Beantwoord

8,99 op mijn factuur erbij voor fightclub live

Graag wil ik 2.4Ghz internet voor mijn keukenapparatuur te bedienen.  Ik kan niet met mijn admin code inloggen in mijn modem ook niet na een reset en ook niet in een andere browser.  Wat is hier de oplossing voor ? Het kost mega veel tijd om iets te bereiken jammer genoeg. 

Ik heb zondag een bestelling gedaan van een iPhone 13. Nu staat deze al vanaf zondag op ‘controleren’. Ik heb de klantenservice gebeld. De ene medewerker zegt dat de telefoon niet in voorraad is (online staat van wel) de andere zegt dat er niets aan de hand is en de telefoon binnenkort geleverd wordt. Graag wil ik weten hoe het nu zit omdat mijn mobiel stuk is en ik met spoed op deze bestelling zit te wachten.

iemand ideeen over hoe schadevrij de batterijkap te openen van zo'n nieuwe zwartwitte afstandbediening; zit echt muurvast en net verpakking geopend.

Ik stap per 5 juli over van Vodafone naar KPN met mijn mobiele telefoonnummer. Om mijn nieuwe abonnement te kunnen gebruiken heb ik een E-SIM nodig. Deze kan ik nu echter nog niet aanvragen. Hoe kan ik het zo regelen dat ik op 5 juli direct kan bellen met mijn KPN-account?

Ik mis deze functie in het itv menu. Zie ik wat over het hoofd of bestaat dit gewoon niet bij KPN? Met name verder kijken van normale tv programma’s vind ik persoonlijk eeg handig. Je krijgt dan alle video’s, tv programma’s en opnames bij elkaar om weer verder te kijken waar je gebleven bent.

sinds 07 juli 2023, plotseling géén BBC en België meer op de laptop..

Wij gaan binnenkort naar Samos in Griekenland. Dit eiland ligt dichter bij Turkije dan Griekenland en de kans bestaat dat mijn verbinding ongemerkt overgaat naar een lokale Turkse provider. Dat betekent extra (hoge) kosten. Ik kan dit voorkomen door de dataroaming uit te zetten, maar uit principe wil ik dit niet doen. Niet vanwege berichten die ik zou missen of kunnen verzenden, maar vanwege het feit dat ik in Europa ben, een contract heb met de KPN en zij dus met een oplossing moeten komen dat ik geen extra kosten hoef te betalen. In de KPN winkel was dus het advies om de roaming uit te zetten, maar dat vind ik geen oplossing. Wordt dus nog vervolgd…..

Goedenavond KPN,Op 20 april heb ik mijn mobiele abonnement verlengd inclusief nieuwe iPhone 13 mini. In de maand april gold een extra inruilbonus van je oude mobiele telefoon van 100 euro bovenop de waarde die je oude telefoon waard is. Via het formulier op jullie website heb ik de aanvraag voor inruil gedaan en mijn oude iPhone opgestuurd naar Recommerce. Inmiddels heb ik wél de waarde van mijn oude telefoon ontvangen, maar niet de extra bonus van 100 euro. Ik heb inmiddels 3 verschillende verhalen te horen gekregen hoe ik deze 100 euro zou kunnen ontvangen:Na ontvangst van mijn oude telefoon door Recommerce zouden zij een seintje geven naar KPN en zou KPN mij de 100 euro overmaken; Ik ben doorverwezen naar Apple, want de fabrikant zou verantwoordelijk zijn voor de bonus. Klonk mij erg onwaarschijnlijk in de oren en ja hoor: na contact met Apple werd ik weer vrolijk terug verwezen naar KPN; Vervolgens werd ik naar Recommerce verwezen. Zij moeten deze extra 100 euro bonus overmaken; Ma

Omdat we tegenwoordig beschikken over een snelle en goede Internet verbinding in het buitenland willen wij eigenlijk het abo van Kanaal Digitaal opzeggen.Maar wat blijkt;De kwaliteit van de KPN app is vele malen slechter dan de kwaliteit van Netflix en NPO+. De (on)scherpte en de haperingen zijn niet van de lucht terwijl dat met de andere twee niet van toepassing is.Waarom mag ik in het buitenland (Europa) bepaalde zenders niet kijken? Bij Kanaal Digitaal wel wat is er dan zo speciaal bij KPN dat het niet mag?

Weer inflatie kosten op mijn internet en tv. Toen ik aantal jaar geleden klant werd bij kpn was het aantrekkelijk met extra voordeel enz, nu gaat mn internet en tv naar €72. Absurt... is er een manier dat je je abonnement opnieuw kan afsluiten? Dan kom je namelijk op €55 uit na de eerste kortingsmaanden.Iemand hier ervaring mee? 

Momenteel heb ik een mobiel abonnement bij KPN. Toestel + data/bellen/sms.Origineel was het een SIM only. In september 2022 heb ik het contract open laten breken om er een toestel bij te doen (iphone 14). Nu loopt dit contract door tot oktober 2024. Het toestel heb ik na de ingang van het nieuwe contract meteen afbetaald.Nu wil ik graag checken of het voor mij mogelijk zou zijn om dit jaar in september/oktober weer het contract open te breken om een nieuw toestel erbij te nemen. Wat zijn hier de regels/richtlijnen voor?Bedankt!

