KPN TV

Vandaag update uitgevoerd op de experia box v10.Na uitvoeren van de update en opnieuw opstarten van modem+ontvanger blijft het tv beeld na 10 seconden hangen op elke zender. 

Hallo KPN,Waarom kunnen de radiozenders niet in multicast doorgegeven? Want heel veel radiozenders + 50 stingray radio zenders worden nu in Unicast doorgegeven. Want Multicast bespaart veel bandbreedte voor KPN TV platform.  

Sinds een paar dagen KPN TV+ (Box 12).Al een tweetal wensen / klachten over de programmagids.In de programmagids is de tijdsaanduiding in de groende balk zeer slecht leesbaar. Was bij ons oude abo (met de V9 en de HBS2260) veel duidelijker zichtbaar. Komt hoogstwaarschijnlijk door het kleurgebruik.  In de programmagids is het bij de getoonde programma's mogelijk te kiezen voor “Zet herinnering aan”. Onderdeel hiervan is o.a. het automatisch omschakelen naar de betreffende zender. Helaas staat dit altijd uit. Bij ons oude abo (met de V9 en de HBS2260) werd de laatst gebruikte keuze bewaard, wat veel gebruikersvriendelijker is. Waarschijnlijk zit dit ook in de tijd die je kunt opgeven, dit niet getest (wij gebruiken altijd 0 minuten. Misschien iets om te regelen via instellingen?Dit waren de punten (komen er waarschijnlijk nog wel meer).Hoop dat hier iets mee gedaan wordt.

We hebben een tijdje geleden de KPN TV+ Box aangevraagd en ontvangen. Nu werkt (vooral de laatste weken) de youtube app niet goed. Er wordt bij ons veel youtube gekeken via de tvapp van kpn. Regelmatig komt het voor dat er bij aanklikken van een video een zwart scherm verschijnt en verder niets. Dit was eerder niet zo en na het herstarten doet youtube het even wel. We kunnen geen andere ontvanger testen, want we hebben maar één ontvanger. Het gebruik van de sony tv (youtube) app is ook geen optie, omdat we daar weer een andere afstandsbediening voor nodig hebben en die is er niet meer :-(  overigens zouden we alles gewoon via KPN willen zien werken

Tv staat ook niet in de lijst met codes

Na update 1.146.1 zou het sorteren van apps weer moeten werken, en bij velen uit de testgroep is dat ook het geval blijkbaar, maar bij mij werkt het nog niet...en ook bij nog iemand anders dacht ik.Ik ga "achteraan" staan bij Sorteer favoriete apps, klik dat aan, het menu Sorteer jouw favoriete apps verschijnt.Ik ga bijvoorbeeld op KPN iTV staan, en druk op OKDan krijgt de app wel een dubbele omranding, maar geen pijltjes aan weerszijden. Als ik vervolgens op pijltje > klik "loopt" de app niet mee. Serienummer KPN+ Box zet ik even bij de persoonlijke info. Ontvanger 1 is de update op geïnstalleerd. 

Film “Julie zwijgt” gehuurd (22 juni j.l.) voor onze kleinkinderen. Blijkt Frans gesproken, NL ondertiteld. Dat laatste blijkt voor de jongste te lastig te zijn. De film is wel voor alle leeftijden!  Dit was dus teleurstellend!Is er een mogelijkheid om het huurbedrag terug te krijgen?Kan dit misschien duidelijker worden aangegeven in het filmoverzicht?

Mijn Samsung TV schakelt geluid naar koptelefoon waardoor geen geluid meer via TV verloopt. Er is geen koptelefoon gekoppeld aan de TV of aan KPN. Na onbepaalde tijd komt geluid weer terug en verdwijnt weer. Heb dit probleen op 1 Samsung TV en op andere Samsung valt geluid gewoon weg. Deze problemen ervaar ik pas sinds overstap naar KPN met internet en TV. Resets helpen niet, kastjes gewisseld, alles uit en aan gezet, instellingen gewijzigd, niets helpt. Maak gebruik van Frirzbox, geen soundbar gekoppeld. Wie heeft hiervoor een oplossing?

