Modems

EB 12 FIrmwareversie V12.C.25.08.16 Waarom zijn de aangesloten bekabelde ethernet netwerk apparaten zoals switches niet meer zichtbaar in het netwerkoverzicht? Het duiden (labelen) van bijvoorbeeld deze apparaten is dus ook niet meer mogelijk! (voor bijvoorbeeld in het DHCP-overzicht)

Ik had gehoord dat de modem die je gratis bij je abbonent krijgt de KPN box 12 is en dat hij zomaar 10-20 ms latency erbij geeft, wat redelijk hoog is vergeleken met andere routers (1-3 ms). Klopt dit en kan ik dan gewoon een eigen router gebruiken die ik dus nog moet kopen en dan de kpn box 12 gebruik als modem of kan ik ook om een ONT vragen?

Nu game ik al een lange tijd World of Warships en heb sinds heugenis KPN.World of Warships game draait maar niet van harte. Al jaren heb ik problemen met de interface. Iedere keer als ik naar een bepaald menu wil, laadt het menu niet, of half. Na 5 a 6 keer wil soms de betreffende pagina laden. Eerder dacht ik dat het aan de game lag. Paar keer opnieuw geinstalleerd. Probleem niet opgelost. PC systeem nagelopen, firewall settings etc. Geen verbeteringen. Het is toch van de zotte dat een normale game niet fatsoenlijk draait omdat KPN de Expediabox totaal dichttimmert. Tuurlijk begrijp ik dat het om veiligheid gaat en dat heeft uiteraard prioriteit. Maar als het een impact heeft op mijn gebruik, wens ik normaal geinformeerd te worden.  Niet alleen door changelogs die afgegeven worden in productupdates.Veiligheid is topprioriteit. Zonder enige twijfel. Maar ook goede communicatie is een top prioriteit voor  een KPN klant. Een kwestie van normale, fatsoenlijke dienstverlening?  

Vandaag is de beugel waar mijn wifi mee aan de muur hangt afgebroken.Iemand een idee waar ik een nieuwe beugel kan bestellen ?Het is een beugel voor een KPN BOX 12

Mijn verbindings lampje gaat niet aan op mijn enen modem.Bij omwissling van beide modems geen verbetering

Hello there,So I have a new fiber connection and Box12 is installed. The thing is I need WPA3 but it’s not available on my current firmware SGEJ1000060E. I read elsewhere that it should auto upgrade it at some point but it’s been more than 2-3 weeks and nothing happens.Furthermore I from the KPN mobile app I  cannot do anything because it doesn’t detect that I’m on a KPN network(WIFI) at all. That is what the mobile app says.

Mijn pc was gehackt. Ik kan nu niet meer in mijn modem komen. Als ik via IP dit probeer.Als ik herstel wachtwoord doe. Veranderen dan in dit geval ook de rest van de instellingen? Zo komt het niet over als ik de afbeelding zie. je zou denken een soft reset alleen voor wachtwoorden 

Zie mensen klagen over de traagheid van uitrol en oplossingen voor box 12, geloof me jullie boffen nog. Ik heb de V10 en half december vond KPN het tijd om mij op te zadelen met hun nieuwe software voor mijn modem en superwifi 1 punten. Wat een ellende! Van een 100% betrouwbaar netwerk naar een 0% betrouwbaar netwerk in 1 nacht. Al tig keer een schone installatie moeten maken op advies van zogenaamde KPN experts maar niets helpt. In middels geeft KPN dan eindelijk toe dat het aan de software ligt en dat je voorlopig maar dagelijks meerdere keren je netwerk opnieuw moet laten opstarten om alles weer goed te krijgen. Een oplossing is ver uit zicht en zal wel weer maanden duren. Wat een armoede, KPN probeert het wiel opnieuw uit te vinden en het enige wat er gebeurt is 1 bak ellende voor klanten. Mocht iemand die wil overstappen naar KPN dit lezen, doe het niet. Denk dat het serieus tijd word mij eens op een andere provider te oriënteren, dit gepruts duurt nu jaren en de ellende lijkt voo

