Internet

Ik heb hier een soortgelijke situatie. Zeer herkenbaar wat hier is gebeurt. Bij mij gaat het nu nog maar om "slechts” 7 weken geleden dat ik het abonnement heb afgesloten maar de moed zakt me in de schoenen als ik lees dat dit nog maanden kan duren. Niemand die me kan vertellen waar we nu staan.In het Klantenservice systeem staat dat de monteur 3x langs is geweest terwijl ik niet thuis was. Wat heel gek is want er is meestal wel iemand thuis en ik heb een ring deurbel waar ik dat op gezien zou hebben. Nog even los van het feit dat ik een mail heb gehad waarin stond dat ze me zouden bellen voor een afspraak. @Ward_ jij nog tips voor mij? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

Goedemiddag,Sinds deze week hebben wij een glasvezelkastje in de meterkast. Op dit moment staat ons modem/ router in de woonkamer, omdat daar de netwerkkabel via de oude telefoonlijn uit de muur hangt. Ik heb al diverse berichten gelezen over dat de glasvezelverbinding via een UTP-kabel naar het modem in de woonkamer verbonden kan worden. Maar ik kan toch ook de modem gewoon in de meterkast zetten, want de oude telefoonlijn heb ik toch niet meer nodig?Of zijn er nadelen aan het hebben van een modem in de meterkast die ik over het hoofd zie?

Hallo iedereen,Zojuist een deurverkoper van de Delta (voor de 5e keer) aan de deur gehad.Ik heb geen behoefte om over te stappen, de service van de KPN is veel beter dan wat de ervaringen hier met de Delta is.Bij voorbaat, ik ben een simpele boer en heb niet veel kaas van deze handel gegeten.Maar zal mijn best doen om het verhaal duidelijk uit te leggen zonder zijn verkoop praat erbij.In ieder geval, deze heer had een heel verkoop praatje over een glasvezel aansluiting van hun en mijn huidige aansluiting. Hij wist mij te vertellen dat de koperen aansluiting eruit gaat en dat als ik niet een abonnement van de Delta neem, dat mijn internet dan word afgesloten of dat ik heel veel geld moet betalen om misschien een aansluiting van de KPN te krijgen.Vervolgens heb ik de site van de KPN en het internet afgestruind en zie nu door de bomen het bos niet meer.Mijn vragen:-Klopt het dat mijn '’niet glasvezel'’ aansluiting eruit gaat en ik gedwongen ben om bij de delta een abonnement af te nemen?-

goede avond, we zijn al jaren klant, in onze wij is glasvezel aangelegd het wordt van de week naar de meterkast gebracht en ik zou graag een tegen offerte hebben van KPN, is het mogelijk al een offerte te krijgen?volgens een concurrent zou er met ongeveer 2 maanden een verbinding zijn, is dit ook voor KPN zo?groet

Beste,Ik heb KPN internet besteld voor de woning die ik huur en ik heb net het installatiepakket aangekregen. In het huis lijkt er alleen maar een PTT aansluiting voor vaste telefoon te zijn. Daar kan ik natuurlijk geen ethernet kabel op aansluitenBij het installatiepakket zit echter een adapter om een Y-kabel aan te sluiten op een ISRA1 connectie.Ik vroeg me af of ik deze adapter ook kan aansluiten op de PTT connectie? De 4 draadjes lijken overeen te komen met de 4 pins voor de telefoonaansluiting? (Ik zie echter wel dat 1 van de telefoonpins naar ground gaat, en de draadjes niet op ground aangesloten moeten worden.)Kan ik met deze adapter mijn Y-kabel op PTT aansluiten? Of moet ik een installateur bellen om een KPN aansluitpunt te installeren?PTT connectie: ISRA1-naar-Ykabel adapter:  

