Modems

beste mensen ben al heel lang bij telfort nu kpn  met internet,vaste tel , mob tel en televisie ,nu had mijn televisie wat storingen  wat volgens u helpdesk kwam door dat de ontvanger niet goed met de modem comuniceerde , ze stuurt me een nieuwe modem toe ,zovar zo goed ,ik na het winkelcentrum om de modem aftehalen ,krijg hem niet mee ,alleen als ik mijn oude meteen inlever ,dat betekend dat mijn vrouw een tyd thuis is zonder vaste tel en internet ,en dat willen we beslist niet!!!!! ik wil de nieuwe modem eerst aansluiten , en dan de oude uiteraard terug sturen , net 30 min met uw vriedelijke klantenservice gebeld ,maar die konden dat niet regelen hellaas  ,  kunt u ervoor zorgen dat ik wel mijn nieuwe modem kan afhalen en later de oude kan terug sturen ? of moet ik echt na al die jaren trouwe klant  mij orienteren op een andere provider?

Mijn internetmodem maakt een hoog piepend geluid. Daarom zou ik hem graag vervangen. Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Ik wil graag een wandhouder voor de experia v10 bestellen 

Aangezien mijn dochter liefst de hele nacht online is en ze de schermtijd op de iIhone weet te omzeilen, had ik de Internet access control planning ingezet. Dat heeft gewerkt, maar sinds een recente update werkt het niet meer. Als ik een schema heb ingesteld en opgeslagen en vervolgens check is deze weer verdwenen. Een harde reset heb ik al gedaan. Weet iemand de oplossing?

To KPN:The box that the modem comes in is sealed with tape with a very weak adhesive. Therefore it is very easy for a malicious actor to open the box, take out the modem and take a picture of the WiFi password and admin password that appears at the back of the modem. Then the modem can be placed back in the box and the box can be re-sealed, all without leaving any evidence of tampering. Such an event can occur if the box is left in a place where neighbors can access it.To prevent this, please use tamper-evident security tape to seal the box before shipping it. Thanks.

Hi,Als ik met mijn laptop verbinding via Wifi maak via KPN Box 12 dan heb ik géén internetverbinding, maar wel lokaal netwerk. Via cmd ‘ipconfig /all’ zie ik dat de DHCP service 192.168.2.2 als primary DNS server heeft doorgegeven i.p.v. 192.168.2.254. Als ik een dnsflush uitvoer of een herstart doorvoer, niets helpt, alleen als vervolgens in Windows kies voor handmatig netwerk configuratie op ipv4 dan lukt het mij om internet te verbinden.  Hoe is het mogelijk dat 192.168.2.2 als DNS server wordt gezet terwijl in de config van de KPN Box 12 192.168.2.254 zichtbaar is? Heel benieuwd, het lijkt wel een bug in DHCP van de KPN Box 12… Groet Huub

ik wil inloggen op mijn experia box v9 maar weet niet wat de inlogcode is heeft iemand een idee wat te doen= 

Voor mijn lokaal netwerk gebruikte ik altijd 192.168.0.1 nu probeer ik dat te wijzigen op de V12 maar hij geeft dus invalid ip address aan. De reden dat ik dit wil wijzigen is omdat heel mijn netwerk daarop stond ingesteld dat ik recent weer heb aangesloten.Ik kan hierdoor ook niet mijn TP Link switch benaderen. Heeft iemand een idee hoe ik dit alsnog kan wijzigen?

Wij hebben een nieuwe bbox geïnstalleerd en geen enkele lamp functioneert nog. Ik heb al ettelijke malen geprobeerd om verbinding te maken met het internet, maar het lukt aan geen kanten. Wat doe ik verkeerd?Beste dank voor uw antwoord.Met vriendelijke groetjesLuttche 

het modem piept en is erg heet *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

I’m looking for some help understanding a log entry on my router. Yesterday the device with the Mac address below connected and disconnected a few times during the morning. I, however, don’t recognise the mac address, or understand what it was connecting to? Device <AC:44:F2:38:07:BE> was disconnected on SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[BH_2])Is there any way to determine what this was? 

bij deze zou ik graag een nieuw modem aan willen vragen (experiabox) omdat mijn huidige modem telkens uitvalt.

Hallo,Ik heb de Wi-Fi uitgezet door bij het modem in te loggen. Maar nu kan de Wi-Fi niet meer aanzetten. Ik heb het modem al gereset en herstart. Ik kan ook niet meer inloggen bij het modem omdat ik niet verbonden ben met Wi-Fi. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen? En wifi weer kan aanzetten?

