Beantwoord

Als ik op tv ontvanger kijk bij beeldscherm instellingen staat dat er Max 10 in UHD ingesteld kunnen worden en ik zou er 8 hebben. Hoor dan graag van KPN of zij dubbel tellen of domweg vergeten zijn mijn 4 oude tv ontvangers te verwijderen nadat ik overgestapt ben op 4K ontvangers. Zou graag zien dat KPN ook zijn administratie een beetje bijhield en wel een juiste weergave garandeert.

Ik heb zonnepanelen en een weerstation die via 2G werken. Dit kan bij KPN via een extra 2G verbinding. Het lijkt er op dat deze verbinding is uitgeschakeld. Is dear een alternative voor?Geograaf

Navond (of ochtend),Ik wil graag een eigen modem aansluiten (UCG-Fiber) maar het ziet er naar uit dat mijn FTU rechtstreeks op de Fritzbox is aangesloten. Als ik het internet wat afstruin zie ik dat ik een KPN ONT met RJ45 nodig heb zodat ik deze kan aansluiten. Ik heb gekeken naar een SFP module voor single-fiber maar krijg van oa chatgpt en grok te horen dat dit niet gaat werken omdat deze modules een niet op zichzelf staande ONT zijn met bijbehorende configuraties.Ik ben een oud-xs4all abbonee en heb KPN Service Plus nog in mijn lijstje staan. Werkt zoiets nog voor het bellen naar de helpdesk? Ik vermoed dat ik voorbovenstaand een KPN helpdesker mag gaan bellen. Iemand enige tips voor communicatie? Gaat elke helpdesker snappen wat ik wil? 

de rode ethernet kabel is net te kort 

Goedendag!Ik heb vorig jaar als welkomscadeau gekozen voor de Nintendo Switch. Nou heb ik hem een tijdje niet gebruikt en is ie leeg gegaan. Nou heb ik hem al een tijd aan de lader proberen te leggen, maar hij blijft leeg. Aan de lader ligt het niet, want andere dingen kan ik er wel mee opladen.Hebben jullie een oplossing?M.v.g. Maarten Boot

Beste KPN,Sinds 16 januari zijn onze internetverbinding, telefoon en tv afgesloten. Na een week bellen en het opsturen van drie apparaten hebben we alleen internet teruggekregen, maar nog steeds geen telefoon of tv. We verwachten dat onze factuur pas betaald wordt als alles weer normaal werkt, omdat we voor deze periode geen diensten hebben ontvangen.Waarom hebben we een probleem met glasvezel? Waarom is niemand verantwoordelijk, terwijl wij de volle kosten moeten dragen?ik hoor het graag van jullie MvrgBanaha

Kunt U inloggen op mijn tablet ik kan namelijk geen verbinding krijgen met een overheids instellingHij geeft bij het inloggen met mijn DigiD dat de browser niet geschikt is , ik hen drie verschillende browsers uitgeprobeerd maar ze geven allemaal het zelfde  

Ik wil in februari unlimited 50 tijdelijk verhogen naar unlimited 400 en in maart voor 1 maand nogmaals verhogen naar super unlimited+ dus de duurste.In mei bij terugkomst weer terug naar mijn huidige, lopende abonnement.Kan dat zonder problemen of moet ik direct voor ca. 3 maanden duurste abonnement nemen?Hoor het graag.

Geen scherp beeld op tv bij kijken YouTube 

Svp bevestiging KPN retour adres voor defect materiaal in casu de tv ontvanger. 

Ik kan niet voldoende kabels aansluiten op mijn experia v 10 box, hoe los ik dit op 

Bij mij precies hetzelfde verhaal. Er wordt via schimmige partijen geld afgeschreven via KPN PAY op het telefoonnummer terwijl KPN PAY is UITGESCHAKELD. KPN neemt geen verantwoordelijkheid en controleert niet op onrechtmatige boekingen. Ik boek de incasso van KPN terug en ga aangifte doen van fraude.  @KPN: graag een passende oplossing om deze achterdeur dicht te zetten voor jullie klanten. Als deze niet komt, stap ik met internet, 4 mobiele nummers, iTV over naar een andere aanbieder Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

in geen 12 jaar een nieuwe besteld, maar nu dus werkt ie niet meer..Ik lees hier dat de tool nooit werkt, is er een andere manier, ik denk niet dat ze het in onze kleine KPN winkel iets hebben liggen..Overstappen kan natuurlijk ook nog, dat hoeft niet maar zonder tv is ook lastig als het lang duurt..

Tot voor kort werkte de afstandsbediening (met zwarte onderkant ) perfect. nu kunnen we alleen nog maar van zender wisselen als je op P+ en P- drukt.Maar hij werkt niet meer via het numerieke toetsenbord. Ra, ra? 

