Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 4,501 Topics
  • 38,367 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 4
  • 33
4503 Topics
H
Nieuwkomer
Heuvel41Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Experia V10A omruilen vanwege Wifi6

Kan ik mijn Experia V10A omruilen voor een model met wifi 6?

576
Jan van KPN
Moderator
J
Helper
Jean CremersHelper
gevraagd in Modems
Welk type FRITZ!Box is geschikt voor KPN Glasvezel?

Hoi,Ik had de 7530 RK gekocht, maar die werkt niet met kpn glasvezel hier helaas.Is daar wat aan te doen. Welke moet ik anders hebben?

25121
G
Helper
A
Nieuwkomer
arjan1900Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Eigen router TP-Link AX6600 op KPN glasvezel aansluiten

Goedendag,Sinds vandaag ben ik overgestapt van Ziggo naar KPN. Wat me gelijk opvalt is dat ik de KPN router niet in bridge mode kan zetten. Dit is voor mij wel een probleem aangezien ik mijn eigen router wil gebruiken. Deze heb ik ingesteld naar mijn eigen wensen en dat wil ik graag zo houden. Nu lees ik op het forum mogelijkheden om een eigen router te gebruiken in plaats van de meegeleverde KPN router. Hierin wordt wel vermeld dat dit in combinatie met KPN tv soms een lastig verhaal kan zijn. Ik heb zelf alleen een internet abonnement en zou hier dus geen last van moeten hebben. Kan iemand mij meer informatie geven over de te nemen stappen om mijn router rechtstreeks op de KPN glasvezel aan te kunnen sluiten? Ik heb de vrije modem keuze pagina op dit forum gelezen, maar ik heb nog geen idee wat ik precies in moet stellen.Alvast bedankt

582
A
Nieuwkomer
S
Topper
ScarelessTopper
gevraagd in Modems
TP-link Archer A55 maakt een eigen Wifi netwerk achter de Experia Box V10

Vanwege slechte WiFi van Experia V10 heb ik een TP-link Archer A55 bekabeld als versterker achter de V10 geplaatst. Feitelijk werkt het, waar de TP heeft een eigen netwerk gemaakt en dat is niet de bedoeling, omdat ik niet steeds wil omschakelen.Wat moet ik doen om de TP ‘slechts’ onderdeel te laten zijn van het bestaande netwerk? 

686
S
Topper
P
Nieuwkomer
PeacelordNieuwkomer
gevraagd in Modems
Webinterface modem omgeving onwerkbaar traag

Zojuist de stekkertjes overgezet van Delta naar KPN en dat gaat allemaal soepel. Totdat ik in de webinterface van het 12B modem terecht komt. Na verschillende pogingen met een scala aan foutmeldingen lukt het dan eindelijk. Alleen is de interface zo traag dat het me niet lukt om zaken in te stellen zoals het vastprikken van mijn NAS op een IP nummer. Doe ik iets niet goed? Hoe doen anderen dat? 

232
Jan van KPN
Moderator
asaki2769
Topper
asaki2769Topper
gevraagd in Modems
Geen verbonden apparaten en instellingen worden niet opgeslagen op Box 12

Sinds afgelopen week doet mijn box12 (met 2 super wifi extenders) rare dingen. Mijn chromebook kan vanuit het niets opeens geen gebruik meer maken van het wifi netwerk. Ik moet dan het netwerk verwijderen uit de configuratie en opnieuw verbinden. Mijn google deurbel verliest ook vaak de verbinding, en dat terwijl die notabene naast de router hangt. Alle andere devices werken verder prima. Zal wel aan de chromebook/deurbel liggen… maar het is een symptoom. Thuisnetwerk laat een fractie van de verbonden apparaten zien. Er zijn wel extenders, maar die staan niet in het overzicht. Apparaten via ethernet verbonden staan er ook niet in. Instellingen worden niet meer opgeslagen. Niet uitgebreid getest maar vooral port forwards doen niets meer.Ik heb het met verschillende browsers geprobeerd (chrome/firefox/safari), private windows, cache deleted, box12 en super wifi punten gereset, niets helpt.Firmware versie is de laatste: Nu heb ik wel wat threads gezien waarbij de firmware update dingen op

