Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 4,514 Topics
  • 38,452 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 4
  • 33
4516 Topics
M
Nieuwkomer
Mirella en MarcelNieuwkomer
gevraagd in Modems
Fabrieksinstellingen KPN Box 12 werkt niet

Na ondertussen 12 verwoede pogingen om mijn modem te resetten naar fabrieksinstellingen stel ik deze vraag maar eens hier.Ik kan niet meer inloggen op mijn modem. Met de reset knop achterop en via de website al meedere keren gereset. Maar de box lijkt niet in fabrieksinstellingen te komen, aangezien mijn zelf ingestelde Wifi naam en wachtwoord gewoon blijven functioneren en ik nog steeds niet kan inloggen op het modem.Hebben jullie enig idee?

6342
GeSp
Slimmerik
R
Nieuwkomer
RobertS7Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik mijn Experia Box vervangen voor een Nighthawk RAX40?

Hi allemaal, ik wil graag mijn nighthawk rax40 aansluiten op de glasvezel verbinding in plaats van de experia box v12 - deze heeft namelijk sinds installatie allerlei kuren.We hebben alleen internet van KPN dus geen issues met verbinding voor tv/telefoon etc. Ik kom er alleen niet uit hoe/wat ik moet instellen op de nighthawk. Wie kan me helpen?

611
GeSp
Slimmerik
K
Deelnemer
Karientje0022Deelnemer
gevraagd in Modems
Modem wil niet resetten, hoe kan dat?

Update, na 4 pogingen is het gelukt, maar nu gaat hij terug naar de WiFi naam die ik zelf gekozen heb en kan ik alsnog niet in mijn modem.  Goedemorgen, Elke keer hetzelfde probleem helaas. Ik kies een nieuw wachtwoord om in te loggen op mijn WiFi modem en vervolgens werkt het niet. Om deze reden wilde ik mijn wifi modem weer resetten. Maar ditmaal zonder succes. Ik heb met een paperclip minuten lang op het resèt knopje geduwd, maar er gebeurd niets. Ook online resetten haalde niets uit.  Wat kan ik verder nog doen? Ik heb de WiFi versterker er trouwens uiteraard al tussenuit gehaald, zodat ik met het goede netwerk verbonden ben. 

4155
Bram van KPN
Wijsgeer
D
Nieuwkomer
Dmytro B.Nieuwkomer
gevraagd in Modems
How do I connect the TV via ethernet

Hello,  I recently joined KPN and connecter the router successfully. Now I need to connect my devices in Living room to the network via ethernet cable. The only socket I found is that black wire, is it KPN? If yes how I can turn it into ethernet socket? Thank you in advance!   

2113
Bram van KPN
Wijsgeer
S
Helper
spook68Helper
gevraagd in Modems
Guest netwerk op box 12 heeft zelfde DHCP lijst

Op de GUI van de box 12 heb ik een gasten netwerk aangemaakt. De apparaten die daar mee verbinden hebben ip adressen uit de zelfde range als het gewone netwerk (192.168.2.xxx). En ik kan de apparaten vanuit het gasten netwerk pingen, ook die in het gewone netwerk zitten.Ik dacht dat de box 12 voor het gasten netwerk een aparte DHCP lijst gebruikte. Is dat veranderd?

522
S
Helper
R
Topper
Roy013Topper
gevraagd in Modems
Internet valt steeds weg, wat te doen?

Ik heb gemiddeld 3x per week dat de experia box helemaal wegvalt en de zaak opnieuw opstart. Resetten, super wifi opnieuw instaleren, handmatig resetten, superwifi opnieuw installeren, glasvezel kastje reset, modem reset dit allen geen resultaat. Via alle wegen geprobeerd om geholpen te worden maar ben nu ten einde raad. gefrustreerd eigenlijk… heb nu een fritzbox besteld maar dit lijkt me ook geen oplossing. In ieder geval is dit een oplossing die mij 7,50,- per maand kost. Vindt ik raar want de experia box zou voldoende moeten zijn. En ik ga de extra functies die de fritzbox bied niet gebruiken. 

