Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

60531 Topics
N
Nieuwkomer
NicoS1979Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Is dit een glasvezelkastje en moet deze ook vervangen worden?

 In het Topic over het vervangen van het glasvezelkastje kwam ik een foto tegen van desbetreffende  kastje.Bij mij in de kast heb ik zoiets niet terug kunnen vinden. Het enig wat enigszins in de buurt kwam is wat je op onderstaande  foto ziet,Is dit een glasvezelkastje en moet deze ook vervangen worden? 

571
Nick83
Wijsgeer
6 maanden geleden
B
Nieuwkomer
be benNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Virusscanner werkt niet meer op Samsung Galaxy A34

virusscanner telefon galaxy A34 5G werkt niet meer na update op 4 mei 2024 Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

532
Jeroen van KPN
Moderator
6 maanden geleden
C
Topper
cinqieTopper
gevraagd in Internet
Twijfel over overstap naar glasvezel, verandert de naam van mijn draadloze netwerk?

Wij kunnen overstappen naar glasvezel. Kastjes al in huis maar ik twijfel. O.a over:wijzigt de naam van het huidige wifinetwerk? Zo ja dan moet ik alles slimme dingen (camera’s lampen airco) in en rond huis aanpassen.  of blijft hetzelfde netwerk beschikbaar en is het alleen sneller?

673
C
Topper
6 maanden geleden
S
Deelnemer
SamdDeelnemer
gevraagd in Internet
Verbinding via VPN zeer traag bij downloaden of films bekijken

Goedemorgen,Sinds een aantal weken probeer ik een VPN te gebruiken. Voor het bezoeken van websites gaat het redelijk goed alleen wanneer ik een bestand probeer te downloaden of een video probeer te kijken is dit erg traag.Dit geldt voor zowel het gebruik van de VPN terwijl ik op de wifi zit of gebruik maken van bekabeld internet.Normaal gesproken download ik bestanden met zo’n 10 mb/s, wanneer de VPN aanstaat gaat dit naar onder de 0.1mb/s. Het kan dan bijvoorbeeld wel een kwartier duren om een bestand van 3mb te downloaden.Weet iemand waardoor dit komt? Ik heb meerdere betaalde VPN providers geprobeerd maar het probleem blijft. 

14310
J
Slimmerik
6 maanden geleden
S
Topper
S.G. RövekampTopper
gevraagd in Internet
Wanneer komt er glasvezel van KPN in Zoetermeer

Is al bekend wanneer Zoetermeer glasvezel van KPN krijgt. We hebben hier gewoon nog de koperdraad verbinding maar de planning is er, zo zegt de postcodecheck.  Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

83716
Noordzee
Superuser
6 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BDicouNieuwkomer
gevraagd in Internet
Het lukt KPN niet om glasvezel abonnement te activeren omdat de aanvraag lang geduurd heeft

Hallo,Ik heb eind 2022 een glasvezel abonnement aangevraagd bij KPN. Er moest nog echter nog wel een glasvezelpunt worden aangesloten in mijn huis. Tot die tijd had ik nog gewoon internet van een andere provider. Na 1,5 jaar, in maart 2024 is het glasvezelpunt geïnstalleerd door KPN netwerk. Ongeveer 2 weken later is ook het glasvezelkastje geplaatst door een KPN monteur. Het lukte de monteur niet om dit glasvezel kastje te activeren bij KPN omdat de aanvraag te lang geduurd heeft in het systeem. Ik heb dit later nog eens telefonisch geprobeerd, maar zonder resultaat. Op 24 april 2024 kreeg ik opeens een mail dat mijn KPN abonnement is geactiveerd en het internet van de andere provider is stopgezet. Het glasvezelkastje werkt nog steeds niet, dus sindsdien heb ik geen internet (behalve via een dongel die ik tijdelijk kan gebruiken). Op 30 april 2024 is hier weer een KPN monteur voor langsgekomen. Maar die had hetzelfde probleem, activeren lukt niet omdat de aanvraag zo lang geduurd heef

