Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

60519 Topics
W
Nieuwkomer
Wytse85Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Postcode niet aanwezig in glasvezelcheck

Mijn ouders hebben een nieuw opgeleverd huis met daarin een aansluiting van Glasdraad. Alles ligt in de meterkast, is aangesloten.Glasdraad zegt dat ze hen aangemeld hebben in het bestand voor de postcodecheck maar elke postcodecheck blijft een negatief antwoord geven.Wie is verantwoordelijk en hoe is dit zo snel mogelijk op te lossen?

452
W
Nieuwkomer
6 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DeltalexNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
SuperWifi koppelen met Extra-Wifi netwerk

Ik zou graag mijn superwifi koppelen met mijn extra-wifi setup van mijn modem.de reden is dat het standaard wifi van de modem een gecombineerd 2.4GHz en 5 GHz SSID is.Mijn sony bravia tv's hebben de neiging (slechte ontvangst wifi) om af en toe op de 2.4GHz kant te gaan hangen, en als ik de wifi van deze tv's even uit-aan zet springen ze weer terug op de 5Ghz.het mooie van de extra-wifi is dat je een 'geforceerd’ wifi netwerk kan maken (dus exclusief 5 GHz en of 2.4 GHZ, met elk hun eigen SSID. zo heb ik bijvoorbeeld een extra-wifi 2.4GHz voor al mijn wifi lampendus mijn sony - tv's hang ik dan aan het 5GHz extra wifi SSID… echter je raad het al, deze moet ik versterken omdat er in mijn huis meer ijzer zit dan in de Eifel toren volgens mij :) iemand tips?

493
Nick83
Wijsgeer
6 maanden geleden
E
Topper
Edwin de HaasTopper
gevraagd in Internet
Trage snelheid op WiFi op bepaalde plekken, 1 bit upload

Beste KPNSinds maandag extreem slechte wifi. 1 bit!!!! Glasvezel! Na twee keer goed geholpen te zijn. Dacht ik dat het verholpen was. Tijdelijk 100 gb ontvangen. Dank! En gisteren in het tweede gesprek een apart netwerk 2.4 ghz en 5 ghz. Nu wel goede wifi met 2.4 ghz maar AD lezen gaat niet eens, pagina laden duurt minuten lang.Alles gedaan, reset, wifimanager, 100m2 app sinds 4 jaar woon ik hier en nooit last gehad! Help!!!!Ik begreep dat KPN veel klachten hierover ontvangt omdat er een nieuwe upgrade is gedaan. Alle wifi gebruikers hier thuis en installaties hebben er problemen mee. Tv niet, bedraad.ik betaal het volledige abonnement maar krijg daarvoor niet geleverd!Graag contact maar bovenal een oplossing! Maandag moet is weer thuiswerken na een week vakantie hoop dat dit wel kan 🙄Edwin  

28038
Maja van KPN
Moderator
6 maanden geleden
S
Topper
Slaats
gevraagd in Internet
Monteursafspraak niet nagekomen door KPN

Dat vandaag geen monteur is geweest En  de afspraak niet na is gekomen Dus zeg ik volgende week woensdag middag 22 mei staat om een  uur  een  monteur  bij  aan de  deur  want anders stap ik weer over naar een andere jullie hebben mij nu heel boos 😡 gemaakt vandaag 

504
Marcia van KPN
Moderator
6 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Rob VranckenNieuwkomer
gevraagd in Modems
FRITZ!Box 7583 ontvangen als vervanging voor 7360, nu geen Wifi op 2 iPhone's

Altijd een FRitzbox 7360 gehad en werkte perfect maar omdat ze deze niet meer kunnen repareren heb ik een nieuwe Fritzbox 7583 ontvangen maar heb geen glasvezel. Na installatie had ik op computer wel ontvangst maar kon niets openen in Safari tevens werkte twee Iphone’s niet (geen wifi ontvangst).Hoe kan ik dit oplossen?

706
R
Nieuwkomer
6 maanden geleden
B
Topper
BareldsTopper
gevraagd in Internet
Internet en tv verlengen

Wanneer ik internet en tv verleng moet ik dan alle extra’s aanvinken die ik nu heb en niet kwijt wil? (Zoals super wifi punten en kpn tv+ kastjes?  het is natuurlijk niet de bedoeling om alles terug te sturen of om overal nog een setje van te krijgen..

