Modems

Na heel veel jaar KPN te hebben gehad, zijn wij sinds begin dit jaar naar Caiway gegaan. Enerzijds omdat de aanbieding goed was en ik wel een keer wilde proberen of overstappen makkelijk gaat.Op zich is dit ook wel aardig gegaan maar ik heb heel veel problemen gehad met mijn apparaten te koppelen aan het nieuwe wifi-modem. Laptops, telefoons, HUE, Sonos, Eufy, Solaredge en ga zo maar door. Ik ben daar dagen mee bezig geweest en dat wil ik een volgende keer voorkomen.Nu gaat Caiway over naar Delta en zou ik binnen de contractduur van 1 jaar weer kunnen overstappen, moet nog wel nagaan of dit boetevrij is.De enige aanbieder is KPN maar hoe voorkom ik weer de wifi-problemen?Ik denk dat het mogelijk is om het nieuwe KPN-modem te hernoemen naar wat ik nu als SSID heb, met bijbehorende wachtwoord en beveiligingskey (WPA/WPA2 etc). Klopt dit? En dan lees ik ook nog dat het ook handig is als je een router achter het modem heb hangen. Dan kan je overstappen en je hangt de router weer achter het

Hoi,Ik gebruik een Fritzbox 5490 op Reggefiber glasvezel en wil ‘m vervangen om weer de laatste FritzOS updates te kunnen gebruiken (vooral ivm. security support).Op de AVM-site gekeken zie ik dan de 5590 en de 5690 Pro als nieuwste opties. Ik heb m’n 5490 nu in de meterkast aan de muur hangen en de 5590 past qua bouw daarom het beste (lampjes bovenop - aansluitingen op de smalle kant, net als de 5490). De 5690 Pro kost weinig meer, is nieuwer en kan meer, maar is voor mijn setup super onhandig qua bouw. Misschien mis ik iets - suggesties welkom :-).En een vraag: kan ik de bestaande glasvezel patchkabel gewoon omprikken in de 5590 met de AON SFP-module? Ik heb een oranje Reggefiber-kastje aan de muur, waar een dikke kabel uit de grond onder in gaat en waar de glasvezel patchkabel boven uitkomt. Sorry voor deze lekenuitleg :-). Foto kan ik bijvoegen indien nodig.Alvast dank!Groetjes, Jan  

Na de update van onze V10-router werkt de printer (HP Photosmart B110) niet meer draadloos. Printer teruggezet naar fabrieksinstellingen en met de printerwizard verbinding opnieuw ingesteld. Printer vindt het netwerk en lijkt verbinding te maken, maar printer blijft offline. In het testrapport draadloos netwerk dat de printer levert staat ‘verbonden GELUKT’, maar het wirelesslampje blijft knipperen, het display geeft aan geen verbinding en printopdrachten geven een melding printer offline. Via mijnmodem.kpn vind ik bij verbonden apparaten de printer wel (MAC-adres correpondeert met printerrapport), maar in mijnmodem.kpn zie ik een IP-adres dat anders is dan het adres in het testrapport dat de printer produceert.De printer lijkt verder in orde. Ik heb deze meegenomen naar een vriend (ook KPN, zelfde router, nog niet geupdated), verbinding ingesteld op zijn netwerk en de printer werkt daar zonder problemen.Ik heb de KPN-helpdesk gebeld, maar daar krijg ik te horen dat dit probleem niet o

Sinds een aantal weken verliest de hp printer (hp Photosmart b110) direct de connectie met de experia box v10. Ik heb alles al gereset. Tips van de ander topics leiden ook tot niets. Dus twijfelde of de oude printer het had begeven. Vanmiddag met de printer bij mijn zus geweest. Daar pakt Windows laptop de printer direct op. Zij heeft een nieuwer type modem(onlangs klant geworden). Een zwart modem. Als ik in mijn kpn app in mijn thuisnetwerk kijkt staat de printer ook netjes op verbonden. Maar in alle laptops in huis en op de mobiel met de hp smart app is de printer niet te zien. zelf nergens instellingen gewijzigd, gewoon uit het niets doet die het niet meer. Misschien ook na een kpn update gekomen??

