Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

60525 Topics
Chris en Fem
Slimmerik
Chris en FemSlimmerik
gevraagd in Internet
Wat als bij verhuizing je huidige abonnement niet meekan omdat er op nieuwe adres geen glasvezel ligt?

Hallo,Een voorbereidende vraag:Wij gaan mogelijk verhuizen naar een andere woonplaats waar geen KPN Glasvezel ligt.Dat wordt deze week of volgende week duidelijk en besloten.Hoe kan ik dan een verhuizing in zo'n geval doorgeven/regelen want ik zie geen optie om van glasvezel naar kabel te downgraden, wil dubbele kosten voorkomen en had graag mijn huidige apparatuur gehouden in combi met dan aanpassing naar wat wel kan op dat adres.Gewoon alvast zoals ik aangaf wat voorbereidend werk omdat ik anders dadelijk met alles wat geregeld moet worden helemaal de kluts kwijtraak.Wil dus wel KPN houden internet en tv+ hopende dat er ooit wel KPN glasvezel komt en tot die tijd behelpen met de maximale kabel abonnement voor dat adres plus tv+. Kort gezegd glasvezel wordt kabel en alle andere opties en apparatuur wil ik behouden/verhuizen, indien mogelijk.Omdat ik net zie dat de mogelijk nieuwe woning dus geen glasvezel heeft van KPN wil ik wel weten wat er mogelijk gaat zijn en of ik dan nieuwe app

47517
Denise van KPN
Moderator
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MatthijsdBrNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Google Wifi door het huis

Hallo allemaal,  Ik ben net overgestep van Ziggo naar KPN glasvezel. ik heb door mijn huis google wifi punten aan de plafonds hangen omdat het bereik door het huis niet voldoende was. Ik loop nu tegen wat problemen aan met het koppelen van de Google Wifi pucks aan de router van KPN. Ik had op het forum gevonden dat er hiervoor een switch tussen moest. Deze heb ik aangeschaft, maar ik krijg het nog niet voor elkaar. Iemand een idee? 

966
Remco van KPN
Moderator
6 maanden geleden
Motorolafan96
Slimmerik
Motorolafan96Slimmerik
gevraagd in Thuisnetwerk
Davis weerstation zegt dat wifi wachtwoord niet klopt terwijl dit wel zo is

Weet Iemand waarom mijn weerstation iedere keer verkeerd WiFi wachtwoord aangeeft terwijl ik de goede indruk dacht eerst dat het door wpa3 kwam maar dat lijkt het niet de zijn hebt de nieuwe weatherlink console van Davis 

443
Vikash van KPN
Moderator
6 maanden geleden
M
Deelnemer
MbierdragerDeelnemer
gevraagd in Internet
Last van steeds wegvallende ppp verbinding

Goedenavond,Sinds de update die is gedaan maandag nacht (7 mei), heb ik last van steeds weg vallende ppp verbinding. Hierdoor valt constant een stream uit voor een paar tellen of tijdens het gamen. Dit gebeurt ondertussen bijna elke 5 minuten. Ik heb zelf van alles geprobeerd zoals:- glasvezelkastje van stroom af - modem stroom af en gereset met de rest button. Niks lijkt echter te werken.  Ik heb een glasvezel abbonement 4gb en kpn box 14.  

19613
Jasper van KPN
Moderator
6 maanden geleden
E
Deelnemer
EV1441Deelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Kunnen jullie een alias omzetten naar een e-mailadres?

Hallo,Ik zou graag de mailbox van één van mijn alias adressen willen omzetten naar een eigen emailbox. Ik heb de betreffende alias inmiddels verwijderd maar kan hem (nog) niet aanmaken als nieuw emailadres. Kunnen jullie dit alsnog doen? Mvg

987
E
Deelnemer
6 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Sander6891Nieuwkomer
geplaatst in Wifi versterkers
Bestelling annuleren

Bestelling annuleren 

701
Noordzee
Superuser
6 maanden geleden
R
Deelnemer
Reinier_1Deelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Gelezen email komt terug

Ik krijg onverwachts gelezen email weer terug. Het zijn mail die ik al lang had verwijderd.Inmiddels heb ik meer dan 4000 ongelezen mail (hij is nu 2022 aan het binnen halen).Wat kan ik hier aan doen?

944
WMG-N
Wijsgeer
6 maanden geleden
Sjoerd de Bruijn
Nieuwkomer
Sjoerd de BruijnNieuwkomer
gevraagd in Internet
Aansluitkosten van €1800,- via glaspoort, kan dit goedkoper?