211
Alexandra van KPN
Moderator
J
Deelnemer
JoostboldDeelnemer
gevraagd in Modems
Instabiele FTP verbinding sinds update van Box 12

Recent heeft mijn modem (KPN Box 12) meerdere updates gehad, waarvan de eerste de beruchte-beveiligingsinstellingen heeft toegepast. Hierdoor kon ik geen VPN- en FTP-verbindingen meer maken. Na veel zoeken en uiteindelijk contact met de klantenservice, is de beveiliging op ‘laag’ gezet. Sindsdien werkte alles weer perfect.Helaas was dit van korte duur, want op 6 en 12 februari zijn er opnieuw updates uitgevoerd, waardoor mijn FTP-verbindingen zeer instabiel zijn geworden. Vaak krijg ik helemaal geen verbinding, of de verbinding komt tot stand maar valt constant weg. Ik heb FTP dagelijks nodig voor mijn werk en moet nu noodgedwongen via de hotspot van mijn telefoon verbinden om een stabiele FTP-verbinding te krijgen. Kortom: zeer frustrerend.Ik hoop via deze weg een permanente oplossing te vinden voor dit probleem, want sinds ik bij KPN ben, heb ik constant netwerkproblemen. Bij andere providers, zoals Ziggo en Delta, had ik hier nooit last van.Hoe ziet mijn netwerk eruit:KPN Box 12  /

11519
J
Deelnemer
123henk
Topper
123henk
gevraagd in Modems
Na de update van de V10 werkt FTP niet meer

Er is al het nodige over geschreven op dit forum maar ik heb het antwoord nog niet kunnen vinden.Kennelijk blokkeert het modem nu mijn FTP-verbinding. Als ik overschakel naar een hotspot draait het als een zonnetje, mijn instellingen zijn dus OK en ook mijn hostingpartij is in de lucht.Via het vernieuwde modem gaat het niet. Wat moet ik waar instellen? Iemand een idee?

38610
HBL13
Topper
S
Nieuwkomer
SwancoNieuwkomer
gevraagd in Modems
Mail gehad dat modem geüpdatet zou worden, maar is niet gedaan

Ik heb van jullie mail ontvangen dat modem geupdate zou worden maar dit is niet gebeurd moet ik nu acties onder nemen of kan ik update zelf uitvoeren?

11610
Arjan van KPN
Moderator
P
Deelnemer
PvdTDeelnemer
gevraagd in Modems
Na software upgrade moet ik steeds iPhone en/of iPad opnieuw met wifi verbinden

moet na software upgrade steeds opnieuw met wifi verbinden (iPhone/ipad)

254
Alex van KPN
Moderator
B
Nieuwkomer
B. VosNieuwkomer
gevraagd in Modems
Defecte voedingsadapter KPN Box 12b

De voeding van onze kpn box 12b is defect, hoe kom ik aan een nieuwe?

371
RBxx
Superuser
J
Deelnemer
Jeroen RozeboomDeelnemer
gevraagd in Modems
Poort Conflict error als ik meerdere interne IP-adressen wil koppelen aan bepaalde poort

Vandaag contact gehad met de helpdesk. Die adviseerde mij poort 8000 open te zetten bij Port Forwarding. Dat werkt voor 1 (intern) IP adres, maar niet voor andere apparaten. Je krijgt een Poort Conflict error als je voor een ander IP adres ook poort 8000 wil open zetten. Is daar een oplossing voor? Ik werk niet met een extra NAS of router.Moet je dan soms je externe poort bijvoorbeeld 554 invullen en de interne poort 8000? Het lijkt dat de interne poort meermalen gebruikt kan worden, maar de externe poort uniek moet zijn..

11612
J
Deelnemer
D
Nieuwkomer
Daniel K.Nieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12: hoe kan ik poort 445 openzetten?