Hi KPN Community,I recently got a new KPN Fibre connection installed at home with a KPN Box 12b router. The technician came today and set everything up and all lights on the modem are green.However, during the installation the Wi-Fi network wasn't showing up at all. The technician mentioned it was a known bug and after a few resets, the Wi-Fi eventually appeared and worked fine.The problem is: after I turned the modem off and back on again, the Wi-Fi has disappeared again and is no longer visible on any of my devices. even though all the lights on the router are still green.I've already tried:- Turning the modem off and on again (multiple times)- Waiting several minutes for it to fully bootHas anyone experienced this with the KPN Box 12b? Is there a specific reset procedure that fixes this permanently, or is this a firmware issue that KPN needs to resolve on their end?Any help would be appreciated. Thanks!

Sinds kort ben ik overgeschakeld van 4g buitengebied internet naar glasvezelinternet.Ik heb altijd een aantal poorten open gehad vaar mijn server, maar sinds ik op glasvezel zit werkt dat niet meer.Moet ik met glasvezel meer doen om porten te openen dan bij 4G? Ik gebruik hetzelfde modem. (H369A)

ik probeer ssh verbinding te krijgen met mij externe backup server bij Hetzner. Omdat zij hun poort voor SSH op 23 hebben ingesteld wordt dit door mijn modem geblokt. Het uitschakelen van poort 23 in de firewall zoals hier werd vermeld blijkt geen verschil te maken.Alleen ik alle firewall regels uitschakel (Beveiligingsniveau: standaard) werkt SSH, maar het kan natuurlijk niet de bedoeling zijn om alles open te zetten.Ik heb het volgende modem:model SagemcomFast5359_KPNfirmware: V12.C.25.08.16 Wat mis ik ?

Ik heb gemerkt dat je de toewijzing van een vast IP adres in een V10 experia box alleen ongedaan kunt maken als het betreffende apparaat online is. Helaas is het betreffende apparaat defect en zal dus nooit meer online komen. Het apparaat komt dan ook niet meer voor in het overzicht van toegewezen IP adressen. Maar als ik het betreffende IP adres wil toewijzen aan een ander apparaat, krijg ik het bericht dat dit IP adres al toegewezen is. Dat is nogal onhandig, heeft iemand hiervoor een oplossing?

Beste KPN, ik maak hierbij formeel melding van een ernstige storing in mijn 1 Gbit per s SuperFiber verbinding. Als werkende professionals zijn wij volledig afhankelijk van stabiel internet, maar wij ervaren al twee weken onacceptabele instabiliteit en een gebrek aan professionele ondersteuning. Op 27 februari negeerde uw personeel de technische details en werd de schuld onterecht bij onze 13 smart devices gelegd, terwijl er zelfs werd geprobeerd 80 euro per uur te rekenen voor een monteur.Ik heb dit weekend noodgedwongen zelf als technicus opgetreden. Ik heb een bekabelde LAN diagnose uitgevoerd (zie bijlage) met PingPlotter (Public IPv4 *****). Deze analyse is opgesteld met hulp van Google Gemini en toont een systemische netwerkfout:De Rode Muur van Uitval: De bijgevoegde afbeelding toont een solide rood gebied in de onderste grafiek. Op een gezonde glasvezelverbinding hoort dit gebied schoon te zijn. Deze rode muur wijst op een totale netwerkinstorting en is de directe oorzaak van h

Wat is het de laatste oplossing om de KPN box V12 in te loggen ?  Is het opgelost na de Update of de KPN software V12.C.23.04.38 ? 

