- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Modems

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

3,553 Topics
31,164 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

3553 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

CorluytNieuwkomer

gevraagd in Modems

Waar vind ik de functie 'Wifi Advanced' in de Box 12?

Waar vind ik in 'mijn modem' de functie: Wifi Advanced? Ik wil nl. de snelheid van modem-wifipunt controleren en eventueel wijzigen. Kpn box 12.

2 jaar geleden

Raymond75Deelnemer

gevraagd in Modems

Nog steeds trage verbinding met mijn Box 12

Beste KPN, Na mijn eerdere post deze maand en contact te hebben gehad met de helpdesk blijft de verbinding traag (10% gemiddeld) van hetgeen ik voorheen had (rond de 200mb) en valt bovendien nog steeds geregeld uit, vraag is simpel, is er een kans dat ik op korte termijn weer een stabiel en snel netwerk bij KPN kan krijgen of blijft deze ellende, want dan bedank ik en stap ik over. Voor de volledigheid, ik heb box nummer 12, met de laatste software (516) en 3 naar nu waardeloze en vorige maand aangeschafte superslechte wifipunten, bij jullie bekend onder Superwifi. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

2 jaar geleden

HiwadNieuwkomer

gevraagd in Modems

De wifi van mijn nieuwe Box12 werkt minder goed dan die van mijn oude V10A

Ik heb paar maanden geleden van kpn box 12 gekregen sinds die tijd werk mijn wifi niet overal zo goed ik heb paar keer de kpn manager wifi gedaan maar dat helpt niet.Ik had hiervoor de Experia Box V10A bij die had ik overal heel goed wifi maar met box 12 heb ik dat niet vaak valt de wifi weg op sommige plekken.Bij Experia Box V10A had ik dat nooit.Ik heb aan kpn gevraagd of ik mijn Experia Box V10A terug kun krijgen maar helaas kon dat niet.

2 jaar geleden

DessingDTopper

gevraagd in Modems

Experia Box V10a herstart uit zichzelf

Ik heb sinds een paar weken dat de Experia Box uit zichzelf opnieuw opstart, uiteraard op de meest onhandige momenten.Ik werk veel vanuit huis en heb daarom een goed werkende modem nodig.Het is niet handig als ik met switch migratie bezig ben en me modem herstart.ik heb het glas modem al gereset, experia gereset en kabel gecontroleerd.Ik zie graag eebn oplossing voor dit probleem.

2 jaar geleden

HirkaNieuwkomer

gevraagd in Modems

Modem en SuperWifi bij afleverpunt, geen SMS ontvangen

Hallo ik heb op 15-2-2022 modem besteld met super wifi het zou op 16-2-2022 sms gestuurd en moest ik me pakket ophallen bij ophaalpunt tot nu heb ik geen sms of email ontvangen het is al 1 week over

2 jaar geleden

Macyf

gevraagd in Modems

Box 12 portal USB knop stuurt mij naar Internet Connectivity, kan dat aangepast?

Via mijnmodem.kpn op het portal van de box 12 is een knop USB zichtbaar. Wanneer ik daarop klik, wordt ik elke keer naar de Internet Connectivity gestuurd. Maar daar is een andere knop voor aanwezig. Kan dit worden aangepast?

2 jaar geleden

TebbieNieuwkomer

gevraagd in Modems

Geduld is op: internet en tv vallen steeds weg

Nu 4 maanden bij KPN en Ik word helemaal gek van de V12, wifi en LAN verbinding valt steeds weg grofweg 5 of meer keer per etmaal, steeds een random reboot. Elke keer die tv foutcode met hetzelfde verhaal wat niets oplost. Ben het zat en zie dat ik niet alleen ben met dit geneuzel. Zal blij zijn als mijn abo erop zit, heb er zo'n spijt van dat ik naar KPN ben verhuist.En ja, ik heb alles op het forum al geprobeerd.een ontevreden klant

2 jaar geleden

Bas_HuiskesNieuwkomer

gevraagd in Modems

Poort 25565 openzetten voor Minecraft lukt niet op de Box 12

Hallo, ik ben nu al een aantal dagen bezig met het opzetten van een minecraft server. Helaas is mij het nog altijd niet gelukt om spelers mijn server te laten joinen omdat de port fowarding van mijn modem niet werkt. Zelf kan ik via localhost in mijn server dus daar ligt het niet aan. Heb alle standaard oplossingen al geprobeerd en niks werkt. Het betreft de Experiabox 12. Ik hoop dat iemand mij kan helpen. Mvg,Bas Huiskes.

