Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

58595 Topics
Muhammed Asaad
Nieuwkomer
Muhammed AsaadNieuwkomer
gevraagd in Internet
Mijn aansluitpunt is niet op orde dus ik kan niet installeren

Nadat ik me had geabonneerd op thuisinternet, was ik verrast dat de draden niet waren aangesloten. De medewerker bracht me de modem terwijl ik de rekening betaalde, maar ik kreeg geen internet. 

862
Jasper van KPN
Moderator
4 maanden geleden
J
Topper
JerommekTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Computers en NAS niet zichtbaar in thuisnetwerk

Voorheen de situatie:Linksys router en TP-Link smart switch achter Box 12, computers en nas alles zichtbaar en toegangkelijk met windows explorer.Nu TP-Link smart switch rechtstreeks aangesloten op Box12.Aan de TP-link de NAS en ander computers. Subnet van allen 192.168.2.xxxAlle device zichtbaar meteen IP scanner en in client list van de Box12 ECHTER niets zichtbaar in windows explorer behalve mijn eigen pc. Kan nu geen backup maken op mijn NAS omdat die niet zichtbaar is.iemand een suggestie om dit te fixen?Box 12 firmware: SGEJ1000060E 

674
J
Topper
4 maanden geleden
O
Nieuwkomer
omer2710Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan niet inloggen op Box 12, 1 Gbit wordt niet gehaald

Hallo, heb helaas sindskort kpn glasvezel abbo aangeschaft. Bijna alle advies op de forum geprobeerd echter kan ik niet in mijn moden. Ik lees hier dat kpn enkel bla bla verkoopt kwa oplossing. Heel veel bla bla maar geen oplossing… Als ik zie dat al maaaaaaaaaaaaanden probleem niet wordt opgelos enkel bla bla te horen krijgt en zelf van alles moet doen denk ik niet dat ik bij de juiste adres ben… Heb gelukkig nog opzegtermijn… Wat een triest vertoning voor een bedrijf als KPN. baabah… en die domme app van kpn daar heb je al helemaal niks aan… Waarom moet ik nu van alles doen, bij het verkoop werd van alles toegezegd. Zelfs werd 1000gb up/down snelheid gegarandeerd. beloven van alles tot dat je gekocht hebt daarna geen fatsoenlijk service dus… je moet gewoon zorgen dat je spul werkt voordat je van alles verkoopt. En als er een modem update nodig dan moet je dat maar doen voordat je moden naar de klant verzend. Anders een gratis monteur als klein beetje service kan ook. Bij KPN draait d

161
Jasper van KPN
Moderator
4 maanden geleden
N
Nieuwkomer
NopHaarlemNieuwkomer
gevraagd in Internet
Coax kabel gebruiken van meterkast naar modem?

Onze meterkast staat buiten het appartement. Kan de oude coax kabel ook gebruikt worden voor de verbinding naar binnen? Het gaat nu om glasvezel. 

792
E
Wijsgeer
4 maanden geleden
M
Nieuwkomer
M44tenNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Via bekabeld internet hogere upload dan download snelheid

Op mijn internetabbo met 100Mbit/s down en 10Mbit/s up haal ik de onderstaande resultaten via speedtest (paar keer gedraaid). Allereerst haal ik nooit de 100Mbps die ik zou moeten halen (gemiddeld steeds ~50). Daarnaast valt het me op dat de upload snelheid erg hoog is.Mijn modem is aangesloten op glasvezel en staat onder in de meterkast. Vanuit het modem gaat rechtstreeks een ethernetkabel naar een D-Link DHP-600AV Powerline adapter die daar ook het stopcontact ingaat. Boven op de zolder is de ethernetkabel rechtstreeks vanuit een andere Powerline adapter van hetzelfde type aangesloten op mijn Macbook.Vraag: Waarom haal ik consequent zo’n hoge upload snelheid en hoe verbeter ik mijn download snelheid? Kan het eventueel zijn dat de Powerline adapters van invloed zijn op de throughput?  

411
JanD
Wijsgeer
4 maanden geleden
J
Deelnemer
JB64Deelnemer
geplaatst in Internet
Afspraak maken met Roamler om glasvezelkastje te vervangen lukt niet

Ik ben nu al een paar weken bezig om een afspraak te maken met roamler. dat lukt niet want deze site is overbezet. Telkens ontvangen ik het bericht: ‘probeer het later nog eens’. Inmiddels ontvang ik ook van KPN SMS berichten dat ik moet reageren en een afspraak moet maken.Soort van vicieuze cirkel die ik niet doorbroken krijg. Hoe krijg ik een afspraak met die lui van Roamler?