Begin mei 2025 bericht dat er een update komt voor de Experia Box V10. Upgrade firmware V10.C.25.01.05 naar V10.C25.04.04. Als ik nu in mijn Experia Box V10 kijkt staat er nog steeds firmware V10.C.25.01.05. Wanneer wordt deze update uitgevoerd?????? 

mijn vragen is kan ik de apparaten bij de winkel door geven hier in Lelystad? want tot nu nog geen doos ontvanger.Met Vriendelijk Groet monica Wolffgramm 

Ik heb een KAKU smartbridge aan mijn modem hangen. Na een stroomonderbreking heeft deze smartbridge geen internetconnectie meer. Volgens de fabrikant is dit een bekend probleem met metname KPN-modems. Zij adviseerden mij om port forwarding te doen. Ik moest dan 2 poorten (2013 UDP en 21 TCP) openzetten. Deze kon ik (optioneel) forwarden naar een ip adres.Ik heb hier echter totaal geen kaas van gegeten en weet werkelijk niet wat ik in al die velden moet invullen. De mevrouw van de KPN Klantenservice verwees me naar hier omdat KPN officieel geen ondersteuning aanbiedt voor Port Forwarding.Is er iemand die mij kan helpen, please?

Hallo allemaal,Ik heb een KPN box 12 met 2 superwifi1 punten. Bij mij blijven de extra wifi netwerken (“ExtraWiFi2G” en “Extra WiFi5G”) zichtbaar en actief, ook al zijn deze uitgeschakeld in het dashboard. Ik heb deze extra wifi netwerken niet nodig. Sowieso is alles een stuk onstabieler geworden sinds de recente software updates; zo is bijvoorbeeld de 5G verbinding regelmatig niet beschikbaar en valt de verbinding met mijn Nest camera regelmatig weg. Wellicht lost het uitschakelen van de extra wifi netwerken deze instabiliteit op.Hoor graag jullie advies.Groeten, Rogier

Vorige week heb ik de KPN Box 12 teruggeplaatst (i.p.v. de Fritz!Box 7583).  Nu na een aantal dagen heeft er nog steeds geen software update plaatsgevonden (ook niet na een restart en een factory reset). De software versie van de KPN Box 12 is nog steeds SGEJ1000060E. Versie SGEJ1000060E is al meer dan 2 jaar oud en sindsdien zijn er al een groot aantal software updates verschenen. Wat moet ik doen om de laatste software versie (V12.C.25.06.06) gedownload te krijgen? De telefonische helpdesk kon me niet helpen en vertelde me af te wachten tot dat ergens in de toekomst de software in de nacht geïnstalleerd zou worden.Vanuit een veiligheidsstandpunt is het echt niet goed om zo'n groot aantal software updates achter te lopen. Ik vind het dan ook gek en een slechte zaak dat de laatste (of een na laatste) software versie niet direct beschikbaar is voor installatie. Oh ja, ik maak geen gebruik van  SuperWifi 2, SuperWifi 1 en/of Experia Wifi.

Hallo,Ik heb een KPN Box 10 en regelmatig vallen telefoon, internet en tv uit. Het modem is al gereset, maar de problemen zijn niet opgelost. Helaas is de klantenservice vandaag niet geopend, wellicht kunnen jullie op deze manier alvast een en ander uitzoeken/doormeten?Groetjes.

Hi, Nadat ik de modemsoftware had geüpdatet, ging de WiFi helemaal kapot. Van tijd tot tijd valt de WiFi uit, evenals de verbinding met de televisie (de televisie is nieuw, telefoons zijn nieuw), telefoons en tablets. Volgens de KPN-helpdesk is er geen probleem met het netwerk. Ik heb om een ​​nieuw modem gevraagd (misschien is hij kapot en heeft hij verbindingsproblemen), ik heb KPN gevraagd het modem te vervangen, helaas willen ze het modem niet vervangen omdat ze aan de modemzijde geen fout zien. Fabrieksinstellingen herstellen. hielp niet. Het resetten van de router hielp ook niet. Het probleem bestaat nog steeds.Heeft iemand een soortgelijk probleem gehad? 

