Modems

Onlangs heeft KPN het modem een update gegeven op afstand. Vanaf die tijd hebben wij minimaal 10 x per dag uitval van alles. Internet en tv. Dit is al meerdere keren gebeurd na een update. Los dit op en geef mij maar geen updates meer. Wordt er kriegel van. Ik moet er ook mee werken en raak nu meerdere keren gegevens kwijt of net gedane werkzaamheden.

Ik liep tegen problemen aan bij het koppelen van apparaten aan mijn wi-fi, maar die was telkens niet zichtbaar. Kwam vervolgens achter dat mijn SSID niet zichtbaar is omdat het vinkje niet aanstaat. Maar wanneer ik op ‘Apply’ druk om mijn wijziging op te slaan, krijg ik telkens de volgende melding: Wat is de bedoeling hiervan en waarom moet dit perse? Hierdoor moet ik opnieuw alle apparatuur inloggen voor wi-fi wanneer ik de SSID ga aanpassen. Daarnaast weet ik niet wat er met die Security Key moet gebeuren. Iemand een idee?

Ik heb nog een oude Speedtouch liggen, kan ik die omruilen voor een Experia Wifi?

Sinds een paar dagen is de ledkerstboom op de “kpnbox 12” weer een stukje irritanter geworden; het wifilampje knippert nu constant groen ipv eens in de paar minuten, wifi lijkt het verder wel normaal te doen. Wat is er veranderd? Kan dat lapje niet gewoon aan? Of beter nog, kunnen al die lapjes op de modem niet gewoon uit? die groene ledkerstboom is verschrikkelijk storend. Ook dat oranje licht achter de modem als er een netwerkkabel in zit is totaal nutteloos; het lijkt wel een magnetronoven.

Vier weken geleden heb ik mijn apparatuur retour gestuurd ivm een emigratie.Ik ben in het bezit van het verzendbewijs van deze spullen.Nu kreeg ik van de week een noreply mail met het verzoek de apparatuur retour te sturen. Ik woon inmiddels in Spanje en zoek een emailadres of chat functie om in contact te komen met een medewerker van de klantenservice. 

Regelmatig of liever gezegd bijna altijd krijg ik onderstaande melding als ik inlog op mijn experiabox.Of ik nu 192.168.2.254 of mijnmodem.kpn in toets maakt niets uit.  We hebben de laatste tijd ook regelmatig dat de Experiabox ineens helemaal uitvalt, dan ligt bekabeld en wifi er gewoon helemaal uit. We hebben al eens gereset, maar ook dit is geen oplossing.  

Hai,Sinds er eind augustus een storing in mijn regio is geweest start mijn experia box meerdere.keren per etmaal zomaar vanzelf op. Super irritant als thuiswerker of wanneer je tv kijkt. Ik heb alles geprobeerd, tot aan stroom een tijd van de box af en resetten met een paperclip in dat reset gaatje. Ik ben er inmiddels moedeloos van en wil een ander modem. De bedrading is door kpn aangelegd, het heeft.tot aan de storing prima.gewerkt. alles is in orde maar ergens in het kastje of bij kpn gaat er sinds die storing in de regio iets mis. Hoe snel op te lossen? Ik wil niet meer uit meetings gegooid word3n overdag als ik thuis werk.

Hoe kan ik een V12 het makkelijkst resetten naar de fabrieksinstellingen? Via de de webinterface of via een paperclip in de zijkant? Hierna moet ik waarschijnlijk alle inloggegevens gebruiken die achterop het modem staan? Kan ik terug van een V12 naar een V10A door de modems om te wisselen mocht ik aan een V10A kunnen komen?

Volgens het abonnement zou er binnen moeten komen: 200 / 20 mbit/sVolgens de router komt er binnen: 222.1 / 33.0 mbit/sVolgens Speedtest bij verbinding met de wifi van de KPN Box 12 op 5 meter afstand: 21 / 0.16 mbit/s (gemiddeld verschillende tests over 3 dagen)Volgens Speedtest bij bekabelde verbinding: 152 / 30 mbit/s (gemiddeld verschillende tests over 3 dagen)Deze tests zijn met dezelfde computer een paar minuten na elkaar uitgevoerd.  Sinds de overstap van Ziggo 3 maanden geleden is vooral de Wifi verbinding traag. Met een eigen mesh set (6x TP Link Deco m4r) werkt het internet stabiel maar is de snelheid niet acceptabel (verbinding met thuiswerkplek loopt vast bij afspelen op Spotify) ik heb hiervan de snelheid niet gemeten omdat dit eigen apparatuur is. Het enige probleem wat ik heb met de bekabelde verbinding is dat de verbinding niet goed werkt met mijn mesh set, ik heb de mesh set al in Accespoint modus en Router modus gezet zonder verbetering. Ook al is de wifi verbinding o

Ik had een oude KPN Experia box V8. Daar kon je een FTP server op configureren en dan een USB stick erin steken voor opslag. Ik heb nu een KPN Box 12, die werkt prima, maar het lijkt erop dat er geen FTP server meer inzit en de USB poort is alleen te gebruiken voor een 4G LTE dongle. Klopt dat? Is er op een of andere manier nog een FTP server te configureren?