Ik loop tegen een vreemd probleem aan met port forwarding op een KPN Box 12.Situatie: Publiek IPv4-adres (geen CG-NAT) Interne server op 192.168.2.10 Server luistert correct op TCP poort 32400 (gecontroleerd met netstat, LISTENING op 0.0.0.0:32400) DHCP-reservering actief voor dit apparaat UPnP staat uit Windows firewall tijdelijk volledig uitgeschakeld voor test Geen extra router, alleen een normale switch tussen server en Box 12 Wanneer ik een port forwarding regel aanmaak: Protocol: TCP Internet poortnummer: 32400 Doel IP: 192.168.2.10 Doel poortnummer: 32400 dan is de applicatie van buitenaf niet bereikbaar (getest via 4G/5G).Zodra ik hetzelfde apparaat tijdelijk in de DMZ zet, werkt de externe toegang direct zonder problemen.Dit lijkt erop te wijzen dat: Inkomend verkeer correct binnenkomt NAT in principe werkt Maar specifieke port forwarding regels niet correct worden toegepast Ik heb ook getest met een alternatieve externe poort (bijvoorbeeld 32401 → 32400)

Vanuit productblad:Reset Thuisnetwerk zet zowel het modem als de aangesloten Experia Wifi terug naar de fabrieksinstellingen. Het modem zal vervolgens de in ons beheersysteem opgeslagen wifigegevens weer overnemen.Naar ik begrijp worden de wifi wachtwoorden dus remote bij KPN opgeslagen.Ik heb eerder eens aangegeven dat dit wellicht een security issue betreft, toen gaf KPN aan dat ik me vooral geen zorgen moest maken en dat dit echt heel veilig gebeurd..Zeker na het Odido debacle misschien toch iets om eens opnieuw tegen het licht te houden? Wellicht een opt-in of opt-out die je ergens kunt zetten.Wat vindt de rest hier eigenlijk van?

Ik probeer de DNSv6 service van mij  KPN box 12 aan te passen, maar dit lukt niet. Wanneer ik dit voor IPv4 doe (in hetzelfde scherm) lukt dit wel. Dit is te controleren bij het 'informatie' tabje. Bij dezelfde handeling voor het IPv6 DNS adres, blijft mijn invoer wel staan, maar bij het 'IPv6' tabje staan dan nog de oude DNS services (alsof de DNS proxy nog aan staat).Kan het zijn dat dit niet wordt ondersteund en dat ik moet wachten op een firmwareupdate?

Ha allen, ik probeeer momenteel portforwarding in te stellen voor mijn server maar merk dat de porten ondanks dat ik ze open heb gezet nog gesloten blijven? Ik heb een Experiabox 12, firmware V12.C.25.08.16. Ik heb portforwarding ingesteld op onderstaande poorten. Het externe ipadres klopt, het interne ipadres klopt maar het lijkt alsof ze gesloten blijven. Mis ik iets of is dit bekend met deze box?  

Ook bij ons valt de wifi regelmatig weg, niet alleen na de update maar ook daarvoor al. We hebben toen 1 super wifi punt 2.0 gehuurd via KPN, maar het probleem blijft bestaan.  Het lampje van de versterker blijft wel groen, maar signaal valt kort weg (< 1 minuut?). En dat gebeurt dus op regelmatige basis.De verbinding op de GSM wisselt continue tussen WIFI5 ( v10a) en WIFI 6, het super wifi punt.We hebben de Experia Box v10a en 1 super wifi punt 2.0. Deze lijken ook niet lekker samen te werken als beide aanstaan. Dit probeem hadden wij ook met de oudere KPN experia wifi. Als de experia wifi aan stond viel de snelheid weg tot onder de 2 Mbps. Kortom sinds wij in het bezit zijn van de V10a, continue verbindingsproblemen. De snelheid is prima als de verbinding stabiel is en het bereik zit altijd op 3 of 4 bars.  Tools zoals de wifi manager/verbeteraar hebben geen verbetering gebracht helaas. 