Kan ik gratis Disney plus krijgen bij mijn Kpn pakket? 

Sinds de update van de TV plus app kan ik op mijn oude tablet geen opgenomen programma's meer bekijken en bij live tv kijken werkt vreemdgenoeg alleen NPO 1, 2 en 3. Herinstallatie van de app lost het probleem niet op.Bij starten van een opgenomen programma lijkt er even gezocht te worden maar al snel keert het scherm dan terug, zonder foutmelding.Is mijn android versie inmiddels te oud voor deze update? Ik heb versie 7.0. Op mijn nieuwere mobiel heb ik geen problemen met deze update.

Helaas lijkt het probleem weer terug te zijn… ook opnieuw installeren lijkt niet te helpen Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Hallo, Ik heb een film op veronica opgenomen via tv maar kan de reclames (al een paar dagen na de opname) niet doorspoelen. Hij geeft de melding: "U kunt niet voorbij het live moment". Ik las in de andere topics overal dat je live opnames niet kunt doorspoelen en die snap ik maar waarom kan een opname dan niet worden doorgespoeld? 

Bij het gebruik van de TV+ box valt het geluid geregeld een of twee seconden weg.Dat geldt zowel bij de ITV app als andere apps zoals Netflix en NL Ziet.De KPN ‘help’desk gebeld en na het gebruikelijke riedeltje (UIT/AAN - Software updaten - Terugzetten fabrieksinstellingen) blijft het toch haperen.KPN bellen heeft geen zin. Die weten blijkbaar niet wat er aan de hand is. En komen weer met het telefoonscript om de hoek.Wie kan mij verder helpen.

Ik open maar even een eigen topic blijkbaar is dit nodig. Enige tijd maak ik gebruik van de sounbox maar helaas heeft deze zoals bij meerdere een haperend geluid en een blikkerig geluid. Het blikkerige geluid is een paar seconden tot een paar minuten bij elke zender. Het haperende geluid is alsof er een stuk van de zin wegvalt. Het is enorm irritant en zit eraan te denken terug te gaan op een vorige decoder en deze dus weer te wisselen. Betaal 6 euro per maand meer maar het is het absoluut niet waard zo. Heb de soundbox aangesloten met jullie eigen originele kabels gewoon uit het doosje en gewoon via de handleiding. Heb al gerest heb het modem ook gereset heb de geluidsopties bekeken niks helpt. 

824, Concertzender: geen geluid, uitgevallen op TV+ en iTV841, VRT Radio 1, geeft bij aanzetten zelfs “serverfout”, alleen uitgevallen op TV+847, VRT Radio 2, geeft bij aanzetten “serverfout”, alleen uitgevallen op TV+Via Digitenne werken VRT Radio 1 en 2 wel. Concertzender zendt daar niet op uit.Nota Bene: waarom staan deze VRT zenders niet bij elkaar genummerd op iTV/TV+. Dit is wel het geval bij Digitenne. 

Ik gebruik de KPN+ TV app. Er zijn 2 profielen. Profiel1 is nu het ‘hoofdaccount’  en kan ik niet verwijderenProfiel 2 is een ander account en kan ik evt wel verwijderen (maar wil ik niet).Ik wil profiel 1 en 2 ‘omwisselen’ zodat ik het (nieuwe) 2e profiel kan verwijderen.Het lukt mij echt niet, wie kan helpen? 

Sinds de update heb ik het volgende probleem. In de woonkamer heb ik een Experia Wifi boxje en deze is doorgelust naar het tv kastje HBM2260, maar komt de verbinding niet tot stand.Alles gereset natuurlijk en opnieuw gestart.De TV zonder de Experia Wifi doet het prima. Zodra ik het Experia Wifi kastje er tussen zet dan heeft ook deze geen verbinding.Nu had ik nog een Fritzbox liggen en met die ertussen gaat het ook prima tv kijken. Het lijkt erop of het signaal niet door het Experia wifi kastje heen gaat. Met een Word arround (de aansluitingen omdraaien) kreeg ik wel beeld, maar uiteindelijk kreeg ik daar een storing mee.Via de Experia wfi kan ik de hm niet meer gebruiken.Als ik de aansluitingen op de ethernet aansluitingen verwissel krijg ik ook een rood knipperend ledje en geen connectie en beeld. Als ik de snoertjes weer terug plaats zoal ze zaten dan verdwijnt het rode knipperende ledje  maar nog steeds geen beeld.Ik ben oud of options

