Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,812 Topics
  • 33,192 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3812 Topics
A
Anonymous
gevraagd in Modems
Is mijn Box 12 modem defect?

Afgelopen week, tijdens mijn vakantie ging de Exp Box 12 defect. Een vriendelijk (en ook kundige) buurman heeft van alles gereset en gecontroleerd maar kreeg het 100Mbit ADSL niet meer aan de praat.Via KPN Webcare (twitter) te horen gekregen dat het modem (deel) defect is maar toch twijfel ik daar wel aan. Het is natuurlijk mogelijk dat een modem defect raakt, maar het toeval wil dat op de ochtend (~ 07:30) dat de internet verbinding weg viel ik ook een annulering bestellling ontving voor 200Mbit Hussel xDSL. Iets te veel toeval, ik denk dat mijn lijn er gewoon uitgeknikkerd is.. of dat tijdens het testen of 200Mbit mogelijk is.. mogelijk dus idd het modem defect is geraakt.Anyhow, iemand vergelijkbare ervaringen?Verder, ik baal als een (mega) stekker omdat ik een full-remote thuis werker ben en al had gehoopt in November 2022 op KPN glasvezel te zitten. Dat laatste (KPN glasvezel) heb ik maar naar het land der fabelen terug gestuurd. Wat een farce.. absoluut slechte tot zeer slechte p

2579
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Elena1972Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe verander ik het wachtwoord van mijn WIFI?

Ik he been experia box maar die is overgenomen door de versterker. Hoe verander ik nu mijn wifi wachtwoord? 

1806
R
KPN medewerker
1 jaar geleden
Paul van KPN
Wijsgeer
Paul van KPNOud-Moderator
gepubliceerd in Modems
KPN Box 12 software update aanvragenUpdates

We updaten de KPN Box 12 naar de nieuwste software. Deze software heeft een compleet nieuw uiterlijk in de webinterface. Ook komen er nieuwe mogelijkheden bij.We willen jou graag de mogelijkheid geven om alvast over te gaan. In dit topic lees je er alles over.Inhoud van de update Voorwaarden voor aanmelding Aanmelden Feedback geven over de software Veelgestelde vragen Hoe lang duurt het na aanmelden tot ik de nieuwe software heb? Wat merk ik van de update? Blijven mijn instellingen zoals port forwards bewaard na de update? Kan ik ook terug als ik me bedenk? Waar vind ik meer informatie over de nieuwe software?   We zetten dezelfde software op de V10, V10A, KPN Box 12 en de Experia Wifi- en SuperWifi punten. Hierdoor werken deze onder water op dezelfde manier. En ziet ook op alle modems, in de toekomst, de webinterface er hetzelfde uit. We kunnen dit niet op alle soorten apparaten tegelijk doen, dus we beginnen met de KPN Box 12. De update bevat nieuwe software en een volledig nieuw

27417264
Paul van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
W.J. de Boer
Nieuwkomer
W.J. de BoerNieuwkomer
gevraagd in Modems
Defecte muurbeugel KPN Box 12

Beste,Graag zou ik een nieuwe muurbeugel willen aanvragen voor mijn KPN Box 12. De oude is gesneuveld. Hoe en waar doe ik dat?Met vriendelijke groet, WJ

893
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
H
Topper
hellofreshTopper
gevraagd in Modems
Modem piept tijdens televisiekijken

Hallo ik zou ook graag willen weten of het piepen weg is.ik heb ook piepen in combinatie met tv kijken dan is het heel erg

6610
H
Topper
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MartinChrNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan niet inloggen in de modem, wachtwoord wordt niet herkend

Met Edge op de PC, dezelfde ellende. De link die @JanD deelt help iets. Het herkent al dat het wachtwoord gerest moeten worden, maar het standaard wachtwoord van de box wordt niet herkend. Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.   

551
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
7
Nieuwkomer
753janssNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op nieuwe KPN Box 12

Ik wil direct inloggen op mijn net ontvangen modem. Krijg ook het inlogscherm te zien met daarop de tekst dat het modem is gereset en dat ik moet inloggen met het Admin password zoals achter op het modem staat. Heb een goede foto van achterkant zodat er geen verwarring kan onstaan betreffende het juiste wachtwoord maar inloggen is niet mogelijk.Op de wifi inloggen lukt wel en deze gegevens komen ook van de achterkant. Daarom de vraag, doe ik iets fout of zit er een fout in het wachtwoord?  Hoor het graag.  

732
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
D
Helper
DnlweijersHelper
gevraagd in Modems
Wat kan ik doen met de USB-poort op de KPN Box 12?

Ik zie dat ik een USB poort heb op mijn KPN Box 12, en op internet staat, toen ik erover zocht: You can connect a USB hard drive to your router via the USB port to create a quick and easy media server. Any computer connected to your network will be able to download or stream any files stored on the hard drive. This is great for watching movies, the latest streaming TV shows, or even listening to music. Klopt dit? Is dit mogelijk? Zo ja, hoe werkt dit dan?

