Streaming

Wanneer word het een keer opgelost ? YouTube iszo traag als dikke stroop..Start traag lijk wel 500kb verbinding en door het menu scrollen. En video starten luk geen eens..🙄En ja heb alles al geprobeerd om het op te lossen 50/50 glasvezel Tv staat direct op de V10 en heb maar 1 ontvanger   ..

Hallo,Ineens werd vorige maand mijn Premium (wat ik al jaren had) omgezet naar Free. Activatie lukte niet via de link in de mail want op de Spotify activatie pagina kom ik niet in aanmerking voor de gratis proefperiode terwijl ik dit ook helemaal niet wil, ik wil activeren.Omdat zoonlief aan het klagen was heb ik 1 maand Premium rechtstreeks bij Spotify genomen. Dat verliep gisteren. Nu zit ik weer vast met de activatie want dit lukt net als vorige maand niet om dezelfde reden.Wat nu? ik krijg het dus met geen mogelijkheid geactiveerd en ben al een uur of 3 - 4 kwijt. De oorzaak is overigens ook vreemd. Blijkbaar was het omgezet naar Free omdat ik Disney Plus had opgezegd. Wat heeft het dat er nou mee te maken denk ik dan?Precies onderstaande (copy paste) zit dus in de weg: Heeft KPN ook een gratis proefperiode?Ja! Als je nu Spotify Premium bestelt via KPN kan je gebruik maken van de 30 dagen gratis proefperiode op Spotify Premium. Dit geldt alleen wanneer je nog niet eerder een Spotif

De laatste tijd is het vrijwel niet mogelijk om de Netflix app te gebruiken. Regelmatig krijg ik d melding dat er een storing in de app is en dan wordt de app afgesloten. Ik heb de TV ontvanger al diverse keren een herstart en een reset gegeven. Tot nu toe weinig succes.Herstart via het menu of een reset door de ontvanger uit te zetten en de stekker eruit te halen heeft weinig effect. Wat kan ik nog doen? 

Gister viaplay abbonnement weer aangemeld.Nu krijg ik alleen viaplay op mijn laptop maar nog niks op tv. Wat doe ik fout?

De tv app werkt ineens niet meer op mijn Samsung telefoon en tablet en ook niet op mijn computer,Op de telefoon en tablet staat ‘fout bij starten van de video’ en op de computer een melding met code 403-10146_64. Ik gebruik geen VPN verbinding. Software op telefoon is versie 13 5.0.Vanmorgen 3 kwartier met de klantenservice aan de telefoon gehangen maar geen oplossing. Ik kan wel NOS app of Viaplay gebruiken. App verwijdert, telefoon opnieuw opgestart. Heb alle geboden oplossingen geprobeerd.

Viaplay heeft vorig jaar goed gewerkt. Vandaag werkt de app niet meer. Ik krijg de melding dat de webpagina niet beschikbaar is. Kan de pagina niet laden https://connected-devices.viaplay.tv/#!country@nl;retry@true is mogelijk tijdelijk uitgeschakeld of naar een nieuwe URL verplaatst. Wat betekent dit en wat moet ik doen?

Hallo allen, Ik probeer Een te kijken (Belgie), ecter lukt dit niet want de applicatie denkt dat ik niet thuis ben. IK ben verbonden via ethernet met de router. Enig idee wat er mis is?

Al eerder gemeld en heel irritant tijdens vooral de kwalificatie en race.Via de kpn ontvanger kanaal 832 ligt de uitzending van GPR maar liefst 7 (zeven) minuten achter!Vergeleken met DAB+, en internet. En met de uitzendingen op Viaplay.Trek dit toch eens goed! Al eerder gemeld maar er is niets mee gedaan! 😡.

iTV KPN (app of website maakt niet uit) steamen naar de Chromecast werkt niet. De Chromecast is goed, de android mobiele telefoons ook. Alles werkt (o.a. netflix), aan de instellingen en verbinding licht het niet.Het cast-icoon verschijnt wel in iTV, maar na het drukken op afspelen doet het niets meer. Dus, andere apps e.d. functioneren goed, iTV van KPN als enige niet. Wat dient er te gebeuren? Kom ajb niet met opties als opnieuw installeren e.d., dat heb ik reeds twee avonden gedaan! Bedankt vast voor de oplossing!

