Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,799 Topics
  • 33,124 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3799 Topics
W
Deelnemer
WaldiDeelnemer
gevraagd in Modems
Wrong password on Box 12 modem

Hello All,I faced today very odd issue. I got brand new Xperia V12 modem today, for a fiber. I connected it, logged in, and was asked to change admin password. Which I have done, Then I configured WiFi and SuperWiFi point and at the end connect to WAN from Fiber. all was working pretty nice, but I wanted to check something later on and I tried to login to the xperia modem and it was just telling me that I am putting wron password. I checked on few devices and few browsers, nothing. I set factory settings and this also did not helped. Finally I got an idea to disconnect WAN cable and… voila, I was able to log in with an old password. So being logged in I connect WAN cable and… it kicked me out! I tried to login back but it told me wrong login information. My question is what is happening? Do any of you know the solution/had the same issue? and next thing is that KPN Thuis app doesnt see my modem when connected to home WiFi...is this somehow connected? 

548
Thomas van KPN
Moderator
24 dagen geleden
H
Nieuwkomer
Harry1976BNieuwkomer
gevraagd in Modems
Blijven gegevens bewaard bij aanvragen nieuw modem?

Ik heb problemen met de WiFi , na een controle geeft men aan dat ik een nieuwe modem kan aanvragen . Als ik dat doe , blijven dan de gegevens en inloggen hetzelfde of moet dan alles opnieuw worden aangepast ? 

321
GeSp
Slimmerik
24 dagen geleden
A
Deelnemer
Abelard2024Deelnemer
gevraagd in Modems
Experia Box V10: Sinds update met KPN Software V10.C.24.10.01 worden instellingen niet bewaard

In de nacht van 9-10 september deze update ontvangen. Nadat ik mijn oorspronkelijke instellingen voor o.a. gereserveerde IP adressen, poort bindingen en DynDNS weer terug had gezet (niets was overgenomen) de router met Herstart dit apparaat (en dus NIET: Reset dit apparaat) opnieuw opgestart. Het resultaat: alle zelfgemaakte instellingen weer verloren, inclusief mijn niet standaard wachtwoord.Dit nogmaals geprobeerd: hetzelfde resultaat (alleen in sommige Wi-Fi instellingen blijft er iets staan).Daarna WEL een Reset dit apparaat uitgevoerd vanuit het web interface, met (uiteraard) als resultaat dat de meeste instellingen (afgezien van een paar Wi-Fi) weer verdwenen zijn. Mijn eigen instellingen opnieuw terug gezet en daarna een Herstart dit apparaat. En alles is weer verdwenen!Ook een reset op de box zelf, of het tijdelijk spanningsloos maken van de box leveren geen verbetering op.  Na elke herstart verdwijnen mijn zelfgemaakte instellingen. De herstart zelf lijkt vrij lang (vele minut

85523
G
Nieuwkomer
24 dagen geleden
R
Slimmerik
RalfSchooneveldSlimmerik
gevraagd in Modems
Ik ben op zoek naar een modem zonder wifi

Zoekende voor een modem alternatief voor de Experiabox 10v, zonder wifi (RF) transmitter.Voor kabel internet, vaste telefonie, en 2 interactieve tv. Aanbod op de markt is nihil. Looking for a modem alternative to the Experiabox 10v, without wifi (RF) transmitter. For cable, landline telephone, and 2 interactive television sets. Choices on the market are almost nonexistant. Motorola MB7621 (a standard cable modem with no Wi-Fi functionality).DOCSIS Cable Modems (non-Wi-Fi versions)ARRIS SURFboard SB6183 (no Wi-Fi or RF transmitter)Nokia G-010G-P (fiber optic modem without Wi-Fi)Modems (no-wifi). 

102781
R
Slimmerik
25 dagen geleden
R
Topper
RinuslTopper
gevraagd in Modems
Wachtwoord modem aanpassen zonder volledige reset

Deze week is mij een modem update uitgevoerd. Helaas lijkt nu ftp niet meer te werken. Blijkbaar zijn de firewall regels bij de update aangepast. Helaas staat dat nergens vermeld.Volgens het artikel Modems met KPN Software: Firewall instellingen | KPN Community moet ik inloggen op de V10 modem om de  firewall instellingen weer goed te zetten. Ik kan echter via mijnmodem.kpn niet in de modem komen. Ik heb het wachtwoord nooit aangepast. Op de modem zit ook geen sticker met een wachtwoord. Het wachtwoord veld leeg laten of inloggen met het standaard wachtwoord "inloggen@V10” werkt ook niet. Is nu echt de enige mogelijkheid om een volledige reset van de modem uit te voeren (wat is dan het wachtwoord na reset ?) of kan KPN op afstand het wachtwoord aanpassen? 