893
Jeroen van KPN
Moderator
6 maanden geleden
C
Nieuwkomer
CederstraatNieuwkomer
gevraagd in Internet
3e keer afspraak met monteur

Hele maand geen wifi elkedag belle niks e keer afspraak met monteur he is niet elke keer vandag druk andere dag maar ik heb betaald  wat voor bedrijf  kpn

382
Denise van KPN
Moderator
6 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Rombo49Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezelverbinding vooraf testen

Sinds een aantal maanden is er een glasvezelaansluiting van KPN en Delta in onze woning.Het binnenbrengen van de kabels ging niet zonder slag of stoot. Na het installeren is de verbinding getest door een andere monteur. Deze constateerde dat er geen verbinding was in beide aansluitingen.Waarschijnlijk ergens een breuk werd gezegd.Er zou iemand langs komen om het op te lossen, maar heb niemand meer gezien.Nu word 21 mei a.s. mijn abonnement omgezet naar glasvezel, en waarschijnlijk gaat dat niet werken.Kan ik de verbinding vooraf testen, en of weet iemand hoe ik dit op moet lossen, zodat ik niet zonder verbinding val.Ik heb geen tel.nrs. van degene die het aangelegd / geïnstalleerd hebben    

452
Maja van KPN
Moderator
6 maanden geleden
Cornelia de Jong
Nieuwkomer
Cornelia de JongNieuwkomer
gevraagd in Internet
Verkoper aan de deur wilde de hoofdbewoner spreken

Zojuist ene Jurjen aan de deur, met laptop en KPN pas- en jas. Wilde binnenkomen om naar de aansluiting te kijken, zeurde eindeloos door of ik wel de hoofdbewoner of degene die over het internet gaat hier in huis was. Rondgekeken, nergens een hoofdbewoner of chef internet gevonden. Benieuwd of ze die vraag ook aan oudere mannen stellen!! KPN , geef je medewerkers eens een communicatie/ emancipatie training, of, nog beter, last ze niey ongevraagd langskomen!!!

1082
ArjanL3
Slimmerik
6 maanden geleden
J
Nieuwkomer
jankokNieuwkomer
gevraagd in Internet
Overstappen van Odido Glasvezel naar KPN

Goedenavond,Wij hebben tot 15 juli 2024 een contract met Odido Glasvezel en willen dan graag weer terug naar KPN.Wat zijn de mogelijkheden en hoe gaat dit in zijn werk? Ik hoor het graag. Groeten,Jan Kok Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

3482
Jeroen van KPN
Moderator
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
mariasimNieuwkomer
gevraagd in Internet
Can I cancel my subscription?

Last September I made a contract for one year. This month I moved house where they accept only one other internet provider. I need to cancel my subscription with kpn, is that possible? Is there any fee and if it's possible how can I cancel it?

1361
Jeroen van KPN
Moderator
6 maanden geleden
G
Topper
G-oudriaanTopper
gevraagd in Internet
Storing glasvezel? 2 Mbit/s downloadsnelheid

Ik krijg geen contact met klantenservice en na toepassing servicetools wordt verbinding verbroken. Toch blijft bekabeld en via wifi op meerdere pc's de downloadsnelheid 2,1 Mbit/s en hapert internet .Ik heb een glasvezelaansluiting….Experiabox 3x opnieuw gestart. Probleem blijft. Upload is 145 Mbit/s….Hoe kan ik nu een storing melden ? 

333
Denise van KPN
Moderator
6 maanden geleden
V
Nieuwkomer
VaarstokNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
KPN e-mailadressen behouden na overstap op Ziggo

Hallo,ik ben overgestapt naar Ziggo maar ik wil graag mijn mailadres @hetnet.nl behouden. Welke actie moet ik ondernemen. 

1641
RBxx
Superuser
6 maanden geleden
Frits Boelema
Nieuwkomer
Frits BoelemaNieuwkomer
geplaatst in Modems
Wanneer ontvang ik mijn nieuwe KPN modem?

Ja, inderdaad,  wanneer komt mijn nieuwe modem? Ik heb hem besteld via de site en kon hem laten verzenden. Mijn man, noch ik, kunnen hem beide niet afhalen. vandaar dat ik dat heb aangegeven.Omdat ik mijn bestelling niet terug zie, wil ik even informeren of de bestelling inderdaad is aangekomen en dat ik het binnenkort tegemoet zie!groet,Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

841
Vikash van KPN
Moderator
6 maanden geleden
W
Nieuwkomer
WiFidoetnietNieuwkomer
gevraagd in Internet
WiFi doet het beneden niet maar boven wel

De WiFi doet het beneden niet maar boven wel en we hebben al de modem 2 x gereset maar het werkt niet en ik heb okal me telefoon al gereset. 

452
Vikash van KPN
Moderator
6 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HRI49Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Uitgaande mail werkt sinds vanmorgen niet meer in Thunderbird

ik maak gebruik van Thunderbird. Heden ochtend werd ik geconfronteerd dat ik een wachtwoord moet invullen bij het ophalen van mijn email. Na lang zoeken kon ik mijn wachtwoord achterhalen en kwamen de berichten binnen. Nu krijg ik bij het verzenden van email de waarschuwing : aanmelden bij server smtp.kpnmail.nl is mislukt. De binnenkomende berichten komen wel binnen. heeft iemand een advies? BVD 

795
Remco van KPN
Moderator
6 maanden geleden
D
Deelnemer
D-deweerdDeelnemer
gevraagd in Internet
Is er pairbonding mogelijk op mijn adres?

