Modems

Hoe kom ik aan de update voor mijn experiabox 12b ? Ik heb een nieuw modem gekregen, maar daar zit jaren oude software op. Ik heb 2 superwifi 2 punten, die zijn niet zichtbaar, en werken ook niet betrouwbaar. Dat klopt ook, want versie SGEJ1000060E staat bekend om deze problemen, vooral met nieuwere apparaten en mesh. Enkele weken wachten of er dan eventueel een update komt is niet echt werkbaar.... Hopelijk kan iemand mij helpen!!

Ben vandaag Kpn klant geworden voor 2 jaar. Internet 200/200 plus tv plus. Wat ik op de website rondkijk van Kpn ik kan niks vinden wat voor type modem ik krijg en type tv plus kastje. Zit er ook een hdmi en utp kabel bij hoelang ongeveer. Uiteraard zal het vast ergens staan op de community maar moet nog even wennen aan de layout die Ziggo heeft op zijn forum. Is even allemaal alles uitvogelen.

Hi, sorry I don’t speak dutchI received my box 12 last friday and spent the whole week-end to install my network. Unfortunately, I can’t access the  box via 192.168.2.254 experiencing the well known “ Wrong login information” issueDespite several factory reset of the box and the Superwifi 2, after each reset , after a few hours it’s not possible to connect anymore.Could you launch a remote firmware update? ?Here are the device versions: Device InfoHardware Version 4.0 Software Version SGEJ1000060E Bootloader 0.96.42-sec GUI Version 5.48.11 Datapump Version A2pv6L047d.d27o  Thanks a lot for your support

Hallo forumleden,Ik probeer een vriend te helpen die sinds enige tijd zijn (oude HP-) printer niet meer draadloos kan gebruiken. Het zou mij niet verbazen als dit begonnen is na een update van de firmware van het modem, hoewel dat niet meer exact is te duiden. De printer krijgt geen (goed) IP-adres meer toegewezen middels DHCP van de KPN Experia box v10 (b.v. IP-adres 169.254.x.y, een niet-bereikbaar adres). In de tabel van verbonden apparaten wordt de printer dan wel geregistreerd met dit adres.Ook het toewijzen van een vast IP-adres, middels DHCP, maakt de printer niet bereikbaar.Ik heb deze printer ook in mijn eigen thuisnetwerk geprobeerd, maar met een KPN Box 12 is het gedrag hetzelfde …Vandaag heb ik een oud modem (een Zyxel uit de ADSL-tijd) meegenomen en daarmee kreeg de printer keurig een goed IP-adres toegewezen (192.168.1.x), waarmee mijn vermoeden bevestigd werd, dat dit niet ‘aan de printer lijkt te liggen’.  Zou dit veroorzaakt kunnen worden door ander gedrag in nieuwere

Ik ben thuis prive overgegaan naar KPN vanaf Ziggo. Nu gebruik ik zakelijk het internet. Ik heb een projectmanagementprogramma waarbij mijn medewerkers via een tablet gegevens invoeren. Hiervoor moet een poort opengezet worden. Mijn ICT’er heeft dit gedaan op de modem. Blijft echter gesloten bij testen. Hoe zet ik standaard een poort open?

Op mijn Experiabox V10A heb ik sinds circa anderhalve maand dagelijks op dezelfde tijd (plus of min een paar minuten) een wegval van WiFi. Na mijn box zit een Orbi netwerk en behoorlijk wat huis automatisering die dan zeker een half uur bezig zijn om bij te komen van de schok.Voor die tijd had ik een stabiel netwerk. Nou valt dit ongeveer samen met de regelmatige uitval van de straatlantaarns in mijn buurt. Dat begon ook rond die tijd, geen idee of er enige samenhang is.Ik heb niet in de buurt gechecked of mede (KPN) gebruikers dit probleem ook hebben. Ik vermoed dat veel buren alleen de Experiabox hebben, en dan is het een korte uitval van Wifi die na een minuut weer terug is. Bij mij is m’n mesh netwerk van slag dus de impact is groter en langduriger.  Dit staat in Experiabox logging. Het MAC adres komt mij in m’n netwerk niet bekend voor, maar ik gop op de Experiabox of het glasvezel modem?Jan 3 12:39:37 | HOME_LAN | gmap_eth | 4339 | Ethernet device LLADDR = XX:XX:XX:XX:F9:1E is co

Bij mij is ook geen update V14.C.24.07.02 harde reset helpt ook niet Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

Ik heb een box 14 : v14.c.25.08.083x wuper wifi 2 alle 2 : sw2.c.25.05.08 Ik heb nu al 3x gehad dat mijn extra 2.4ghz ingestelde wifinetwerk ineens is uitgeschakeld, en ik deze weer in de app aan moet zetten Weet iemand wat dit kan verzoorzaken ? 