Hoi!  vorige week ben ik uit mijn studentenhuis vertrokken om als verpleegkundige zelfstandig aan het werk te gaan en in een eigen appartement te gaan wonen! Nu heb ik een leuk huisje gevonden met eigen voordeur en wat de afgelopen twee jaar is vernieuwd.   2 maanden terug heeft minn huisbaas een aanvraag ingediend voor glasvezel en dit zijn ze komen leggen in de meterkast. Dit ging zonder problemen en de mannen van glaspoort waren na 2 uurtjes weer weg. Het appartement bevindt zich in stedlijk gebied.  Nu probeer ik tijdens leuke acties een abonnement af te sluiten maar zijn er aansluitkosten van €1815,-. En als je als student net op jezef gaat wonen zijn dit bizar hoge bedragen. Aan de telefoon begrijpen medewerkers er ook niks van. Zij raden zelfs aan bij de grote oranje aanbieder te kijken. Misschien is hier de expertise die mij kan helpen omdat ik zo gráág glasvezel zou willen. mag ik hier mijn postcode en huisnummer delen?  

35615
A
Nieuwkomer
6 maanden geleden
E
Deelnemer
ErwinCDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Verplaatsen van e-mailadressen naar een ander e-mailaccount

Hi, Ik heb aantal mailadressen en met de jaren is er een aardige jungle ontstaan. Deze zou ik willen ontwaren en e-mail adressen willen onderbrengen onder andere mailaccounts. Is er een andere methode om dit te doen dan mail adres wissen en vervolgens pogen aan te maken onder ander mailaccount. IS er dan gevaar dat e-mail adres onderwijl gekaapt wordt door andere gebruiker?

979
WMG-N
Wijsgeer
6 maanden geleden
K
Nieuwkomer
Ko SHNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel is installed but I can't upgrade my internet speed

I've got a sms to install the glasvezel and we did that and now I would like to change my internet speed becasue it's just 100mb/s.But there's is no selection for the 1Gb/s  or the other glasvezel selection.Is it that the glasvezel is not connected yet? Do I have to call and make a appointment for it?Let me know what to do.Thanks.

261
Noordzee
Superuser
6 maanden geleden
P
Topper
Piet 1Topper
gevraagd in Wifi versterkers
Elke nacht valt de bedrade SuperWifi2 2 minuten weg i.c.m. V10

Sinds een weekje hebben we twee (zwarte) superwifi punten, eentje bedraad aan de V10 en de andere los.Iedere nacht valt voor een periode van 2 minuten het wifi signaal volledig weg, het modem heeft normaal signaal (volgens KPN) .Wat kan dit zijn? En belangrijker: de oplossing :-)(De Superwifi die beraadt is, valt dus uit en heeft een groen knipperende lampje (tijdens de uitval……..)

688
P
Topper
6 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Ant82Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Mijn internet valt regelmatig uit en mijn tv-ontvanger loopt steeds vast

Ik word er gek van elke keer loopt alles vast. Dan ga naar de kpn site en doen ze een check en alles is goed! Nou kom maar eens langs om te kijken dan!!! Wij hebben een kpnbox 12 modem 2 wifi punten en de Arris vip2952 v2 ontvanger en glasvezel. Regelmatig Wifi uitval en de tv ontvanger loopt constant vast! En die checks die ze vanaf daar doen geloof ik niets van! Het is echt dramatisch zit er serieus over na te denken om over te stappen!!!

104116
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
6 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet
Geen 4 Gbit/s abonnement mogelijk op ons adres

Hallo,Sinds een maand of twee Glas op ons adres in Purmerend.Na aanvankelijke problemen (kruisdraden en een omgeruilde NTU) draait het zaakje prima; geen wonder eigenlijk bij ons 200 Mbit abonnementje.Ik speel met de gedachte een maandje de 1 Gieg verbinding te testen maar het prijsverschil bij een eventuele terugval naar de huidige snelheid houdt me vooralsnog tegen.(bijzonder vreemd marketingconcept: bij aanvang naar Glas een “gratis” verhoging van 100 naar 200 Gb maar bij een scenario als boven beschreven kun je daar geen aanspraak meer op maken en betaal je het volle pond..)Nu eindelijk mijn vraag: volgens de KPN-site is op ons adres geen 4 Gb leverbaar. (ook niet bij Odido)Het is mij bekend dat van een 4 Gieg abo sowieso geen profijt te halen is (alleen al de WAN-poort van mijn FB is begrensd op 2,5 Gb) maar tóch..Licht kent och geen limieten en bovendien wonen we als het ware in de POP!Wie van jullie kent de reden daarvoor? Al was maar voor de statistiek.Bedankt!

38125
bnh
Wijsgeer
6 maanden geleden
J
Helper
Jopie90Helper
gevraagd in Internet
Glasvezelkastje past niet

Vanmorgen opschuifkastje ontvangen, de aansluitingen zitten niet over elkaar, ik denk dat ik de groene lip moet afbreken om het toegankelijk te maken,iemand suggesties?

