Streaming

Beste, vandaag Netflix prem toegevoegd middels “mijn kpn” en staat als actief.tevens de mail gehad om te activeren maar na het drukken op de “blauwe” knop staat er: je hebt geen Netflix besteld. wie kan mij helpen?dank alvast  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

Ik heb proefabonnement  die tot 22 februari loopt. Nu kan  ik de familie Spotify  niet activeren onder mijn emailadres. Maar ik moet wel betalen omdat ik hem heb aangevraagd zegt een medewerker. Dit is toch op zijn zachts gezegd vreemd. De activatiecode werkt niet.

Ik heb Spotify premium gekoppeld aan KPN all-in-1. Ik wil graag de profielnaam en emailadres van Spotify wijzigen, maar dat kan niet vanuit de spotify app. In de KPN site is het ook niet te vinden.Hoe kan ik dit wijzigen?grt. Marga

Npo plus steeds storing tijdens serie kijken 

Wat een waardeloze itv app hebben jullie als KPN, in spanje kan ik achtereenvolgend streamen;Netflix - Videoland en zelfs Viaplay maar tv kijken ho maar via de kpn itv app op mijn Ipad Pro.Hoe gaan we dit oplossen??????????

Ik vroeg mij af of iemand al verbetering heeft gemerkt bij het kijken van o.a Videoland? Kpn beloofde dat er en Februari verbetering zou zijn. Bij mij nog totaal niks. 

Goedenavond.Afgelopen week gebeld dat mijn spotify premium wordt omgezet naar free omdat dit niet meer valt onder mijn mobiele abonnement. Nu heb ik dit wel bij mijn internet en tv abonnement. Vriendelijk aan de telefoon geholpen door een medewerker van jullie. Nadat sptofy om was gezet naar free kon ik via de website spotify.kpn.com inloggen en op tv en internet abonnement spotify activeren.Nu echter het probleem: nadat ik op activeren klik, krijg ik een foutmelding. Iemand een idee wat ik fout doe? Hoe kan ik nu spotify premium activeren?

Wij konden voorheen altijd Ziggogo via het internet op de tv ontvangen. Dat lukt nu niet meer want de site opent niet. Mijn zusje pas hier wel eens op het huis. Heeft zelf Ziggo en wil dan sommige programma’s via onze tv, met een KPN abonnement kijken. Voorheen kon ze op de tv naar internet gaan en daar Ziggo openen. Dat lukt opeens niet meer. Wat zou er aan de hand zijn? En is dit op te lossen?

Beste, Ik hoop dat iemand mij kan helpen met mijn probleem, Ik heb al een paar maanden spotify.  Eerst werkte alles naar behoren maar sinds gisteren speelt die ineens andere liedjes af die ik niet heb geslecteerd. Stel ben een album aan het luisteren dan speelt die het nummer af die in aanzet. En daarna een willikeurig ander nummer die niet is geslecteerd. heb het al opnieuw gedownload enal iemand een idee? Met vriendelijke groeten, Mike  Hallo, Ik heb precies hetzelfde probleem , word er een beetje emotioneel van. Ben premium , heb alles geprobeerd met in en uit liggen alle opties uit en aan gezet. Toch blijft hij shuffle optie aanhouden. Ben niet de enige zo te zien  Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

Wanneer ik op mijn iphone (voorheen ook op de iphone 11, nu ook op iphone 2022 SE) tv kijk via de itv kpn app kijk, komt het regelmatig voor dat het beeld in een loop terecht komt.Na aantal seconden wordt beeld zwart en ontstaat een lus waarbij beeld en geluid steeds in een herhaling komt.Is hier oplossing voor ? Erg irritant op vakantie en je wil wat kijken op je iphone.Donald 

Goedemiddag, al jaren trouw klant bij kpn, maar ineens geen spotify premium meer na jaren! Wat is er veranderd?

Goedenmorgen, Ik probeer al een paar dagen  mijn Spotify te activeren.Op welke manier ik het ook probeer krijg ik telkens de zelfde melding. Je hebt al een account en bij het aanvragen van mijn inloggegevens bestaat mijn mail niet......HELP..…hoe krijg ik mijn account weer aan met het abonnement van kpn. Groeten mannie

Hallo,Ik blijk al maanden € 10,00 te betalen voor een sora stream dienst, terwijl ik hier nooit toestemming voor heb gegeven.Ik heb vandaag een mail gestuurd naar help@contactformobile.net  zoals in andere topics omschreven stond. Ik krijg echter telkens de melding terug dat het mail adres niet bestaat.Iemand enig idee hoe ik ervoor kan zorgen dat dit stop gezet kan worden en ik niet meer onterecht maandelijks €10 betaal??? Groetjes Janneke 

