Vast bellen

Ik wil graag ons vaste telefoonnummer opzeggen We gebruiken het niet. Maar in de Kpn app kan ik dat niet wijzigen?gr. Margreet

Vandaag werd ik door twee verschillende mensen "terug”gebeld. Er zou door mij gebeld zijn. Dit is niet het geval. Ik heb in mijn belhistorie teruggekeken. Is het mogelijk dat iemand mijn nummer kan misbruiken? Wat kan ik hier aan doen?

Ik wil VoiceMail instellen mbv Mijn Kpn. Echter dan wordt de optie *21* ingesteld, dwz geen rinkeltonen. Graag wil ik de optie *61* gebruiken. Hoe kan ik dat via Mijn Kpn regelen?

Hi,Mijn oma heeft bij jullie alleen een abonnement voor haar huistelefoon. Zij betaald 97 euro per 2 maanden hiervoor, wat uitkomt op bijna 50 euro per maand.Ik heb vandaag met de klantenservice gebeld omdat ik dit bedrag veelste hoog vind want er werd mij verteld in de kpn winkel dat dit abonnement 16,50 kost per maand.Aan de telefoon kreeg ik te horen dat dit alleen kan icm een internet of tv abonnement (zij heeft alleen een abbonement voor tv zonder internet bij ziggo, en dit wilt zij graag zo houden omdat ze het anders niet begrijpt etc, ze is op leeftijd dus alles omgooien brengt haar te veel stress en moeilijkheden) en zij dit bedrag dus alsnog per maand moet betalen omdat dit niet anders kan.Online kunnen we (de klantenservice en ik) nergens terug vinden wat het exacte bedrag is, behalve dat het 16,50 kost, (wat ook staat bij: als je nog geen klant bent kun je deze toevoegen in je winkelmandje) ook kunnen zij mij geen formulieren oid toesturen waaruit blijkt dat dit hoge bedrag

 hier speelt nu hetzelfde probleem, een vriend uit de ziggo hoek kan ons niet bellen. *Admin: afgesplitst en eigen topic voor aangemaakt

Hallo allemaal,Nu blijft de Experia die ik kon krijgen van iemand een zakelijk modem te zijn van KPN.Geen Telfort model wat ik wel dat.Nu werkt tv, Internet maar geen VoIP.Iemand enig idee?Inloggen in de we interface lukt ook niet.

Geachte mevr./mijnheer,Voor de 2e maal een e-mail ontvangen: verzoek tot overname van uw aansluiting. Ik weet van niks. Iemand kan zomaar een verzoek doen tot overname door andere provider op mijn adres! In dit e-mail staat aangegeven hoe te handelen indien het niet klopt. Je kunt een telefoonnummer bellen beginnende met 0800….. . Aangezien ik thans in het buitenland ben, kan ik dit zg gratis nummer niet bellen. Ik zoek dus een gewoon telefoonnummer van KPN. Ik weet niet waar ik deze vinden kan! Deze actie vereist spoed, anders wordt je afgesloten van de KPN-diensten.

Ls,op 8 november krijg ik mijn telefoonnota en daar staat €44,80 servicenummer-dienst op. Wat is dit? Waarom valt dit niet binnen mijn abonnement ?vriendelijke groetGiuseppe Raaphorst *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

heb sinds kort een Experia Box 12 in gebruik. SInd het aansluiten van deze box werkt mijn nummerherkenning niet meer. Ben ten einde raad. Heb alles geprobeert, zoals resetten, harde reset, er is een monteur geweest. Kortom ik kan niet zaien wie mij belt, of gebeld heeft. Erg irritant. Diverse malen gebeld, totdat mij vanmorgen werd medegedeeld dat ik maar moet wachten tot een nieuwe software update in 2022. Hierop de vraag gesteld of ik mijn oude modem terug kan krijgen. Helaas kan dit ook niet. Weet iemand hoe ik nu verder moet handelen?

Sinds kort krijgen wij op onze vaste telefoon ineens een belbericht nadat iemand onze voicemail heeft ingesproken. Dit is erg storend aangezien de telefoon nu blijft overgaan. Met het thuiswerken nemen we deze juist bewust niet op. Hoe zetten we dit uit? Gerelateerd hieraan, maar minder belangrijk: mijn Siemens A540 telefoon heeft de mogelijkheid om een voicemail melding weer te geven maar dit werkt niet. Is het überhaupt mogelijk om dit te gebruiken?

Wij hebben alleen vaste telefoon van KPN. Sinds een paar dagen de melding “telefoon controleren”, werkelijk alle mogelijke stappen doorlopen maar melding blijft. Alle stekkers zitten goed (in- en uitgeplugd), stroom is er al tig keer vanaf geweest, gereset, niets helpt. De telefoon is wel goed aangemeld bij het basisstation, daar ligt het niet aan. Kennelijk hoort KPN wel de telefoon overgaan als ze ons bellen maar wij horen niets. Help!

Welk nummer krijg ik ? Heb vanaf 7 november weer een vaste telefoon.  Tot 2018 had ik *******. Kan ik dat weer krijgen? *Admin: vast tel. nr uit voorzorg verwijderd i.v.m. privacy 

Na installeren van kpnbox 12 volledige ruis op telefoonlijn

ik heb een alles in 1 abonnement, maar wil eigenlijk nu wel van de vaste telefoon af.Heeft dit consequenties voor mijn abonnement?En als dit geen consequenties heeft, hoe kan ik dat dan gaan regelen? 