31112
J
Helper
6 maanden geleden
L
Deelnemer
LeonHeemstedeDeelnemer
gevraagd in Internet
KPN Box 12 en het vernieuwde glasvezel kastje van Nokia loskoppelen van het stopcontact

Kan je zonder risico op storingen de Box 12 en het glasvezel kastje loskoppelen van het stopcontact?Dit is nuttig als het wifi systeem en de TV niet gebruikt worden.( bijvoorbeeld als je wat langer niet thuis bent)

1492
L
Deelnemer
6 maanden geleden
R
Nieuwkomer
rucanneNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Tablet maakt geen verbinding meer na Superwifi 2 punten

Ik denk dat de tablet hetzelfde probleem heeft als hier:  Er was niks aan de hand, maar nu met superwifi punten erbij, maakt de Lenovo TB-X605L geen verbinding meer met het wifi netwerk. De tablet vindt de wifi wel en slaat hem op, maar gaat niet door met verbinden. Als ik ergens ben zonder superwifi punten, of deze zelf thuis uitschakel, dan is er geen probleem. Dan verbindt de tablet gewoon met de experiabox v10. Maar ik zoek dus een optie hoe ik de tablet ook weer kan verbinden mét de superwifi punten aan. Heeft iemand hier een oplossing voor?Het lukt ook niet om de androidversie te downgraden. Zit nu 9 op, ik las ook via post hierboven dat met versie 8 het wel werkt, maar ik weet niet hoe dat lukt.Het is dus een combinatie van problemen: de tablet lijkt het niet goed te ondersteunen, maar zonder de superwifi punten is de verbinding wel gewoon top.Als iemand een goede tip heeft hoor ik dat zeeeeeeer graag!

586
R
Nieuwkomer
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MDa31Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Wifi netwerk van 3 Unifi Lite AP's lijkt steeds te pauzeren met glasvezel

Wij hebben 3 AP's van unifi en hebben met heel veel apparaten problemen. Alles staat goed in de AP's, maar alle device namen komen door als ConnectOn. Daarnaast lijkt de wifi steeds te pauzeren, op internet surfen werkt wel, maar apps starten lukt niet. Pas bij het aan en uitzetten van de wifi op je telefoon pakt hij het weer op. Alles is met Unifi doorgenomen en alle settings staan goed en het bereik is overal excellent. We hebben het netwerk van KPN op verborgen gezet maar kunnen het niet volledig uitzetten, als we dat doen in de UI gaat het knopje binnen 30 seconden weer aan.Na even googlen ervaren meer gebruikers met andere AP's problemen met een kpn modem. Wij willen graag weten hoe we dit kunnen oplossen want de wifi is nu slecht bruikbaar in huis.

21812
I
Nieuwkomer
6 maanden geleden
Y
Nieuwkomer
Yeswe canNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Ontvangen e-mailberichten zijn niet te openen, krijg een foutmelding

Hallo, ik ontvang al enige tijd email voor mij bestemd met dit bericht,  wat ik dus niet kan openen. Aan het onderwerp zie ik, dat het waarschijnlijk gewoon vanuit een vakblad is, waar we in het verleden wél correcte mail van ontvingen.heb ik ergens instellingen aangevinkt per abuis, waardoor dit is ontstaan? This is the mail system at host ewsoutbound.kpnmail.nl. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. <mijnemail@planet.nl>  failed: host mx.kpnmail.nl (1-----) said: 550 5.7.1 Mail rejected. (in reply to EOD command)

332
Paul.K
Helper
6 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SteekNieuwkomer
gevraagd in Internet
Aansluiting op nieuw adres is COAX, kan ik KPN nog afnemen?

Kpn verhuist naar nieuw adres.Maar nu blijkt dat ik een verkeerde aansluiting heb zitten.Coax van ziggo😡Hoe dit op te lossen  

2486
K
Wijsgeer
6 maanden geleden
L
Nieuwkomer
LM070184Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mail Only abonnement wordt nog in rekening gebracht, we zijn sinds kort weer klant

Ik was eerder abonnee bij jullie. Toen ik destijds opzegde wilde ik wel mijn emailaccount behouden. Dit kon en daar moest ik toen € 7,50 per maand voor betalen. Nu zijn wij sinds december 2024 weer klant bij jullie (TV, Internet en bellen abonnement) en zou deze extra betaling moeten stoppen, dit is mij destijds ook toegezegd. Omdat er toch telkens € 7,50 werd afgeschreven heb ik 2 maanden geleden contact met jullie opgenomen dat ik deze € 7,50 onterecht nog steeds aan het betalen ben voor het behoud van mijn emailadres en toen is mij verteld dat er nog t/m april € 7,50 zou worden ingehouden, wat ik ook niet vind kloppen trouwens. Maar nu heb ik dus in mei wederom een factuur ontvangen. Graag hierop reageren via het bij jullie bekende emailadres. Met vriendelijke groet, Lenny