Vanmiddag viaplay weer aangezet via kpn app. Alles werkte weer na 10 min. Daarna in de viaplay app mijn ww veranderd en sindsdien staat er dat ik geen pakket meer heb. Terwijl het bij kpn en in de kon app wel als geactiveerd staat

rond 12 uur mijn viaplay account gereactiveerd, kanaal 225 geeft aan dat ik viaplay moet aanvragen. de app op mobiel en de app op de smat tv doet het wel, echter kanaal 225 weigert, wat kan ik hieraan doen

Knettergek word ik hier van.3 uur geleden via de tv het abo voor Viaplay aangezet. Mail ontvangen, geactiveerd via de link in de mail. Vervolgens log ik in op de app, want de F1 vrije trainingen worden niet op het kanaal uitgezonden, maar via de app krijg ik steeds het bericht dat ik geen abo heb. Ga ik in de app of via de website op de pc, naar de site van via play en probeer ik mij daar te registeren als KPN kijken, moet ik een service ID 1en2 hebben. En geen idee wat dat is. Bellen met de klantenservice van KPN lukt niet want eindeloze wachttijden. Heeft iemand een idee hoe ik dit moet oplossen?

Ik ben via KPN geabonneerd op Viaplay.  Vorig jaar kon ik op zaterdag en zondag gewoon F1 kijken via kanaal 226 op de tv.  Nu kan dat niet (meer) alleen via de Viaplay login op mijn laptop lukt het wel.Wat doe ik verkeerd?  Bert

Hi KPN, Spotify activeren lukt niet. Dit stond op een inactief mail-account. Maar nooit gebruikt daarop. Nu wil ik het koppelen aan het juiste actieve mail account. Zouden jullie mij kunnen helpen? Graag reactie naar mailadres dat gekoppeld is aan mijnkpn. Alvast bedankt. Groetjes, 

Hoi,Er staat vermeld dat je viaplay via 2 devices tegelijk kunt gebruiken.Als ik formule 1 op 225 kijk, kan ik dan nog maar op 1 device formule 1 kijken of 2?Kortom telt 225 als een device? 

Sinds dit weekend geluidsstoring en stilstaand beeld op de TV+ 7022 doos. Hardware staat op eco, HBO Max en andere streaming apps, geen probleem. Op tablet geen enkel probleem. Beide via WiFi verbonden op hetzelfde mesh-punt met 5Ghz.

Ik ben gestopt bij KPN. We waren een jaar geleden overgestapt ivm gratis Viaplay. Omdat we niet konden wennen aan het KPN systeem gaan we weer terug naar onze vorige provider. Nu is KPN vandaag gestopt maar Viaplay werkt niet meer. Klopt dat? 

Zoals in de titel aangegeven, Netflix series laden niet altijd, een aantal blijven op 25% hangen. Tijdens het laden komt er ruis uit de speakers. Wat ik heb geprobeerd om het op te lossen:Box opnieuw starten Netflix gegevens wissen Netflix app updates verwijderenHet helpt allemaal niet. Er is geen firmware update voor de box. Iemand nog tips die ik kan proberen? 

Ik heb hbo 3 maanden gratis gehad, nu weer toegevoegd aan mijn abonnement maar ben al 2 dagen bezig maar zegt steeds dat mijn abonnement verlopen is bij kpn. HBO kan me niet verder helpen maar KPN ook niet tot op heden. Nou is het wel een zondag maar er staat ook op de site dat KPN bereikbaar is van ma t/m zo van 8 tot 20:00.  Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Hallo,Sinds afgelopen weekend kom ik er achter dat ik geen spotify premium meer heb terwijl ik hier wel voor heb betaald. Deze extra kosten zijn ook vermeld op de laatste factuur. Kan iemand mij helpen?

Bij mijn producten staat o.a. Spotify Premium vermeld. Nog nooit geactiveerd; hoe gaat dat? En is Spotify alleen de eerste maand gratis?

Beste, Gisteren middag heb ik via Mijn KPN een Viaplay abonnenment geactiveerd, Vanuit KPN bevestiging van de bestelling ontvangen. Ik wacht nu nog op de extra mail waarin instructies staan om verder te activeren. Ik had verwacht deze nu al ontvangen te hebben.Tot nu to kan ik dus nog geen prorgammas kijken via Viaplay.Graag verzoek de mail alsnog te sturen.Erik Jansen

Nadat ik Viaplay heb besteld kreeg ik netjes een mailtje om Viaplay te activeren. Ik volg netjes de instructies uit de mail en ga naar https://viaplay.kpn.com/Activeren.Echter lukt het activeren niet… niet op de mobiele telefoon, laptop of computer, zowel via de Wifi als kabel. Ik krijg steeds onderstaande pagina te zien en wordt niet doorgeleid naar de pagina om een account te activeren/ te maken. Ik zie wel in MijnKPN dat ik Viaplay heb, en kan ook Viaplay kijken op kanaal 225. Iemand die tips heeft om mijn Viaplay wel te kunnen activeren? Aangezien ik het ook via mijn telefoon wil kijken bijvoorbeeld. 

Ik krijg een foutmelding Viaplay code 4001

Hallo,ik ben benieuwd vanaf weer je alles op Viaplay “gewoon” via het kastje van kpn kan kijken. Is dat al bekend?met vriendelijke groeten anne van der Kraan