Beantwoord

Bestaat er een mogelijkheid om een mobiel nummer op afstand door te schakelen, bvb via mijn KPN ? Dit zou handig zijn voor een groepje personen die samen een bereikbaarheidsdienst vormen en niet steeds fysiek op kantoor zijnAdmin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Ik belde in juni 2020 met KPN, de planning was toen dat wij voor 1 juli 2020 glasvezel zouden krijgen in 2564. Ik heb toen een KPN internet / bellen / tv pakket besteld. Eerlijk is eerlijk, ik zou dit sowieso gedaan hebben vanwege de Super WiFii punten waarover ik tevreden ben, Maar achteraf blijkt dat de glasvezel nu pas in januari 2021 komt. Oftewel voorlopig nog ADSL 25/5 i.p.v. glas 50/50. Hoe kan het nou dat een verwachting zomaar meer dan een half jaar opschuift? Dit kan niet alleen door Corona zijn, want dat was in juni 2020 al bekend.

goedemiddag,   ik ontving een mail met de volgende wijzigingen. De volgende diensten zijn verwijderd - Pluspakket - Gratis Onderling Bellen ik kan mij absoluut niet herinneren om hier een opdracht voor gegeven te hebben, kan het zijn dat dit uit het pakket wordt genomen daar dit tot nu toe gratis was?   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik krijg van kpn een mail dat ik een nieuwe simkaart heb besteld maar dat heb ik niet gedaan. Wat nu?

Bericht is verwijderd (?) dus dan maar opnieuw.   NielsO 8 uur geleden Hallo, Sinds een paar dagen kan ik niet meer inloggen op mijn modem sterker nog hij doet helemaal niks als ik via de link wil inloggen. De pagina kan niet worden geladen. Ik heb van alles al geprobeerd.. van resetten naar de webbrowser leeg maken niks doet het. Ook kan ik als enige bijna geen gebruik maken van de WiFi verbinding en andere wel (snelheid is stabiel bij de andere in huis).  Via de live chat van de klantenservice zegt iedereen wat anders en eigenlijk dan ook niks.  Heeft iemand hier ervaring mee en weet een oplossing? Wil namelijk graag kunnen inloggen op de modem zodat ik wat dingen kan veranderen

Graag wil ik overstappen op KPN internet. Enige weken geleden bleek uit de postcode check dat het mogelijk was om 138MB internet aan te vragen dmv pair bonding.   Als ik vandaag een postcode check doe op de KPN website kan dat niet meer. Volgens de fpi info website is het nog wel mogelijk. 69MB internet vind ik een beetje aan de magere kant voor een gezin van 4, 138MB is wel acceptabel. Is er een mogelijkheid om als nog die 138MB aan te vragen?  

Ik maak wel eens gebruik van de op naam gesorteerde opnamelijst. Dat is fijn om een overzicht van die ene titel te hebben voordat ik ga kijken. Misschien wil ik ze wel in volgorde bekijken. MAAR als ik de eerste opname heb bekeken en terugkom in de lijst is deze weer terug naar sortering op laatste tijd. Alleen door opnieuw te sorteren EN te scrollen kom ik bij de volgende van mijn titel. Welke handelingen volkomen overbodig worden als deze STB hetzelfde kan als andere computers en dat is de lijst pas verwijderen als de menu-keuze ( hier ‘opnames' ) wordt verlaten.

Als ik op vakantie ga sluit ik alle apparatuur waar stand-by op zit af.Ik wil ook mijn modum, super wifipunten en televisie van de stroom afhalen.Moet ik dan na 14 dagen alles opnieuw installeren of onthoudt de apparatuur alles? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Hi! Sinds gisteravond kan ik geen mails versturen  en ook als ik (b)cc aan eigen account worden mails niet verstuurd. Foutcode 550. Snap er niets van. Wat kan hier aan de hand zijn?  *Admin: foto met gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Via sms houdt KPN ons op de hoogte van het feit dat er een nieuwe maand aankomt qua bundel. Maar kennelijk wordt dat in India gedaan! Vannacht wakker geschud door zo’n sms-je om 0:15 uur! Kan KPN die mensen niet vertellen dat we dan in Nederland in bed liggen en we ons rot schrikken? 

Als ik google foto 's heb, heb ik dan one drive wel nodig? Dit maakt het toch alleen onoverzichtelijk? Of is het niet genoeg om je foto 's alleen op google foto 's te hebben?

Tijdens het tv kijken kreeg ik de melding : "geen zenders geinstalleerd.Ga naar instellingen.>Antenne-kabelinstallatie>zenders zoeken". Ik heb gewoon internet in huis , maar de tv doet niets meer. Ik krijg wanneer ik de zenders opnieuw probeer te installeren de melding dat ik niet verbonden ben met het netwerk ! Alle kabels nagekeken , waar nodig een "reset" gegeven , maar mijn zenders komen niet terug. Ik heb sinds kort een Experia Box V10a. Misschien is er iemand met een goed idee of de oplossing ? Rene

maandag storing gemeld, vandaag zou monteur komen. Ik heb wel aangegeven dat er afgelopen jaren ook storingen zijn geweest die alle door kabelproblemen/kastje in de buurt veroorzaakt waren en via Volker zijn opgelost, maar toch moest monteur eerst komen. Inmiddels uit de buurt begrepen dat heet inderdaad nu ook weer zo is, maar nog opgelost moet worden (weer via Volker?). Monteur afgebeld, maar lang wachten op bevestiging, moest afbreken wegens spoedtelefoon elders.  Hoe is nu het vervolg?