Ik heb een bijzonder (of hopelijk niet zo bijzonder) internet probleem: op het moment dat onze devices (laptops) op ons home-netwerk via wifi connection maken met het modem, is er geen internet beschikbaar (standaard fout code: wel verbonden - geen internet). Als diezelfde devices (laptops) met de wifi versterkers (Witte WiFiExtender, superWiFi punt) connection maken, kunnen ze wel via wifi het internet op.Mobiele telefoons zitten standaard (vanwege het vele bewegen door t huis(?)) al op de extenders, dus hebben het probleem niet.Iemand enig idee hoe dit kan / opgelost kan worden: dus hoe ik er voor kan zorgen dat de wifi connection via het modem weer normaal loopt? (niet de workaround om aan de extender te hangen).Resetten, en allerhande uitprobeersels op de laptops geven niet een stabiel resultaat (werkt voor 1x, maar na x minuten of opnieuw opstarten ligt het er weer uit)Alvast bedankt!

Ik heb een 500/500 glasvezel aansluiting en kreeg onlangs bericht dat ik gratis wordt geüpgraded naar 1GB. Daarvoor heb ik wel een nieuw modem nodig. Nog even een speedtest gedaan en kwam met de oude box 10 bekabeld rond de 800Mb. De upgrade leek dus al van kracht. Onlangs de nieuwe box 12 ontvangen en aangesloten. Alles ging prima. Vind alleen dat de snelheid van de de twee experia wifi punten behoorlijk minder is geworden. Heb van de week nog een speedtest gedaan op de box 10 en kwam op wifi zelfs rond de 400! Nu haal ik met moeite 70. Op zich kan je je er mee redden, maar of ik nou blij ben met mijn nieuwe modem kan ik niet zeggen. Met de oude box 10 ging het allemaal een stuk vlotter. Iemand tips?

Goedemorgen,ik heb het forum al doorgezocht op het probleem waar ik tegenaan loop, maar een concrete oplossing kon ik nog niet vinden.Wat is er aan de hand?Wij hebben sinds 19-9-2022 glasvezel van KPN, alles werkt prima naar behoren, behalve de Android Samsung telefoons (A52, S21 en S10). Een aantal van de Apps (Disney+, HBO, Algemeen Dagblad) laden niet of heel erg traag. Op de Iphone werkt alles prima.Ik heb al geprobeerd of het helpt om van ipv6 naar ipv4 over te gaan, maar dat helpt niet.Heb ook gelezen dat mensen met whitelisen bezig zijn gegaan, maar daar heb ik zelf geen kennis van.De Experia box V12 heb ik al twee keer gereset, ook geen resultaat. Bij een andere post op dit forum heeft een reset vanuit KPN geholpen, misschien is dat een optie? Hopelijk kan iemand mij hier bij helpen.Groet,Arno

Ik heb een KPN Experia Box V8. (FW Runtime Code Version:  02.00.138 (21.11.2017-10:42:30))Wifi verbinding naar deze model met een iPhone werkt, maar geeft een ‘Weak Security’ waarschuwing.Ik wil deze waarschuwing niet.De enige netwerksecurity voor WiFi is WPA/WPA2 PSKIk kan dit niet veranderen.Ik wil deze melding niet, omdat ik klanten over de vloer krijg, en ‘Weak Security’ staat niet echt goed. Wat kan ik hieraan doen?Groet,Henk

Toen ik na verhuizing in de eerste dagen van 2022 een KPN Box 12 (Sagemcom) in gebruik nam, kon mijn oudere laptop (HP, Intel Core i3 CPU   M370 @ 2.40 GHz) de Wifi van de Box 12 niet zien. Raadgeving van dit forum om de Box terug te zetten van Wifi 6 (802.11ax) naar Wifi 5 (802.11b+g+n, resp. 802.11a+n+ac) bood soelaas: alles werkte weer. Na de update van de Box12 in de nacht van dinsdag 20 september is het probleem echter weer terug: de laptop kan de Wifi van de Box 12 niet meer zien. En de bekende oplossing werkt niet meer, de Wifi blijft onzichtbaar en onbereikbaar. En wat ik ook probeer, niets helpt. Modem opnieuw opstarten, modem resetten, modem resetten naar fabrieksinstellingen, laptop opnieuw opstarten, netwerkadapters van laptop herinstalleren, ik heb het allemaal al meer keren geprobeerd, het helpt niet. Is er nu nog iets anders wat ik kan doen (behalve laptop met een ethernetkabel aansluiten), of moet KPN dit vanuit de server herstellen? 