13212
M
Topper
25 dagen geleden
A
Nieuwkomer
A_fdmNieuwkomer
gevraagd in Modems
Return of hardware didn’t work

Hello there, I already contacted you about my question and send a parcel to the address you gave me but it returned and said the address is valid. I even needed to pay extra for the return… Any ideas what I should do now?Also I don’t have the parcel you send to me as I already moved out of my flat.kind regards Anna Admin: removed private information 

665
TDN
Wijsgeer
26 dagen geleden
F
Nieuwkomer
Fam de jong 1972Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Panasonic airco wil niet in het netwerk, ook niet via extra wifi met 2.4Ghz

Vandaag kpn geïnstalleerd box 12b. Maar nu problemen met het verbinden van onze panasonic airco units. Ik heb in de router extra wifi aangezet met 2.4 Ghz en daar de mobiel op gezet. Helaas zonder resultaat. De units worden niet gezien. Nu al spijt dat ik weg ben gegaan bij Ziggo. Daar was het met 2 minuten klaar. 

411
Alex van KPN
Moderator
27 dagen geleden
E
Nieuwkomer
epszNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wifi lampje knippert continue op mijn KPN box 12b

WIFI led knippert continu is dit normaal of is er een probleem 

403
Maja van KPN
Moderator
27 dagen geleden
V
Nieuwkomer
Vicky de RuijterNieuwkomer
gevraagd in Modems
Problemen met het resetten van de ADMIN inlog

Hi! Inmiddels zelf al geprobeerd om de ADIM inlog te wijzigen/resetten, dit wil maar niet lukken. Online lees ik dat meerdere mensen hier last van hebben. Kunnen jullie mijn ADMIN resetten dan ik weer het wachtwoord op de modem kan gebruiken? Is er ergens ook nog een telefoonnummer zodat ik kan bellen? Just to know!Dank alvast! 

564
Sanne van KPN
Moderator
27 dagen geleden
R
Nieuwkomer
RandywesselsNieuwkomer
gevraagd in Modems
Is een NT kastje noodzakelijk voor het ontvangen van glasvezel?

Goedemiddag allemaal. Morgen stap ik over van odido glasvezel naar KPN glasvezel. Het installatiepakket van KPN heb ik al in huis. Er zit een experiabox v12 in en een wit NT glasvezelkastje. Is deze NT kast van KPN noodzakelijk om internet te ontvangen ? Want nu maak ik nog gebruik van een TPLink mediaconverter. Ik dacht zelf dat deze ook gewoon moet werken want deze zet toch enkel een glassignaal om in een ethernet signaal ?Ik ben ook niet van plan om de experiabox te gebruiken maar gewoon mijn eigen asus router. De vlan settings heb ik reeds al gevonden op dit forum. 

1679
wjb
Superuser
27 dagen geleden
I
Nieuwkomer
IlonadejagerNieuwkomer
gevraagd in Modems
Probleem met instellen ouderlijk toezicht op de KPN Experiabox V10A

Goedemorgen, ik heb altijd op elk apparaat ouderlijk toezicht gehad maar nu heb ik gisteren de hele lijst met filters verwijderd via dat kruisje.nu wil ik ze weer opnieuw per apparaat toevoegen via overzicht- aangesloten apparaten- beheer apparaat alleen geeft hij nu dit aan en dit doet hij na een reset naar de fabrieksinstellingen nog steeds.Hoe los ik dit op? 

223
Thomas van KPN
Moderator
28 dagen geleden
Eugenius1960
Deelnemer
Eugenius1960Deelnemer
gevraagd in Modems
Safari geeft aan niet veilig op mijnmodem.kpn

Als ik inlog op mijn Box 12 staat er in de adresbalk dat de verbinding niet veilig is.Ik gebruik Safari als browser op mijn iMac.Vreemd… 

321
XS4-Arjan
Wijsgeer
28 dagen geleden
G
Nieuwkomer
GTJGNieuwkomer
gevraagd in Modems
In verschillende browsers accepteert mijnmodem geen 2e instelling van portforward voor camera

Ik heb 2 ip-camera's welke ik ook extern wil kunnen benaderen. Het instellen van port foreward van de 1e camera geen probleem op experiabox V10. Een 2e camera kan ik echter niet instellen. De browser (W10 edge, firefox, android samsung internet) geeft op dat moment niet alles correct weer en de bevestigingsknop werkt niet. Dit lijkt een probleem op de KPN-site (mijn modem) te zijn.  Iemand een oplossing om het modem rechtstreeks te benaderen? 