39410
Erik van KPN
Moderator
4 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Abhi8741Nieuwkomer
geplaatst in Internet
Help with correct location for the modem

Hi all,I would like to get answers for the following question.I live in a 40m2 apartment, and I recently switched to KPN from Ziggo.The fiber termination is in the meter cabinet which is located outside my apartment in one of the corner. There is also a ethernet connection between the living room and the meter cabinet.When I keep my modem in the meter cabinet I see that I get a decent signal ( -60dm) in the furtherest part in my apartment, and the speed is significantly low in WiFi when I measure speed close to modem Vs inside my house. ( Almost 50% slower). I tried to use the ethernet connection to connect the modem in my living room via existing ethernet connection I am guessing the length is around 10 meters approx . But with this the speed is significantly lower .I suspect that the speed is lower because of the ethernet connection between the modem and the black unit on the termination is not using the red cable and/ or the distance..Is it possible for me to solve this issue relate

484
Erwin van KPN
Moderator
4 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DZ37Nieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Oude wifi adres verschijnt nadat ik superwifi heb aangesloten

Vandaag superwifi (witte) aangesloten. Ineens verschijnt mijn oude wifi adres bij beschikbare wifi netwerken en verdwijnt het huidige netwerk. Daarna alles afgekoppeld en modem (Experia12) gereset. Daarna verschijnt korte tijd wifi netwerk dat bij deze modem hoort en dan springt ie weer terug naar het oude wifi netwerk. Komt dit bekend voor? Net alle superWifi gerest naar fabriekasinstellingen en daarna de modem. SuperWifi niet verbonden met modem Na een paar minuten springt modem naar het oude netwerk die ik al een hele tijd niet meer gebruik. Inmiddels verhuisd en een nieuwe modem ontvangen met een nieuw abonnement.

473
Jeroen van KPN
Moderator
4 maanden geleden
Marjan Kroon
Nieuwkomer
Marjan KroonNieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe kom ik telefonisch in contact met KPN?

hoe kan ik jullie telephonies bereiken?

14441
RBxx
Superuser
4 maanden geleden
J
Nieuwkomer
jpblankertNieuwkomer
gevraagd in Internet
Redenen voor mijn vertrek als klant bij KPN

IK geef nu KPN feedback waarom ik zal vertrekken, ondanks dat techniek KPN mij aanstaat klantenservice 1808 neemt niet op, 2x 20 minuten gebeld, ik krijg geen medewerker aan de lijn (de ‘erg druk’ smoes, en leugen ‘u bent eerstvolgende’  daardooar 2x24 euro =48 euro verloren, zonder te zijn geholpen. Dat is natuurlijk totaal onredelijk en afzetterij Na een afgesproken beginprijs van 50 euro, kruipt u naar nu al 81 euro, tegen afspraak in, en dat alles zonder verantwoording. Zie ik als contractbreuk. Helaas zit er niets anders op dan om de paar maanden van KPN naar Ziggo te gaan, en dan weer omgekeerd, om de beste prijs te houden. Meer dan 50 euro per maand vind ik afzetterij. Op tv is zeer zelden iets de moeite waard (Netflix met 6,99 per maand is veel waardevoller), en op sneller internet zit ik totaal niet te wachten!  

2057
Jan van KPN
Moderator
4 maanden geleden
T
Nieuwkomer
tgifNieuwkomer
geplaatst in Internet
KPN pakket voor de buren aangenomen

ik bewaar een pakketje voor de buren maar is nu na 1 week nog steeds niet opgehaald, wat kan ik doen?? naar een kpn bezorg punt brengen ?? en zo ja, kan ik dat gratis doen ??? 

1776
Jasper van KPN
Moderator
4 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AnnabelvoNieuwkomer
geplaatst in Modems
Slecht wifi signaal met Experia Box V10

Hoi hoiMisschien een stome vraag🤭De laaste paar maanden is het signaal op zijn bovenverdieping heel slecht.Van alles al geprobeerd ook ondertussen 3 wifi versterkers gekocht op aanraden van kpn De wifi signaal is nog steeds heel slecht De snelheid is wel goed .Ik heb gevraagd of het kan komen omdat mijn modum 11 jaar oud is kpn zeg van niet opdat de v10 nog steeds updates binnen haalt. Iemand die mijn mening niet gek vind?😊

552
Jasper van KPN
Moderator
4 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Rene HoogvlietNieuwkomer
gevraagd in Internet
Zeer verrast over hoogte van de laatste KPN factuur

Ik ben zeer verast over het feit dat mijn laatste KPN thuis factuur boven de Euro 100 uitkomt. Er is een verhoging van enkele Euro's maar als ik Mijn KPN check is mijn maanbedrag Euro 20 minder.  Wordt ik nu belazerd ?