Goedendag, is de experts v9 geschikt voor weergave K4? Uiteraard met K4 tv en aanvullende abonnement kpn K4.

Als ik inlog op mijn experiabox V10a wordt heel even de startpagina getoond, vervolgens komt weer het inlogscherm in beeld. Probeer ik dan nogmaals in te loggen krijg ik in dikke rode letters deze tekst:U kunt niet op meerdere apparaten tegelijk inloggen. Log eerst uit en probeer het opnieuw.

Dag,Ik kan niet inloggen op de Experiabox 12.Heb een foto gemaakt van het ww en alle mogelijke variaties geprobeerd. (ja echt alle opties geprobeerd) (en ik weet dat er ook “rare” tekens in voor komen)Router 2x gereset helaas zonder resultaat. Ik lees dat hier meer problemen mee zijn, en hoor graag wat de oplossing is. Groet,Mrmoves

Is mijn KPN Box 12 van buitenaf bereikbaar? En zo ja, hoe?Ik heb gelezen dat de Box 12 in het kader van Mesh-toepassing wordt geupdate. Zelf gebruik ik geen Mesh maar dat schijnt niet uit te maken. De Box 12 wordt daardoor gereset (o.a. wordt daardoor ook het adminwachtwoord weer gereset naar de oorspronkelijke waarde).Ik heb een Synology Nas achter de router hangen waarvoor instellingen zijn gemaakt in de Box 12. Stel dat deze ook worden gereset (en die kans lijkt me groot) dan zal ik dat opnieuw moeten doen.Het komt regelmatig voor dat ik lange tijd niet thuis ben en dus ‘ op afstand’  dergeijke aapassingen zal moeten doen om mijn NAS bereikbaar te houden.Hoe kom ik dus in de Box 12? 

Ik wil inloggen op mijn modem via de app alleen krijg ik me wachtwoord ma niet goed ingevoerdIk wil mijn wachtwoord wijzigen ma doet niks 

Hoi, sinds vandaag doet mijn Babyfoon 3g het niet meer op de tablet. De foutmelding is dat poort 5222 opengezet moet worden. Dit heb ik geprobeerd na inloggen op de router, maar het lukt niet. Ik heb de router al gereset, helpt niet. De app doet het wel op mijn telefoon.  Admin: topic verplaatst naar juiste board

Goede dag,Ik wil graag nog wat aanpassingen doen in het modem, alleen ben ik het wachtwoord vergeten. Nu weet ik dat je hem dan kan resetten, maar dat is eigenlijk niet mogelijk. van wegen Bedrijf het modem is op dit moment zo in gesteld dat alle apparaten er op werken, bepaalde poorten open of dicht gezet. Dit heeft een ander bedrijf gedaan, nu is mijn vraag is er een manier om er in te komen zonder al deze instelling te wijzigen anders werkt het bedrijf namelijk niet meer. En ik weet niet wat er precies toen gedaan is om dit direct na een reset weer te herstellen.  Iemand een idee, alvast bedankt,Vriendelijke groet,Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid + topic verplaatst naar juiste board

Op mijn Experia V10 box brandt het oranje lampje, gaat niet uit na reset. Internet is ook slechter geworden. Hoe kan ik dit verhelpen? Groet, Kees

Ik heb ongeveer 45 ‘apparaten’ op mijn wifi-netwerk (IoT). Tevens al heel lang geleden een extra accespoint aangeschaft om het bereik op de 3e verdieping te verbeteren, maar volgens mij helpt dat niet echt: Wanneer de kids allemaal weer thuis zijn is het te vol en vallen er verbindingen weg. Wat is de beste manier om dit te verhelpen zonder veel gedoe? Nieuwe modem wifi-6, mesh of een andere router?

kan je de 2,4 ghz band uitzetten en alleen de 5 ghz gebruiken in de v10 modem ? *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Geachte heer/mevrouw,Helaas is de voedingsadapter van onze modem (Experiabox v10a) kapot gereden door onze  zoon. Kunnen jullie mij hierbij helpen of moet ik het zelf regelen?Met vriendelijke groet,M.Cam

KPN wil mijn box12 niet omruilen voor een box10 .Omdat ik geen 4.2 ghz kan instellen op de box12 (tbv mijn infraroodverwarming) wil ik bv. via marktplaats een gebruikte box10 kopen en deze installeren ipv van de box12.   De box 10 heeft nl wel 4.2 ghz mogelijkheid. Kan dit?