763
Sanne van KPN
Moderator
6 maanden geleden
B
Nieuwkomer
Brandon_vnNieuwkomer
geplaatst in Internet
Ontzettende slechte service KPN, nog geen werkende glasvezelverbinding

Beste,Onlangs ben ik verhuisd waar op dit adres al glasvezel van KPN zou zijn aangesloten, eenmaal via de website een abonnement voor tv en internet te hebben afgesloten en de toezegging hierbij dat er inderdaad al glasvezel beschikbaar is. Dit abonnement zou 16-12-23 ingaan en kon ik zelf heel simpel thuis installeren, echter liepen we meteen vanaf de aansluitingsdatum tegen het probleem op dat we een alarm signaal op het glasvezel kastje kwam te staan. Meteen ben ik gaan bellen met de KPN Klantenservice en die gaven inderdaad aan dat er iets niet klopte en dat ze een langs zouden sturen, deze monteur is 2 dagen langs geweest maar omdat het een speciaal gebied is en hij daar niet zomaar in mag werken moest hij een nieuwe ticket aanmaken en hiervoor speciaal een andere monteur voor laten langskomen die deze rechten wel had. Eenmaal weer een week verder is er een monteur langs gekomen en die gaf aan dat alles bij mij verder oké is maar de verbinding nog steeds niet werkt… Hij is dus ben

1685
Sanne van KPN
Moderator
6 maanden geleden
K
Nieuwkomer
KlantRonaldNieuwkomer
gevraagd in Internet
Gaat KPN in heel Nederland glasvezel aanleggen?

Gaat KPN glasvezel aanleggen in Krommenie in de toekomst ?

811
Ik_Combineer
KPN medewerker
6 maanden geleden
F
Deelnemer
FP TilburgDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Experia Box v10a mac filter / parental control werkt niet

Geachte,Ik heb Mac filtering voor een Chromebook correct ingesteld. Toch kan het apparaat gewoon met de wifi verbinden. De Chromebook heeft Naar mijn weten een vast MAC adres en ik kan die ook zien bij connected devices in de experia omgeving. is dit een bekend probleem? is er een oplossing? Wij gebruiken drie experia wifi kastjes die bedraad zijn aangesloten op de router. Bij voorbaat dank.F. Dijkman

211
Nick83
Wijsgeer
6 maanden geleden
S
Deelnemer
Simone01Deelnemer
gevraagd in Modems
Sonos koppelen nieuwe aansluiting

Ik heb een nieuwe aansluiting via de kpn, maar nu kan ik mijn sonos niet meer koppelen. Kan dat aan de modem liggen?

2149
V
Topper
6 maanden geleden
D
Nieuwkomer
De blauwe cactusNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Kan geen mail ontvangen, verstuurder krijgt foutmelding 550 5.7.1

Een klant van mij kan van de een op andere dag geen mail meer naar me versturen en krijgt foutmelding 550 5.7.1

463
Jasper van KPN
Moderator
6 maanden geleden
K
Nieuwkomer
KlapasNieuwkomer
gevraagd in Internet
Onjuiste geadverteerd prijs voor glasvezel

Hoi KPN,Zojuist heb ik een glasvezel abonnement afgesloten maar wil jullie er even op wijzen dat de prijs onjuist is geadverteerd bij de samenvatting van de bestelling. Heb even gecheckt of het mogelijk een oud koekje is, maar zowel de nieuwe koekjes laten deze prijs zien.actie: 30 p/m | werkelijkheid: 35 p/mDoe ik iets verkeerd bij mijn bestelling of zijn de prijswijzigingen nog niet geüpdatet?

1153
Jasper van KPN
Moderator
6 maanden geleden
W
Deelnemer
WJPelDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Ik kan mijn Raspberry Pi niet meer benaderen, poort staat open

Sinds januari 2024 kan ik een aantal apparaten niet meer via Internet benaderen (Raspberry Pi, ESP8266).Port forwarding staat goed ingesteld. Is er in januari iets veranderd in de software van Box12?