2 jaar geleden

JorinNieuwkomer

gevraagd in Modems

Modem krijgt geen stroom meer!

Sinds vanavond krijgt mijn modem ineens geen stroom meer. De adapter knippert groen wanneer ik de adapter in de modem doe. Zodra ik de adapter uit de modem haal knippert hij niet meer en blijft hij groen. Wat nu? Stopcontact werkt verder goed. Meerdere apparaten op getest het gaat om de KPN box 12 wie kan mij helpen?

2 jaar geleden

BrittvdwijngaardDeelnemer

gevraagd in Modems

Experia Box V10a start telkens opnieuw op

Ik heb nu een aantal dagen problemen met mijn experts box v10a. De modem gaat uit zichzelf aan en uit, waardoor WiFi en tv het niet doen. Op de tv geeft de foutcode: STB-NMC-400. Ik heb al een keer gereset, maar nu blijft de modem herstarten. Licht blijft blauw knipperen en soms rood.

2 jaar geleden

spyderwheelzNieuwkomer

gevraagd in Modems

IP, DNS, en Gateway van KPN nodig voor systeembeheerder

Ik krijg door van onze systeembeheerder dat er bij KPN, onze provider, de volgende gegevens bekend moeten zijn;vaste publieke IPDNSgateway Kunt u mij deze gegevens verstrekken zsm

2 jaar geleden

RemBrandNLTopper

gevraagd in Modems

MyModem, Box 12 laat geen ethernet devices meer zien

Als ik inlog op mijn Sagemcom F5359 geeft Ethernet kopje doodleuk "There are no connected devices" terwijl alles gewoon werkt. Enig idee wat dit kan zijn?Gecheckt:* modem reboot gedaan* My Modem > LAN IPv4: DHCP = ON* My Modem > DHCP Leases: 20+ clients zien* ipconfig renew update netjes Expiry in de lijst* geen andere DHCP servers in het netwerk (anders had de DHCP lease lijst ook niet geklopt)Mvgr,Remco Landing pageMy Modem > DHCP Leases

2 jaar geleden

jeroenvan0sTopper

gevraagd in Modems

Port forwarding naar NAS lukt niet op KPN Box 12

Hi allemaal, Ik ervaar moeilijkheden met het openen van enkele poorten op mijn KPN Box 12. Het gaat om applicaties die op mijn NAS draaien en waarvan ik web versie niet kan openen doordat de poorten dichtblijven. Momenteel zit ik in een Double NAT situatie: 2x ASUS Zenwifi XT8 die achter mijn KPN Box 12 hangt. Ik wil namelijk alle functionaliteit gebruiken van de ASUS, maar moet de KPN Box 12 blijven gebruiken voor iTV. Al mijn wifi apparaten zijn aangemeld op de ASUS router, waarvan het statische IP-adres in DMZ mode staat op de KPN Box 12 (192.168.2.169). Alle poorten die ik wil openen zijn zowel op de ASUS als de KPN Box 12 geforward. Helaas blijven enkele poorten alsnog gesloten wanneer ik dit check op port checker websites, terwijl ze op beide geforward zijn. Zie ik iets over het hoofd? Andere poorten staan namelijk wel gewoon open. Ik hoor het graag, alvast bedankt! Gr. Jeroen

2 jaar geleden

m_a_rnixTopper

gevraagd in Modems

Wegvallend internet ondanks softwareversie 516 op KPN Box 12

Kunnen jullie mij ook handmatig updaten? Ik heb nog versie SGEJ10000448 terwijl ik op 17 januari al geupdate zou moeten zijn naar SGEJ10000516. Regelmatig wegvallend internet. Alvast bedankt! Ik ben inmiddels op 516, maar heb nog steeds last van wegvallend internet. Ik gebruik géén wifi via de box (Ubiquiti erachter), dus ook geen superwifi, wifiplus of wifispeciaal.De verbinding valt weg, modem resetten lost het tijdelijk op. Heel vervelend met thuiswerken.Is dit een bekend probleem? Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt om je goed te kunnen helpen

2 jaar geleden

RainDeelnemer

gevraagd in Modems

Kan ik een lange internetkabel gebruiken tussen mijn Box 12 en glasvezelkastje?

