Vast bellen

Oudere mensen willen nog een TV-abonnement en een vaste telefoon, maar geen internet. Kan dat bij KPN?

Goedendag,Sinds twee weken heeft mijn schoonmoeder glasvezel. Het gaat om een belbudget abonnement. In de brief stond dat ze haar oude nummer zouden overzetten. Echter, plotseling heeft ze toch een nieuw nummer gekregen. Ze is 77 en voor haar is dit een heel issue. Ik ben nu al twee weken aan het bellen met KPN om dit te herstellen. Ik krijg heel veel excuses dat dit niet had mogen gebeuren maar niemand lost het op. Er is zelfs beloofd dat ze op 7 juni haar oude nummer weer zou hebben maar dat heeft ze nog steeds niet. Verschillende afdelingen zeggen dat ze me niet kunnen helpen en in de CRM systemen wordt mijn verhaal niet vastgelegd waardoor ik elke keer opnieuw mijn verhaal moet doen. Wie heeft de oplossing dat mijn schoonmoeder haar oude nummer weer krijgt? 

Hallo, Ik ben een voormalige Telfort klant en vanwege de upgrade moest ik mijn experia V8 inleveren.Nu heb ik een Sagemcom F5359 / Experia 12.Mijn vrolijkheid werd al snel een donkere donderwolk. Want hoewel de box 2 telefoonpoorten heeft kun je nergens een 2e sip nummer (voipcheap) instellen. Laat staan een nummerplan.Nu had ik een mooi nummerplan in mijn oude experia waar ik alle internationale telefoontjes via een SIP provider routeerde. Maar helaas . Hier zie ik alleen maar een knop om het KPN nummer aan en uit te zetten en verder niks over een 2e provider . Mis ik iets of valt er echt niks in te stellen ? Alvast bedankt

Sinds vorige week aanvraag gedaan om onze internetsnelheid laten verhogen. Daarvoor moest (helaas) de oude Experia Box V8 vervangen worden voor de nieuwste versie. Deze de dag erna ontvangen, 's-avonds vervangen en alles werkte weer. Zo leek het.Vaste telefoon, draadloze headset is volledig operationeel en kunnen er mee uitbellen. Dachten dus, het werkt. Gisteren alleen te horen gekregen dat we niet meer gebeld kunnen worden! Dát hadden we nog niet laten testen.Nu heb ik alle voorafgaande berichten op basis van de topics gelezen. Internet- én telefoon hersteldienst gebruikt voor het zogenaamd “herstellen van de verbinding en controleren van de kabels tot in huis” maar niets heeft geholpen. Nu probeer ik fysiek een persoon aan de lijn te krijgen om het probleem te melden maar dat is dus absoluut onmogelijk. KPN is niet meer in menselijke vorm te bereiken.Heeft iemand een telefoonnummer om te vragen wat ik nu het beste kan doen? enNee, het probleem ligt niet aan onze huistelefoon, deze i

Ik heb een eigen router en een eigen VOIP client (+ DECT basestation), de Gigaset S850A GO (opvolger van de Gigaset N300).Tot ergens april werkte mijn VOIP verbinding via Xs4all uitstekend, daarna werd het opgezet naar KPN en kreeg ik het zo 1-2-3 niet aan de praat.Nou moet ik zeggen dat we de vaste lijn zeer zelden gebruiken en het ontbreken van telefoontjes van telemarketeers en verre familie niet heel vervelend was. Maar goed, dit was mijn eer te na, dus vandaag toch even alles opnieuw proberen in te stellen. Gelukt, maar het koste me bijna 3 uur. Pfff.Ik bedacht met dat er drie redenen zijn dat het bij KPN zoveel onhandiger is:De documentatie is geweldig van kwaliteit, maar slecht te vinden. De instellingen zijn complexer. Bij Xs4all had ik 1 username, mijn telefoonnummer. Bij KPN zowel mijn telefoonnummer als een accountname. Bij Xs4all heten alle servers “sip.xs4all.nl”. Bij KPN soms “ims.imscore.net” soms “voip1-ext.kpn.net”. Zie onderstaande screenshots voor het verschil. Als e

Alhoewel ik al betaal voor vaste telefoon, krijg ik het Basisstation N300A IP niet gekoppeld aan KPN Box 12.Ben nu op diverse manieren bezig geweest om de koppeling tot stand te brengen.Wie, o wie, doet mij de ultieme oplossing toekomen?

De vaste telefoon is constant in gesprek. Wanneer je er naar toe belt, maar ook wanneer je zelf wil bellen.  Is hier wat aan te doen?Ik weet niet of er een update is geweest. De telefoon in aangesloten aan Phone1. Mijn gegevens staan in mijn profiel. 

Gebeld door telefoonnummer 0850206443. Er wordt niets ingesproken. Weet niet of of dit een spam is 

Ik zou graag op mijn vaste lijn op de expedia box een ander nummer willenIs dat mogelijk? 