16714
Nick83
Wijsgeer
6 maanden geleden
M
Deelnemer
martijn.huizinga
geplaatst in Internet
Wegvallende verbinding sinds update box12

Sinds de update hebben wij ook last van een wegvallende internet verbinding. Meerdere keren per dag verliest de modem de internet verbinding. Op het modem knippert het lampje van internet op dat moment. En op het glasvezel kastje is het lampje van; ethernet uit. Als je dan een paar minuten wacht, komt de internet verbinding weer terug. En brand het lampje van ethernet op het glasvezel kastje ook weer.Ik heb zondag gebeld met KPN. Prima service, er werd een meting gedaan en de conclusie was; een nieuwe modem. De volgende dag (maandag 22 april) kon ik het nieuwe modem ophalen. Aangesloten en binnen een uur had ik exact dezelfde storing. Weer gebeld met KPN. En vanmorgen een monteur thuis gehad. Wederom prima service. Monteur heeft het glasvezel kastje vervangen en ook wederom de modem. Helaas had ik binnen een uur weer dezelfde storing. Monteur was toen al weg. Dus vanmorgen opnieuw gebeld met KPN. Nu wordt er een monteur gestuurd die de glasvezelverbinding vanaf de verdeelkast verderop

342
M
Deelnemer
6 maanden geleden
M
Topper
MonyetTopper
gevraagd in Internet
Geen internet door uitgestelde aanleg glasvezel

Vanaf 6 april (verhuisdatum) geen internet en wifi tot op heden wel de rekening betaald voor niets. In onze straat heeft iemand opdracht gegeven om het koper uit de grond te trekken en glasvezel erin te stoppen. Zou handig geweest zijn om er voor te zorgen dat je het kan verbinden wat nu niet kan. Er zit nog geen aansluiting in de meterkast. Heel fijn geregeld. Wacht al 2 weken op een telefoontje van KPN, niemand kan daar de telefoon vinden schijnbaar. Wordt een beetje vervelend dit geen internet of wifi hebben. Wij hebben een taxi bedrijf en moeten facturen e.d. verzenden. Kan niet. Wifi hebben we nu van de buurman omdat hij Ziggo heeft, de bofferd.kreeg wel een mail dat er iets mis ging met de tv????? 5 gratis films…..die wil ik niet, en kan ook niet kijken. Jullie zijn grappig. Laat eens iemand goed reageren en wat er gedaan gaat worden aan de betalingen die voor niets gedaan zijn.Met vriendelijke groet,M

25627
Nick83
Wijsgeer
6 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Rob vdlNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Oud HetNet e-mailadres laten opheffen

Mijn vader had vroeger een hetnet mail waarmee ik een playstation account heb gemaakt. Deze mail bestaat echter niet meer dus ik kan mijn wachtwoord niet resetten. Mijn vader is geen klant meer bij KPN, maar ik vroeg me af of het mogelijk is om deze mail volledig op te heffen waardoor ik gewoon een nieuwe mail kan aanmaken met hetzelfde adres.

1037
R
Nieuwkomer
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
M.E.KNieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe kan ik met KPN chatten? Ik kan het op de site niet vinden

Ik zoek naar de chat box … kan die niet vinden en heb meerdere vragen die samen hangen met elkaar . Bij voorbaat dank  

2573
PeterG
Superuser
6 maanden geleden
C
Topper
Chantal77777777Topper
gevraagd in Internet
Moet voor glasvezel gegevens geven aan Open Dutch Fiber, wat nu?

Hoi hier is schijnbaar glasvezel gelegd door open Dutch fiber (odf) nu ging voor de 2 keer de bel ivm glasvezel, ik moest mijn gegevens geven etc etc , niet gedaan , nu net weer 2 jonge gasten , ik moest mijn nummer geven , “ ik geef net niks, ik heb kpn, zei: kan je lang wachten , de glasvezel gaat jou woning binnen dus ik wil jou gegevens, ik zeg flikker op je krijgt net niks , en voor mijn part krijg ik nooit glasvezel mijn internet is goed van kpn . En nu wegwezen want ze stonden heel dreigend voor mijn deur en zeiden ook nog we blijven terugkomen, ik zei nog 1 keer en ik knip dat groene kabeltje zelf eraf mafklapper , wat moet ik hier nu mee?