Ik ben overgestapt naar KPN (volgende maand) en ontvang binnenkort een box 12. Op dit moment heb ik een experiabox met een korte (1m CAT 5e) kabel gekoppeld aan het glasvezelkastje in de meterkast en vanuit de experiabox met een lange (ik schat 20-25m) CAT 5e kabel gekoppeld aan de router in de woonkamer. Nu vraag ik me af of ik de box 12 niet gewoon met de lange CAT 5e kabel vanuit het glasvezelkastje kan koppelen en de box 12 dus gewoon in de woonkamer kan neerzetten. Weet iemand of dit mogelijk is of zijn er obstakels door de afstand/type kabel? De reden is overigens dat ik de vaste aansluitingen op de box 12 graag zou benutten in de woonkamer. De routers in de woonkamer en boven zijn Linksys Velops en die hebben maar 1 extra vaste aansluiting.Daarnaast vraag ik mij af of ik de Linksys Velops kan toevoegen in het mesh netwerk van de box 12. Iemand een idee? *admin: afgesplitst

2 jaar geleden

Maurice HeiligersNieuwkomer

gevraagd in Modems

Nieuw modem aanvragen voor mesh met SuperWifi

ik heb nu een V10 modem en wil het SuperWifi aansluiten en lees fat vanbaf een V10A het modem ook als wifipunt blijft en bij een V10 werk dat niet. In mijn nieuwe woning heb ik het modem ook nodig als wifipunt dus wil ik graag een nieuw modem aanvragen en als het kan het nieuwste type met goed wifi omdat mijn woning nu wat groter is.

2 jaar geleden

Ps4 versus kpnbox 12Deelnemer

gevraagd in Modems

Moet ik nu de Ps4 aansluiten op KPN Box 12 via een RJ11 telefoonkabel?

Hallo, vandaag heb ik de kpn box 12 gekregen, waar op mijn oude modem de PlayStation via een rj45 kabel - rj 45 op de modem was aangesloten, nu past mijn rj45 kabel niet meer in de nieuwe box vermoed dat het een rj11 aansluiting is zijn er verloopjes of bestaat er een kabel van rj45 naar rj11 ? Nu heb ik niets meer geen tv, telefoon en mail. Wie kan mij helpen?

2 jaar geleden

MiskleunDeelnemer

gevraagd in Modems

XS4ALL naar KPN, krijg ik dan Experia Box?

Hallo, Ik word binnen enkele weken overgezet van xs4all naar KPN.Ik maak op dit moment gebruik van een (verouderde) fritzbox, en wil dus de experiabox hebben. Vraag:Is het instellen daarvan makkelijk? Uitpakken, aansluiten en gaan met die banaan, of moet ikzelfvia de webinterface dingen instellen? Bedankt

2 jaar geleden

BegaDeelnemer

gevraagd in Modems

Regelmatig uitval services (service lampje V10 gaat op rood)

Ik vroeg mij af wat de oorzaak kan zijn dat mijn experiabox soms ‘uitvalt’. Gisteravond gaf deze ook ineens 2 keer een rood lampje en viel het internet uit. Op dat moment werd er niks geks gedaan of iets nieuws aangezet. Het gebeurt wel vaker dat het modem op rood springt en geen internet geeft. Ik heb redelijk wat zaken achter mijn modem staan, maar omdat het uitvallen niet bij een specifieke gebeurtenis is, heeft het geen zin om alles los te halen. Wat kunnen mogelijke oorzaken zijn van het uitvallen?