Ik wil graag  de optie vaste telefonie kwijt en op mijn factuur €2 korting. Geen overgang op Hussel of andere verplichte wijzigingen die uiteindelijk weer leiden tot een nieuw, duurder en vast jaarcontract.

Ik heb al een hele tijd problemen met de verbinding. Als ik gebeld wordt dat hoor ik de ene keer wel de beller en de andere keer niet of het valt uit. Ik bel zelf bijna nooit naar buiten dus wist ik niet of dat wel ok was. Ik dacht ook dat het misschien aan de telefoon lag, sus neem ik daarom nu pas contact op met kpn. Via de chat ging het in het kort alvolgt: Ales is goed. Maar als ik gebeld werd ging het niet over en de beller hoorde niets. Ik heb naar buiten gebeld en dat ging WEL goed. Toen heeft ze de experiabox gerest (denk ik) en toen was het: beller krijgt nummer niet bereikbaar en ik kreeg bezettoon als ik naar buiten beld. Toen jullie servicenummer gebeld en die kon het probleem ook niet vinden. Hij kreeg ook geen verbinding met mijn huis. EN NU KOMT HET: hij moet dan een montuur sturen waar IK VOOR MOET BETALEN!!!!. Ik betaal elke maand 57 euro voor een goede telefoonverbinding, nu hij het niet doet moet ik betalen dat de verbinding wordt hersteld. WAT VOOR SERVICE IS DAT. M

Problemen met vaste telefoons. Kan niet gebeld worden 1 telefoon kan ik nog wel mee bellen, andere helemaal niet. Ook venster van telefoon kan ik haast geen nummers meer op lezen.  

Beste,Ergens tussen 11:30 en 12:30 uur twee weken geleden moet mijn vaste telefoonverbinding spontaan zijn weggevallen concluderen we hier thuis.Dat is nu nog steeds zo.Als ik van mijn werk of via mobiel naar mijn vaste telefoon bel gaat deze gewoon "over" (lijkt het dan).Thuis staat er geen hoorbaar signaal op. De telefoon(s) gaat/gaan dan ook niet "over". Ik heb een (A)DSL verbinding voor internet op dezelfde telefoonkabel en die werkt wel. Die verbinding gebruik ik om dit bericht te plaatsen ;-)De telefoon inpluggen vóór de splitter (15 cm van het ISRA-punt af) geeft ook een dode lijn.V. Jaworski-Van den Hemel,*Admin: afgesplitst van originele topic & gegevens verwijdert uit openbare post. 

Ik wil de telefoonaansluiting in mijn woonkamer weer hersteld hebben. Het betreft hier een woning uit 1963. Houd aansluiting met ISRA punt bevind zich in de meter kast. In de woonkamer zit een telefoon aansluiting maar de bedrading daarvan ligt los in de ISRA aansluitkast. 

Bij overstap andere provider moet ik kiezen uit twee ISRA’s en 39 aderparen met daarop ongeveer 25 actieve diensten (telefoonnummer) en 1 MDF Broadband service. Die 39 paren zullen ongetwijfeld de twee ISRA’s vertegenwoordigen en er zal één aderpaar gebroken zijn.. maar ik zou het toch graag zeker willen weten. Daarom de vraag - is het mogelijk om het service ID van de active KPN DSL-dienst op te vragen? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Nummervermelding en adres staan vermeld in oa telefoongids. Hier heb ik nooit eerder toestemming voor gegeven. Het nummer wat vermeld is, is een nummer dat niet in gebruik is. Via mijnnummervermelding.nl kan ik dus niets wijzigen of verwijderen. IK WIL DAT MIJN GEGEVENS NIET ZICHTBAAR ZIJN. IK HEB HIER NOOIT TOESTEMMING VOOR GEGEVEN.  IK WIL DIT ZSM VERHOLPEN HEBBEN. Wat is hier de route voor?Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid + topic verplaatst naar juiste board

Mijn vaste telefoon is aan vervanging toe. De oude is aangesloten op de Experia box. Kan ik elke telefoon kopen, of moet die specifiek geschikt zijn voor VOIP?

's avonds en overdag heb ik nu (okt 2021) hetzelfde verschijnsel: mijn vaste telefoon gaat regelmatig automatisch over sinds zondag 18-10 en stopt dan ook weer. De weergave in de lijst van wie gebeld heeft is ‘onbekend’. De telefoon doet het, ik kan gebeld worden, maar dit spontaan overgaan is heel onwenselijk omdat je 's avonds laat denkt dat er iets met je ouders is o.i.d. Ik ga de service optie van KPN al geprobeerd, met oa switchen naar poort 2 van de Experia box 8, maar dan kan ik helemaal niet meer gebeld worden, omdat de aansluiting op poort 2 niet leidt naar verbinding met de vaste telefoon, alleen op poort 1 werkt de vaste telefoon. Er zit geen splitter tussen zoals hier wordt genoemd, uiteraard wel een kabel vanuit meterkast naar de aansluiting van de vaste telefoon. Wat kan ik met dit probleem?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt (afgesplitst van dit topic) 

hallo kpn,Is het mogelijk om het vaste telefoonnummer te behouden ‘bij het adres’? wij gaan verhuizen en worden dus de nieuwe bewoners, maar we willen graag het huidige vaste nummer van dat adres nog maximaal een jaar blijven gebruiken. is dat mogelijk? zo ja, hoe kunnen we dat (samen met de huidige gebruiker) aanvragen of verwerken?Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid van je topic

Al twee weken in gesprek toon op vaste lijn.Ik heb alle acties en wizzards van KPN service al doorlopen zonder resultaat.