De huiskamer

Ik heb tickets voor feyenoord/ajax gekregen.Wel betaald maar nog niet bevestigd. De wedstrijd is zondag al.

Ik heb geen vraag, ook geen probleem (meer). Maar ik wil graag even een positieve review achterlaten. Door een stroomstoring was helaas ons modem kapot gegaan.  Ik heb contact gehad met een KPN medewerker van de storingsdienst. Op zondagochtend (de dag voor kerst!). Super goed geholpen door alles te checken.  Ik heb diezelfde middag mijn kapotte modem kunnen omruilen in een KPN winkel (heel fijn).  De medewerker belde mij kort daarop terug om samen de installatie door te lopen. Alles werkt weer en daar zijn we heel blij mee!! 

Graag wil ik een compliment geven aan een service medewerker R.****** uit Groningen!  Ik ben erg onder indruk dat er nog mensen bestaan zoals R.******. HIJ MAAKT DE WERELD EEN STUKJE MOOIER MET ZIJN KARAKTER. Hij heeft mij belangeloos zo goed geholpen toen ik het echt niet meer wist. Hoop dat dit bij hem terecht komt. Met heel veel dank en respect ,groeten van, Arissenr Admin: privégegevens doorgegeven

In enkele topics was vooral iemand die zich heel belangrijk vind / vond.En zelfs aangaf wat je eigenlijk wel of niet mag schrijven.Ik ga geen namen noemen, dat vind ik niet netjes. Maar bijvoorbeeld zeggen welk advies je wel of niet mag geven gaat mij te ver.Want alleen de persoon die reageert of de topic start bepaald wat hij of zij schijft (wel volgens de huisregels uiteraard). Zelf heb ik mij ook hieraan wel eens gezondigd en werd ik daar terecht op gewezen.Ik probeer er ook steeds meer en meer op te letten. Ook het reageren op een topic om te reageren is een voorbeeld hiervan. Dit puur mijn eigen mening van dingen die mij persoonlijk opvallen. Ik hoor graag jullie mening.Alvast mijn hartelijke dank. 

Die vage berichtjes vanaf 1555. Een betaaldienst rond ams die pas boven komt drijven na blokkeren van betaaldiensten.En dan de vage respons op klantvragen hierover:” ja dan zal een andere gebruiker een typefout gemaakt hebben en nu op zijn sms wachten” Heel dubbelfout als anderen op jouw nummer sms diensten kunnen starten door een typefout. En dan toch vaag blijven over deze dienst. als provider heb je Verantwoordelijkheden ( moeilijk - te verteren- woord misschien maar wel belangrijk in klantvertrouwen. Dat volgens het spreekwoord gaat te paard en -indien terugkomt- dit te voet doet.Dit gaat ook op voor de duidelijk commercieel gekozen passieve rol van KPN bij de bestrijding van internationale telefonische scams. Als oud PTT/KPN er weet ik dat eenvoudig gebrom van deze scams kan vinden en blokkeren. Indien je klaagt over de diensten dan wordt de klant het bos ingestuurd; kiest KON bewust voor eigen call completion inkomsten ten koste van haar vele klanten. Benieuwd waarom dit niet als

hallo ledenIn het verleden heb ik een forumnaam gehad en ben ong half jaar geleden overgestapt maar door de problemen daar weer terug naar kpn.Zou graag mijn naam weer terug hebben maar geeft aan is al in gebruik.Weet niet als je overgestapt hoelang deze naam nog blijft bestaan  dus dit zou miss mijn naam kunnen zijn. Is er een moderator die mij bij kan praten?? 

Stel ik net een vraag op Copilot-AI in Edge, word ik verwezen naar een door mij 5 jaar geleden opgestart topic op dit forum...: KPN stopt met ISDN. Welke provider levert modem met ISDN-aansluiting? | KPN Community@KeesYagi @wjb😄😉

Ik volg het forum “De Huiskamer” en krijg dus altijd een email als er een nieuwe topic is geopend. Maar recentelijk kreeg ik een email maar toen ik op deze email klikte kreeg ik de melding “Je hebt geen toegang tot deze pagina”.https://forum.kpn.com/topic/show?tid=610322Wat is hier aan de hand ?  