Beste KPN Ik probeer poort 445 open te zetten op mijn modem, ik zie alleen echt nergens de optie om dit te doen in mijn GUI. Ik lees her en der wat over firmware die nog ge-update moet worden, zou dit misschien bij mij ook het geval kunnen zijn? Het gaat hier om de uitgaande poort, niet om poorten open te zetten zodat mensen naar binnen kunnen komen.  Het gaat om de KPN box 12 met Sagemcom Broadband SAS software Bvd,Daniel

944
Thomas van KPN
Moderator
K
Nieuwkomer
Kuiper_Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Meerdere apparaten geven soms aan dat Wifi wachtwoord niet correct is (V10)

Ik heb een experia box v10. En op sommige apparaten wanneer er is ingelogd op de wifi wordt er ineens aangegeven verkeerd wifi wachtwoord. Terwijl dit wel het juiste wachtwoord is en deze op sommige apparaten wel werkt. En als ik een paar minuten wacht doet de wifi het weer om na een paar uur het apparaat weer van de wifi te gooien en aan te geven het verkeerde wachtwoord te hebben. Er is geen onderscheid in welke apparaten wel verbinden en welke niet. De ene dag doet de laptop het wel en de andere dag niet. Ik heb de apparaten al eens uit gedaan en weer opgestart. Ik heb de experia box al eens uitgezet en weer aan maar niks helpt.

293
Alex van KPN
Moderator
C
Nieuwkomer
ChouNieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12 language setting

Dear Sir,recently I received KPN box 12 with updated firmware V12.C.24.05.08when I login to the modem setting, the default language is in Dutch.is there a way to change language to English? my previous KPN BOX V10 has the option.

3477
BruisTablet
Topper
Y
Deelnemer
yzerboudDeelnemer
gevraagd in Modems
Kan met Experia Box v10 maar 1 port forwarden

Modem V10   firmware V10.C.24.12.15Portforwarden werkt, maar ik kan maar 1 poort forwarden.Bij een nieuwe poort forwarden wordt de oude overschreven.Onder aan het scherm zie ik de laatst opgeven poort, het lijkt of dat de layout van portforwarding te krap is. Dus maar 1 regel!Wie weet hier de oplossing voor. 

293
Y
Deelnemer
V
Deelnemer
vkooleDeelnemer
gevraagd in Modems
Websites willen niet meer laden na modem update

Na de modem update van vannacht werken diverse website niet meer op onze beide laptops. op telefoon werkt het nog goed.  hoe kunnnen we dit probleem oplossen ?

11110
Jan van KPN
Moderator
X
Nieuwkomer
xihuNieuwkomer
gevraagd in Modems
Pinautomaat werkt niet meer na update Experiabox V10

ik heb experia box v10 sind december 2024 heb ik problem met pinautomaat heeft te maken met poort instelling van de moderm . graag wil oplossing hier voor.

392
Jan van KPN
Moderator
E
Nieuwkomer
Evert1965Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Bedraad gastnetwerk via poort 4 Experia Box 10 werkt niet

Goede middag, We hebben een KPN Box 10, SW = V10.C.24.12.11Ik wil het gastnetwerk via poort 4 doorsturen naar aantal accesspoints. Echter deze setting wordt niet geaccepteerd door het modem.  Ik kan schuifje wel omzetten, maar als ik uit pagina ga, en weer terugkom, dat dan staat het schuifje weer uit uit. Ook het groene “lampje” van poort 4 is niet aan, terwijl het wel in gebruik is voor de accesspoints op het hoofdnetwerk.   

685
BruisTablet
Topper
R
Helper
RKlaassenHelper
gevraagd in Modems
Update KPN Box 12 nog niet gebeurd, sms wel ontvangen

Beste mensen (van KPN),Ik heb afgelopen woensdag (19 feb) de volgende sms gekregen:Beste klant, vannacht tussen 0.00 en 7.00 uur krijgt je modem een update. Laat je modem en SuperWifi punt(en) die nacht aanstaan. Werkt er hierna iets niet zoals je gewend bent? Herstart dan je modem en/of SuperWifi punt(en). Kijk op kpn.com/modemupdate. Groet, KPNInmiddels is het zondag en is niks gebeurd op zowel mijn modem als mijn Super Wifi 1 punten (2 stuks).Ik zie nog steeds de oude interface als ik inlog op het modem.  Het modem draait ook nog steeds op (oude) software versie: SGEJ1000060Een de (2) SuperWifi 1 punten op firmware: 1.00.22 (1 punt bedraad aan modem en 1 punt draadloos)Na gisteren te hebben gebeld met een KPN medewerker hebben we samen een totale reset gedaan van zowel modem, als de 2 superwifi 1 punten.Echter, zelfs na deze complete reset is nog steeds de nieuwste software niet geïnstalleerd. Apparaten draaien nog steeds op hierboven genoemde software/firmware versies.De medewerker