Sinds gistermiddag rond 13:00 geen Internet/TV/Bellen meer mogelijk, KPN geeft aan dat er een storing is als ik ze telefonisch probeer te bereiken maar verkrijg verder geen updates/info. Enig idee hoe lang dit nog kan/zal duren? Gezien thuis werk is connectie redelijk belangrijk voor ons. Info over de storing en updates hierover krijgen we via mail/internet en telefonisch helaas niet.

Goedemiddag,   vanaf het begin dat wij zijn overgestapt van glasvezel van Telfort naar glasvezel van kpn waarbij we de Experiabox V10A hebben gekregen, valt meerdere keren per dag het internet helemaal weg, terwijl we er met Telfort nergens last van hadden. Tot op heden konden we er redelijk mee leven maar ik heb ook het idee dat het erger wordt. Ik heb de nodige posts hier op het forum al doorgelezen en alle tips die werden gegeven al wel uitgeprobeerd. Ik zal even een stuk van het log bijvoegen, maar die ziet er er net zo uit als bij de rest die hun log bijvoegden.    Jul 16 09:08:34 VRV9517 daemon.debug dhcpd: ICMP Echo reply while lease 192.168.2.6 valid. Jul 16 09:08:34 VRV9517 daemon.err dhcpd: Abandoning IP address 192.168.2.6: pinged before offer Jul 16 09:08:41 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0 Jul 16 09:08:42 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0 Jul 16 09:08:48 VRV9

Hallo,    Sinds enige dagen kan ik mijn ontvanger niet meer gebruiken aangezien het stroomkabeltje kapot is. Eigenlijk de pennetjes in het stroom kabeltje.. het kabeltje blijft niet meer in het kastje zitten en maakt geen verbinding meer. Kan ik een ander kastje krijgen of m omruilen ? Groetjes Shirley

Hallo ik heb gister en telefoon kaartje gekocht hierbij zat ook 31 dagen onbeperkt 4G alleen dat doet het helemaal niet

Ik heb internet van xs4all met een fritzbox. Aan Fritz hangen een paar Raspberry Pi's met een aantal functies (domotica, zonnepanelen, Pi-hole). Via portforwarding kan ik deze apparaten bereiken (dit werkt al zeker 8 jaar). Via domoticz kan ik vanaf mijn vakantieadres wat zaken regelen als ik daar behoeften aan heb. Dat werkt prima via wifi, maakt niet uit welk wifi netwerk ik gebruik. Sinds ik een paar maanden geleden ben overgestapt van Vodafone naar KPN werkt dit echter niet meer via het mobiele netwerk. KPN geeft tot op heden nog geen reactie, dus ik kom maar even hier uithuilen. Heeft iemand een idee waaraan dit kan liggen?   Voor de duidelijkheid; via het KPN mobiele netwerk krijg ik de volgende foutmelding “ERR-Address-unreachable”.

Bij het nieuwe menu geen dolby meer bij arcadyan HMB2260 wel bij de Arris Vip 2952 V2. Hoe kan het dat ik geen dolby meer heb bij de ene ontvanger maar wel bij de andere . Bij de TV staat alles op dolby ingesteld maar kan hem niet instellen bij arcadyan HMB2260. Weet iemand dit  , mogelijk verschillende software ??  

mijn adapter van de v10 modem ging stuk na resetten. bij mn opnames kwam te staan server is te traag. hoe kom is snel aan een nieuwe adapter en een nieuwe v10 modem

Ik heb 30-6 een klacht ingediend over een nieuwe aansluiting en de beloofde gratis WiFi punten, de telefoniste zei dat we daar geen recht op hadden, omdat we al klant waren, als ik het via internet invul, heb ik er wel recht op. Ik zou binnen 10 dagen terug gebeld worden, nee dus.  10-7 nogmaals ingediend, nog steeds niks gehoord, wat een slechte service *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Zelfde probleem: sinds vorig jaar okt. problemen met m`n planetmail op mijn mobiel. Op aanraden van kpn medewerker zelfs hele account verwijderd. Daarna opnieuw aangemaakt, maar kan sindsdien de mail helemaal niet meer ingesteld krijgen. In de loop van het afgelopen half jaar  zo`n 5-6 keer gebeld en gechat met helpdesk en diverse “oplossingen” aan gereikt gekregen. Alle mogelijkheden geprobeerd t/m nieuwe gebruikers nm en wachtwoord tot heden geen mail op m`n mobiel. Vreemd genoeg werkt de mail op m`n PC normaal. Denk niet dat het ooit goed komt. Slechte zaak van KPN.    *Admin: Afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Goedemiddag, in mijnKPN staan de facturen mobiel vanaf maart 2020 t/m heden. Ik wil graag de facturen januari en februari ook hebben. Kunnen jullie die toesturen?  

Ik heb een WiFi versterker dualband, al 2 jaar op zolder staan maar sinds vanmiddag heb ik geen WiFi meer op zolder, niet meer op laptop, printer en mobiel. Al opnieuw gekoppeld aan experiabox maar niets lijkt te werken. Ook een ethernet vanaf de versterker naar laptop geeft geen verbinding, wat kan er mis zijn. Kon altijd als digibeet wel goed uit de voeten maar zit nu met m’n handen in het haar

Hallo Kpn, Ik kijk eigenlijk vnl nog netflix en wil daarom overstappen op internet Only. Ik heb ook een mobiel Sim only lopen. Bij tmobile betaal ik zonder enige korting 35, voor 100-100 internet only. Aangezien ik zeker niet de enige zal zijn die lineaire tv Moe is vraag ik me af of jullie niet met een leuk Voorstel kunnen komen. Zo rond de 30 eu lijkt me Prima. Ja nu heb ik nog fox sports en ziggo sport, Maar daar ben ik binnenkort ook wel klaar mee. Dus Kpn het liefste 100/100 internetonly. Iemand??