Beste lezer, In de meterkast van een voormalig kantoorpand zit een indrukwekkende ISRA aansluiting. Alle aders die boven uit de kast komen zijn het lijkt overbodig geworden? De DSL van de modem zijn de twee oranje draadjes op het blok linksonder aan de rechter zijde. De modem moet uiteraard functioneel blijven, verder zijn in het gebouw geen andere KPN modems aanwezig. Ik heb wel het vermoeden dat er nog een lijn vanuit deze kast naar een ander gebouw op het terrein gaat, welke een eigen KPN modem heeft. Vermoedelijk zijn dat de blauwe draden die van het blok linksonder naar rechtsboven lopen?  Om van dit lange verhaal tot een paar concrete vragen te komen; kan ik alle lijnen bovenin inderdaad veilig verwijderen?    Wat is de functie van de blauwe brug van linksonder naar rechtsboven?    kan ik de gehele kast verwijderen en vernieuwen met een moderne compactere variant?  3.1 zitten hieraan kosten verbonden?  3.2 hoe pak ik dit aan richting KPN?

geen wifi meer op experiabox v10 , ook via wifi manager en het doorlopen van de hele procedure geen lampje van wifi of eco  wifi manager geeft aan dat de wifi op de v10 uitstaat maar ondanks het herhaaldelijk opnieuw opstarten vanaf kpn geen wifi

We maken geruime tijd gerbruik van de permanente ondertiteling tot volle tevredenheid. Sinds enkele dagen werkt het niet meer, na een enkele minuut valt het weg of blijft de laatste regel staan, overstappen naar een ander net geeft weer even ondertiteling. Zeer vervelend dus vooral voor iemand met een gehoorbeperking. Heb alles al gedaan, uitzetten, stroomloos zetten, router uitzetten en opnieuw opstarten , dus zeg maar wat ik nog meer kan doen. Zowel TV als kpn kastje zijn met bedraad aangesloten.

Hallo,Ik gebruik de smtp server van kpn om mails te versturen vanuit een email-client -programma, linux kde kmail, met email-account A bij provider A1. Provider A1 levert geen smtp / verzend-mogelijkheid.Dat lukt, maar provider B ziet zo’n mail als spam en  ontvanger C meldt ‘This email has failed its domain's authentication requirements. It may be spoofed or improperly forwarded.’Wellicht omdat de smtp verzender email is xxxx@kpnmail.nl , terwijl de email afzender een andere is (nl. die van het email-account A bij provider A1). Ik ben misschien een beetje vaag, maar dat is omdat ik de email providers niet wil noemen.Ik wil graag van die ontvangst-klachten van provider B en C af.Alvast dank!

Zie titel

Hallo, ik zou graag zien dat tv+ word ge-update naar Android 12! Wie wil nou niet het nieuwste en het beste, we betalen er immers voor..😉👌

Omdat ik nu andere wifi versterkers heb (te vaak gedoe met de oude) wil ik nu de wifi op mijn modem uitzetten. Maar wat ik ook doe niks heeft effect.Ik heb de knop aan de zijkant van het modem ingedrukt. Ik heb het in de interface uitgezet. Ik heb het hele tijdschema zo ingesteld dat wifi altijd uit zou moeten zijn. Specifiek bij gastennetwerk en extra netwerk ook alles uitgezet. Netwerk naam verbergen heb ik ook geprobeerd maar de wifi van het KPN modem blijft zichtbaar en ook het gastennetwerk en extra netwerk. Zitten deze opties in het modem er voor de sier op of zie ik over het hoofd? Maar de optie wifi uit zet de wifi dus niet uit.

Hallo,Ik ben 2 maanden bezig geweest met een aansluiting van glasvezel in mijn appartement in Rotterdam. En heb deze maar geannuleerd.Immers het pand is niet aangesloten op de straat. Echter, iemand heeft DSL uitgeschakeld administratief, en ik kan geen DSL aanvraag indienen (geen netwerk beschikbaar zegt KPN).Dit is een vinkje geweest, want ik heb een werkende DSL bij een andere provider maar die kan ik niet wijzigen, verlengen of overstappen.De infrastructuur werkt dus wel, maar iemand wil mij dwingen naar glasvezel maar tegelijkertijd kan KPN dat niet leveren.Ben ik nu de enige en eerste met dit probleem? Hoe hebben jullie dit aangepakt?Bedankt,Etienne 

Na een reset van mijn SuperWIFI 2 knippert het lampje blauw; moet ik daar iets mee?

ik wil dat het bellen door kpn via 088 7751101 stopt. Als ik opneem is er opgehangen en ik kan niet terugbellen.

TV start niet verder op dan 85%