Sinds vandaag heb ik ruis op de vaste telefoonlijn als ik de hoorn oppak. Gisteren deed de telefoon het nog gewoon goed en kon er gewoon mee gebeld worden.De telefoon is aangesloten aan een Experia Box V10 op Phone1. Aansluiten op Phone2 levert een in gesprek toon op.Ik heb al via de KPN site de telefoonlijn laten testen, maar zo gauw ik de telefoon moet aansluiten op Phone2, krijg ik de melding dat er iets fout is gegaan en dat ik het later opnieuw moet proberen.Ik heb helaas geen reserve telefoon, dus ik weet nu niet of het misschien aan de telefoon zelf ligt.Ik heb niets veranderd aan de instellingen van de Experia Box V10.Wie kan mij helpen?

Goededag,Ik hoop dat mijn probleem / vraag bij het juiste topic wordt geplaatst.We hebben een draadloze vaste telefoon (DECT) en daarnaast een bedrade vaste telefoon. Het gekke is dat de draadloze DECT niet altijd goed werkt: we kunnen wel naar buiten bellen, maar kunnen niet gebeld worden. De telefoon gaat 1x over en dat is het. Degene die belt hoort verder niets. De bedrade telefoon doet het daarentegen wel goed. We hebben een abo Interactieve TV (glasvezel) en een Experiabox V10. Hoe kunnen we dit probleem oplossen, zodat we zonder problemen de DECT telefoon kunnen gebruiken? Alvast bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Hendrik 

Ik heb hetzelfde probleem: ik krijg alleen de in gesprek toon. Eerst had ik een permanente ruis, maar na afwikkeling van de procedure volgens de website heb ik de aansluiting in het andere gat op de modem geplaatst. De ruis was weg, maar nu permanent in gesprek. Ik heb ook de modem opnieuw laten starten; probleem blijft. *Admin edit: nieuw topic aangemaakt naar aanleiding van je bericht in dit topic. .  

Kan ik mijn mobiele belgeschiedenis opvragen bij KPN ? Mijn iphone onthoudt 2 maanden maar ik moet nog een maand verder terug..

Mijn vast bellen doet het niet .ik kan niet bellen en gebeld .en ik heb van alles geprobeerd.wat moet ik doen  Admin: eigen vraag voor topic aangemaakt

Ik belde 08000402. Ik werd gevraagd voor welke provider ik belde. KPN. Ik werd doorgeschakeld en nu blijkt dat € 31,07 moet betalen voor mijn gesprek…Hoe kan dat en is dat normaal?

Als ik wil bellen krijg ik een in-gesprek-toon. Ik heb alles al gedaan volgens het schema op de website. Eerst had ik namelijk een enorme ruis en kon niet bellen, maar ik heb de aansluiting aangepast naar het tweede poortje van de modem. Ook de modem gereset en de electra van de telefoon afgehaald. Niets hielp en mijn buurman heeft geen storing. Dus?

We hebben een vreemd verschijnsel met nummerweergave. Kan iemand dat verklaren en eventueel een oplossing aanbieden?De Experiabox V10 heeft 2 aansluitingen voor bedrade telefoons. Een ervan is aan telefoon 3 aangesloten. De andere aansluiting is naar 2 parallel geschakelde bedrade telefoons - één boven in huis en de tweede beneden in huis. De bedoeling is om nummerweergave voor inkomende oproepen op de 2 parallel geschakelde toestellen te hebben. De telefoon boven geeft perfect nummerweergave bij inkomende oproepen. De telefoon beneden niet. Als je ze omwisselt, geeft weer de telefoon boven wel nummerweergave en de andere niet. De toestellen zijn dus beide capabel om nummerweergave te doen. Als je het toestel boven losplugt dan doet de nummerweergave op het toestel beneden het wèl. En verder werken ze beide gewoon zowel boven als beneden. Vraag: is het verklaarbaar dat de nummerweergave voor inkomende oproepen niet op allebei de (parallel geschakelde) toestellen tegelijkertijd werkt? 

Hallo Alex P. Wat ik je wil vragen is, of het momenteel nog mogelijk is om analoog te bellen met een vaste tel. lijn. Regeringen en autoriteiten die bereikbaar moeten zijn, ook als een flinke zonne activiteit internet plat legt, gebruiken nog steeds analoge telefoonlijnen.De installateur van KPN die mijn draadloze telefoon aansloot toen ik een vaste lijn nam, vertelde me dat een analoge vaste lijn nog steeds mogelijk is en dat dit kan worden aangesloten in het PTT wandcontact waar de router op is aangesloten. In mijn woonkamer. Het huis is van 1991. Ik heb van de winter een werkende draaischijf telefoon gekocht, antiek, om i.e.g. dat al in huis te hebben. Nu nog een aansluiting. In Engeland bestaat er overal een analoge vaste telefoonlijn, met alle draden aan masten wat zo'n typisch Brits beeld is op het platteland. Een oud netwerk dat vooraf ging aan internet en dat nog steeds in tact is. En goedkoop vergeleken met mob. telefonie daar.Wat ik daar mee zeggen wil is dat dit oude systeem

ik ga verhuizen wanneer krijg ik bericht over mijn nieuwe telefoonnummer? 

