Modems

I have followed the advise in other thread to reset my router, but the password from the back of my router for admin interface is not working! (I want to set up a file share on local network, and I need to reserve the IP address for my machine to do that)I have also had other issue where router becomes unresponsive after few days of working, i.e. I can connect to it with cable or wifi, but the internet is inaccessible and so is the admin page at the 192.158.2.254.My router is labeled as KPN Box 12 on the back. 

The page for setting up guest account on my modem is disabled. I can not edit anything. Also the old setup does not show up anymore in available Wifi connections.   

Hallo allemaal, Ik ervaar nu al 3 maanden dat ongeveer elke twee weken de internetverbinding plotseling en volledig random verloren gaat (zowel bekabeld als via WIFI). Een herstart van het modem is de (tijdelijke) oplossing. Ik heb de volgende configuratie;ExperiaBox 12 firmware SGEJ1000060E 3x ExperiaWifi (Zwart, bekabeld) aangesloten op een ; TP Link 48 poorts switch In de logging van het modem valt helemaal niets terug te vinden van het uitvallen van het internet. Wel zie ik heel veel debug DNS lookup failures. Maar aangezien dat debug is, link ik dat niet direct aan mijn issue. Enkele debu meldingen: 23.11.2022 20:09:34 Debug DNS DNS name resolution failure (brw3859f96fa872.kpn) 23.11.2022 20:09:31 Debug DNS DNS name resolution failure (brw3859f96fa872.kpn) 23.11.2022 20:09:31 Debug DNS DNS name resolution failure (brw3859f96fa872.kpn) 23.11.2022 20:09:31 Debug DNS DNS name resolution failure (brw3859f96fa872.kpn) 23.11.2022 20:09

Ik zou het kanaal van de 2.4 ghz draadloze wifi willen wijzigen van automatisch naar 6. Na het inloggen kan ik het wijzigen naar kanaal 6 maar als ik het dan op wil slaan, krijg ik de melding:“please change the default value for SSID and the Security Key”. Ik ben al heel blij dat ik het kanaal kan veranderen maar wat de melding over wijzigen van de default SSID betekent…….geen idee. Heb er geen verstand van. Iemand die mij hierbij kan helpen. De site van KPN biedt geen oplossing. 

Recent heb ik een Box 12 ontvangen ter vervanging van mijn oude Box. Na het installeren weigert mijn laptop iedere connectie naar Internet. Ik kan verbinding maken met het Wi-Fi netwerk, het apparaat krijgt een IP adres, maar daarna is het over. Simpel pingen naar het IP adres van de Box werkt al niet. Mijn telefoon (iPhone) kan prima verbinden en kan op Internet.Mijn huidige laptop (Surface Laptop 4 met Windows 11, maakt verbinding op Wi-Fi 6) heeft dus dit probleem. Maar mijn oude laptop  (Dell met Windows 10) werkt wel prima. Deze bleek echter Wi-Fi 5 te gebruiken omdat die hardwarematig Wi-Fi 6 nog niet ondersteund. Ook een laptop van een kennis (Surface Book 3 met Windows 11, ook Wi-Fi 6) ondervind hetzelfde probleem, wel verbinding geen Internet.Als test heb ik geprobeerd om Wi-Fi 6 op de router uit te schakelen (dus max 802.11b+g+n) en voila, ineens werken alle apparaten prima! In Windows zie ik dat de beide problematische apparaten nu ook over Wi-Fi 5 connecten en het dan dus p

Sinds enige weken heeft een van mijn huisgenoten problemen wanneer zij thuis werkt. Het probleem doet zich met name voor bij software waarmee ook getelefoneerd wordt.Zodra deze gebruikt wordt, valt de verbinding weg. Dit werkte tot enkele weken geleden nog goed.Nu heb ik begrepen dat de afgelopen maand een software upgrade is uitgerold op de Expria V10 routers.Wat zijn de wijzigingen die met deze upgrade zijn daangebracht?Zijn er bepaalde poorten of protocollen gesloten c.q. buitengesloten?