42223
C
Topper
R
Nieuwkomer
Reinier1981Nieuwkomer
gevraagd in Modems
WiFi staat uitgeschakeld na update Box 12

Beste mensen van KPN,Het is toch een tikje treurig dat als jullie van afstand een update uitvoeren aan mijn modem (box12) daarna bij ons het internet niet meer werkt. Dat kan vandaag de dag niet meer. Mijn beveiliging zit erop, verlichting, alles. Alle lampjes branden overal groen, ook op de versterkers, maar wij konden niet meer verbinden. Het probleem bleek te zitten in de instellingen. Na de update stond de instelling WiFi gewoon uit. Heel raar.Jullie advies is dan om in te loggen op de modem, maar ja, krijg dat maar eens voor elkaar als de wifi van je modem uitstaat. En alles resetten is hartstikke zonde en kost enorm veel tijd. Dit moet echt beter. En lijkt me bovendien ook helemaal niet moeilijk: gewoon zorgen dat de instellingen na een update hetzelfde blijven. Dit is echt slechte service. Terwijl wij een duur abonnement hebben en ook nog eens allerlei extra WiFi versterken omdat we graag goed internet hebben.Voor mensen met hetzelfde probleem, die net als ik ook, ook niet aller

592
R
KPN medewerker
D
Deelnemer
DavidBODeelnemer
gevraagd in Modems
Meerdere malen mails ontvangen om modem terug te sturen

Beste KPN, Ik heb inmiddels meerdere mails mogen ontvangen om mijn modem terug te sturen.Ik heb in januari al mijn KPN spullen netjes teruggestuurd in de daarvoor bestemde doos (tv ontvangers, afstandsbediening en modem).Helaas is dat blijkbaar niet goed geregistreerd en krijg ik deze mails.Kunnen jullie dit aan jullie kant oplossen? met vriendelijke groeten,David

464
D
Deelnemer
B
Nieuwkomer
BlauwtjeNieuwkomer
gevraagd in Modems
Webinterface van mijn Box 12 op geen enkele manier bereikbaar

De webinterface van mijn box 12 is op geen enkele manier bereikbaar. Niet via wifi en niet bekabeld. Ik heb een harde reset gedaan via de reset knop maar zonder succes. Heb het geprobeerd via firefox, Chrome, Brave en edge zonder succes. Heb al mijn cookies en cache geheugen verwijderd en weer via alle webbrowsers geprobeerd > geen succes.  Geen internet via op de box 12 aangesloten bekabelde routers en computers en geen wifi via die routers. Alleen wifi beschikbaar op box 12. - Is het tijd voor een vervangende router?

421
Remco van KPN
Moderator
W
Nieuwkomer
WKuppensNieuwkomer
gevraagd in Modems
Na een update heb ik geen gescheiden 2.4 GHz en 5 GHz netwerk meer

Ik had twee gescheiden netwerken, namelijk een 5 g en een 2,4 g. Dat 2,4 g gescheiden netwerk heb ik nodig om te communiceren met een apparaat. Bij navraag bij de KPN blijkt nu dat de netwerken niet meer gescheiden zijn. Hoe kan ik ze op mijn modem weer scheiden?

612
Noordzee
Superuser
J
Slimmerik
jkbSlimmerik
gevraagd in Modems
Is de Box 12 richting gevoelig qua wifi?

Maakt het voor een goede ontvangst van het WiFi signaal vanuit een V12 KPN modem nog uit in welke richting de voorkant van het modem hangt?

402
JanD
Superuser
Community voorwaarden