305527
NHendriks
Superuser
1 jaar geleden
JRS54
Slimmerik
JRS54Slimmerik
gevraagd in Modems
De tijd loopt 2 uur achter in mijn Experia Box V10 Service Log

Op het tabblad Instellingen - SNTP staat de huidige datum en tijd correct ingesteld.De tijdzone en NTP servers zijn standaard.Als ik nu op Service log klik en in de log kijk zie ik dat de daar vermeldde tijd twee uur achter loopt.Ik heb op het tabblad NTP de poll interval op 3600 gezet maar de tijd in de service log bleef twee uur achter lopen.Waarom loopt de tijd in de Service log twee uur achter en wordt dit niet gecorrigeerd als de Experiabox V10 de tijd ophaalt?

2267
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
MyrtheRS
Nieuwkomer
MyrtheRSNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen Box 12 om Extra Wifi aan te zetten lukt niet

Ik kan op geen enkele manier inloggen in mijnmodem.kpn. Alle oplossingen die hier online te vinden zijn, heb ik al geprobeerd (192.168.2.254 en alle andere opties). Ik heb zelfs net de modem (Box 12) gereset, ook dit helpt niet. Ik blijf de melding krijgen 'wrong login information’. Ik wil graag inloggen om de WiFiverbinding te splitsen in 2.4 en 5. 

1452
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
adapter1
gevraagd in Modems
Pinnen stekker van adapter van mijn Experia Box V10a zijn afgebroken

 mijn adapter van de experiabox V10A  is een van de stopcontact pinnen van de duckhead afgebroken. Is het mogelijk om hiervoor een vervanger te krijgen. Op zowel de adapter als de duckhead staat modelnummer 1814C. Adapter artikelnummer is:S018CAM1200150.

722
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
N
Deelnemer
nippieDeelnemer
geplaatst in Modems
FRITZ!Box 7590 vs KPN Box 12, welke geeft beter wifi?

ik heb gisteren de fritzz box 7590 binnen gekregen en vraag mij af of ik met de fritzz box stabieler wifi in huis krijg dan met de Kpn box 12  op de KPN box valt de wifi weleens weg. en of het wifi signaal sterker is met de Fritzz box heeft iemand hier ervaring mee

153611
ErnestvdH
KPN medewerker
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RafieNieuwkomer
gevraagd in Modems
Vervangen ExperiaBox, welke raden jullie aan?

ik heb nog een Experia modum ZXV10  H220N   is al enkel jaren oud! kan ik deze vervangen, wat raden jullie mij aanMijn hele communicatie systeem is er op aan gesloten o.a T.V  P.C Telefoon,WIFI,enz

12865
A
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CasNieNieuwkomer
gevraagd in Modems
Sinds kort klant, ik kan niet inloggen in mijn Box 12 modem

Hallo, ben nieuw,gisteren is mijn internet en tv + opgeleverd. Door een monteur in bedrijf gesteld.De WiFi gaf geen signaal.  Daarna probeerde ik in te loggen Gegevens vh modem box 12 invoeren foutmelding, op verzoek vd servicecontact, modem een reset gegeven, nu werkt de wifi.maar ik kan nog steeds niet inloggen met een bedrade pc met de admin gegevens achterop de sticker staat.inlog geprobeerd met Chrome en enge browser. Wat gaat hier verkeerd?zie antwoord graag tegemoet,casper

695
Alexandra van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Topper
JeroenvelzeboerTopper
gevraagd in Modems
Inloggen op router Box 12 lukt niet na reset en met default password

Hoi lezers,Ik heb mijn modem moeten resetten en wil inloggen op mijn router. Connecten naar wifi is geen probleem, maar vervolgens inloggen op mijn router lukt niet. Hij gebruitk als username standaard admin. Het wachtwoord staat achterop mijn modem. Als ik dat wachtwoord invoer dan pakt hij hem niet. Het enige wat ik kan bedenken is dat er een probleem is met 1 van de symbolen in het wachtwoord. Dat is nl deze: " Geen idee hoe ik die op mijn toetsenbord exact reproduceer, dus vandaar via QR gekopieerd. Ik heb hem ook als " en als '’ geprobeerd. Niets werkt. Ik heb de modem handmatig via het knopje gereset en ook via de online omgeving. SSid is netjes herstelt incl. password achterop de stikker. Inloggen op de router lukt dus met geen mogelijkheid. Ik wil graag hulp van iemand die ofwel het symbool kan ontrafelen ofwel die een herproduceerbaar standaard wachtwoord voor de router instelt. 

671
J
Topper
1 jaar geleden
S
Deelnemer
SterrenwachtDeelnemer
gevraagd in Modems
Afdrukken network map uit modem

Wat is de handigste manier om de network map uit het modem af te drukken ?

492
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HSGNieuwkomer
gevraagd in Modems
IPv6 terug omzetten naar IPv4 omdat alarmsysteem niet meer werkt

Mijn IP4 adres is omgezet naar een IP6. Nu functioneert mijn alarmsysteem niet meer.