1137
tonymelony
Wijsgeer
R
Topper
RonaldMertensTopper
gevraagd in Modems
DHCP Experia V10 heeft de laatste tijd problemen

Ik heb de laatste weken steeds vaker, dat ik mijn Experia V10 moet resetten, omdat DCHP geen nummers meer uitgeeft. Was dat eerst een keertje in de paar weken, nu is het een paar keer per week. Tot nu toe de volgende zaken geprobeerd:reset de router en extenders - werkt weer even geef 10 (max) apparaten een “bonded DHCP IP” - o.a. de extenders en niet-pc apparaten de lease van DHCP adressen verhoogt van 1 dag naar 2 wekenSymptomen:computers/tv/telefoons verliezen hun verbinding als je dan bij de wifi instellingen gaat kijken, dan heeft het apparaat meestel een APIPA adres 169.254.x.x, Krijgt dus niet een correct IP adres toebedeeld soms een paar keer wifi uitzetten (bv. tv) en dan weer aanzetten wil wel eens soelaas geven, anders de Experia box resetten.Heeft iemand nog ideeën?

49613
R
Topper
M
Deelnemer
MikezwolleDeelnemer
gevraagd in Modems
Verkeerde modem geleverd. Ik zou de Fritzbox 7590ax krijgen!

Wilde overstappen naar een fritzmodem omdat de experia steeds wegvalt. Nu vertelde me een medewerker via de telefoon dat ik het nieuwste modem kreeg ( de 7590 ax). Wat schets mijn verbazing bij openen van de doos.  Is gewoon de oude 7590. Hoe kan ik dit terugdraaien cq zorgen dat ik alsnog de nieuwe krijg.?

2226
HansGlas
Slimmerik
M
Nieuwkomer
MoppersmurfNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan na reset niet inloggen op V10A

Hallo, Ook ik kan na een reset fabrieksinstellingen niet in het modem komen. De gegevens van wachtwoord op de sticker van het experia v10 modem geven melding van foute login.Hellup! Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

231
Bram van KPN
Wijsgeer
0
Nieuwkomer
0xffffNieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem admin password keeps changing

I am trying to access the admin panel settings but I keep being locked out. After resetting, there is a brief period where I can use the default admin password at the back of my KPN Box 12. after changing the password to one that I choose, it works fine. BUT as soon as there is internet connectivity, the admin password changes and I am locked out. I assume this is done by KPN. I would like access to the admin panel please, as I want to change the wifi name, password etc.

2405
GeSp
Slimmerik
T
Nieuwkomer
TonnanoNieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN box 12 2.4 ghz instellen

Hoe deurbel activeren op 2.4 ghz

69491
GeSp
Slimmerik
F
Deelnemer
ForumnaamRoyDeelnemer
gevraagd in Modems
Internet blijft wegvallen - Connection to the Internet has been terminated

Ik heb weer problemen met de internet, ik heb hier al eens eerder een topic over gestart maar die oplossing was tijdelijk.Nu check ik de LOGS in mijnmodem.kpn en er blijft er telkens “Connection to the Internet has been terminated. (Reboot,Reconfiguration,forced termination)”/”DNS name resolution failure” tevoorschijn komen.Wat is hier het probleem? En kan KPN mij AUB helpen dit op te lossen.Ik ben wordt er een beetje moe van dat om de ~20min mijn internet volledig (bekabeld & wifi) wegvalt. Zoals ik in een eerder topic heb aangegeven heb ik nooit deze problemen gehad met andere providers, alleen met KPN.Ik heb alleen internet geen TV of telefoon.  

2495
Rutger van KPN
Slimmerik
A
Deelnemer
anjer49Deelnemer
gevraagd in Modems
Gastnetwerk instellen op de Experiabox V8

Ik heb de (oude) Experiabox V8 en ik wil een gastnetwerk instellen. Hoe doe ik dat?Of is het nodig de oude V8 (van 2015) te vervangen?