355
M
Topper
28 dagen geleden
H
Helper
HP51Helper
gevraagd in Modems
Komt er nog een update voor mijn V10 met V1.01.00T04.3Intermediate Boot loader?

mijn v10 staat nog op V1.01.00T04.3Intermediate Boot loader versie. Komt de update nog? of kan ik dat zelf doen?

22711
H
Wijsgeer
29 dagen geleden
W
Slimmerik
Wim27Slimmerik
gevraagd in Modems
Is FRITZ!Box 7590 vervangen door 7590 AX zinnig?

Momenteel heb ik (xs4all) klant een glasverbinding met een 7590. Werkt naar volle tevredenheid.Ik zie, of meen te zien, dat KPN tegenwoordig de 7590 AX levert.Heeft het zin om mijn 7590 te upgraden naar de AX? En doet KPN dat dan gratiis omdat ik een huur 7590 heb?Ik gebruik trouwens de Wifi van de 7590 niet, voor het geval dat wat uitmaakt.

722
W
Slimmerik
29 dagen geleden
W
Deelnemer
Willem_71Deelnemer
gevraagd in Modems
Problemen met het wijzigen van wifi kanaal

Ook mij lukt het niet het kanaal van de wifi te veranderen. Alles lijkt goed te gaan tot ik de wijzigingen wil bevestigen (apply). Dan krijg ik een melding en kom ik in een loop terecht. Apply-en lukt op geen enkele manier en dus worden mijn wijzigingen niet opgeslagen. Bovendien lijkt het of wifi nog instabieler is geworden, maar dat zal wel inbeelding zijn...

585
W
Deelnemer
29 dagen geleden
G
Deelnemer
granjohnkempbern16Deelnemer
gevraagd in Modems
Kan de P1 homewizard die op 2,4 Ghz werkt niet instellen op de Box 12

Ik heb een P1 homewizard die enkel op 2,4 Ghz werkt deze word niet gezien door het modem en of geaccepteerd. De P1 werkt op 2,4 Ghz band breedte op kanaal 1. Zowel handmatig of in de bij gast instellingen zijn er te weinig tools dat hij de P1 homewizard herkend. Is dit een tekortkoming in de Box 12 en komt er een firmware update of heb ik ander modem nodig? Andere topics lezend treft het veel veel P1homewizard gebruikers die zijn overgestapt op V12 modem die op 2 kanalen uitzend. Hoe kan het dat de V12 deze tekortkoming heeft?

20726
B
Topper
30 dagen geleden
Erica78
Topper
Erica78Topper
gevraagd in Modems
Inloggen KPN Box 12B lukt niet

Onlangs hebben wij de KPN Box 12B ontvangen. Om nog wat dingen te checken o.a. snelheid door kabels, wil ik inloggen op het modem. Ik heb ongeveer alles geprobeerd wat ik als antwoord zag bij de verschillende vragen, maar niets lukt. Toen de installatie is gedaan, kon de monteur inloggen. Ook een reset heb ik inmiddels gedaan, maar inloggen lukt nog steeds niet. Heeft iemand tips hoe inloggen wel lukt? 

502
Erik van KPN
Moderator
1 maand geleden
A
Helper
ahuibertsHelper
gevraagd in Modems
Experia Box V10a en VPN

Ik heb echt een raar probleem als ik thuis werk. Ik heb een VPN om thuis te werken. Als ik thuis werk, werken bepaalde dingen niet (verbindingsproblemen), maar als ik op mijn werk zit met dezelfde vpn werkt alles vlekkeloos. Het toeval doet dat 3 anders collega’s exact hetzelfde hebben (experiabox 10a) en een andere niet (experiabox 12b). Collega’s die geen KPN hebben, hebben totaal geen problemen. Kan alleen de vinger niet op de zere plek leggen omdat ik niet weet waar het zit. Zijn er meer mensen die dit soort problemen ervaren? Mijn vermoeden is dat er iets in het modem zit wat dit veroorzaakt.