Bij ODIDO was de Zyxel T-56 zo slecht dat ik deze heb vervangen voor een Orbi850. Deze heb ik direct aan de NT die eerder al door KPN geleverd was (ik had KPN en ging over naar Odido ivm meerdere abonnementen daar).Binnenkort kom ik weer terug bij KPN (incl. alle mobiele abo's) en wil eigenlijk mijn Orbi behouden.De instelling van de Orbi is nu zoals in deze afbeelding.Kan ik met deze instellingen blijven of moet het anders?De TV kijk ik via een chrome-cast met de TV+ app.

Woonachtig ben ik met 6 mensen in een studentenhuis. Ik heb een 4GB glasvezel abonnement van KPN. Dit was geleverd met een Nokia ONT + Experiabox v14.  Die haalde in die combinatie in de test 4/4gb (in het modem kun je een test uitvoeren). De bekabeling is cat5e. (hier kan ik helaas niks aan veranderen, behalve de bekabeling in de meterkast).  Softwareversie is 8.02 (kwam het ook mee). Heb eerst een FritzBox 5590 gekocht, maar kwam er tot mijn verbazing achter dat sinds december 2025 de Fritzbox 5690 XGS verkrijgbaar is. Aangezien deze over een 10GB poort beschikt is die meer toekomstproof dan de 5590. Bovendien heeft deze een betere processor dan de toch wat oudere 5590. De 5590 heb ik geretourneerd. Hier hangt nu de Fritzbox 5690 XGS. Aangezien die gloednieuw is zie ik er nog weinig topics over. Het installeren deed ik door het KPN profiel in te stellen en dan snelheid 10.000/10.000 (de MAX van de SFP). Uiteraard via servicetool een belafspraak maken en daarna modemID doorgeven. Dat

Goedendag, Ik had mijn v10 altijd zo ingesteld dat op een bepaalde tijd mijn WiFi uit ging. Zodat ik wist dat het bijna bedtijd was.  Nu is hij een keer gereset, en ik kan niet meer vinden hoe ik dat instel. Weet iemand hoe dat moet? Ik heb wel gegoogled, maar dan kom ik op de oude webinterface uit, 

Ik heb op Marktplaats gezien dat sommige mensen daar gloednieuwe FTU kastjes verkopen. Een verkoper biedt zelfs wel 5 nieuwe FTU kastjes aan tegen een biedprijs.

Hoi, Moet ik zelf een telefoon snoer kopen om internet aan te kunnen sluiten. Ik gebruik geen vaste telefoon. Hoe sluit ik het anders aan. Dat een zie foto zijn de enige opties. Help dank u. Mvg dawn

Wordt na een reset van modem v12 naar fabrieksinstellingen het SSID en wachtwoord behouden, zodat alle devices (lampen, thermostaat ed.) niet opnieuw te moeten worden toegevoegd?

Door constant uitvallen van de superwifi en geen oplossing van kpn na 4x modem wisselen willen we eigenlijk alles naar fritzbox omzetten, welke fritzbox en welke wifi punten van fritz moeten we aanschaffen ? begreep dat je de xperia box los kan koppelen en de fritzbox aansluiten en zou dan weer werken ? Dank alvast 

Geachte heer/mevrouw,Wij maken gebruik van een 4G-modem, aangezien we in het buitengebied wonen en afhankelijk zijn van deze oplossing voor onze internetverbinding. Om de ontvangst verder te verbeteren, willen we graag een buitenantenne aansluiten. Helaas blijkt dat ons huidige 4G-modem geen aansluiting voor een buitenantenne heeft.Ik heb al meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar helaas is mijn vraag tot nu toe niet goed begrepen. Mijn verzoek is simpel: ik wil mijn huidige 4G-modem omruilen voor een model dat wél ondersteuning biedt voor een buitenantenne.Kunt u mij aangeven hoe dit geregeld kan worden en welke stappen ik hiervoor moet ondernemen?Alvast hartelijk dank voor uw hulp.