Hallo Allen, Via deze weg zou k graag met KPN en Ziggo een feestje willen organiseren. Groet, Juraini

Net voor de 6e keer sinds vorige week met de klantenservice over mijn kapotte. Nog steeds is mijn probleem niet opgelost, maar de vriendelijkheid en bereidbaarheid om te helpen van klantenservice medewerkster was een verademing. Al 5 dagen wordt mij beloofd dat ik terug wordt gebeld, en elke nieuwe dag kreeg ik te horen "sorry dat het niet is gelukt, maar morgen wordt je gegarandeerd gebeld" of werd me zelfs een monteur beloofd. Deze mevrouw was de EERSTE die me geen valse beloftes gaf, en toen ik vroeg of ik (zoals vanochtend weer beloofd) vandaag nog gebeld zou worden, zei ze dat het eerlijk gezegd waarschijnlijk niet meer ging gebeuren. Nog steeds super gefrustreerd, maar ben nog geen enkele keer zo goed geholpen. Ik weet niet meer wie ik aan de lijn had, maar zeg maar tegen de manager dat haar collega's nog wat van haar kunnen leren.

Ik wil hierbij nogmaals onze welgemeende complimenten doorgeven aan jullie monteur, Gerrit  Sch.......die vandaag 3x bij ons thuis is geweest, geen pauze heeft genomen en in zijn eigen tijd terug kwam met toestemming van zijn leidinggevende om ons te helpen met een probleem wat eigenlijk de taak was geweest van Odido, waar wij ruim 2 weken zonder internet zaten en zij steeds de schuld bij een ander neerlegde. Jullie superrrrr held Gerrit heeft ons zo enorm geholpen om ons vandaag aangesloten te krijgen op het KPN netwerk terwijl dit eigenlijk pas in maart zou ingaan. Wij zijn zo enorm blij hiermee. Wat een kanjer, zo gedreven en zo'n warm persoon en zo kundig. Echt een vakman die zijn werk verstaat en er ook nog plezier in heeft.  Wat zullen jullie trots zijn om hem in dienst te hebben. Hartelijke groeten van een zeer tevreden klantRob en Ingrid Garnier 

Op 17 februari is de eerste vintage & techniek beurs. Onder meer is de eerste mono dj tafel van Hilversum 3 te zien. Deze is van 1971 tot en met 1975 in gebruik geweest.DJ's die deze tafel ook echt gebruikt hebben zullen op de beurs hier programma's op maken. Dat zijn Joost den Draaijer, Felix Meurders, Herman Stok en Edvard Niessing.De beurs is in De Spil in Nieuwleusen. Lees meer op radiowereld.nl.

Beste KPN,Ik heb geen vraag of probleem, maar wilde even laten weten dat ik het ontzettend goed vind dat jullie een reclame laten zien hoe je moet omgaan met sexting. Jullie zullen vaak kritiek krijgen op dit forum, of lastige vragen, darom nu ook echt een mooi en gemeend compliment. Gisteravond kwam ik hem tegen en vanavond weer. Mooi dat jullie dit doen en hiervoor tijd en geld investeren. Ik wist niet hoe ik het op een andere manier aan jullie moest kenbaar maken, daarom heb ik gebruik gemaakt van dit platform. Het maakt mij trots als ik zo'n reclame filmpje zie, dat mijn telefoonabonnement bij jullie is aangemaakt. Bedankt! Met vriendelijke groet,Kristian 