Dag allen,Sinds enige tijd huur ik een appartement waar de meterkast buiten de woning zit. In deze meterkast bevindt zich tevens de glasvezelaansluiting. Gezien het feit dat de meterkast buiten de woning zit kan ik niet eenvoudig een internetkabel gebruiken. Ik vraag me daarom af of KPN de service biedt om bij het afsluiten van een abonnement ook een internetkabel te verzorgen. Idealiter heb ik deze in dezelfde kast als waar ook het ziggo aop zit, aangezien deze centraal in de woning is en hier al faciliteiten voor bedraad internet zijn. Via de keuken, hal en slaapkamer kan een kabel hier komen. Ik vind het prima als de kabel achter plinten langs/door kabel goten loopt, zolang alles maar netjes wordt weggewerkt. Ik zou graag gebruik gaan maken van glasvezel, maar zie het niet zitten om zelf de kabel te leggen. Zijn er mensen op dit forum die een soortgelijke situatie hebben of moderators van KPN die de vraag kunnen beantwoorden?

Hallo, Ik heb mijn abbonmet fritzbox stopgezet.De service+ gaat toch binnenkort stoppen.Ik heb nu hetvolgende:1x v10 modem ivm pairbounding. Eigen fritznetwerk.7583 7581 en de 2400.In de 7583 staat alles ingelsteld zoals port forwarding ip adressen voorkeuren enz.Omdat ik 1x fritzbox moet inleveren (is er al tussenuit) wil ik de v10 als modemet lan router gebruiken zonder de dhcp in de fritzbox.Nu kom ik op een probleem wat ik nu niet kan vinden:Hoe werkt het met mijn port forwarding van mijn NAS ed. Kan ik dit via mijn fritzBox instellingen laten gaan of beperkt mijn v10 dit?Ik dacht de fritzbox in bruikleen te kunnen overnemen maar dat doet kpn niet. 

Het wachtwoord dat we hebben gekregen en dat achterop het modem kon box 12 staat werken niet heb alle anderen dingen al lang geprobeerd en dat werkt niet er komt geen reset knop te staan of wachtwoord veranderen alleen het inlog scherm en de wifi (1000mbs) blijft hangen op 100mbs

De Sagemcom modem lijkt de toegang tot de belastingdienst.nl te blokkeren. Als ik mijn mobiel gebruik als modem (dus4/5G) werkt het met mijn tablet prima. Zodra ik de tablet over zet op WiFi, krijg ik geen toegang. Ook via de vaste computer krijg ik geen toegang.Ik gebruik normaal Firefox, maar het probleem doet zich ook voor met Chrome.De KPN (niet zo-) helpdesk vindt dat het aan de settings van mijn computer, tablet en mobiel ligt, dus dat zij niets kunnen doen.De Modem is 3 dagen geleden geïnstalleerd als vervanging van de Box 10a.Als ik op het internet zoek zie ik dat het soms helpt om de beveiliging wat minder streng te zetten, maar die kan ik op deze modem niet vinden.Iemand suggesties? Hugo

Hallo, Ik heb net een nieuwe BOX14 gekregen daar ik mijn bandbreedte wilde verhogen naar 4GB up en Down. Alles vandaag geinstalleerd, internet werkt en TV werkt ook. Echter als ik in mijn local netwerk naar een van mijn servers ping krijg ik Request timeout. Ik heb ook poort forwarding aangezet naar mijn server, deze kan ik ook niet bereiken vanaf het internet. Ik heb ook op de zaak een VPN draaien, die kan ik ook niet bereiken via het internet? Ik hoop dat U mijn kunt helpen. In afwachting op u antwoord

Ik moet de netwerkinstellingen wijzigen om de toegang tot internet per apparaat te beheren en tijdslots voor elk apparaat in te stellen. Ik Fritz box

Spijtig dat bij ouderlijk toezicht de functie tijdsbudget is verdwenen. Het argument 'verdwenen, want deze functie wordt niet ondersteund' klinkt als een cirkelredenering. Ik wil deze functie graag weer terugkeren. Het is de beste manier om internetgebruik door kinderen met wisselende dagindeling te managen. 