1268
A
Deelnemer
K
Nieuwkomer
K.CnvrNieuwkomer
gevraagd in Modems
Apart 2.4GHz gast netwerk instellen en een apart 5GHz netwerk op de V10A

Ik wou graag een apart 2.4GHz gast netwerk opstellen met de 5GHz apart voor persoonlijke gebruik. Nou heb ik een beetje gekeken maar ik kon er maar niet uitkomen. De andere forum vragen en kennisbank artikelen waren erg verouderd en hielpen niet echt. Ik hoop dat iemand mij de juiste aanwijzingen kan geven voor mijn vraag!

2931
GeSp
Slimmerik
R
Topper
Rickert1993Topper
gevraagd in Modems
Inlog router niet mogelijk binnen Chrome wel binnen Opera

Goedendag, Ik wilde inloggen in mijn router via google chrome.Bij het invullen van mijn wachtwoord krijg ik de melding dat ik verkeerde inloggegevens heb ingevoerd.Foutje kan gebeuren, nog een keer,, weer die melding.Andere browser geprobeerd, (Opera) Zelfde gegevens ingevoerd,, kan ik WEL inloggen.Nog een keer proberen bij google chrome,, foute inloggegevens. Blij dat ik niet gek ben geworden en mijn wachtwoord nog weet, maar erg stabiel is het niet, ik wordt er via de browser Opera, elke keer uitgegooid. Is het bekend dat er niet meer ingelogd kan worden via google chome en dat het vreselijk instabiel is?En is of gaat er iets aan gedaan worden?

1162
R
Topper
H
Nieuwkomer
HentielNieuwkomer
gevraagd in Modems
Sinds een paar dagen valt mijn modem uit

Mijn internet is erg traag. Ik heb de hele wifi manager doorlopen. Conclusie: er is ergens iets niet in orde. Ik zou een monteur moeten laten komen. Die heb ik nog niet besteld. Maar nu gaat het modem af en toe zomaar uit. Volledig, Geen lampjes meer. Ik heb glasvezel 1 GB en een KPN Box 12. Kunnen jullie dat van een afstand doormeten?

221
Erik van KPN
Moderator
G
Nieuwkomer
Guido-75Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Afdekplaatje modem mist

Mijn modem is slechts half bedekt 😱 hoe kom ik aan een kapje/afdek plaatje voor de rechterkant?

722
Noordzee
Superuser
Pieta50
Deelnemer
Pieta50Deelnemer
gevraagd in Modems
Kapotte stroomkabel Experia Box V10

Hallo kpn mijn puppy heeft zojuist de stroomkabel van dr experia v10 doorgebeten! Hoe kan ik zo snel mogelijk een nieuwe kabel ontvangen? Met vriendelijke groet Petra 

1251
Remco van KPN
Moderator
D
Topper
DuncpTopper
gevraagd in Modems
Problemen met 4G modem Buitengebied: 4G lampje rood

Hallo,De wifi in het buitengebied is erg traag. Daarom had ik snel internet in het buitengebied aangeschaft.Toen ik voor de eerste keer de 4G Modem probeerde aan te sluiten lukte dit niet. 4G lampje bleef rood en de 4G modem werkte dus niet. Monteur is langs geweest en hij heeft  dezelfde testen uitgevoerd die ik zelf ook al ondernomen had. Hij kwam tot de conclusie dat er een nieuwe 4G modem moest komen, na even wachten heb ik de modem opgehaald. Ik heb de modem geïnstalleerd maar nog steeds niks. Zit al 6 maanden met 6mb/s download en 0.5mb/s upload. Hoe kan ik dit fixen? 

108829
Erik van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
Mariaher
gevraagd in Modems
Binnen 2 dagen voor de 2de keer storing

Binnen 2 dagen heb ik voor de 2de keer storing, geen wifi, geen televisie, geen internet. 