Goedemorgen, ik ben vanaf 7-6-22 klant bij jullie. D monteur is die dag langs geweest om alles te installeren. Alleen kwam ik er achter dat de telefoon het niet doet. Er brand ook geen lampje op de modem. Terwijl ik dat wel in mijn pakket heb zitten.  En ik wou nog een extra pakket bij mij tv hebben Krijg dat op een of andere redenen niet via de app of site gedaan. En ik zou graag Disney+ erbij willen 

Omdat wij eindelijk glasvezel hebben ipv een heel trage adsl, wil ik ook TV via KPN (nu via schotel). Daarom stap ik over van KPN1 naar KPN Klein Zakelijk. Tot mijn verbazing kan ik nu mijn  VOIP telefoons niet meer gebruiken, ik moet opeens andere VOIP telefoons die analoog zijn. Omdat wij met een bedrijf aan huis twee nummers hebben (privé en zakelijk), moet ik nu ook twee basisstations. Wij hebben nu drie toestellen, die alledrie beide nummers kunnen afhandelen. Dat kan dus bij Klein Zakelijk niet, ik moet 2 basisstations en 6 toestellen om hetzelfde te bereiken. Ik heb mijn huidige Yealink basisstation WD60 nu aangesloten op het nieuwe glasvezelmodem in de lan-poort, en dat blijkt gewoon te werken. Dus technisch is het gewoon mogelijk. Volgens KPN werkt het niet meer als mijn KPN1 lijn afgesloten wordt (terwijl ik deze lijn helemaal niet meer gebruik). Kan dit niet anders? Het werkt nu gewoon via de nieuwe glasvezellijn, dus daar moet toch een oplossing voor zijn? Want twee basisst

Goedemiddag,hierbij wil ik vast bellen opzeggen. Ik wil alleen nog gebruik blijven maken van internet en televisie. De reden voor mijn opzegging is dat ik door gehoor problemen niet meer in staat ben om te telefoneren.Mijn gegevens vind u in mijn profiel.Hopelijk heb ik u hierbij voldoende geïnformeerd.

Ik ben twee weken terug helaas over van het xs4all netwerk naar het KPN-netwerk. Heel veel werk ivm veranderde (IPV6)-adressen. Maar grootste probleem is, is dat vaste telefonie niet meer werkende krijg Situatie is als volgt.Als router gebruik ik pfSense Achter de router o.a. mijn PC-LAN waarop ook de Fritzbox 7590 aangesloten zit De Fritzbox zit via een LAN-poort aangesloten op het PC-LAN De Fritzbox staat dus NIET als router De Fritzbox dient als: a) WIFI-access-punt en b) DECT-telefooncentrale Ik heb de Fritzbox kort even direct aan de glasvezel gehangen, om zo te zien wat er automatisch wordt ingesteld. Deze gegevens heb ik qua telefonie ook in de huidige instellingen staan (other provider) Daarnaast heb ik onder line settings “Keep port sharing of the internet router enabled for telephone” aangezet om er zeker van te zijn dat de registratie actief blijft En de door XS4ALL toegestuurde instellingen (telefonie-naam en wachtwoord ingevuld) Op pfSense is alles naar de fritsbox ^ge-nat

Hallo , Al weken doet de gewone huistelefoon het niet. Al 4x contact gehad maar de ‘Ticket” staat nog steeds open en er gebeurt niks!

Mijn oude Siemens DECT telefoon werkt niet meer, dus heb ik een Fysic FX-9000 DUO gekocht.In de oude situatie stond de DECT op het basisstation in de woonkamer. In de meterkast stond een Chicago 700 kastje van de KPN, dat met een telefoonkabeltje was aangesloten op de Phone 1-aansluiting van de Experia-box.Wanneer ik echter alleen het oude basisstation vervang door het nieuwe, krijg ik geen kiestoon.Wanneer ik het basisstation van de nieuwe DECT met het telefoonkabeltje direct aansluit op de Experia-box werkt het. Maar dan moet ik mijn basisstation in de meterkast zetten en dat is niet de bedoeling.Is er een manier om het Chicago 700-kastje verbinding te laten maken met het basisstation van de Fysic, moet ik een nieuw kastje kopen als vervanging van die Chicago 700 of kan ik echt alleen het basisstation van de Fysic direct aansluiten op de Experia-box?