Goedemorgen, Het wifi en Phone lampje van mijn Box 12 branden niet, het wifi netwerk is niet zichtbaar en bellen met de vaste lijn gaat niet. Ik heb het volgende gedaan om het op te lossen: Modem gereset,Wifi versterkers afgekoppeld en weer aangesloten. (De witte wifi versterker brandt wel groen)De KPN wifi manager gebruikt om het modem te controleren. Die geeft aan dat alles werkt. Wie weet er raad? Groeten,   

Na 6 maanden gooi ik de handdoek in de ring. In oktober vorig jaar kreeg ik een spontane modem update voor mijn experia box v10. De totale internet functionaliteit werkte niet meer. Veel heb heb ik zelf kunnen oplossen, maar de volgende problemen zijn nog steeds aanwezig:Opnieuw portforwarding geconfigureerd voor mijn slimme apparaten en mijn NAS. Echter blijkt niet alles door de eindgebruiker te configureren, waaronder het openstellen van poort 1194. Ook heb ik ook problemen met het ontvangen van e-mails van een groot aantal verzenders die gebruikmaken van DKIM beveiliging, waarbij zij mijn e-mails niet meer kunnen beantwoorden. Zij maken gebruik van micosoft e-mail client. Ook sommige andere verzenders waaronder sommige grotere bedrijven [zoals Nationale Nederlanden] kunnen mij niet meer bereiken met mijn e-mail. Mijn redirects vanuit mijn hosting abonnement blijken problemen te geven. De KPN helpdesk weet mijn problemen ook niet op te lossen. Ben ten einde raad… weet dit niet meer o

Ik ben bezig met een netwerk upgrade waardoor ik de kpn box 12 achter de unifi cloud gateway zet. De kpn box 12 blijft in het netwerk voor het gebruik van een telefoonlijn. Na het aansluiten van de KPN box blijft het ethernet lampje branden op de kpn box, krijg ik geen verbinding na het toewijzen van een statisch ip adres, is er geen telefonie.Ik had verwacht dat het simpel weg in pluggen was en mogelijk wat portforwarden.De KPN BOX heeft ook een lampje knipperen dat is het ethernet lampje. De KPN box is niet bereikbaar na het toewijzen van een statisch ip adres. Ik verwacht dat de kpn box geen ip adres accepteert en dat deze daarom ook geen internet heeft.Dit is de huidige structuur: 

Ik heb nu een Fritzbox en wil die vervangen door een Ubiquity UDM rechtstreeks op de glasvezel aansluiting. Met een Zaram module wil ik de glasvezel direct verbinden met de modem die in de UDM zit.Om dit te kunnen doen met je eerst de modem / zaram module registreren bij KPN. Weet iemand hoe?  bvd Gerhard 

Zoals de titel al zegt, het is onmogelijk om een wachtwoord aan te maken via de telefoon. iPhone 13 Pro Max, en iPhone 16 pro Max. Beide voorzien van de laatste IOS versie. Browser mobiel: safari In de video kun je zien wat ik bedoel.  via de browser op de laptop/pc werkt het wel. 

Hoi hoi,Ik heb net modem v12 gekregen, maar nu verbind de chromecast niet. Hij loopt helemaal stappenplan via Google home door, maar op het einde verbind hij niet. Ik heb al de chromecast naar fabrieks instellingen gezet, werkte niet. Ik heb ook gekeken op een 2.4 wifi gezet, maar dat werkte ook niet. Weet iemand welke instelling in het modem kan helpen?