Vast bellen

ik ben als ex Telfort klant nu bij KPN overgestapt van adsl naar glasvezel.  Ik bleek hiervoor een ander modem nodig te hebben. Ik kreeg een experiabox v12 opgestuurd en die is netjes werkend aangesloten voor zowel internet als telefoon. Tot zover geen probleem. Echter ik had mijn oude modem zo ingesteld dat DHCP uit stond. Dit werd verzorgt door mijn synology NAS. En dan beginnen de problemen, mijn Nas DHCP gebruikt de 192.168.1.xxx range, de nieuwe v12 modem zit op 192.168.2.xxx en kan ook niet uitgezet worden. Conclusie de V12 moet er uit.ik heb een nette managed switch gekocht drie Vlan’s gemaakt (4,6,7) mijn oude netgear modem uit de kast gehaald en op vlan6 geprikt. Het internet werkt perfect en ik kan ook mijn DHCP van de NAS weer gebruiken. Ik krijg alleen de telefoon niet aan de praat. Ik heb na lang zoeken op het forum begrepen dat de experiabox V12 aan vlan7 hangen niet werkt. Ik moet dus een ATA aanschaffen? Voordat ik die ga kopen ben ik eerst gaan testen of ik h

Ons vaste nummer is niet bereikbaar

Hoi,Ik heb een vraag. Ik heb ook gekozen voor bellen onbeperkt altijd voor 16,50. Klopt het dat je onbeperkt kunt bellen per maand zonder extra kosten. Ik zie echter bij de tarieven  bij Marokko 15 cent starttarief  en 30 cent per minuut staan.Er begrijp dit even niet. Komt dit er nog extra bij? Groet?

Is het mogelijk om buitenlandse bellers te blokkeren?Ik bedoel, een bepaald land, of alle buitenlandse verbindingen?Ik heb geen enkele behoefte aan buitenlands bellen.In mobiel kon je dat altijd zelf bepalen.Maar ik heb een vaste lijn met KPN.Reden steeds vaker wordt er gebeld door aan hansworst die slecht Engels spreekt.Ik gooi de hoorn er direct op, maar dat kan al bevestigen dat ze beet hebben.Ik heb een afgeschermd nummer, dus ze genereren blijkbaar random nummers.Of iemand lekt nummers als bijverdienste?

Kan ik de voicemail van mijn vaste telefoon ook na 8x overgaan aanzetten? Ik zie 3 opties in MijnKPN: meteen voicemail, voicemail uit of doorschakelen naar andere telefoon.Ik wil echter graag dat de telefoon een aantal malen overgaat voordat hij doorschakelt naar voicemail. Kan dat?

Wij hebben ons enkele maanden geleden geabonneerd op een 16xx dienst voor vaste telefonie.Bij het kiezen van 16xx <netnummer> <abonneenummer> krijgen we de volgende mededeling te horen:"Het door u gekozen nummer is voor deze aansluiting geblokkeerd".Als we de dienst proberen in te schakelen via 0800-1273, dan krijgen we te horen dat we geregistreerd zijn als zakelijke klant en dat ik een speciaal 9 cijferig klantnummer nodig heb. Als ik het klantnummer van de factuur invoer, dan wordt dat niet herkend.Door de collegae van de telefonische klantenservice is bevestigd dat het hier om een particuliere aansluiting gaat zonder tussenpersoon of reseller, dat het klantnummer op de KPN factuur juist is en dat er geen blokkades op deze aansluiting actief zijn.Graag verneem ik wat het probleem is, en hoe dat opgelost kan worden. Een workaround is evt. ook acceptabel. Telefoonnummer van desbetreffende aansluiting is terug t

Ik doe mantelzorg voor iemand in de buurt, een invalide van 69. Hij heeft een mobiel met in zijn abonnement 400 minuten per maand plus een vast nummer, dat hij zelden gebruikt. Kpn bood onlangs hem onbeperkt bellen aan voor 16,50 per maand, hetgeen onzin is bij zijn belgedrag, zoals kpn ook in zijn facturen kan zien. Na mijn uitleg aan hem , lukt het hem niet om via kpn telefonisch van onbeperkt vast bellen weer af te komen . Kan KPN aub eens nadenken over wat hier eigenlijk gebeurt. Een onnodig abonnement aan een niet meer zo mondige burger slijten. Hoe dit te stoppen, bij hem en bij anderen bij wie dit vast ook gebeurt ?

We worden lastiggevallen door telefoonnummer 0048265578815Doordat dit nummer niet in te voeren is op het meldingformulier van KPN, is het onmogelijk hier melding van te maken.waar kan ik terecht om dit nummer te blokkeren?Heeft KPN ook een e-mail adres of telefoonnummer, waar je gewoon met vragen terecht kan?

Zal wel ergens in mijn kpn staan maar waar?

Ik probeer de telefoon door te schakelen naar een ander nummer via MijnKPN, maar dit werkt niet. Iemand enig idee hoe dit komt?

op mijn laatste factuur staat 00.00 gespreksduur en toch moet ik €0.15 betalen, klopt dit wel en waarvoor dan?

Wanneer ik telefonisch (vaste telefoon) in gesprek ben en iemand anders probeert mij te bellen krijgt deze géén in gesprektoon. Ook geen voicemail, men hoort gewoon geen verbinding tot stand komen

Ik kan nergens vinden waar ik ALLEEN mijn vaste telefoon lijn kan afzeggen. Waar kan ik dit veranderen?