1333
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Iveaux88Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Apparaat verbinden zonder zichtbare ssid

Hee iedereen,Ik wil graag mijn Nest deurbel verbinden met mijn KPN-modem zonder dat anderen in de buurt mijn netwerknaam kunnen zien. Cq. zonder dat mijn modem het ssid uitzend.Is zoiets mogelijk?Als ik dit elders online zoek denkt Google automatisch dat ik netwerkproblemen heb.

735
A
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Johan AkkermanNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan ik een eigen modem gebruiken in plaats van een Experia Box?

Kun je een niet kpn geleverde modus ook installeren ipv een van kpn?ik ben er klaar mee inmiddels . 

3978
Ik_Combineer
KPN medewerker
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RikienNieuwkomer
gevraagd in Modems
Internetlampje knippert na installeren nieuwe modem box 12

Hallo, ik heb net mijn oude modem KPN box 12 vervangen voor een nieuwe. nu blijft het lampje van het internetop de box knipperen. ik heb geen internet meer. welke actie kan ik nemen om het internet actief te krijgen ? Wij hebben glasvezel als verbinding.

19925
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
JustJohn
Topper
JustJohnTopper
gevraagd in Modems
Is mijn V10 modem verouderd?

Ik heb op dit moment de v10 modem.Ik werk echter wel op glasvezel. Soms vraag ik mij af of mijn modem verouderd is of misschien zelfs beschadigt.. Zou het misschien mogelijk zijn om de nieuwste modem aan te vragen bij kpn?En wat is de nieuwste modem die ze nu gebruiken?

2388
Joep1965
Superuser
1 jaar geleden
O
Nieuwkomer
Oma-NijmegenNieuwkomer
gevraagd in Modems
Foutcode stb-nmc-400 op TV

Mijn Oma,  heeft al 2-jaar last van onregelmatig foutcode stb-nmc-400 op TV.KPN is al eens langsgeweest, zie op dit forum het een bekend issue is.Gisteren probleem  8x op een dag !!Zij is 91-Jaar en dient dan de stekker uit de tv te trekken om het op te lossen.Beste KPN is hier geen andere oplossing voor.Betreft *************  in Nijmegen Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

1246
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
2
Deelnemer
2dehansDeelnemer
gevraagd in Modems
Box 12 geen Brigde .Wat zijn de opties icm TPlink deco M5 ?

Hi all < Net afgestapt van Ziggo. KPN was voordeliger en ik wilde igg een hogere upload ivm mijn NAS. Mijn ervaring tot nu toe is matig enthousiast. Beeld van KPN tv hapert en geregeld van de wifi en dat vinden mijn kids tijdens een game niet echt tof. Wifi van box12 staat uit en loopt via de bekabelde Deco m5 units.  Mijn setup is nu: NTkast→ UTP →BOX12 poort 1 → Switch → TPlink Deco M5. Hierna waaiert het uit door mijn huis via bedraad aangesloten Deco m5 netwerk (heb 5 units). In deze setup zitten nog 2x 8-poort switches.  In verband met de huidige bekabeling is het niet mogelijk om van de box12 rechtstreeks naar de TV te gaan en via WAN 2 van de Box 12 bijv de overige LAN verbindingen te laten lopen.  De eeste switch is managed. De overige 2 niet. Die worden morgen vervangen zodat ze allemaal managed en igmp snooping ondersteunen. De TP link staat als accespoint. Bij ziggo kon de router in bridge waardoor de TP link als router fungeerde waar ik erg tevreden mee was. Genoeg mogel

165810
2
Deelnemer
1 jaar geleden
F
Deelnemer
Frank OtterDeelnemer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik firmware Experia Box V10 updaten?

Op dit moment werk ik met mijn modem v10 met softwareversie V1.01.00T03.8V4. Ik wil graag weten waar ik de laatste versie kan vinden en waar ik in de beheerdersomgeving van het modem de firmware kan updaten naar een eventuele nieuwere versie. Ik heb op dit forum lopen zoeken naar een antwoord, maar nergens kan ik vinden waar je de gegevens van de nieuwste software kunt zien, of hoe je deze kunt installeren *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

914812
M
Helper
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EricMuldersNieuwkomer
geplaatst in Modems
Verbinding Box 12 valt regelmatig weg

Ik heb precies hetzelfde probleem zoals hierboven beschreven, en ook hier een 100% match met de TR-069 meldingen.  De connectie wordt instabiel of traag, en valt vervolgens even helemaal weg, waarna alle super wifipunten opnieuw moeten connecten.Het is té toevallig dat die meldingen op de minuut gelijk lopen met de ervaren verstoringen. Wat oorzaak en wat gevolg is weet ik niet, maar het hangt samen.Hieronder een logging van mijn modem nadat de verbinding rond 11:45 even uitviel.  Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt. 21.05.2023 11:55:32 Info SYS Modem login was successful 21.05.2023 11:51:32 Info SYS OWL connection status changed from ongoing to successful sync 21.05.2023 11:50:58 Info SYS OWL connection status changed from successful sync to ongoing 21.05.2023 11:50:30 Info WIFI Device <6A:16:41:43:76:EF> was disconnected on SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_PRIV]) 21.05.2023 11:50:12 Info WIFI

851
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
Community voorwaarden