431
WMG-N
Wijsgeer
6 maanden geleden
Arie Nouwen
Topper
Arie NouwenTopper
gevraagd in Internet
Internet en TV vallen vaak weg de laatste weken

Op vrijdag 5 april begon het: een storing in het postcodegebied 3328KC, waardoor ik thuis geen internet en TV had. Duurde niet lang, maar ik moest daarna het modem wel uit en aan zetten. Dat gebeurde vervolgens weer op 10 april, op 15 april en gisteren opnieuw, 17 april. Dus in twee weken tijd vier keer een storing en telkens moest ik na enige tijd het modem weer uit en aanzetten. Is er iets aan de hand? Bij alle keren kreeg ik overigens telkens een SMS van KPN dat er iets aan de hand was en dat het op een gegeven moment weer opgelost was. 

11914
Arie Nouwen
Topper
6 maanden geleden
C
Nieuwkomer
Coenrad100Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Filteren van Mac-adressen uitschakelen in mijn KPN-modem Box12

Foutmelding van Testresultaat Draadloos Netwerk:Kan de HP-printer niet verbinden met de draadloze router. Het filteren van MAC-adressen is mogelijk ingeschakeld op de draadloze router waardoor de HP-printer geen verbinding kan maken met mijn draadloos netwerk.Vraag: Hoe kan ik filteren van Mac-adressen uitzetten in mijn KPN-modem Box12

5554
C
Nieuwkomer
6 maanden geleden
R
Topper
RommelzolderTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe kan ik een extra email adres aanmaken?

Gepoogd een tweede email account aan te maken voor mijn vrouw, met de bedoeling dat mail apart in haar en mijn emailadres  (xxx.knpmail.nl) terecht komt.Bij inloggen op haar zojuist gemaakte account (yyy.knpmail.nl) zie ik alleen inkomende berichten van mijn eigen adres.Account van mijn vrouw weer gewist om vanaf nul te starten, alleen bij toevoegen van “nieuw emailadres” is blijkbaar yyy.kpnmail.nl niet (meer?) beschikbaar.Twee vragen: kan yyy.kpnmail.nl alsnog weer beschikbaar komenHoe zorg ik ervoor, dat ik twee aparte mailboxen maak waar alleen de mail binnenkomt voor mijn vrouw respectievelijk mijzelf? 

1757
WMG-N
Wijsgeer
6 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RichRich100Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Aansluiten van glasvezel gaat niet goed, afspraken worden niet nagekomen

Zie relaas, ik kan het verder nergens kwijt. ------- Doorgestuurd bericht --------Onderwerp: Re: Glasvezel informatie CRM:009300002081, in gebreke stelling, schade Datum: Thu, 9 May 2024 08:15:15 +0200 Van:   Aan: support-netwerk@kpn.com CC: ma  Beste,Helaas, nu na meerdere pogingen om met uw organisatie gezamenlijk een oplossing te vinden voor het aansluiten van onze woning op het glasvezelnetwerk, betreur ik het zeer u te moeten mededelen dat ook de meest recente afspraak op 8 mei 2024 door uw monteurs niet is nagekomen. Dit was de tevens vierde keer dat er geen opvolging is gegeven aan een geplande afspraak, ondanks dat wij de nodige voorbereidingen hebben getroffen om het werk voor uw team te vergemakkelijken, inclusief het zelf aanleggen van een mantelbuis. Betreurenswaardige situatie dus. Ik doe er van alles aan om eea te realiseren en KPN voert toegezegde opdrachten gewoon niet uit, sterker komt nu al 2x zonder enig bericht niet opdagen op dagen dat wij aanwezig z

1954
Erwin van KPN
Moderator
6 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AntoncdHNieuwkomer
gevraagd in Internet
Voor een afspraak gebeld door iemand die zei voor de KPN te werken

Ik ben vandaag gebeld door een nummer in Gouda (ik woon ook in Gouda). Meneer was kpn-monteur en vroeg of mijn glasvezel al aangesloten was. Dat vond ik al vreemd, dat zou men toch moeten weten. Zo ja, dan kwam hij de verbinding doormeten. Afspraak voor a.s. vrijdag al... Normaal krijg ik via KPN -app of mail bevestiging… ik vetrouw het niet helemaal. Mijn vraag is eigenlijk: maakt KPN op deze manier afspraken?

1023
Marcia van KPN
Moderator
6 maanden geleden
Community voorwaarden