Ik ben van plan over twee weken een minecraft server te hosten voor een evenement waar wel 75+ spelers aan gaan meedoen. Nu vroeg ik me af, zal dat problemen geven omdat ik geen Business connectie heb? Ik heb 1 gigabit glasvezel dus snelheid moet goed zijn. Zal dit problemen opleveren? Mvg, Rens

Na recente vervanging van de Experiabox v9 door de v10 heb ik zowel de oude SSID als de nieuwe actief. Ik kan er gewoon tussen switchen. Op de box zijn twee Experia wifi's aangesloten (dat was ook al op de v9 het geval), waarvan nr 1 naast de router staat, nr 2 elders in huis.In ons tuinhuis staat een Tp-Link Extender met een eigen naam, oorspronkelijk was die nog gekoppeld aan de oude v9. Die extender werkt ook nog altijd gewoon op de v10 zonder dat ik iets aan de instellingen veranderd heb.Ik vond dit topic van 3 jaar geleden over iets vergelijkbaars waarin min of meer aangekondigd werd dat voor het dubbele SSID-probleem een oplossing in de maak was. Maar dat lijkt bij onze overstap van de v9 naar de v10 dus toch nog steeds niet het geval. Vereenvoudiging zou toch wel handig cq overzichtelijker zijn. Maar op welke SSID werken nu de ExperiaWifi's en de Tp-Link eigenlijk?Bij het tuinhuis werkt de Tp-Link perfect, is de oude SSID zwak tot heel zwak en valt de nieuwe meestal helemaal weg

Beste,  Sinds een paar maanden overgestapt naar KPN glasvezel en mijn internet verbinding valt ook meerdere keer per dag uit, dit is met WiFi en met kabel dat direct op de modem is aangesloten, heb van alles geprobeerd maar helpt niet.. ook nieuwe kabels aangeschaft maar helpt ook niet. Kan het aan de modem zelf zijn dat het niet lekker werkt? Weliswaar alle lampjes van de modem branden zoals het hoort. Is misschien de modem vervangen een mogelijke oplossing? Als iemand er verstand van heeft hoor ik het  graag.  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Goedemiddag,Een maand terug is de stroom er 2 x uitgesprongen, waardoor wifi erg slecht is geworden.Voorheen geen problemen en nergens last van. Als ik WIFI manager uitvoer lijk de snelheid hoog en goed te zijn, maar toch hebben de apparaten problemen met de wifi die telkens weg valt.Video's die haperen, telefoontjes die kraken en wegvallen. Werken thuis is ook best lastig als telkens de wifi slecht is en alles lang moet draaien. Wat kan ik hier nu mee doen, via de helpdesk geven ze aan resetten, maar dat heb ik al meerdere keren gedaan ook met alles eruit halen, resetten onderop met naald en dan de wifi punten gereset en dan weer 1 voor 1 inpluggen. Netflix werkt op de 2e verdieping ook niet meer krijg melding nw 1 19 en zou dan helemaal geen verbinding hebben.

Helaas sinds vanmiddag geen signaal meer via de glasvezel waardoor we nu geen wifi meer hebben. Aankomende maandagavond komt de monteur, hopelijk om het probleem op te lossen. Gelukkig als service van KPN 100 GB databundel gekregen via mijn mobiele abonnement waardoor ik via de wifi hotspot van mijn telefoon wel televisie kan kijken. Ik heb echter veel smarthome producten waaronder lampen en gordijnen die worden aangestuurd via een Philips Hue Bridge en een klik-aan-klik-uit control station. Omdat deze door de storing niet meer verbonden zijn met wifi kan ik dus lampen en gordijnen niet meer bedienen. Dit is dus erg lastig en riep mij de vraag op welke backup mogelijkheden er zijn om bij een glasvezelstoring toch een internetverbinding te op te zetten. Ik heb geprobeerd om via een usb kabel tussen mobiel en de kpn modem v12 middels usb tethering de bridge en control station te verbinden middels internet, maar dit lijkt niet te werken. Ik heb nu een usb c naar ethernet adapter besteld,

Ik wil mijn nieuwe glasvezel installeren, maar kreeg geen verbinding (via de installatie stappen op de kpn website). Ik heb daarna het kastje open gemaakt en kwam erachter dat het draad gebroken was. Kan dit de oorzaak zijn dat er geen verbinding gemaakt wordt?  