161
Alex van KPN
Moderator
C
Nieuwkomer
CharlesONieuwkomer
gevraagd in Modems
Probleem inloggen Box 12 modem

Hallo, ik heb net mijn nieuwe aansluiting in gebruik genomen en probeer op de Box12 modem in te loggen. Het admin wachtwoord van de achterzijde werkt niet en heb het ook met de QR code geprobeerd en deze in het inlogscherm gekopieerd dus er zou geen typefout moeten zijn.Suggesties welkom

862
C
Nieuwkomer
E
Deelnemer
E-r-n-s-tDeelnemer
gevraagd in Modems
4G snelheid weggevallen na Experiabox-reset

Mijn internetverbinding bestaat uit een Experiabox V10 met een Sagemcom 4G modem. De combinatie werkte jaren probleemloos.Omdat de internetverbinding, sinds kort, soms leek te haperen keek ik naar beide apparaten, bij de V10 brandde het ‘Services’-lampje rood (mogelijk al langere tijd) en het ‘Internet’-lampje  brandde niet continu, maar viel onregelmatig even een moment uit. Op het 4G modem brandde alle led’s blauw. Met een ‘Speedtest’ kwam ik ruim boven de 50 Mbps uit.Na het lezen van enige berichten op dit forum besloten tot een reset (terug naar fabrieksinstellingen) van de V10. Het goede nieuws was dat ‘Services’ weer groen werd, maar de snelheid kwam niet verder dan 8 Mbps (de maximale snelheid zonder 4G-ondersteuning). Het ‘Internet’-lampje brandt nog steeds niet continu. Beide apparaten zien elkaar, maar werken niet meer samen. Beide meermaals gereset, maar de situatie blijft gelijk.Kan er een instelling in de V10 verkeerd staan?

914
Jan van KPN
Moderator
A
Nieuwkomer
ArtejNieuwkomer
gevraagd in Modems
Router password is not working, even after resetting

I have followed the advise in other thread to reset my router, but the password from the back of my router for admin interface is not working! (I want to set up a file share on local network, and I need to reserve the IP address for my machine to do that)I have also had other issue where router becomes unresponsive after few days of working, i.e. I can connect to it with cable or wifi, but the internet is inaccessible and so is the admin page at the 192.158.2.254.My router is labeled as KPN Box 12 on the back. 

5152
A
Nieuwkomer
N
Nieuwkomer
NemishNieuwkomer
gevraagd in Modems
The guest account setup is disabled in my modem and not showing

The page for setting up guest account on my modem is disabled. I can not edit anything. Also the old setup does not show up anymore in available Wifi connections.   

2083
GeSp
Slimmerik
M
Topper
MrSmit01Topper
gevraagd in Modems
ExperiaBox 12 verliest met regelmaat internetverbinding

Hallo allemaal, Ik ervaar nu al 3 maanden dat ongeveer elke twee weken de internetverbinding plotseling en volledig random verloren gaat (zowel bekabeld als via WIFI). Een herstart van het modem is de (tijdelijke) oplossing. Ik heb de volgende configuratie;ExperiaBox 12 firmware SGEJ1000060E 3x ExperiaWifi (Zwart, bekabeld) aangesloten op een ; TP Link 48 poorts switch In de logging van het modem valt helemaal niets terug te vinden van het uitvallen van het internet. Wel zie ik heel veel debug DNS lookup failures. Maar aangezien dat debug is, link ik dat niet direct aan mijn issue. Enkele debu meldingen: 23.11.2022 20:09:34 Debug DNS DNS name resolution failure (brw3859f96fa872.kpn) 23.11.2022 20:09:31 Debug DNS DNS name resolution failure (brw3859f96fa872.kpn) 23.11.2022 20:09:31 Debug DNS DNS name resolution failure (brw3859f96fa872.kpn) 23.11.2022 20:09:31 Debug DNS DNS name resolution failure (brw3859f96fa872.kpn) 23.11.2022 20:09

1098
M
Topper
Community voorwaarden