Hoi, een tijdje geleden heb ik een KPN-monteur op bezoek gehad (steekproef voor het testen van de naar binnen doorgetrokken glasvezelverbinding). Toevallig zag deze dat ik nog een oude Experiabox 8 had staan i.c.m. Superwifi 1 punten. Ik vertelde hem dat mij al een paar keer geadviseerd was de Box 8 om te ruilen naar een Box 12. De monteur zei daarop (ik citeer): “Lekker laten staan zo”. Voorlopig doe ik dat ook, het werkt allemaal perfect.Nu weet ik dat er ooit een dag komt dat hetzij het ding kapot gaat hetzij dat je gedwongen wordt te wisselen. Ik probeer me daarop wat voor te bereiden en in te lezen. Nu lees ik links en rechts in het forum dat de Box 12 out-of-the-box niet lekker samenwerkt met (oudere) 2,4 GHz-apparatuur. Ik heb thuis nog twee van zulke apparaten staan: een blu ray speler en een IP-camera.Om deze te laten werken met de Box 12 moet je eigenlijk de mogelijkheid inschakelen van “extra wifi”. In zulk gedoe heb ik eigenlijk t.z.t. geen zin.Is de enige optie die dan ove

Door waterschade is mijn modem defect ik heb een nieuwe nodig

Graag wil ik het admin wachtwoord  van mijn kpn box 12 via Mijnmodem.kpn aanpassen. Deze is al eerder aangepast dus wijkt af van de code die op de router zelf staat. Krijg bericht dat het wachtwoord betrokken is bij datalek en wil het graag zo snel mogelijk aanpassen. Bedankt. 

Goedemorgen,Is het mogelijk om een muurbeugel voor de Experia Box v10 te bestellen?  Mvg, Jeroen

Vandaag heb ik een nieuwe glasvezel van Genexis geinstalleerd. Maar het connection (lampje) flikkert de hele tijd bij glasvezel en bij de modem de internet (lampje). De ethernetlamp van glasvezel is oranje. Hoe kan ik het oplossen zodat?  

ik wil graag inloggen op mijn modem om oudertoezicht te kunnen instellen. Achter op de modum staat Admin Password: ……………………. (cijfers, hoofdletters, kleine letters en + teken).  wat ik ook probeer (bijvoorbeeld een spatie tussen plus teken) ik krijg telkens de melding: Wrong login informationWaar kan ik het wachtwoord resetten of laten aanpassen?

Ik heb de allernieuwste Experia box gekregen en ik heb een nieuw netwerk gemaakt.  (SSID)Alleen hoe kom ik van mijn oude netwerk af? Het is er nog steeds maar ik kan het netwerk in het modem niet vinden.

Hallo,Ik maak sinds een tijdje gebruik van kpn glasvezel met een box12 en 2 superwifi punten (bekabeld aangesloten) in een mesh. Resultaat is super. Overal bereik en snelheid. Niets te klagen. Ik heb echter wat problemen met 2 IoT devices. Zij maken steevast verbinding met het superwifi punt wat het verst weg is geplaatst. Gevolg een instabiele verbinding. Ik ben daarom op zoek naar de mogelijkheid om te forceren dat de IoT devices direct met de box12 verbinding maken (wat daar vlakbij staat). Of enige andere manier om dit voor elkaar te krijgen. Ik heb de extra wifi al geprobeerd, maar er is ook geen mogelijkheid om dit enkel op de box 12 aan te zetten en niet op de superwifi punten. Kan dit eigenlijk sowieso wel op deze kpn apparatuur? En als dit niet kan, kan dit dan met de Fritzbox?

Hoi ,ik bestel een nieuwe router en vervolgens krijg ik 2 routers toegestuurd

Sinds kort zijn bij mij de wifiversterkers niet meer zichtbaar in netwerk (ik denk na Box12 60E update) en kan ik niet meer zien op welk wifipunt de apparaten zitten en ervaar regelmatig slechte wifi. Ik kan dan dus helaas niet zien waar het aan ligt. Teams meetings zijn een drama geworden. Resetten en alles opnieuw opstarten helpt ook niet. Kan ik terug naar een vorige versie?