KPN TV

Supertraag na waarschijnlijk weer een update. het blijft na 10 minuten ( ja ) van de stroom af.  soms krijg je geen beeld en schakelt de ontvanger zelfs gewoon uit. soms geen beeld en na vier of vijf pogingen om een zender te kiezen wel beeld.  niets helpt. bijzonder irritant. Ik vraag me af of de updates wel eerst worden getest voordat ze online gaan, want daar lijkt het dus niet op.  Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt 

Altijd snel kunnen zien als je een serie kijkt bijvoorbeeld, wel of niet opgenomen, welk seizoen en aflevering het betreft. Zonder dat je terug moet naar het opnamen overzicht.. het zou mooi zijn als je die info kon zien als je aflevering even pauzeert of dat het bij info te zien is. Maar zelfs daar staat het niet. Een voorbeeld afleveringen van Midsomer Murders . Ik hou bij wat ik heb bekeken dan is het prettig als je snel het seizoen de aflevering en de titel van de aflevering kan zien..het staat wel bij het opname overzicht dan moet dan toch ook minimaal in het info deel te verwerken zijn. BBC NL zendt die afleveringen uit overigens. Admin: afgesplitst naar eigen topic

Ik ben toe aan een nieuwe TV. Momenteel heb ik een LG smart TV. Aangezien ik echter de TV alleen gebruik voor TV kijken en nooit voor internet, vraag ik me af of ik weer een smart TV moet aanschaffen of een “gewone” TV’. Ik kijk naar de zenders die KPN aanbiedt via de ontvanger (incl. NPO start). Als ik al een keer Youtube kijk dan via mijn laptop.Kan iemand mij van advies dienen? Als het een gewone TV kan zijn, zijn er dan nog aan te bevelen merken en modellen?

Zou het niet handig zijn, dat er op de tv+ box een mogelijkheid zou zijn om een screen- shot te maken? Dat zou een stuk makkelijker worden om problemen te beschrijven.

Ik heb dezelfde problemen.Vandaag een nieuwe Arris VIP5202 ontvangen. Bleef steeds hangen bij installatie. Verbinding, kabels etc. gecheckt. Verschillende keren opnieuw opgestart na even van het stroom te zijn geweest. Tot 3 keer een frisse start en fabrieksinstellingen… maar bij de update van software van NMC versie ….208 naar NMC 9.0.226_1 blijft ie weer steken een loop. Ik geef het na een paar uur deze riedel op. Wat nu? Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt

Sinds afgelopen week kan ik met de Prime video app geen film of serie meer starten en bevriest deze meteen..Dit terwijl de film in de Android app op de telefoon meteen start. Ook na herstarten van de tv ontvanger, zelfde verhaald: welke film of serie ik ook wil starten, de play balk verschijnt en hij blijft stilstaan op het eerste frame van de film of serie.We hebben launcher versie 1.219.1, en er is geen nieuwere versie van de app   

GoedemorgenOnze tvkast is steeds internet kwijt. Als we een app via kpn willen kijken is vaak dat de internet weg is. we kunnen wel op de account, maar als we dan een programma aanklikken blijft hij laden. als we dan alle snoeren eruit halen en dan er weer in gaat het weer goed. maar om dit elke dag te doen lijkt mij ook geen optie

Ik heb een abonnement wijziging gedaan maar hij doet het niet.  hij geeft aan 10 tot 30 min dit duurt al langer dan dat.  

Wij weten gelukkig de zenders die we kijken te vinden. Maar toch ben ik benieuwd of dit alleen bij KPN niet kan of dat dit bij alle providers of meerdere providers niet kan.Vooral gezien dat sommige zenders op een vast nummer volgens contract moeten.

Halle allemaal,Goed nieuws, voor alle KPN klanten die graag naar alle regionale omroepen willen kunnen kijken.Zoals bekend kun je bij KPN TV+ alleen de regionale omroepen bekijken die grenzen aan de provincie waar je woonachtig bent, maar bijvoorbeeld niet naar de regionale omroep die verder weg zit en niet grenst aan jouw provincie.Een deel van de mede klanten van KPN vindt dit vervelend en zouden dit liever anders zien, zoals bijvoorbeeld bij Ziggo of Odido, omdat zei nog een binding hebben met de betreffende provincie waarvan ze de regionale omroep niet kunnen bekijken via KPN TV+.Vanaf 2026 kun je via een kleine omweg toch kijken naar alle regionale zenders via de KPN TV+ Box en de KPN TV+ Soundbox, namelijk via de app NPO Start die je direct kunt openen via kanaal 205.Want vanaf 2026 worden alle regionale omroepen aan de NPO Start app toegevoegd, en kun je via deze weg alsnog kijken naar de regionale omroep die KPN niet doorgeeft in jouw provincie.Lees er alles over in de volgende