2053
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
6 maanden geleden
A
Deelnemer
alexpratDeelnemer
gevraagd in Internet
Twijfels mbt overstap van Ziggo naar KPN

geen vraag, maar een uiting van zorg, met de (stille) hoop dat iemand van kpn dit adequaat oppakt ….ruim 3 weken geleden overstap in gang gezet met activatie medio april, werd binnen een uur bevestigd, ook een ‘jammer dat je weggaat’ bericht van ziggo .. twee dagen later een mail van kpn dat er de eerste drie maanden geen actie te verwachten is omdat geconstateerd is dat er zich in mijn woning geen glasvezelaansluiting bevindt .. die is er wel degelijk sinds 30 november 2023, blijkbaar niet of niet goed doorgegeven door de aannemer aan kpn netwerk .. in februari is een monteur namens netwerk langsgeweest, heeft geconstateerd dat die aansluiting er wel degelijk is, foto gemaakt, komt in orde meneer .. twee weken geleden stond er bij stom toeval (storing verhelpen bij de buren) een monteur binnen geweest, tfu op de eindunit geplaatst, geconstateerd dat de lijn actief was en doorgebeld aan een collega bij netwerk … sindsdien 2x (moeizaam) contact gehad met netwerk, wordt met spoed opgepak

1826
Jasper van KPN
Moderator
6 maanden geleden
E
Nieuwkomer
Eefde19Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Last van wegvallende draadloze en bekabelde internetverbinding

Vandaag continue problemen gehad met de wifi en bekabelde verbinding. Telkens opnieuw de tv programma’s opnieuw kunnen starten. Wordt er gek van

343
Sanne van KPN
Moderator
6 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Robine123Nieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
AC adapter kapot van de Wifi Versterker

Hoi,Onze AC adapter is stuk (model: WB-18R12FG). Ik heb via allekabels.nl een nieuwe besteld maar deze passen niet, ook de lokale winkel in de buurt heeft niet de juiste kabel en verwees ons daarom terug naar jullie.kunnen jullie mij verder helpen?Groet,Robine

551
JanD
Wijsgeer
6 maanden geleden
R
Nieuwkomer
R0ONieuwkomer
gevraagd in Modems
Internet geschiedenis uitlezen KPN Box 12, kan dat?

hoe en waar kan ik op de router box12 de internet geschiedenis lezen?

4181
BruisTablet
Topper
6 maanden geleden
E
Nieuwkomer
egberthNieuwkomer
gevraagd in Internet
Mijn internet blijft steeds uitvallen

Ook ik heb al enige tijd problemen met uitvallende internet. Box 12 is vervangen door Box 12B. Helpt niets valt regelmatig uit. Ook als ik een aantal dagen niet thuis ben. KPN beweerde dat het aan mijn eigen WiFi punten van TP link lag. Heb daarom deze er tijdelijk erafgehaald en de superwifi van KPN geïnstalleerd. Kost mij ook nog extra geld. Helpt niets blijft uitvallen. Ik ben er eigenlijk klaar mee. Wanneer doet KPN iets!!!!!!!!!! Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

381
Denise van KPN
Moderator
6 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Ronald28Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Extra Wifi installeren op KPN Box 12 werkt niet

ik heb een vergelijkbaar issue, maar de kpnbox V12 haalt het niet met het extra wifinetwerk.ik heb wel extra kpn wifipunten geinstalleerd staan. Het lijkt er op dat deze wifipunten het “Extra” netwerk niet meekrijgen (en dus alleen door de kpnbox wordt uitgezonden). Klopt dat? Groet Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

283
R
Nieuwkomer
6 maanden geleden
F
Nieuwkomer
FritsdufNieuwkomer
gevraagd in Internet
Rood lampje blijft branden glasvezel

Over naar glasvezelMaar roodlampje blijft branden. Zou fijn zijnals Iets wel goed werkt?!  

442
Jeroen van KPN
Moderator
6 maanden geleden
Community voorwaarden