Ik heb afgelopen november een alles in 1 bundel afgesloten bij KPN voor mijn gezin omdat mij glasvezel werd beloofd. De deal die ik kreeg was met korting op een 1 gigabyte snelheid want die zou ik nodig hebben volgens KPN. Uiteindelijk heb ik pas na 7 maanden een aansluiting gekregen en is mij verteld door de vele monteurs die langs zijn geweest dat ik aan slechts 100mb voldoende zou hebben maar nog wel even een booster voor 50 euro erbij moeten kopen. Ik zit nu samen met mijn vrouw opgescheept met een slechte mobiele verbinding en te hoge snelheid voor glasvezel. Gelukkig is mij verteld dat ik een proefperiode heb van 14 dagen maar de enige oplossing is het bellen van de klantenservice die dicht is op zondag. Ik zou met de huidige aanbieding, dit weekend, een gratis TV kunnen krijgen of een korting in plaats van de data die ik toch niet gebruik. De manier waarop KPN mij al 7 maanden van het kastje naar de muur stuurt is totaal onacceptabel en ik wil gewoon af van deze totaal incapabel

Punt 1 is de slechte bereikbaarheid van KPN. Achter allerlei regeltjes antwoord niet te vinden.Mijn abonnement is gewijzigd. 2 nieuwe ontvangers en …het werkt.Op mijn vorige factuur stond Spotify Premium gratis, nu dus te betalen € 9,99ik begrijp dat niet.Dus als iemand dat weet…? 

onlangs heeft Tmobile glasvezel in mijn straat aangelegd. Als ik vervolgens de postodecheck doe ( als deze werkt,,) dan geeft KPN aan geen glasvezel te kunnen leveren.  helpdesk geeft aan dat dat ook voorlopig niet aan de orde zal zijn. ik mag toch aannemen en hopen dat KPN niet ook een kabel gaat ingraven naast de nieuwe kabel van Tmobile? Ik overweeg ernstig om mijn niet zo oude abonnement op te zeggen en over te stappen. Het idee dat de techniek voor mijn deur ligt en dat KPN niet dat stapje kan/wil maken laat me weinig keus. overigens is de site service op de mijn omgeving een aanfluiting. het openen van sommige pagina's loopt te vaak vast met de melding “oeps er ging iets mis” en dat veranderd dan vervolgens niet! Ziggo is inderdaad ook niet alles, maar die problemen had ik daar niet!

Ik heb er steeds last van dat als ik de modem herstart, omdat wifi hapert, het IP adres van mijn alarm verspringt en daardoor mijn alarm niet werkt. Door in te loggen in het modem en het IP adres te herstellen werkt alles weer. Dit herstellen moet ik meerdere keren per week doen.Kan ik hier iets aan doen???

Volgens medewerkers kpn is mijn telefoon gewoon vrij voor genruik. Maar tot op heden op beide nog altijd alleen noodoproepen beschikbaar. 2x gebeld met kpn en de eerste keer zeiden ze al dat alles betaald was en het zou moeten werken vanaf 11.30 wat niet was. Dus om 12.00 weer gebeld. Weer lang aan de lijn om te horen vanaf 14 00 moet goed zijn. Inmiddels is het nu 15.00 en heb ik nog steeds niks!!! Moederloos word ik er van wel

Als ik tijdens live TV kijken de pauzeknop gebruik en ik wil na 10 minuten verder kijken, dan krijg ik de zaak niet meer aan de gang, welke knop ik ook probeer.Sinds kort heb ik Androïd Tv  met DIW 7022 ontvangerBreukink

This is my bundle. If I call or text to Germany or France or any other EU country while I am in The Netherlands, will I incur additional charges?

Hello, I moved to my appartment recently, my subscription starts today (3rd of Jul.), I made an account for a KPN ID and added my information with my client number to check if I can use the internet already but I'm not sure, it says it starts today but I can't click on start (its a gray colored button) then I checked the installation help page on the website it just keeps loading on the fiber box step, my fiber conncetion box have two green lights, only the alarm light is off. Is there anything that I should do? Because I am trying to translate almost everything I might have missed something? I would appreciate any help, thank you on advance

We staan op camping Toppershoedje in Ouddorp. Op onze kampeerplek hebben we geen signaal vanDigitenne, soms even, kan zenders niet laden. We  staan onder een WiFi antenne. Kan het sterke WiFi signaal het Digitenne signaal verstoren?

Goedenavond, Ik ben een nieuwe klant en heb het glasvezel internet abonnement genomen. Vandaag 7 juli is de activatie datum. Via MijnKPN in de ochtend berichten gekregen dat alles geactiveerd is en ik kan beginnen met aansluiten. Het plaatsen van het glasvezelkastje en aansluiten modem etcetera ging allemaal soepel, incl het zwarte dopje van de stekker van het glasvezelkastje verwijderen.Helaas was eindresultaat dat het “Glas” lampje niet brandt en het “Internet” lampje van de modem snel groen knippert (dat zal wel komen omdat het Glas lampje niet brandt).  Ik heb op het forum al meerdere topics gelezen hierover. Sommigen moesten nog een dag wachten, anderen een reset uitvoeren, maar bij de meesten moest uiteindelijk een monteur langskomen.  Ik ben benieuwd of iemand alsnog tips heeft? Ik  heb sowieso morgen een belafspraak staan.   

Hahaha 2 jaar later en ik krijg EXACT dezelfde foutmelding bij het inplannen van een servicemonteur. Kommop kpn, ff je best doen Admin: afgesplitst

In the last invoice for the period from 01.06. until 30.06. I was charged for internet outside the Netherlands even though I have an unlimited package that includes internet use in other EU countries as well.Please correct invoice.

Ik zou graag een antenne voor buiten willen om alle zenders beter te kunnen ontvangen, hoe regel ik dat?