In het afgelopen jaar heeft KPN belangrijke stappen gezet. Er zijn zowel successen als verbeterpuntjes. Ik heb deze even voor mezelf op een rijtje gezet, en nuttig om te delen. Ik doe dit op PERSOONLIJKE TITEL. En op basis van mijn recht op vrijheid van meningsuiting. Positieve aspecten:1. Uitbreiding van 5G-netwerk: KPN heeft aanzienlijke vooruitgang geboekt in de uitbreiding van haar 5G-netwerk, waardoor klanten kunnen profiteren van snellere en betrouwbaardere connectiviteit.2. Investeringen in duurzaamheid: KPN heeft haar inspanningen op het gebied van duurzaamheid geïntensiveerd door te investeren in groene energiebronnen en het verminderen van de ecologische voetafdruk van haar activiteiten.3. Klantgerichte innovatie: Het bedrijf heeft zich gericht op klanttevredenheid door innovatieve producten en diensten aan te bieden, zoals verbeterde bundelaanbiedingen, hippe televisiekanalen en klantenservice via digitale kanalen.4. Glasvezeluitbreiding: KPN heeft het afgelopen jaar aanzien

Wanneer stopt KPN eindelijk eens met dat slordige taalgebruik in de communicatie met de klant? Heeft dan werkelijk niemand meer behoorlijk taalonderwijs genoten op de middelbare school? Je kijkt natuurlijk naar een programma, of je ziet een programma! ‘Kijken’is een wederkerig werkwoord, correct grammaticaal taalgebruik voegt daar dus altijd het woordje naar aan toe. Sinds wanneer wordt de norm in het taalgebruik bij kpn bepaald door medewerkers die vroeger op school kennelijk niet hebben opgelet en ook nooit een boek lezen? Dit soort domheid verlaagt natuurlijk het imago van kpn!

Woke schiet door: PETA: draaimolen dieren leert kinderen dat dieren voor vermaak zijn.Ligt het nou aan mij? Dieren knuffel leren kinderen toch veel meer dan die in draaimolens dat dieren voor het vermaak van de mens zijn?Om nog maar te zwijgen over de dieren spaarkaarten van de Lidl. Dat mag dan ook niet als je consequent bent PETA. Maar ja, dan maak je je helemaal belachelijk natuurlijk. 

Het wordt echt hoog tijd dat we een universeel telefoonnummer krijgen. Het huidige systeem is hopeloos achterhaald. Het invoeren van één universeel telefoonnummer voor iedereen zou een aantal voordelen met zich meebrengen. Ten eerste zou het de communicatie vereenvoudigen en de toegankelijkheid vergroten. Mensen hoeven niet langer allerlei verschillende telefoonnummers te onthouden. Dit zou het gemakkelijker maken om in contact te blijven met vrienden, familie en zakelijke relaties, vooral in een steeds meer verbonden wereld.Daarnaast zou een universeel telefoonnummer de kosten kunnen verlagen. Mensen zouden geen geld meer hoeven uit te geven aan het behouden van meerdere telefoonnummers of aan het betalen van extra kosten voor internationale gesprekken. Dit zou de communicatie toegankelijker maken voor mensen met een beperkt budget.Bovendien zou één universeel telefoonnummer de veiligheid kunnen verbeteren. Het zou bijvoorbeeld gemakkelijker zijn om noodhulpdiensten te bereiken in gev

Hallo, zaterdag was er een storing in ons postcodegebied. Gelukkig weer snel verholpen. Bij ons werkte alles prima, maar servicelampje bleef branden. Gezocht op kpn wat te doen...ook dat hielp niet. Vanmorgen maar even gebeld en jullie medewerker, helaas ben ik zijn naam vergeten, heeft uiteindelijk van jullie kant af ons modem weer herstart. En...groen licht. Echter na een kwartier had ik geen internet meer op tablet en zag dat ik een heel ander wifi netwerk had. Dit is vorig jaar een keer gebeurd en 2 dagen geen tv etc, dus: bellen maar weer. Ik, 69, word hier altijd een beetje zenuwachtig van. Ramona heeft ons toen super goed geholpen en uiteindelijk hadden we ons eigen wifi adres weer! Dank je wel ramona voor je hulp. Dus weer een blije klant. Groetjes Jan en margo