Vandaag stond er een knul aan m'n deur die mij vertelden dat men voornemens is nog een glasvezel aansluiting naar binnen te brengen, ondanks dat ik al ben aangesloten op het glasvezelnetwerk van kpn, dit om een eventuele ruimere keuze naar een andere provider mogelijk te maken. Hoe staat kpn hier tegenover ???

Dag allemaal,Kan iemand mij vertellen hoe ik mijn modem hierop aansluit?Alvast dank!

Hallo, Ik heb een probleem, ik heb filezilla geinstaleerd om bestanden te uploaden. In het scherm vraag hij de host, die weet ik, dan het email adres ik gebruik er een met @gmail, dan ww en bij port niks. Toch doe hij het niet, wie kan.mij helpen?, bvd, peter

Wij zijn laatst overgestapt naar KPN, en na een paar keer proberen het internet aan te sluiten. Heb ik het PTT (als het echt zo heet) kastje aan de muur maar even opengemaakt. En daar zitten 2 draadjes los.Zou iemand mij kunnen vertellen waar ik deze draadjes op moet aansluiten. En of dat het überhaupt werkende gaat krijgen.

goede  dag ik heb een  vraag bij mij in berghem licht glasvezel  van caiway  maar  mijn vraag is wanneer  KPN   daar  glasvezel legt ik ben klant van jullie  en ik heb gehoord dat  er  in oss wel glasvezel van KPN komt en berghem is gemeente oss  graag hoor ik hebt nog want nu heb ik hebt  via de  koper leiding van jullie   alvast bedankt ramon 

Een paar dagen geleden heb ik de Experiabox V10A die ik al een tijdje in huis had aangesloten. Dit moest omdat de oude (Experiabox V8) niet meer wordt ondersteund. Ik dacht de oude adapter te gebruiken, maar de stekker is anders, dus dat ging niet. Ik heb de kabel van de nieuwe adapter moeten verlengen omdat de stopcontacten bovenin de meterkast zitten en de kabel niet lang genoeg was. Ik heb ervaring met dit soort dingen en de adapter deed het daarna prima (gemeten 12.1V). Echter na een dag of twee gaat de spanning van de adapter fors omlaag en valt het modem uit. Stekker uit het modem (weet niet of dat nodig is, maar doe het om te meten), na een paar minuten komt de spanning terug en start het modem weer. Ik denk dat de fout in de adapter zit. Mogelijk was deze ook niet helemaal nieuw want er zit een bochtje in de stekker. Maar mogelijk maakt het modem sluiting.Wat moet ik nu doen / vervangen???? Bedankt alvast voor de hulp

Recent glasvezelinternet bij KPN afgesloten. Nu probeerden wij deze aan te sluiten op onze PC's via de ethernet aansluitingen in huis en throttled de snelheid op 100Mbps. Onze connectie zou 1Gb/s up/down moeten zijn en als het goed is zijn alle kabels in ieder geval cat5e of cat6 en zijn de ethernetpoorten in de PC geschikt voor 1Gb. Waar kan de bottleneck zitten?

I’ve signed up on the 21st of June for the glass fiber 1 Gbit connection but after all the hurdles, the fiber optic connection light, still won’t power on.I’ve called customer support and while they were very helpful, they couldn’t book a technician because I don’t have a dutch mobile phone number.It seems to be an issue somewhere in the junction box in the street as many other posts have suggested it to be the case.I’ve done the power cycles, I’ve checked and rechecked everything but still to no avail.Any suggestions are highly welcomed.