Ik heb aangescaft van de Chicago serie van KPN voor mijn vaste telefoonlijn :basisstationchicago luxe draadloze telefoon met basisstation laderduopackalles werkt en op de handset van de chicago luxe kan je zien dat er berichten zijn ingesproken en ook het aatal. Het envelopje knippert en op de display zie je het aantal boodschappen.alleen via de toestsen van het basisstation/lader van de handset chicago luxe kun je de berichten niet afluisteren en in de display blijft 00 staan.kan het zijn dat ik nu eigenlijk 2 basisstations heb gekocht en dat als ik het losse basistation gebruik in de meterkast dat dan die andereniet werkt en dus ook niet als antwoordapparaat functioneert ?

Vanaf woensdag 21 april is in- en uitbellen niet mogelijk. Bij inbellen schakelt voicemail in, bij uitbellen komt in gesprek toon.Tevens heeft de tv een foutcode 301; ook is de ontvanger niet te bedienen met de afstandsbediening.Er wordt veel gepraat en gedaan, nog geen resultaat. Op donderdag 22 april is een Experia Box 10 naar mijn toegestuurd, had en heb weer goed internet, meer niet. De ontvanger accepteert de software-update niet, een nieuwe ontvanger zou opgestuurd zijn op maandag 26 april 2021. Ik krijg hierover geen bericht per e-mail. Er is een toevoeging gedaan aan mijn ticket, maar vanaf donderdag 12 uur tot aan donderdag 20.00u nog steeds niet gehoord. Hoe zou Jörg Kramer het vinden als hij al negen dagen geen contact kan hebben met zijn vaste telefoon?Wat zal de dag van morgen brengen?

ik heb gisteren geprobeerd mijn nieuwe chicago telefoon te installeren; de oude set heb ik verwijderd en de nieuwe net zo aangesloten met basisstation e.d. maar ik krijg geen contact met telefoon net van KPN. analoge lijn.

Ik heb een Siemens Gigaset SL550 met nummerweergave. Nu heb ik een tweede Siemens Gigaset SL2 Professional gekocht maar deze geeft geen nummerweergave.Mijn vorige 2e toestel was een Siemens Gigaset SL440 en die gaf wel nummerweergave.Wat is het probleem en hoe te verhelpen?

Vaste telefonie verbreekt na enkele minuten. Is ontstaan nadat recent monteur is geweest voor WiFi. Die heeft super WiFi versterkers geïnstalleerd. 

Ik heb een nieuwe chicago kpn set gekocht; oude verwijderd en nieuwe klaargemaakt. Telefoonlijst erin gezet en zo meer. Basistation aangesloten net als bij vorige set.maar er is geen contact met telefoonnet; ik gebruik een analoge lijn.wie weet raad ??????

Hallo IK heb een probleem met de nummerweergave van mijn vaste telefoon. Sinds 3 weken krijg ik bij een binnenkomende oproep geen nummer meer te zien maar externe oproep! Ook bij de nummers die in mijn eigen telefoonlijst zitten. Ik kan dus ook niet meer zien als iemand mij gebeld heeft als ik er niet ben! Ik heb al met de kpn gebeld maar kunnen mij niet helpen.  ik ben met mijn telefoon naar mijn ouders gegaan en daar geeft die wel de nummers en namen.  Hun telefoon heb ik hier geprobeerd en hier doet die het dus niet! Je zou zeggen dat het dan toch aan de kpn moet liggen. IK heb al van alles geprobeerd. Modem resetten , telefoon resetten,  ik weet het niet meer! Het opvallende is dat ik sinds een week of 4 een slimme meter heb gekregen voor de rest is niets veranderd! Ik hoop dat iemand mij kan helpen! met  vr gr Beau  

Ik kan door bepaalde vaste nummers niet gebeld worden op mijn vaste telefoonlijn. Als ik zelf mobiel mijn vaste lijn bel gaat deze gewoon over.. Heb de aansluiting op beide poorten op de Experia box al een keer aangesloten maar maakt geen verschil :-(

Ik ben overgestapt naar KPN glasvezel, en nu wilde ik mijn eigen fritzbox gebruiken.Internet en TV werkt goed, alleen nu wil ik op de service pagina mijn voip wachtwoord ophalen en krijg de volgende melding: Gebruik Servicetool niet mogelijkZorg dat je thuis bent en verbonden bent met je eigen KPN netwerk. Gebeld met de klanten service en ze konden niets voor me doen, moet ik maar lid worden van de techdesk voor 5,- per maand. (ik wil gewoon een wachtwoord ophalen / wijzigen en dit is mij nooit verteld dat ik voor een eigen modem 5,- p/m extra moet betalen) 

Hallo,we hebben ons abonnement uitgebreid  met vaste telefonie. Alleen hebben wij een nummer toegewezen gekregen wat we erg lastig vinden te onthouden voor onze kinderen. Vandaar het verzoek voor een ander nummer.  ik had begrepen van de klantenservice toen ik het pakket uitbreidde dat dit nog gewijzigd kan worden? graag verneem ik hoe dit te regelen.  groeten Fiona Bosma. 

Ik heb een vraag over de bereikbaarheid van KPN, zijn ze niet meer te bereiken, sinds 25 april 2021, op de zondag? Krijg nl alleen een bandje en wordt niet meer doorverbonden met een medewerker van helpdesk.

 Goedendag,Ik wil graag het vaste telefoonnummer opzeggen. We maken er geen gebruik meer van maar betalen er wel elke maand €2,- voor. In mijn KPN kan ik het zelf niet aanpassen. Kunnen jullie dat doen?