Goede avond is pairbonding mogelijk op mijn adres en wie kan het voor mij na kijken wat haalbaar is op mijn adres.

1306
RBxx
Superuser
6 maanden geleden
Y
Nieuwkomer
YvdhaakNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezelkastje niet correct voor aansluitpunt?

Goede middag,Vanmiddag heb ik het aansluitpakket voor KPN Glasvezel ontvangen.Telefonisch had ik al aangegeven dat mijn aansluitpunt er heel anders uit ziet dan wat er in de installatiehulp wordt getoond, maar dat zou allemaal goedkomen als ik het pakket ontving.Vandaag dus het pakket ontvangen en ik heb toch sterk het vermoeden dat het ontvangen kastje niet past/hoort bij mijn aansluitpunt. Ook in de meegeleverde handleiding van dit kastje wordt een totaal ander aansluitpunt getoond. Huidige aansluitpunt Ontvangen kastje. Kan iemand aangeven of ik het juiste heb ontvangen of dat er toch een monteur moet worden ingepland?Alvast bedankt! 

973
S
Helper
6 maanden geleden
J
Nieuwkomer
jeromeprinsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet en TV vallen weg

Sinds nu twee weken valt bij ons internet en tv weg. Alles geprobeerd,  reset, monteur etc maar geen oplossing.  Wij hebben een Eperia v10 die het afgelopen jaar geen problemen veroorzaakt maar nu continu het signaal verliest. Er komt weer een monteur langs maar goede hoop heb ik niet dat het zal worden opgelost. Vanaf 1700 uur vandaag kunnen we niets, geen tv internet etc. 

351
Noordzee
Superuser
6 maanden geleden
M
Helper
MarcomestreechHelper
gevraagd in Modems
KPN Box 12 haalt update niet binnen

Sinds afgelopen vrijdag weer bij kpn maar mijn modem haalt de update niet ik zit nog op de oude SGEJ1000060E wie kan hiermee helpen?

36618
A
Slimmerik
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Marianne KNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Oud tiscali emailaccount verwijderen

Ik wil graag mijn oude tiscali email account laten verwijderen. Ik heb op Mijn KPN gekeken maar ik kan het email adres nergens vinden en dus ook niet zelf verwijderen. Wie kan mij helpen?

472
WMG-N
Wijsgeer
6 maanden geleden
R
Nieuwkomer
ReikeNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Verplaatsen emailadres naar een ander KPN account

Ik wil graag mijn KPN emailaccount verplaatsen naar een ander KPN account.Ik heb hierover 2 x gebeld met de klantenservice, maar ondanks hun toezegging is geen actie ondernomen.Kunt u mij hiermee helpen? Christien 

525
Erik van KPN
Moderator
6 maanden geleden
K
Nieuwkomer
KoennnnNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Sinds kort kan ik geen verbinding maken met mijn Sonos systeem

Goedenavond, Jarenlang heeft mijn Sonos apparatuur normaal gefunctioneerd.Sinds kort is het onmogelijk om nog verbinding te maken met een van mijn Sonos boxen.Meerdere keren met Sonos gesproken, zij hebben mij onderstaande instructies gegeven; Bedankt voor het contact opnemen met Sonos support.Dit zijn de router instellingen die we aanraden om compatibel met Sonos te zijn:UPnP inschakelen (UPnP staat voor Universal Plug 'n Play)2.4Ghz WiFi netwerk op WiFi Modus (802.11) op b/g/n, met een bandbreedte van 20 Mhz en handmatig een kanaal selecteren (1, 6 of 11)WiFi 6 uitschakelenTevens raad ik aan om aan KPN te vragen of ze een nieuwere router willen leveren als u toch met hun aan de lijn bent. Bovenstaande instellingen heb ik aangepast, enkel zie ik de apparaten nog steeds niet op mijn WiFi netwerk. Heeft er iemand wellicht tips om dit probleem op te lossen?

5444
J
Nieuwkomer
6 maanden geleden
L
Deelnemer
Leo SteerDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Bellen met Fritzbox 6850 lte voorzien van KPN sim card

Bellen met Fritzbox 6850 lte voorzien van een KPN sim card heeft nooit gewerkt. Nu hoor ik dat op 10 augustus een update is vrij gegeven, die dat mogelijk moet maken. Weet iemand of het echt werkt. 

2109
P
Nieuwkomer
6 maanden geleden
W
Nieuwkomer
Wil54Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wanneer vindt de gratis snelheidsverhoging bij mij plaats?

Wanneer wordt de gratis snelheidsverhoging van mijn internetverbinding doorgevoerd ik heb nog geen bericht gehad.

1143
wjb
Superuser
6 maanden geleden
Community voorwaarden