Goedemorgen,  Probleem is ik krijg mijn upload niet hoger dan 150 154. Download is wel 923mb.Wat ik al heb gedaan gewone reset 30 sec. Lange reset 5 minuten. Terug fabrieksinstellingen. Alle kabels er uit op 1 na. Ook nog via app stappen doorlopen. Wat kan ik nog meer doen. Oja ook nog cat kabels verwisseld voor nieuwe cat kabels 6 en 6a geprobeerd.Upload blijft een stuk lager. Graag advies?

Hi, ik heb net een brief ontvangen van Circet Nederland over Glasvezel.klopt het dat KPN samen met hen Glasvezel gaat aanleggen? Groet, K 

Volgens het contract hebben wij Hussel Internet 200 Mbit/s, met een upgrade naar Sneller internet tot 1 Gbit/s. De upgrade is aangekondigd door KPN via de mail op 23 april 2024 met de mededeling “Binnen 7 dagen verhogen we je snelheid”.Wij zaten in het buitenland. Bij terugkomst ruim 2 weken geleden viel op dat internet trager was dan wij gewend waren (bevriezen Tv-beeld, via wifi). Ik heb toen met de KPN-app de wifi snelheid gemeten. Deze was nog geen 10% van de aangekondigde “tot” 1 Gbit/s.Voor de upgrade ging de wifisnelheid bij meting via de KPN-app richting de 200 Mbit/s.Ik heb vervolgens het modem uitgezet en een minuut later weer aan. Zonder resultaat. Vervolgens probeerde ik in te loggen in het modem met http://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/. Vreemd genoegd accepteerde de login het wachtwoord (eigen wachtwoord) niet meer. Ik heb vervolgens een factory reset gedaan. De login accepteerde ook toen het wachtwoord (van de sticker achterop) niet. Inloggen lukte alleen via http://192.

Bij mij heeft de monteur vandaag oa coaxkabel vervangen voor netwerkkabel, en daarna alles geïnstalleerd. nu zit ik het het volgende probleem ik kan mijn HP printer de Envy 6030e niet aansluiten wordt niet gevonden ook niet de netwerknaam van HP-Setup.Geprobeerd in te loggen in het model met het wachtwoord op de sticker maar krijg een fout meldingHet betreft KPN Box 12 b, wie heeft tips om mijn printer toch werkend te krijgen via WPS lukt ook nietgroetjes Frans

Heb sinds een week glasvezel van KPN in huis. Alleen het werkt niet. Dinsdag gebeld, monteur komt vrijdag. Op vrijdag gebeld dat de monteur maandag komt. Die is geweest en kon er niets aan doen. Hij nam contact op met een andere afdeling die de aansluiting in orde zou maken. Kon een uur of 4 duren maar ik zou er van horen. Nu, bijna 7 uur later nog niets gehoord en het alarmlampje knippert nog steeds. Nog maar eens gebeld met de servicedesk en kreeg te horen dat ik het nog maar een paar dagen af moest wachten????????????? Hij kon zien dat ik gebeld zou worden maar niet wanneer. Ik vind dit wel bijzonder slecht van KPN en ben dit soort “service” ook niet gewend. Het zou fijn zijn als de eerste lijn je wat sneller in contact zou kunnen/mogen brengen met de 2e lijn zodat je het probleem uit kan leggen aan iemand die er verstand van heeft. Ga dit nog even afwachten maar blij ben ik er niet mee. Gelukkig zijn er nog andere providers.

Mijn iphone is vanochtend gestopt met verbinding te maken met het netwerk van KPN. Hij werkt perfect met wifi maar de 4G werkt niet. Hij laadt geen apps en geen browser. En ja, ik heb het toestel tig keer opnieuw opgestart, de netwerkinstelling 10x herstelt, wifi en mobiel netwerk afgewisseld. Niks werkt? Wat nu? Mis ik iets obvious of is het toestel kapot?