Goedemiddag KPN, Zojuist heb ik een vriendelijke medewerker van jullie aan de lijn gehad omtrent het volgende probleem.Vanwege een abonnementswijziging zou mijn Spotify Premium worden omgezet naar Free. Om toch Premium te behouden, moest ik het activeren via MijnKPN. Dat heb ik dus ook gedaan, en voor € 9,99 per maand zou ik dan alsnog Premium kunnen gebruiken.Na het aanzetten van Spotify Premium via MijnKPN heb ik een mail van jullie ontvangen met de activatielink. Deze heb ik aangeklikt, waarna mijn Spotify Premium zou moeten zijn geactiveerd. Echter werkt het nog steeds niet: Spotify (zowel de app als de desktop versie) blijft aangeven dat ik een Free versie heb, terwijl ik het toch echt heb geactiveerd. Ook na opnieuw inloggen werkt het nog steeds niet. Echter staat in MijnKPN gewoon dat ik Spotify als extra bundel heb aangevinkt.Jullie medewerker kon het zo helaas niet oplossen. Ik suggereerde daarom om mijn Spotify Premium bij jullie op te zeggen, en zelf opnieuw aan te melden. E

Ik heb nog steeds hetzelfde probleem met activeren schijnt goed te staan maar kan nog steeds geen viaplay kijken helpdesk schijnt te melden dat dit een landelijk probleem is Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

HBO activeren werkt bij mij ook niet. Ik heb een account kunnen aanmaken, ik ben 1 stap verwijderd van activeren en vervolgens kom ik op de HBO pagina waar ik de provider KPN moet kiezen. Daarna kom ik weer terug op de pagina van KPN, waar ik weer dezelfde stappen moet ondernemen. Een vicieuze cirkel/kastje naar de muur verhaal! Ik moet wel al betalen, maar ik kan er niks mee.… Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Op de een of andere manier had iemand een spotify abonnement afgesloten via mijn KPN account. ik heb de email helaas net te laat gezien om mogelijk betaling tegen te gaan, maar, die bestelling is ondertussen wel geannuleerd en nooit geactiveerd (hoop ik). Hoe nu verder?

Ik wil via mijn Nokia Streaming box 8000 de KPN App openen, na in gelogd te zijn krijg ik te zien dat ik geen verbinding kan maken omdat ik niet op mijn thuis internet aangesloten ben , ik verblijf momenteel in Spanje. Hoe dit op te lossen. 

Hoe kan ik tv kijken via mijn laptop?

Ik heb Spotify Premium aangeschaft maar kan het niet activeren krijg de melding niet bij abonnement terwijl het op men account wel staat dat ik Spotify heb 

Sinds enige tijd heb ik mijn TV-ontvanger op ECO stand staan. Dat gaat allemaal prima.Maar wanneer ik nu Netflix wil kijken, moet ik ieder keer opnieuw inloggen. Dit was voorheen nooit het geval. Is dit te voorkomen?

Hoi,Ik had een bestaand mobiel contract en daarbij spotify. Afgelopen week dacht ik te verlengen/wijzigen om zo voor bijna hetzelfde geld onbeperkt data te hebben ipv 3gb en met “verdubbelaar” 6gb. Dat ging mooi en snel maar op de een of andere reden kon ik spotify niet meenemen (waarschijnlijk doordat ik een ander abo nam en niet het bestaande verlengde) Vervolgens ging ik zoeken waar ik spotify wel weer kon nemen en kwam bij mijn abonnement internet en tv uit. Daar moest ik bijna upgraden naar glasvezel want de aansluiting heb ik al en “gratis” (!) Na dat gedaan te hebben bleef de activatie mail van spotify uit en na lang zoeken blijkt dat dat komt doordat iemand bedacht heeft die glasvezel niet eerder dan 7 februari in te laten gaan. Absoluut geen idee waarom en ik heb gewoon een bestaande aansluiting en alles er op en er aan maar nee, spotify gaat pas in bij de glasvezel terwijl ik alles dus al heb/had en spotify al op mijn naam had bij mobiel. Klantenservice is nog verder gedowngr

Ik heb zojuist HBO Max geactiveerd op mijn abonnement. Ik heb 2 (verschillende) ontvangers. De ene werkt met een Bluetooth afstandsbediening de andere niet. Ik blijk nu alleen HBO te kunnen kijken op die met de Bluetooth afstandsbediening want daar zie je de HBO app. Op de andere niet en daar willen we nu juist wel HBO kijken. Wat kan ik hier aan doen?

Ik heb al dagen bij netflix , dat hij een serie en of film niet kan laden. word er gek van. Het kastje en mijn internet/kpn box aan en uit gedaan. Niets helpt. hoop dat u mij kunt helpen.

Hallo,Momenteel bevat mijn kpn abonnement "gratis premium spotify” echter mijn kinderen willen ook graag een spotify premium account. Ik zou dan bijvoorbeeld voor een family abonnement kunnen gaan bij Spotify. Is het mogelijk om mijn KPN abonnement om te zetten zodat ik geen spotify meer heb via KPN waardoor het vaste KPN maandbedrag lager wordt. Vervolgens zou ik dan zelf een Spotify family abonnement kunnen afsluiten. Zoals ik begreep wordt mijn premium abonnement eerst omgezet naar een gratis versie waarna ik vervolgens een family abonnement kan afsluiten. Playlist en dergelijke blijft dan behouden.