Ik heb een abo. bij de Kpn Internet en Tv en 3 extra ontvangers, plus pakket ,contract loopt tot januari 2026.Ik heb boven een tv staan met slecht geluid zou graag een Tv+Box &Soundbox  willen hebben.Hoe krijg ik dit geregeld.met vr.grt. Hendrik Kuijper

Beste medewerkers Sinds maandag 14 juli werkt mijn KPN TV+App niet meer goed op mijn Samsung tablet. Ik kan mijn opgenomen programma's niet meer terugkijken. Ik kan nog wel rechtstreeks kijken (alleen npo1,2,3).Wat is er sinds 14-7 veranderd in deze app? Ik heb uitgelogd en opnieuw ingelogd bij de app. Ik heb de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Ik heb de tablet opnieuw gestart. Maar niets helpt. Dezelfde app in dezelfde versie (08.75.01) werkt wel op mijn samsung mobiele telefoon. De vraag is: wat is een oplossing zodat de app weer goed gaat werken? Ik hoor grraag van u.Mvrgr.     P. Andree  Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt

Ons TV modem (VIP5202) is bekabeld aangesloten op het internetmodem van Fritzbox (7590AX, zelf aangeschaft). Dit werkte goed totdat onze TV het begaf na 17 jaar trouwe dienst. Bij installeren van de nieuwe TV bleef het TV modem hangen op “Opstarten …. 85%” met de mededeling “Configuratie is geactiveerd”. Op het modem brandde een rood lampje, het modem reageerde niet meer op de afstandsbediening van KPN. Op de KPN site komt dit probleem vaker aan de orde en daar vond ik de instructie“https://community.kpn.com/kpn-tv-11/tv-ontvanger-loopt-vast-bij-het-opstarten-op-85-procent-596192”Deze instructie bleek bij mij niet te werken. Halverwege de beschreven stappen moest ik de knop menu van de afstandsbediening indrukken waarna er niets gebeurde. Na enig zoeken vond ik op een andere andere forumdiscussie van KPN dat ik halverwege de beschreven stappen de knop op het TV modem twee maal moest indrukken. Dat werkte wel en zo kwam dan het beschreven menu tevoorschijn.Zoals beschreven in de instruc

Kan ik een soundbox kopen via marktplaats en aansluiten?  scheelt namelijk € 6,- per maand

Ik heb een nieuwe KPN TV+B0x (DIW7022) ontvangen.Het lukt mij niet om de nieuwe  Box op mijn Philips TV aan te sluiten.Het aan- en uitzetten en voor het geluid hard en zacht zetten moet ik de de oude (KPN) afstandsbediening gebruiken.HELP!

mijn google assistent werkt niet als je een account aanmaakt op de KPN tv box maar wanneer je de account verwijdert dan doet die het wel heeft iemand hier een oplossing voor ????Heb alles al eens gereset met behulp van een KPN medewerker 

Mijn beeld is gifgroen als ik mijn kpn tv kastje inschakel. Wel geluid, geen beeld. Stekker er al uit gehad van de ontvanger, modum al een keer uitgezet. Alle stekkers gecontroleerd. Niets werkt. Laatste weigerde de afstandsbediening ook al dienst. Hoe los ik dit op?

De concurrent Odido had een perfect werkende tv-app voor op onze LG smart TV. De app van KPN is ronduit teleurstellend. Beeld hapert, beeld bevriest. De algehele ervaring is waardeloos. Zo erg zelfs dat als het dit jaar niet verbetert, ik mijn abbo bij KPN niet ga verlengen. Terug naar een kastje, met een extra afstandsbediening, extra stroombreker, daar zit ik niet op te wachten. Hebben meer mensen deze teleurstellende ervaring?Aan KPN, zijn er plannen om van het vehikel een goedwerkende app voor op een smart TV te maken?