2 jaar geleden

Qmax73Nieuwkomer

gevraagd in Modems

KPN Box 12 niet ontvangen

Afgelopen week uit zoeken van oplossing is gebleken dat mijn media box verouder was. En ik deze gratis kan ruilen met nieuwe kpn box 12. Ik heb deze dan ook besteld en dat hij bij gekozen ophaalpunt geleverd word. Vervolgens kreeg ik bericht dat ik deze afgelopen zaterdag zou kunnen ophalen. Echter geen SMS ontvangen en track trace blijft t zelfde. Ofwel heb vol verwachting de moder zaterdag morgen er af gehaald en meegenomen na koffie adres ;) met verwachting dat ik die dag SMS zou krijgen en dan via terugweg mee ophaal. Ik vind deze benadering althans dat het zaterdag geleverd zou worden wat niet t geval is. Ben ook bij ophaalpunt geweest. Maar niks dus vrij slecht. En adviseer degene die deze berichten opsteld geen datum te geven van levering. Maar eerder dat je moet wachten tot SMS is ontvangen. Nu is de vraag of ik deze bestelling als nog krijg.

2 jaar geleden

wilkoMNieuwkomer

gevraagd in Modems

Betekenis gekleurde wifi signaal in KPN Box 12 interface

Kan iemand aangeven wat het oranje/groen gekleurde Wi-Fi signaal betekend in de box12 web interface?Admin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid van je topic

2 jaar geleden

MRODeelnemer

gevraagd in Modems

KPN modem vs Solaredge omvormer

Hi, Ik weet dat het hier al een aantal keer is langsgekomen, maar ik heb problemen met het op mijn netwerk krijgen van de Solaredge omvormer.Ik heb een V12 en wil de omvormer met wifi aansluiten, mar dat lukt dus niet. Ik vind het netwerk wel van maar de connectie mislukt.Dan maar bedraad aansluiten en daarvoor een kabel getrokken. Ook dit werkt helaas niet. Een laptop op dezelfde kabel aangesloten werkt prima.Tot overmaat van ramp werkt de omvormer prima op de wifi van mijn mobiele hotspot, en nu sinds een aantal uren al op het gastnetwerk van mijn buren :-(. Die hebben XS4all.Ik heb alles geprobeerd, kabels, een tplink extender. Zelfs een Fritzbox ipv de V12, niets werkt. Dit is mijn laatste hoop. Ik heb wel veel topics gevonden maar geen antwoord.Wie kan helpen?

2 jaar geleden

Marcel Van ZwienenNieuwkomer

gevraagd in Modems

Bewegende beelden op het inlogscherm van een Box 12 router aanpassen?

Is het mogelijk om de bewegende achtergrond beelden te verwijderen en te vervangen door een static beeld? Wanneer ik inlog van buiten af (WAN) via een proxy, dan creeren die bewegende beelden veel bandbreedte en dat gaat ten koste van fatsoenlijjk inloggen. Is er een optie om dit uit te zetten? (evt via SSH of zo) Thanks voor de suggesties & Groet Marcel

2 jaar geleden

Louis P.Topper

gevraagd in Modems

Geen verbinding en internet meer na reset Experiabox V10

Ik heb mijn experiabox V10 gereset en na het resetten branden alle lampjes op de box weer groen. Maar ik heb geen internet meer en ik kan mijn experiabox ook niet via de bekabelde verbinding bereiken op Https://192.168.2.254/.2.

2 jaar geleden

VDSLinstabielDeelnemer

geplaatst in Modems

Uitvallend internet, ook na laatste update Box12

Deze software lijkt voor mij geen verbetering vwb uitval VDSL vbd. De beginversie die niet werd gepusht leek bij mij wel stabiel, maar de gepushte versies daarna alleen maar uitval 2 a 3 x per dag.Best wel irritant in deze tijd van thuiswerken.De linkmarge lijkt me ook wat laag; te ver doorgetraint? Dan maar een wat lagere snelheid zou ik zeggen... 16.02.2022 08:14:40 Warning DHCPC WAN DHCP client (1) stopped 16.02.2022 08:14:40 Info XDSL VDSL connectivity is down port 1 Line 1 Downstream Upstream Actual Rate [Kbps] 91042 30136 Maximum Rate [Kbps] 37551 17474 Noise Margin [dB] 4.90 6.30 Attenuation [dB] 15.60 0.00 Power [dBm] 12.80 7.40 Status UP Connection Time 00h23m26s DSL Downstream 91.0 Mbit/s DSL Upstream 30.1 Mbit/s Downstream Upstream Packets 0 0 Bytes 24,86 MB 516,07 MB FEC Errors 26084 101324 Code violations (CRC) 41 17 Errored Seconds 670 659 Severely Errored Seconds

2 jaar geleden

Bladzijde 133 / 143

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.