1096
Jeroen van KPN
Moderator
4 maanden geleden
A
Nieuwkomer
ArnomollyNieuwkomer
gevraagd in Internet
Mogelijk geen juist aansluitpunt om het KPN modem op aan te sluiten

Hallo,Ik heb vanaf morgen internet via KPN aangeschaft, en zojuist de KPN box ontvangen.Echter zie ik in mijn huis geen aansluiting die lijkt te passen. Alleen een coax poort in de muur en een kabel waarvan ik niet weet wat dit is (zie foto in bijlage). Weet iemand hoe ik mijn modem kan aansluiten? Met vriendelijke groet,Arno 

905
Jasper van KPN
Moderator
4 maanden geleden
K
Deelnemer
KCLDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Hulp bij IPv6 configuratie voor Mikrotik RB5009 router

Op mijn Mikrotik RB5009 router probeer ik IPv6 werkend te krijgen voor de apparaten op mijn lokale netwerk. De Mikrotik router is direct aangesloten op het NT kastje. Internet via IPv4 werkt en ook de TV set-top box werkt.Allereerst mijn router config: https://gist.github.com/kcleong/21cdddda2bb6c40dfbd15166d27765f4Op mijn netwerk krijgen de apparaten geen IPv6 adres uitgedeeld. Mijn IPv6 kennis is niet zo goed maar als ik het goed begrijp worden de adressen uitgedeeld via neighbor-discovery met een IPv6 range uitgereikt vanuit KPN.De instellingen heb ik meerdere malen gecontroleerd maar ik kan niet zien wat er mis is in de configuratie. Voor de config heb ik https://www.eigenrouter.nl/en/guides/mikrotik/kpn/Mikrotik-toevoegen-van-ipv6-aan-internet-only,  en als naslag gebruikt.Het vreemde (volgens mij) is dat de KPN IPv6 ranges wel binnenkomen op de router: 

4717
K
Deelnemer
4 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Peter ArendseNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Probleem met e-mailaccount dat via imap is ingesteld

Mijn vrouw en ik hebben onze “gezins”email beide geinstalleerd op onze telefoons en nu zou het zo moeten werken bij imap (volgens mij) dat wanneer ik een email open, deze bij mijn vrouw gewoon dicht zou moeten blijven, echter dit is niet zo. waarschijnlijk als ik de ontvangen email weg gooi dan zal min vrouw deze nooit meer kunnen zien of vinden. wat gaat er fout bij ons of in het algemeen bij KPN want ik heb dit nog nooit meegemaakt omdat het bericht volgens mij altijd op de server blijft staan toch???

715
WMG-N
Wijsgeer
4 maanden geleden
cornelis48
Wijsgeer
cornelis48Wijsgeer
geplaatst in Internet
Experia Box v10

Goedemiddag mijn Experia box v10 werkt nu inmiddels ook samen met wifi 2 dus de Experia box v10 heeft nu ook weer wifi top. 👍

863
cornelis48
Wijsgeer
4 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jessica137Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Ambulance sirenes en frequentie en aard van onderhoud

Aan Kpn medewerkers en community,  Ik ben ruim 2 jaar geleden bij Ziggo weggegaan mede vanwege een steeds hogere frequentie van onderhoud. Na veel bellen, en tenslotte gesprek met echte deskundigen van Ziggo, kwam ik erachter dat het vooral werd gedaan omdat er klachten waren over storingen op TV zenders. Dit zou komen doordat steeds meer frequenties ook door toenemend andere draadloze bedrijven gebruikt worden, en wat Ziggo dan deed was regelmatig voor de TV zenders andere nog ‘onbezette’ frequenties zoeken en instellen, om alle klanten tevreden te houden. Een uitbreiding dus van frequentie- en stralingsbelasting. Het bleek uit al die gesprekken dat ik vooral van deze werkzaamheden, dat bijstellen, telkens erg ziek werd (ik ben stralingsgevoelig, maar verdraag wel nog redelijk goed een frequentieveld wat stabiel is).De eerste tijd bij KPN ging het zeer veel beter. Er werden maar heel af en toe ‘werkzaamheden’ verricht en ik werd er minder ernstig ziek van. Maar de laatste maanden is d

2709
AriënC
Wijsgeer
4 maanden geleden
T
Topper
Tommus1Topper
gevraagd in Internet
Internet vertraagd enorm in de avond

Hallo, Sinds een korte periode heb ik enorme last van internet (WiFi) wat enorm vertraagd in de avond. Eerder gebruikte ik meestal een bekabelde verbinding en had ik geen problemen, maar sinds ik over ben op WiFi met mijn computer o.a. begin ik problemen te merken. Oók streamen op de TV is tergend langzaam in de avond. Ik zie de effecten goed als ik speedtesten run. Via een bekabelde verbinding rechtstreeks met de router haal ik makkelijk de 1gb/s snelheid zoals het abonnement waar ik voor betaal aangeeft. Met WiFi los, als hij het goed doet, haal ik 200-250mb/s. Dit is de prima snelheid die ik wens te hebben. In de avond daalt dit echter naar maximaal 30-40mb/s, en in sommige gevallen ontbreekt de upload snelheid compleet. Het is ook terug te zien in de ping, deze is namelijk instabiel. Het gaat heen en weer van 10 naar 50 naar 150 terug naar 50 etc. Nou klonk een ping van 50 mij 10 jaar geleden nog niet zo verkeerd in de oren, maar de tijden zijn wel anders. Door deze latency problem

