Streaming

Bij mij werkt Viaplay wel op mijn iPad maar niet op mijn televisie! Ik kan wel via kanaal 226 Viaplay bestellen, maar heb het dus al, nu nog op mijn tv, iemand suggesties 

Hallo, ik heb nu ziggo all-in-one (tv, internet etc) en een aantal losse abonnementen op streaming diensten (Netflix, Disney+, Prime Video en Spotify. Ik ga binnnenkort over naar KPN Glasvezel en heb al bij abo keuze de diverse streamingdiensten aangevinkt om via KPN te gaan nemen, die ik nu apart heb. Mijn vraag vooraf nu: Als ik die streamers via KPN abo heb genomen/omgezet, kan ik dan ook nog steeds met die streamers inloggen op mijn (android) tablet (apps daarvan) en ook in apps van die streamers op een externe mediaspeler (Nvidia ShieldTV)  met android-apps van die streamers? Dat is wel essentieel voor mij, dat ik niet alleen maar vastzit aan het kijken van de  streamers via de KPN box…. RR

Ik heb Spotify Premium via KPN en wil die omzetten naar Spotify Family.In de KPN mail daarover wordt verwezen naar Spotify, in het Spotify account word ik verwezen naar KPN.Hoe kan ik deze vicieuze cirkel doorbreken?

Ik wil graag voor ons gezin Spotify Family via KPN. Toen ik in februari mn nieuwe toestel koos door te verlengen, werd dit nog gevraagd oor de medewerker in de KPN winkel. Op dat moment wilde ik er nog even over nadenken. Heb zelf nog nooit een account bij Spotify of iets dergelijks gehad. Ik kon er ook later voor kiezen, aldus de medewerker. Gisteren teruggeweest naard de winkel om het alsnog te kiezen. Om 1 of andere reden kon men echter het niet voor elkaar krijgen. Welllicht omdat ik verlengd had in februari. Hoe dan ook, als ik nu in Mijn KPN kijk en kies voor Spotify Family en deze wil aanmaken, krijg ik op de volgende pagina gewoon Premium te zien voor 9,99. Dat wil ik dus niet, ik wil Family. Ook via de FAQ (Spotify bij KPN | KPN Community) kom ik er niet echt aan uit. Wie weet raad?

Beste,Ik keek net naar mijn facturen en daar zie ik dat ik al maanden lang betaal voor de Xbox game pass, waar ik nooit om heb gevraagd. Nu ben ik heel veel geld kwijt door deze service terwijl ik hier niet om heb gevraagd.Ik heb namelijk zelf geen bevestigings email ontvangen en ik heb zelf ook geen Xbox. Mvg

Vandaag wilde ik de film Puss in Boots in het Engels huren. Helaas heb ik per ongeluk de Nederlandse versie gehuurd. Omdat ik de film toch echt graag in het Engels met mijn partner wilde kijken heb ik deze toch nogmaals in het Engels gehuurd. Zouden jullie de Nederlandse film kunnen annuleren of terugstorten? De optie om te annuleren kan ik nergens vinden. Alvast bedankt! 😀 

Ik wil graag via KPN op videoland kunnen, dit met het doel; videoland op tv aan kunnen.Als ik videoland open op TV hebben ze het over een koppelcode. Hiervoor moet je dus eerst een videoland account hebben.Als ik het goed begrepen heb maak je via KPN een account op videoland via deze link: https://www.kpn.com/televisie/pakketten/videoland/activeren.htmIk klik op ‘’videoland activeren’’ en eindig op de link van https://www.kpn.com/televisie/pakketten/videoland/activeren.htmMaar dan zie ik geen klikbare optie staan om verder te kunnen.Wat vreemd is want op elke factuur staat dat ik 8.99 betaal voor videoland.

Goedemiddag, Ik help mijn oma met dingen regelen sinds mijn opa een paar jaar geleden is overleden. Bij hun kpn abonnement hebben ze Netflix erbij genomen. Het e-mail adres wat daaraan is gekoppeld en de Netflix account weten we de wachtwoorden niet van. Tot eind januari ging alles goed, maar toen stonden er ineens andere namen in het Netflix account en het was in het spaans. We vermoedde dat het account was gehackt. Ik heb toen contact gehad met één van jullie medewerkers om het account te verwijderen, ze zei dat dit was gelukt. Nu kregen we de nieuwe factuur gisteren en daar stond bij online aankopen: Netflix €15,99. Mijn oma heeft geen computer en geen idee hoe dingen werken, dus dit kan ze niet hebben gedaan. Zou dit eventueel te maken kunnen hebben met hacken?Zojuist heb ik weer contact gehad met één van jullie medewerkers en die adviseerde mij om via deze weg tot een oplossing te komen, aangezien we zelf niet meer in de e-mail en het Netflix account kunnen komen.Ik hoor het graag

Ik ben overgestapt naar een andere KPN abonnement en nu is Spotify niet meer gratis!! Bij mijn factuur staat nu Online aanloop van €9,99! Ik kan nergens in mijn KPN iets stop zetten of wijzigen. Dus hoe nu!!

Ik heb een abonnement op Viaplay, maar krijg alleen trailers te zien. We kunnen alleen formule 1 zien en geen voetbal, Duitse competitie. Moet ik iets in mijn instellingen aanpassen?

ik heb al jaren spotify premium maar de laatste 9 maanden krijg ik de reclames er weer bij.er wordt wel iedere maand nog € 9.99 afgeschreven.3 maanden geleden gebeld en toen is er gezegd het komt in orde maar dat duurt wel een week.nog steeds niet dus. wat moet ik doen?

