem het juiste wachtwoord opgezocht en deze was 100% dezelfde als ik opgeven had. modem herstart en opeens maakt mijn telefoon wél verbinding met dit 2.4ghz netwerk en komt de airco ook weer tot leven.  vanavond opeens geen internet via wifi. Televisie bleef wel gewoon lopen. Onder de wifi verbinding op de telefoon de tekst -geen internetverbinding-Geprobeerd verbinding te maken met het 2.4ghz netwerk, wederom de tekst dat het wifi wachtwoord onjuist is. Modem gereset en opeens werkt alles weer.  wat is hi

Naar welk adres moet ik het oude modem terugsturen? Geen brief hierover gekregen.

Goedemiddag ik ben nu twee dagen bezig om in te loggen in me modem maar alles geprobeerd me modem aan en uit gereset via laptop noem de gekste dingen op en ik heb het geprobeerd nu heeft een kpn medewerker gezegt dat ik hier moet wezen ik kom er niet meer uit Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

hoe kan ik in de modem namen aanpassen van de apparaten die gebruikmaken van mijn wifi?

Is the interface not available in English for mijnmodem.kpn It used to be in English if i remember correctly but does not seem to be the case anymore. Can someone let me know how to change the config portal language to English? Admin: question split off to its own topic

Beste Support,Ik had een sms gekregen dat de software van de KPN modem 12 geupdate zou worden. In de nacht van 16 en 17 april 2024. Dat is schijnbaar niet gelukt of uitgevoerd. Ik heb telefonisch contact gehad en er is geadviseerd dit hier te melden zodat de update er opnieuw ingezet kan worden. Alvast bedankt.De firmware is trouwens nog steeds hetzelfde nl. SGEJ1000060E. 

Ik krijg geen verbinding met het modem .(KPN box 12) SMA omvormer is bedraad aangesloten. kabel zit rechtstreeks op het modem. maar ik krijg geen contact met de omvormer.wie kan mijn helpen?

Als ik probeer de -zoveelste- nieuwe Box 12 firmware te upgraden, krijg ik telkens >5x die foutmelding >is dit normaal ?? Thanks,E.

Op 16-04-2024 heb ik een email van KPN ontvangen om mijn modem om te ruilen. De email bevat een link om de versie van mijn huidige modem te vinden. Door deze link beland ik steeds op een pagina die begint met “Oops ergaat iets mis”, kom niet verder dan deze pagina. Mijn huidige modem is een Experia Box V8. Kan ik via deze weg toch een verzoek doen mijn huidige modem om te ruilen. Bedankt,

Is het mogelijk om een proxy server in te stellen op mijn Experiabox?Het gaat dus niet om het opzetten van, maar het verwijzen naar een bestaande proxyserver in mijn eigen netwerk. Ik kan het nergens vinden in de modem interface. Dank alvast!

Ik heb een nieuwe KPN box 12b van KPN ontvangen.Ik heb gelezen de informatie over hoe kon ik hem configureren:Alles connecties van de vorrige Experia gelijk in prikken in de nieuwe 12b.De modem aan doen. Wachten een tijdje en alles was gedaan. Ik denk dat de configuratie was overgenomen van de vorige Experia terug in de nieuwe 12b.Nu wil ik in de niuewe 12b modem inloggen en lukt het niet.Achter op de box, helemaal aan het eind van de etikette staat de admin en password.Ik heb deze gebruikt, en lukt het niet.  Ik heb mijn vorige admin password gebruikt en lukt het ook niet.Wat kan ik doen ?  help is gewaardeerd.  

Nu sinds een week of 2 valt de experia box 10 vaak uit.Services brand oranje en internet rood.Er valt geen pijl op te trekken wanneer dit gebeurt. Soms doet hij het ineens vanzelf weer, soms moeten we hem resetten Ook al een paar keer volledig van de stroom afgehaald. En dan gaat het even iets langer beter, maar het gebeurt steeds weer.Wat kan ik er nog aan doen, of ligt het aan de verbinding naar kpn. Er zijn geen storingen gemeld laatste tijd. 

Hi mensen, moderators, technerds en mede hobbyisten (etc etc).Al een poos tevreden klant bij KPN (glas en meerdere tv+)Wat me eigenlijk al ruim 2 jaar opvalt is dat onze wifi netwerken 2x in het overzicht voorkomen als een scan uitvoert. Kanaalkeuze staat allemaal op automatisch want anders zou de wifi6 niet werken, nu werkt die trouwens nog steeds niet want ik heb nog de 1e gen superwifipunten (uit ons oud abonnement).Maar (zie bijlages) zoals je ziet staan onze 2,4 en 5ghz wifi er beide 2x in (onze wifi heet monster).Is dit een bijwerking van de superwifi, die onderling hun eigen wereld hebben opgezet, hierin een parallel universum zijn aan het ontwikkelen of toch een gewone simpele uitleg?Beide wifipunten zitten overigens (zoals het hoort) bedraad aan de router (Box12) verbonden. Waar maak je je druk om? Iets met kanaalbezetting en er kan er maar tegelijkertijd aan het woord zijn enzo... Iemand een idee? 🙈  

Bij het wijzigen van het admin wachtwoord van de KPN box 12 loop ik tegen problemen aan. Zie screenshot. Graag verneem ik of hier een oplossing voor is of kan komen.