Sinds oktober heb ik regelmatig problemen met mijn verbinding. De snelheid valt meerdere keren per week weg en ik moet het modem regelmatig herstarten om weer normaal internet te krijgen. Ook de televisie heeft verbindingsproblemen gehad, zelfs wanneer de tv-ontvanger bekabeld was aangesloten. Na het modem 10 seconden stroomloos maken werkt alles tijdelijk weer. Hiervoor heb ik contact gehad met de klantenservice en er is mij telefonisch toegezegd dat mijn oude Experia Box V10 vervangen zou worden door een nieuwer model (Box 12) omdat het modem mogelijk instabiel was. Bij het omruilen via het servicepunt heb ik echter opnieuw een Experia Box V10 ontvangen, en bovendien een gebruikt exemplaar. Dit is dus niet het toegezegde modem en lost het probleem niet op. Er is duidelijk gezegd dat ik een box 12 modem zou krijgen, waardoor er geen problemen meer zouden zijn omdat deze nieuw is en ook wifi 6 heeft. Dit is mij beloofd. Mijn vragen: Waarom heb ik niet het toegezegde nieuwe modem (Box 1

Ik kan niet meer streamen vanuit mijn telefoon naar de tv. Is jarenlang goed gegaan, maar nu niet meer. Probleem zit hem waarschijnlijk in het feit dat beide apparaten dezelfde WIFI verbinding moeten hebben en dan geen 5 Ghz. Ik heb momenteel twee WIFI adressen: fictieve namen: “gijs” en “gijs 5 Ghz”. Deze worden beide op zowel mobiel als tv vermeld. Ik dacht dat de verbinding met de naam “gijs” wel 2,4 Ghz zou zijn, maar dat is niet zo. Die verbinding is ook 5 Ghz!! Om die wel op 2,4 Ghz te zetten moet ik blijkbaar in de instellingen van het modem (Box 12 KPN) duiken. Dat doe je door in te loggen op admin met het wachtwoord. Het wachtwoord wat ik daar altijd voor gebruikt heb, werkt nu ineens niet meer!? Geen probleem want met een korte procedure kun je dat wachtwoord resetten: (1) aangeven dat de wilt gaan resetten (geeft keurig een vinkje als ik dat doe) (2) druk kort op WIFI knopje op het modem: krijg weer keurig een vinkje en (3) vul dan het admin-wachtwoord in dat op de achterzij

Ik blijf herinneringen krijgen van apparatuur terwijl deze al lang teruggestuurd is 

Ben kortgeleden aangesloten op glasvezen van KPN met Box 12, maar had altijd een Fritzbox 7590, nu kan ik deze wel blijven gebruiken via WAN maar dan zijn er wel twee apparaten die konstant aan de stroom staan, liever niet.Nu overweeg ik om de Fritzbox 5690 Pro aan te schaffen om gelijk op de glasvezel aan te sluiten, maar kan dit op KPN glasvezel?   Het brengt mij aan het twijvelen omdat er gesproken wordt over AON, EOF, G.PON en XGS-PON en dit zecht mij heel weinig, dus nogmaals mijn vraag: kan de Box 12 zonder problemen worden vervangen door de Fritzbox 5690 Pro ?

Hi Community, I am trying to connect my Unifi Cloudgateway Fibre direct to KPN’s ONT using the following steps: I have used the ethernet cable provided by KPN to plugin to Port 5 During connection I selected the manual configuration option and entered the MAC address of my KPN box 12 router and waited for the system to update. I then entered my pppoe details  Set the vlan id to 6  set the primary and secondary DNS server IPv4 and saved. After the above steps I am then taking to the internet speed page where I can see a connection, but then quickly after that the device looses connection to the internet and the data light on the ONT turns blue. Can someone please let me know where I am going wrong because I have been going at it for 2 days now and still unable to access the internet.Thank you in advance.​​​​​​​

regelmatig gaat modem in storing tussen 17.30 en 18.30 uur.