26234
Erik van KPN
Moderator
1 maand geleden
F
Helper
FBoerkampHelper
gevraagd in Modems
HP printer verliest connectie met de KPN Experiabox V10

Sinds een aantal weken verliest de hp printer (hp Photosmart b110) direct de connectie met de experia box v10. Ik heb alles al gereset. Tips van de ander topics leiden ook tot niets. Dus twijfelde of de oude printer het had begeven. Vanmiddag met de printer bij mijn zus geweest. Daar pakt Windows laptop de printer direct op. Zij heeft een nieuwer type modem(onlangs klant geworden). Een zwart modem. Als ik in mijn kpn app in mijn thuisnetwerk kijkt staat de printer ook netjes op verbonden. Maar in alle laptops in huis en op de mobiel met de hp smart app is de printer niet te zien. zelf nergens instellingen gewijzigd, gewoon uit het niets doet die het niet meer. Misschien ook na een kpn update gekomen??

9816
Remco van KPN
Moderator
1 maand geleden
B
Nieuwkomer
Box12 wifi doet het nietNieuwkomer
gevraagd in Modems
Per ongeluk stekker Box 12 eruit gehaald, ook na reset blijft lampje WiFi uit

Ik heb vanmiddag tijdens het stofzuigen per ongeluk de stekker van de box 12 eruit gehaald. Normaal als ik de stekker er dan weer insteek pakt alles zich vanzelf weer op. Deze keer dus helaas niet. Na 3x resetten en alle stekkers erin en eruit wilt de wifi het maar niet doen.Alles doet het behalve de wifi, het lampje blijft simpelweg uit en de knop aan de zijkant van (wifi,on/off) werkt ook niet helaas.Iemand die mij kan helpen hiermee? Ik ben zelf einde raad

845
DennisA78
KPN medewerker
1 maand geleden
K
Nieuwkomer
Kimberley1409Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Router opsturen na beeindiging abonnement

Hallo, Ik heb mijn thuisabonnement opgezegd ivm een verhuizing. Nu vertelde de medewerker aan de telefoon mij dat ik een doos zou ontvangen om de router terug te sturen, indien dit nodig was. Een paar dagen voor het aflopen van mijn abonnement had ik deze nog niet ontvangen, dus heb ik de router zelf weggebracht naar de milieustraat.Nu heb ik alsnog een doos ontvangen om de apparatuur terug te sturen. Wat moet ik nu doen? Met vriendelijke groet,Kimberley de Jong

1245
Alex van KPN
Moderator
1 maand geleden
T
Helper
TheumsHelper
gevraagd in Modems
Ik wil graag een eigen modem gebruiken

Ik wil mijn modem graag vervangen met een Unifi Cloud Gateway Max.Zoals ik het lees moet dit kunnen.Maar ik wil het toch nog even zeker weten.Iemand ervaring hiermee? Unifi Gateway: UniFi Cloud Gateway Max - Tech Specs (ui.com)

1159101
T
Helper
1 maand geleden
S
Slimmerik
SchorpioentjeSlimmerik
gevraagd in Modems
Shelly dimmer krijgt wel een IP adres maar is niet te zien in modem

Ik ben bezig shelly dimmers opnieuw toe te voegen aan wifi netwerk. Buiten het gepuzzel om deze op 2GHZ  wifite kunnen zetten, is het bijna met allen gelukt. Eentje dus niet.IPadres is via browser te bereiken. Ik kan daar bij instellingen netwerk controleren (staat goed) en static IP adres aan of uitzetten. Maar in client lijst in modem komt deze device en het IPadres niet tegen. Heb Gecheckt met wel of  niet static IPadres in de app/webbrouwser maar nooit te zien onder modem.in app toevoegen device lukt niet,  Ik kan de lamp wel aan/uitzetten via de browser.Hoe kan het dat een device wel in browser te bereiken en te bewerken is maar niet zichtbaar is in modem?

423
Alex van KPN
Moderator
1 maand geleden
R
Nieuwkomer
RobBerendsNieuwkomer
gevraagd in Modems
ExperiaBox v10 herstart reset ook het wachtwoord en keuzetaal

Mijn ExperiaBox v10 heeft software V10.C.24.10.01.Na een herstart zijn elke keer mijn zelf ingestelde wachtwoord, en mijn taalkeuze 'Dutch', gereset naar het standaard-wachtwoord en naar 'English'.Toelichting: met 'herstart' bedoel ik een gewone softwarematige 'Restart this device', vanuit de GUI van de Box. Dus geen (factory-)reset.Hoe is dit te verhelpen?Bedankt!

1132
BruisTablet
Topper
1 maand geleden
Community voorwaarden