Hallo allen technische mensen  loop tegen een volgende probleem aan, ik heb de experia box 12 en mijn huis is aardig Dominica, vooral veel lampen denk bij elkaar zon 120 kan het zijn dat de box hier niet mee overweg kan ?gaat weken soms maanden goed en dan ineens elke dag bijna reset en soms vaker dan 1x op een dag. Heb hier fritzbox klaar liggen maar wil eigenlijk eens weten waarom het kpn spul niet gewoon werkt daar ben ik tevreden over als het werk. dank alsvast 

Beste, Ik heb nu sinds een paar dagen problemen met mijn internet. Het modem schakeld voortdurend van Oranje naar blauw en dan weer groen. Ik heb afgelopen zaterdag het modem een update gegeven, gisteren avond leek het internet te werken maar vanavond was het weer voordurend weg.  Het is ontzettend frustrerend wanneer je een serie aan het kijken bent en de verbinding valt alsmaar weg. Ik heb de app geprobeerd en die heeft het modem gereset. Ik heb alle stappen voltooid. Niets werkte. Uiteindelijk kreeg ik de optie om een monteur te laten komen.  Ik vind dit een groot risico. Voor hetzelfde geldt doet het modem het goed wanneer de monteur er is en moet ik bijna 100 euro betalen.  Mijn modem is de Experia box V10.  

Hallo,Sinds december had ik een probleem met mijn modem. Het modem ging vaker uit op een dag. Na ongeveer 20 keer bellen en 3 monteurs op bezoek gehad probleem nog niet opgelost tot gisteren.ik was er klaar mee en heb via de topic toch het antwoord voor mijn probleem gevonden denk ik. Door ipv6 uit te schakelen op mijn modem heb ik geen uitval meer gehad. Wat ik wel een beetje raar vind dat er niemand van de klantenservice of de monteurs het uitzetten van ipv6 een oplossing kon zijn.zelf heb ik nog gebeld met klantenservice  of het probleem bij hun bekend was. Tot mijn verrassing was het antwoord ja. Ik hoop dat voor andere mensen met dit probleem hier iets aan hebben.Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren. Hein 

Ik gebruik geen DHCP van de KPN BOX 12 (V12.C.25.08.16).Inplaats daarvan gebruik ik een eigen linux server met PIHOLE voor DNS en DHCP (voor IPV4 en IPV6).Nu begrijp ik dat in de volgende firmware update iets meer instelbaar is voor IPv6.Mijn vraag: Is het mogelijk om de DNS voor IPV4 in te stellen voor de LAN zijde van het modem, dus niet de Internet zijde? Deze vraag kun je ook stellen voor IPV6.Ik zie een aantal discussies over dit onderwerp, maar het juiste antwoord ontbreekt voor mij. Dit komt waarschijnlijk omdat er vanuit is gegaan dat de DHCP van de KPN Box 12 gebruikt zal worden. Ik ben benieuwd of dit op de een of andedre manier mogelijk is met de huidige firmware versie of dat dit kan met een toekomstige firmware versie. Gerrit  

mijn KPN Box 12b heeft firmware/software versie SGEJ11000132. Het wil niet updaten.  

Modem gaat regelmatig 2 of meerdere  opnieuw op starten per dag na de laatste update met gevolg dat alle wifi punten etc aan uit worden gezet heb al met medewerker meer dan uur aan de telefoon gezeten harde reset uitgevoerd maar er veranderd weinig word er moedeloos vanKan de modem niet stuk zijn Zou graag een oplossing willen anders moet ik toch overstappenMarijke

Dag, kan ik een Proton VPN installeren op mijn KPN Box 12? Zo ja, hoe doe ik dat? Geef mij duidelijke instructies hoe ik de installatie moet uitvoeren. Kan je uitlezen in mijn modem of de installatie goed is gelukt? Dank je wel! 

Navond (of ochtend),Ik wil graag een eigen modem aansluiten (UCG-Fiber) maar het ziet er naar uit dat mijn FTU rechtstreeks op de Fritzbox is aangesloten. Als ik het internet wat afstruin zie ik dat ik een KPN ONT met RJ45 nodig heb zodat ik deze kan aansluiten. Ik heb gekeken naar een SFP module voor single-fiber maar krijg van oa chatgpt en grok te horen dat dit niet gaat werken omdat deze modules een niet op zichzelf staande ONT zijn met bijbehorende configuraties.Ik ben een oud-xs4all abbonee en heb KPN Service Plus nog in mijn lijstje staan. Werkt zoiets nog voor het bellen naar de helpdesk? Ik vermoed dat ik voorbovenstaand een KPN helpdesker mag gaan bellen. Iemand enige tips voor communicatie? Gaat elke helpdesker snappen wat ik wil? 

Ik kan niet voldoende kabels aansluiten op mijn experia v 10 box, hoe los ik dit op