Beste KPN, sinds 8 december hebben wij Videoland “aangezet”. Op 10 december kregen wij de bevestiging dat het abonnement is geactiveerd. In mijn KPN zien wij Videoland nog niet tussen de abonnementen staan. Wij krijgen het dus niet voor elkaar om Videoland ook daadwerkelijk te kijken. De app herkent onze emailadressen niet. Aan en uitschakelen van de zender hebben we reeds geprobeerd..  

Ik heb ook Viaplay geactiveerd via KPN, maar geen bevestigingsmail ontvangen.  En kan nu op vrijdag ook niet kijken. Help !Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je bericht aangemaakt

  Beste medewerkers kan Videoland ook bij kpn mobiel besteld worden  groetjes van Sjors Hoens 

Vorig jaar een abonnement aangeschaft op viaplay, via de samsung smart TV altijd via de viaplay app kunnen kijken. Vanaf dit seizoen wordt de app ineens niet meer ondersteund, kan ik mijn viaplay account overzetten naar zender 226 zodat ik niet dubbel hoef te betalen voor viaplay?

Hoe kan ik op de Kpn iTV app Radio 10 luisteren?

Ik kan geen content openen via de viaplay app. Ik zie alle content, maar als ik iets probeer te openen dan blijft de app draaien alsof er geen verbinding is totdat ik de melding krijg dat de content niet geopend kan worden (geen opgaaf van reden). Als ik naar mijn viaplay profiel ga dan zie ik dat er geen actieve pakketten zijn. Vervolgens kan ik ervoor kiezen om mijn pakket via KPN te activeren in een scherm van viaplay maar dan wordt gevraagd naar 2 service ID’s waarvan blijkbaar niemand weet waar je die kunt vinden. Als ik de link van KPN volg om viaplay te activeren dan krijg ik de melding dat viaplay al geactiveerd is. Toch lijkt dit niet door te komen bij Viaplay. Wat gaat hier mis? Helaas nul respons van Viaplay en sta op het punt het aboneement op te zeggen nadat ik hier al een week mee bezig ben. 

4 febr. jl. overgestapt naar Ziggo.Spotify family account betaal ik via KPN. Wordt dit abonnement automatisch opgezegd door KPN of blijft mijn Familyaccount gewoon bestaan en betaal ik bij definitieve omzetting naar Ziggo direct aan Spotify ipv Kpn?Eigenlijk is mijn vraag ‘wie doet wat’?  Groetjes, Benny 

KPN iTV app ondersteunt MiFi router niet?Op dit forum is het gebruik van MiFi-routers om de KPN iTV app in het buitenland te kunnen gebruiken, al een paar keer aan de orde geweest. De antwoorden, ook van KPN, waren helaas niet altijd eenduidig. Omdat de vakantie in aantocht is, wordt dit onderwerp weer uitermate opportuun.Omdat ook ik worstel met dit probleem, heb ik thuis een test gedaan met een iPhone 12, een smart LG TV, een iPad (2019) en een MiFi-router TP-Link M7650. Alle apparaten functioneren goed op mijn KPN-thuisnetwerk. Eerst maar eens gewoon in het binnenland dus, is minder complex dan in het buitenland denk ik. Maar uiteindelijk moet ook dat probleem (waarom werkt de KPN iTV app niet via een MiFi-router in het buitenland) worden opgelost. Resultaten binnenland:1. De KPN iTV app draait prima op de iPhone.2. De KPN iTV app draait prima op de smart TV.3. Vervolgens heb ik de KPN sim-card van de iPhone in de MiFi-router geplaatst en getest.4. Voor normaal internetverkeer op de

Via KPN heb ik een spotify abonnement. Ik wil graag overstappen en dit account van spotify privé afsluiten. Kan ik kijk huidige account dan omzetten? 

Wij hebben al een aantal keer last met Netflix. Als we de app openen dan kunnen we een profiel kiezen maar daarna gaat beeld in slowmotion verder en hebben we geen geluid. We hebben de tv ontvanger al herstart, zojuist ook gerest en alles opnieuw geïnstalleerd, maar helaas blijft het probleem zich voor doen. We hebben dit probleem alleen bij Netflix en niet bij YouTube of Videoland.

Netflix-app in TV+ geeft foutcode UI-800-3. Ook casten van Netflix vanaf telefoon Chromecast via TV+  geeft zelfde foutcode. Gekke is dat wel contact is met alle Netflix-servers….

HoiIk wil mijn dochter een netflix film laten kijken op de laptop met haar vriendinnetje vanavond.Hoe fix ik dit? Marieke  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Ik had een aantal jaar spotify premium via KPN, gister wou ik muziek luisteren en kon dit ineens niet meer. Geen mail niks over gehad. Nu heb ik het opnieuw aangezet bij entertainment en probeer ik het via de link die in de mail staat en krijg ik de volgende melding na het inloggen: Wat nu? 

Op 06-03-2032 heb ik via mijn abonnement KPN Spotify afgesloten. Via spotify.kpn.com kan ik inmiddels onder mijn nummer ook Spotify activeren en koppelen aan mijn Spotify account. Na dit te doen krijg ik de volgende melding in het scherm: Helaas!Je komt niet in aanmerking voor deze aanbieding.Neem voor meer informatie contact op met KPN. Via deze weg wil ik dan ook graag contact met jullie opnemen. Ik heb gisteren hier ook al met een aantal KPN medewerkers telefonisch contact over gehad, maar die kwamen er niet uit.