Met te grote regelmatig *zodat het heel irritant wordt) verschijnt in beeld "server probleem, er is een fout opgetreden, probeer het opnieuw" (!!!!) en dan foutcode (kbx-apk-3042/Toten not found).Nou dan zit je zoals vorige week de Olympische spelen te kijken en dan is het opeens over en uit. Het grote Goddelijke KPN dat niet eens een klantenservice heeft direct écht helpt maar wél elke maand bijna 60,- opstrijkt, bbbbbrrrrr !En nu weer vanavond, wat een narigheid en als klant kan je géén kant op, je staat gewoon voor Jan Lul naar wéér een zwart scherm te kijken !Toch naar weer heel snel naar andere provider verkassen, ik ervaar dit als ordinaire oplichting. Levering van een dergelijk instabiel  signaal, geen of nauwelijks als je een uurtje aan de tel. klantebdiebst wilt hangen) en daar ook nog eens bijna 60,- per maand voor vragen is heel verdacht, neigt naar het leveren van een wanprestatie ! 

Ik neem vaak series op maar ik kan nooit zien welke aflevering nou de laatste is van een serie en als je dan een paar weken achter loopt met kijken heb je weer een paar afleveringen van een nieuwe serie gemist. Wanneer er bij de titel van een aflevering naast het serienummer en het afleveringsnummer ook staat vermeld hoeveel afleveringen er in die serie zitten.…Bv S4A22/34Serie 4Aflevering 22 van 34Kun je op tijd zien wanneer je weer een nieuwe serie moet programmeren.....

​@Jasper van KPN  /  ​@AdaV Geef aan welke kleur is het duidelijkst voor de gebruiker , A of B !Ik ben héél benieuwd !

Heb hetzelfde probleem. Na gebruik van youtube op de tv, daarna haperend beeld bij kpn tv. Dit probleem bij 2 verschillende tv's en kpn boxen. Alleen stroom eraf halen en herstarten werkt, maar is wel super irritant. Heeft KPN al een oplossing? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Terugkijken gaat over het algemeen prima, maar owee wanneer je perongeluk een toets van de afstandsbediening indrukt, weg is het terugkijken. Teruggaan gaat dan ook niet, sterker nog hij springt naar een zender waar je niet eens het programma van terugkeek. Zeer ergerlijk! Dit was bij tvi niet zo.

 Hij is vandaag in een kennisartikel aangekondigd, de simpel afstandsbediening. En aangezien dat geen plek is voor discussies open ik bij deze dan maar dit topic. Wat vinden we van de nieuwste afstandsbediening? Het is een nog eenvoudigere afstandsbediening dan de comfort+, met maar 6 knoppen kan er natuurlijk weinig fout gaan.Meer info:https://community.kpn.com/kennisbank-kpn-tv-167/de-simpel-afstandsbediening-voor-kpn-tv-en-soundbox-643886?tid=643886&fid=167

Zoals vele andere klanten van KPN internet/TV heb ik ook veel last van gebrekkige werking van afstandsbediening. Opeens begon de ellende. Afstandsbediening reageerde helemaal niet,box ging uit allen met stekker uit de muur trekken et cetera.A fijn,met instructies in de hand dacht ik het probleem op te lossen. Op een gegeven moment was ik zover dat alles weer werkte behalve beroemde volume knopjes;wat ik ook maar deed hielp niet. Een cijferige code voor mijn Sony(3),dan 3 cijferige(340),geen vooruitgang. Ik wist niet wie is eigenlijk de bosdoener,afstandsbediening of box zelf. Voor de zekerheid heb ik als ultieme pijnstiller spul naar jaar null(fabrieksinstelling) met blauw en rood knopjes gezet. Met 'brute force' (paperclip methode) heb ik box gereset.Alles bij elkaar de hele dag maar frustraties collecteren,Wifi en de berg applicaties en wachtwoorden op TV opnieuw gezet,maar volume knopjes zeiden,doe maar zelf. Nu ben ik redelijk zat daarvan. Het beste zou zijn nieuwe box en nieuwe af

Mijn tv staat in storing. Heb na opstarten al heeeeeel erg lang Android in beeld. Nooit eerder geweest. Ik heb alles al geprobeerd om op te lossen zonder resultaat. Wat is het probleem? Ik ben klant vanaf het eerste uur maar ervaar dat de kwaliteit van de geleverde diensten aanzienlijk achteruit loopt. Ik heb nog nooit zoveel storingen gehad als afgelopen jaar. Ook vind ik de kosten veel te hoog voor wat ik krijg. KPN kom op!