Beste KPN,Mijn 4G Modem voor het buitengebied is defect. Er brandt een rood lampje bij “verbonden met 4G netwerk”, terwijl ik met mijn telefoon daar wel bereik heb. Het gaat om het model met de 2 antennes. Hij is op die plek geinstalleerd door een monteur van jullie en hij is er van de ene op de andere dag mee opgehouden. Er is verder niks aan de situatie veranderd, dus ik begrijp niet waardoor het komt. Ik heb vanalles geprobeerd, maar ik denk dat het apparaat zelf stuk is gegaan, dus ik zou graag een nieuw apparaat willen uitproberen. Wat ik al heb gedaan:4G modem opnieuw opgestart 4G modem ergens anders geplaatst (naast een raam gericht op de dichtsbijzijndste mast) 4G modem gereset sim-kaart opnieuw erin gedaan Experia v10 modem gereset 4G modem nog een keer geresetNiks werkt! Kunnen jullie me verder helpen?Groeten JFW

Kan ik nog steeds mijn fritzbox 7590 terugsturen naar XAs4all sturen?hoor graag,Ine 

Vanwege problemen met het verbinden van mijn Philips tv (komt wel op de wifi maar geeft vervolgens aan dat de wifi niet verbonden is met het internet) wilde ik een harde reset uitvoeren op mijn KPN box 12 maar dat lijkt niet te lukken.Ik heb de instructies gevolgd en het resetknopje geruime tijd ingedrukt met een paperclip maar als hij weer opstart komt hij gewoon weer naar voren met mijn SSID en wachtwoord. Hij lijkt dus niet teruggezet te zijn naar de fabrieksinstellingen.

ik wil een poort openen in de router (kpn box 12) , helaas mijn wachtwoord vergeten. na de modem gereset te hebben door paperclip ong 12 sec ingedrukt te houden is de router herstart. toch lukte het nog niet om in te loggen met admin, en het ww op de sticker .ik heb de router op afstand laten ressetten, maar nog lukt het niet. wat kan ik nog meer doen?alvast bedankt voor het meedenken 

mijn modem word niet gezien door de laptop van mijn man hij staat dus niet in de lijst hoe los ik dat op?????

Ik kan niet meer met mijn nieuwe laptop aanloggen via Wifi ik krijg een melding “Can't connect to this network” 

Door een lekkage is zojuist mn glasvezelmodem overleden en de experia box ws ook. Wie kan ik bellen om dit zsm op te lossen?

kan iemand mijn helpen ik wil de modem instellen maar het ww klopt niet achterop de modem is dit een bekend probleem bij kpn ??

ik probeer gewoon een medewerker van KPN te spreken over probleem met mijn nieuwe modem! Dan maar vraag of ik alles naar nieuw pand kan verhuizen…..ook geen medewerker te spreken!! KPN is toch ook een telefoniebedrijf?? 

Ik zoek het forum een beetje af maar geen duidelijk antwoord. Het gaat om de tik tok verslaving. Ik wil Tik Tok graag op mijn KPN box 12 blokkeren. Heb het al geprobeerd met openDNS maar ik krijg het niet voor elkaar. Kan het Uberhaubt om op de KPN box 12 te blokkeren of lukt dat sowieso niet. Ik kom er niet uit. Wat ik ook doe, Tik Tok blijft werken!