26332
T
Topper
4 maanden geleden
P
Nieuwkomer
PIEPSMANieuwkomer
gevraagd in Modems
Admin wachtwoord geweigerd

Wanneer ik in wil loggen op mijn modem (KPN Box 12b) met het Admin wachtwoord dat te vinden is op de achterkant van de modem, krijg ik de melding ‘Wrong log in information’ Wachtwoord is niet ingewikkeld, ik heb het al 20 keer ingetypt, maar hij word niet geaccepteerd.Help!

1114
Alex van KPN
Moderator
4 maanden geleden
R
Topper
ReclameruudTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Na update Box 12 naar KPN Software V12.C.23.15.06 geen open poort meer

Tot aan de update van de KPN box 12 kon ik mijn Qnap van buiten benaderen via poort 548. Nu kom ik, misschien ook door de firewall, niet meer binnen. Iemand enig idee hoe ik dit opgelost krijg?Ik heb de firewall op low gezet. Ik heb de modem al gereset naar de fabrieksinstellingen en de volgende regel opnieuw ingesteld:Ik kan thuis op mijn eigen netwerk gewoon de Qnap benaderen dus die zie ik wel. Vervolgens test ik mijn open poort en krijg de melding dat deze gesloten is. Iemand een oplossing?

52222
ikheetjeff
Wijsgeer
4 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Robbin015Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Storing met de wifi tijdens het gamen

Beste KPN.Mijn wifi vloog er opeens uit terwijl ik in een tournament zat in: Fortnite.Kunt u misschien mijn wifi even ophelderen?Mijn Poscode is ****** huisnummer *** Admin: privégegevens verborgen i.v.m. privacy

1172
RBxx
Superuser
4 maanden geleden
I
Nieuwkomer
IGBNieuwkomer
gevraagd in Modems
Experia Box V12 wan poort werkt niet

Ik heb nu vanaf zaterdag geen internet/wifi/tv etc., dit omdat de wan poort van mijn modem niet werkt.Ik heb inmiddels 2x gebeld naar kpn, als ik uitleg dat het modem niet naar behoren werkt en dat ik graag een andere opgestuurd zou willen is het..... ja maar en allemaal moeilijk. Hoe kan ik nu een andere modem opgestuurd krijgen?  

883
RBxx
Superuser
4 maanden geleden
Laurien van der Meer
Topper
Laurien van der MeerTopper
geplaatst in E-mail en Cloud
Waardoor komt het dat de emails die ik verstuur sinds vandaag bouncen op kpn/planet/xs4all/hetnet adressen?

Hoi, ik zie sinds vandaag ineens dat de emails die ik vanuit ons bedrijf naar onze subscribers verstuur ineens bouncen als ze naar kpn.nl, hetnet.nl, xc4all.nl of planet.nl gaan. Terwijl dat eerder nooit een probleem was. Gisteren zijn er een paar gebounced en vandaag echt allemaal, een stuk of 150!Dit gebeurt ook bij subscribers die tot nu toe altijd mijn emails geopend/gelezen hebben en er ook mee ge-interact hebben. Subscribers dus die mijn emails echt op prijs stellen. Maar ze kunnen ze dus nu niet meer ontvangen…. Weet iemand wat er aan de hand kan zijn? Ik verstuur de emails vanuit het platform Kajabi, een platform voor online cursussen met een eigen email service, maar wel via ons eigen email adres **********. Ik hoop dat iemand mij kan helpen! Want zo raak ik mijn subscribers en klanten kwijt…  Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

40241
WMG-N
Wijsgeer
4 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MaartenF16Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi op 1 apparaat maar max. 250 Mbit/s met een 1Gbit/s abonnement

Hallo,Ik heb sinds een dag een nieuwe aansluiting met de 1GB snelheid.Nu haal ik via Wifi op meerdere telefoons en een Macbook een prima snelheid van gem. 700 mb via de Speedtest website.Maar nu haal ik via Wifi op een Windows laptop maar maximaal 250mbps. (Meerdere tests over de dag.)De wifi adapter eigenschappen geven aan dat het wel via een 5ghz verbinding gaat met max. 867mpbs.Waar kan dit aan liggen?(Laptop is een Asus UX501J met een Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260 kaart.)

1098
M
Nieuwkomer
4 maanden geleden
Community voorwaarden