Zo nieuwsgierig als ik ben als technerd (en nu kpn de €24,50 meerkosten heeft laten vallen) heb nu even de soundbox een beetje getest, maar na de testmaand gaat deze weer terug naar kpn omdat ik ook met grote prijsverhoging die aanstaande is overstap op NLZiet (die heeft ook een Apple TV app, jaja).De Soundbox heeft mijns inziens ook veel bugs, ik weet niet in hoeverre die bekend zijn, maar een kleine opsomming :- Het geluid begint tijdens het tv kijken op random momenten zo traag te lopen dat er niks meer van gesprekken te volgen zijn. Na een herstart blijft dit en wordt pas opgelost als ik de instelling voor geluid aanpas naar een vaste vorm.- De lampjes op de box, werken niet goed. Als de Google Assistent op stil staat en als de mute wordt opgeheven via de knop blijft het mute lampje gewoon branden. Totdat er een herstart volgt. - Op de soundbox die in de slaapkamer staat, is er een disco van een secundair klein lampje rond het mute lampje. Zowel dansende van links tot rechts. - De

Ik kijk via browser tv.kpn.com op mijn laptop. Sinds gisteren werkt alleen tv kijken niet meer. Alle ander apps werken wel. Windows is up to date. Werkt ook niet via andere browser. Alle cookies etc al 2 x verwijderd. Ik heb ook al telefonisch contact gehad met helpdesk, maar die hebben ook geen oplossing. ik begreep van eerder ( gesloten ) topic dat bij iemand het probleem is opgelost doordat een medewerker van KPN heeft meegekeken. Dat zou bij mij misschien ook kunnen? 

Na pauzeren van een programma, of doorspoelen, start het geluid vaak met een knal bij mijn TV+ box.Zowel op de optische, als de hdmi aansluiting.

Ook bij mij gaat de Soundbox+ aan. Terwijl de televisie uitstaat. (tv uitgedaan) Wat is dat toch met die sound box. Ook het geluid is nog steeds niet optimaal. (mag je eigenlijk wel verwachten van HarmanKardon) Soms vervormt het geluid en moet je de tv even op een ander kanaal zetten of op de afstandsbediening het geluid item activeren. (de mute knop ingedrukt houden) Raar!Komt er nog een updatevan de box om al deze zaken op te lossen? Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

Daar gaan we weer blauw  beeld met geluid .opalle netten . Dat na 6 seconden ook weg is  . En dan gaat het beeld op zwart .bij de streaming diensten . Alleen maar een rond draaiende cirkel.  Dus die maar via de smart tv kijken . En toeval bestaat haast niet 2 de foto .En ik kan de procedure volledig uit m'n hoofd . Het is net een efteling deuntje dat niet meer uitje hoofd gaat . Kpn tv + is een misser . Die een ergenis gaat worden .

Ook al zal iedereen nu heel erg hard gaan roepen dat het niet hun ervaring isPrima waarvoor respect, maar dit is toch echt wel degelijk mijn ervaring."De KPN Android TV-box voor TV+ is in de praktijk ondermaats, en dat ligt niet aan jou.Waarom mensen ’m een grap vinden:Traag en schokkerigMenu’s reageren langzaamAnimaties stotterenRegelmatig herstarten “omdat het moet”Instabiel via Wi-FiBuffering terwijl de lijn prima isVerliest verbindingVooral ellendig in combinatie met meshSlechte afstandsbedieningVertraagde inputSoms meerdere drukken nodigBatterijen lijken “leeg” terwijl ze dat niet zijnAndroid TV + KPN-schil = ellendeAndroid TV is al zwaarKPN legt er een eigen laag overheenResultaat: log, buggy, weinig polishUpdates lossen weinig opNieuwe bugs in plaats van fixesFuncties verdwijnen of verplaatsen ineensWaarom KPN hiervoor kiest (en het laat):Goedkoop inkopenEén platform voor iedereenMinder hardware-varianten“Goed genoeg” voor de gemiddelde gebruikerMaar als je enig technisch besef

Probeer een foto te plaatsen van het probleem, werkt helaas niet.De gids staat op een programma van nu  maar de tijdbalk laat 0.30 zien. Daarnaast onthoudt de gids niet waarnaar je hebt (terug)gekeken. Erg irritant!!Verder wanneer je op een programma klikt om te kijken springt deze naar iets anders.