Hallo allemaal! Ik ben nieuw bij kpn, en bij het instellen va het modem heb ik een nieuw wachtwoord aangemaakt met mijn password manager (volgens de opgegeven vereisten). Echter, als ik opnieuw wil inloggen wordt het wachtwoord niet geaccepteerd. Terwijl dit gewoon ge’copy-paste wordt vanuit mijn password manager, dus de tekens kloppen. Ook met het originele wachtwoord op het etiket tevergeefs geprobeerd.“Modem resetten” zeg je dan, en dat zei ik ook. Dus meermaals gedaan, maar alsnog worden beide wachtwoorden niet geaccepteerd.De wachtwoorden kloppen qua tekens, ik heb de QR code op het etiket gescand en vanuit daar gekopieerd. De box resetten doe ik telkens met een punaise, ik voel duidelijk het knopje indrukken, en ik houd hem voor 10-15 sec ingedrukt. Dan duurt het even voor de box gaat resetten, na ±1 minuut branden alle LED’s weer normaal en laad de login pagina weer.Ook wis ik telkens mijn cookies voor ik inlog en kopieer het wachtwoord, ipv typen. Mijn verbinding is altijd beka

Ik wist niet beter dan dat de wifi op de Experiabox V10 uitgaat bij het gebruik van 1 of meer Experia Wifi's. Na een tip van een kennis begreep is, dat dit niet meer zo is. Ik heb het ook geprobeerd en de wifi op de V10 blijft inderdaad aan. Is dit door van een  update van de V10 of de Experia Wifi's.?De (automatische) uitschakeling van de V10 had te maken met de uitgebreidere functies van de Experia Wifi's en het voorkomen van conflicten. Is dat dan nu niet meer het geval?Wat is het actuele advies: V10 aan of uit?? 

Hallo Mijn modem valt op de 5 /6 min elke keer uit de lampjes branden niet meer en hij wordt ontiegelijk heet dit heb ik nu al een aantal dagen en elke keer moet ik hem er weer 10 sec van stoom Haalen of testen ik wordt hier niet goed vanZou de noden omgeruild kunnen worden Omdat ik weer normaal tv kan kijken wand ik ben met deze modem nu wel klaar alvast bedankt  Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

De laatste dagen ervaren we hier wegvallend internet, bedraade clients. De dsl status op het modem geeft aan dat er dan verbinding is. het wegvallen van de verbinding is meestal enig tientallen secondes. Omdat een helpdesk medewerker me al eens heeft verteld dat we teveel clienten in het netwerk hebben (stuk of 50, meeste bedraad)zou het misschien kunnen zijn dat het router te zwaar word belast? Hoe kan ik dit controleren? In de webinterface van de router kan ik geen belasting of load terug vinden? mvg peter. 

Mijn box 12 heeft 2 kanalen 2,4 en 5 ghz, ik wil voor allebei de kanalen in kunnen loggen op de wifi. Alleen binnen de mediabox v12 weet ik dit niet onderscheidelijk in te stellen. Wie o wie weet raad. Mogelijk eventueel met voorbeelden. Alvast bedankt. Waarom deze vraag, bepaalde apparatuur werkt alleen met 2,4 ghz.. 

Experia Box V12 doet niets met de port fowarding instellingen. Alle poorten blijven dicht en zijn niet zichtbaar van buiten. Als je de NAS in de DMZ plaatst, gaan plotseling 8 poorten open, maar blijft hij niets doen met de port forwarding instellingen. Nu wil ik mijn NAS niet in de DMZ hebben, en wil ik niet zo veel poorten open hebben als in de DMZ. Hoe zorg ik er voor dat de Experia Box wel gaat werken met de port forwardig rules?

ik heb een oude laptop. Na onze vakantie heb ik geen wifi verbinding meer. De oorzaak lijkt te zijn dat box 12 met wifi 6 werkt . Dit is een probleem voor mijn oude laptop. Hoe ga ik weer terug naar wifi5?

Na het wijzigen van het WiFi wachtwoord, is de verbinding erg instabiel. Herkent iemand dit en zijn er tips?

Ik zet in de beheersomgving van mijn V10A modem de wifi uit. Deze gaat echter niet uit: Het nogmaals opslaan of opnieuw opstarten van het modem mag niet baten.Iemand een idee?